Hôtel - Swissôtel al Ghurair
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Swissôtel al Ghurair

4.5/5 1 476 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Salle de repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
  • Centre de thalassothérapie (à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Relaxing Massage for 2 (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis
    • Tennis extérieurs (Payant)
    • Tennis (Payant)

Restauration

  • 3 restaurant(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00 - 23:59
    • Le week-end : 00:00 - 23:59

Services d'affaires

  • 8 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 428 chambres
  • 311 chambres non fumeur
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 120 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Radio dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.5/5 Note AccorHotels 1 476 avis

Les avis de nos clients Swissôtel al Ghurair

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Ahmed En famille - 13/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

Nous avons passés 12 jours dans cet hôtel, séjour agréable et confortable , pas de point négatif, si ce n'est un petit souci de climatisation...trop forte dans certaines chambres, pas assez dans d'autres ( nous étions 8 personnes , donc 3 chambres d'où la constatation)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

D&m En couple - 20/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Remarquable »

Propreté parfaite sécurité accueil courtoisie Restauration à revoir un peu en plus haute game

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Camille En couple - 19/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel idéalement situé »

Séjour en chambre SwissExecutive. Chambre très spacieuse et bien équipée avec une magnifique vue. Le lounge est très agréable et l'ensemble du personnel était très attentionné. La piscine permet de se retrouver à l'écart du tumulte de la ville mais se retrouve rapidement à l'ombre. La salle commune pour le petit-déjeuner est bondée ce qui nuit à l'expérience d'autant que l'ensemble des produits proposés est de qualité.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Othmane L. En famille - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Insuffisant »

Il manqué beaucoup de chose dans la chambre, par rapport au dernier séjour chez vous la machine à café, les tasses à expresso, le guide tv, le menu room service, le pèse personne, un deuxième peignoir pour fille une 2 serviette. Plein de petits détails qui dérangé et qui pourrait me faire passer pour un client chiant à force de réclamer des choses normal même si le personnel en général étais gentil

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Guy B. En couple - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Trés agréable »

Très belle chambre, bien située au calme. Ai énormément apprécié de pouvoir disposer d'oreillers plus adaptés à ma morphologie et à la sensibilité de mes vertèbres cervicales!! Excellente nourriture dans le restaurant, le buffet très copieux mais trop de monde à gérer au petit déjeuner! Qualité de l'accueil à la réception et personnel à l'étage très attentionné.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

G. Voyage solo - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« pas d'information de voyage privé sur l'absence d'alcool dans l’hôtel, chambre moyenne et j'ai loupé mon safari »

je suis déçue de n'avoir pas su que l'hôtel ne proposait pas d'alcool, un verre de vin le soir car j'ai pris la demi pension contribue à l'effet vacances, la chambre était moyenne, eau très très chaude et matelas défoncé, TV5monde image de mauvaise qualité j'ai loupé mon safari car le prestataire n'a pas su où m'attendre, il y a 2 halls d'accueil ! je n'ai pas compris ce qu'il avait fait. mon agence de voyage mène son enquête, bref, je n'y retournerai pas.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Al Ghurair. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Swissôtel, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Madi Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Tout est correct, chambre simple et propre.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. F. , Thank you for answering our survey with your positive feedback. We are happy to know that you are well satisfied with your stay with us. We look forward to welcoming you back again soon Emiel Van Dijk, General Manager. Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

J. En couple - 10/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« magnifique ville et hotel. »

Hôtel très propre, personnel aux petits soins, Elodie parle français super, bien situé 10 mn du métro. 2 piscines dont une ensoleillée toute la journée. Peut-être à améliore le petit-déjeuner au niveau des jus de fruit, serait bien du naturel pressé.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. J., Thank you for choosing to stay in the Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai. We appreciate receiving your wonderful comments and for letting us know that our colleagues readiness to help gives the best impact of your stay. It is always our aim to ensure the satisfaction of our guests in the delivery of our service. We thank you as well for preferring to come back to us again. We shall look forward to your soonest visit. With best regards, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Anonyme En famille - 09/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans un Très bel hôtel. »

Personnel charmant, hôtel propre et soigné. Piscine parfaitement tempérée.

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Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

M. F. En couple - 02/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Mon premier séjour dans cet établissement qui m’a autant plu ! Un accueil fabuleux avec une gentillesse extraordinaire. Cet établissement est désormais rentré dans mes aprioris et je compte bien y retourner de temps à autre. J’ai même eu droit à une surprise qui m’a fait grandement plaisir. Merci au Manager général, au personnel et surtout à Élodie qui a su me mettre très à l’aise.

La réponse de notre établissement
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Dear F. M., Thank you for sharing your positive feedback. We are glad to know that your first stay in the Swissotel Al Ghurair has been a great one and have exceeded your expectations. Rest assured that we will inform our colleague, Elodie about your message, surely she will be thankful of the same. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Anonyme En couple - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRES bonne adresse »

Hôtel très agréable, personnel attentif et à l'écoute, petit-déjeuner délicieux... que du positif.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Oto Voyage solo - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle hôtel »

Personnel de chambre très gentil, juste on m avais dit que si je venais à la réception pour le petit déjeuner j aurais à payer 69 dihrams et on a fait payer 89 dihrams

La réponse de notre établissement
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Dear Othmane L., Thank you for your feedback. Please allow us to check on your concern. Thank you for bringing this matter to our attention. We look forward to welcoming you back in the very near future. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

N. En famille - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel magnifique, personnel exepetionnel, séjour inoubliabel »

10 jours passé dans cet établissement, la deuxième fois en 3 ans. Accueil chaleureux, personnel disponible, souriant et professionnel. propreté irréprochable, literie de qualité, petit déjeuner varié et de qualité j'apprécie particulièrement le restaurant Liwan et le hall d'entrée, idéalement situé, pour prendre les transports en commun ou visiter la ville. grand merci à Thaker , Sam chef cuisinier, l'équipe du restaurant, Ahmed au SPA. on reviendra inchallah merci à toute l'équipe

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Ghurair. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

M. Y. Voyage solo - 09/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres satisfait »

Mon séjour était aussi agréable que la fois précédente. C'est toujours une agréable expérience.

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Dear y. M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Al Ghurair. It is always wonderful to receive positive feedback regarding your pleasant stay from a loyal guest as you. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff. Thank you again for your patronage and sharing your experience, and we hope your next visit will be as memorable as the previous one. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

B. S. En famille - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grandiose »

Un hôtel bien situé, très confortable, à proximité de la Creek, des souks et à 300 mètres d'une station de métro.

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Dear Brice S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Al Ghurair. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are glad that you have enjoyed the convenient location close to the souk, mall and other areas of interest. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Rachid A. En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour comme toujours »

Nous avons passé 2 nuits au Swissôtel Al Ghurair, et comme toujours tout était parfait, la chambre impeccable, la literie de rêve, le tout d'une propreté exemplaire. Le petit déjeuner encore meilleur, très varié et de très bonne qualité. Le personnel d'une remarquable gentillesse toujours à l'écoute et très professionnel. Un grand merci à Elodie pour sa gentillesse, son accueil, qui a merveilleusement géré notre réservation de dernière minute et que nous retrouvons à chaque séjour avec grand plaisir. Ce n'est pas notre premier séjour, et nous reviendrons dès que l'occasion s'en présentera, pour y passer encore de très bons moments.

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Dear Rachid A., Bonjour! We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Al Ghurair. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. We are glad that you have enjoyed the clean and spacious rooms, breakfast variety and the courteous service of our colleagues. your compliments will be passed on to Elodie. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Ben A. Entre amis - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour »

Personnel très accueillant et disponible tous est fais pour se sentir à l'aise bravo

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Dear Mohamed Ben A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Al Ghurair. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team regarding the friendly services. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

B. En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Hôtel parfait accueille chaleureux personnel à l’ecoute Et serviable chambre propre et spacieuse et le petit déjeuné était très bien Hôtel avec un très bon rapport qualité prix

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Dear Ms. B., Thank you for choosing to stay in the Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai. We appreciate receiving your wonderful comments and for letting us know that our colleagues readiness to help gives the best impact of your stay. It is always our aim to ensure the satisfaction of our guests in the delivery of our service. We thank you as well for preferring to come back to us again. We shall look forward to your soonest visit. With best regards, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Youness A. En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel qui mérite ses 5 étoiles »

C'est mon 4ème passage dans l'hôtel et à chaque fois je suis impressionné tout comme la 1ere fois: personnel très sympathique et accueillant. Une propreté irréprochable, un petit déjeuner en 5 étoiles, un hôtel trop bien entretenu. Jy reviendrai sans hésiter et sans réfléchir. Spécial grand MERCI à Romell et Subash !!

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Dear A. Y., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Swissôtel Al Ghurair. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

Mounira K. Professionnel - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« GENIAL »

LE SEJOUR ETAIT MAGNIFIQUE LE GROUPE DONT J'ETAIS EN TOUR LEADER EST TRES SATISFAIT! LA RESTAURATION ETAIT EGALEMENT PARFAIT MERCI A TOUTE L'EQUIPE

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Dear Ms. K., Thank you for choosing to stay in the Al Ghurair Hotel managed by AccorHotels. We appreciate receiving your wonderful comments and for letting us know that our colleagues readiness to help gives the best impact of your stay. It is always our aim to ensure the satisfaction of our guests in the delivery of our service. We thank you as well for preferring to come back to us again. We shall look forward to your soonest visit. With best regards, Emiel Van Dijk General Manager Swissotel Al Ghurair & Swissotel Living Al Ghurair Dubai

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