Hôtel - Mercure Belgrade Excelsior
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Belgrade Excelsior

4.0/5 717 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public couvert
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • NIKOLA TESLA
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-23:00
    • Le week-end : 07:00-23:00

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 73 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Mini bar
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 172 avis

Les avis de nos clients Mercure Belgrade Excelsior

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 717 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
F. En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« GREAT »

Le cadre et la localisation sont magnifiques. A 200 mètres du début de l avenue principale. A 15 minutes à pied des anciennes murailles en bordures de falaise. Nous y étions pour un mariage et on avait aucun soucis a rejoindre tout le monde facilement. La chambre était fonctionnelle avec un décor local caracteristique de chez Mercure et la salle de bain avec douche appréciable. Le personnel au petit soin est toujours disponible. On regrette de ne pas avoir pu retirer 2 petits déjeuners qui n ont pas été consommés selon l argument du tarif "B&B" alors qu il avait ete sélectionné en option sans prépaiement.

Professionnel - 04/06/2018 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel bien situé avec bon niveau de service et d'accueil »

Très bon sentiment général aussi bien au niveau de l'accueil, du service, du wifi ou de la taille de la chambre. Petit bémol sur le nombre limité de chaines TV contrairement à ce qui est annoncé dans la plaquette de la chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Benoît C, Thank you for your review. I am very happy to read that you had a good stay and enjoyed the great service of our staff. Thank you for bringing the TV issue to our attention. We will make sure to fix it right away. Hopefully you will visit us again soon. Kind regards, Zafiris Lampadaridis General Manager

Anonyme Voyage solo - 28/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une bonne découverte de la ville de Belgrade »

Un hôtel centrale, chaleureux, avec une belle équipe en place

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you for the wonderful feedback. We are happy you enjoyed your stay and hope to welcome you back soon. Kind regards, Zafiris Lampadaridis General Manager

Aurel Voyage solo - 12/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour très agréable »

Lorsque nous arrivons à l’hôtel nous sommes très bien accueillis. Les personnes travaillant dans l’hôtel sont toujours disponibles et très serviables en étant toujours extrêmement souriant et agréables. La chambre est toujours très propre. Il n’y a rien à redire. C’est parfait ^^

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Aurel, Thank you for your review. We are always happy to receive such positive feedback from our guests. Hopefully you will visit us again soon. Sincerely, Zafiris Lampadaridis General Manager

Vladimir Professionnel - 16/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympathique hôtel »

Bon emplacement, quoique bruyant, service sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Vladimir, Thank you for your review. We appreciate the feedback from our guests as it gives us opportunities to improve. We will share your insight with our associates and hope that during your next visit your impression of our hotel will be even better. Kind regards, Zafiris Lampadaridis General Manager

Zeljka M. Voyage solo - 12/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent, merci ! »

Très bel emplacement de l’hôtel par rapport au centre de la ville. Des chambres sont très belles et propres. Le groupe Accor a gardé son authenticité. Tout était exceptionnel. Je remercie à toute l'équipe de l’hôtel.

La réponse de notre établissement
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Dear Zeljka M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Belgrade Excelsior. It is always a pleasure to receive positive feedback, especially one acknowledging our efforts to highlight the authentic history of our hotel. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zafiris Lampadaridis General Manager

François Voyage solo - 31/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel confortable et très bien situé »

Excellent accueil, chambre confortable et excellente situation près de la gare et du centre ville.

La réponse de notre établissement
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Dear François, Thank you for your comments regarding your stay at the Mercure Belgrade Excelsior. We are happy that you liked the central location of our hotel and enjoyed our comfortable rooms. Hopefully you will visit us again soon! Kind regards, Zafiris Lampadaridis

P. Voyage solo - 23/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon rapport qualité prix »

Très bon accueil, réceptionniste professionnelle et charmante. Jolie chambre. Un point négatif est le bruit des canalisations (chauffage peut être), bruit d’eau qui coule très gênant pour la qualité du sommeil.

La réponse de notre établissement
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Dear Benoit P., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Belgrade Excelsior. It is always a pleasure to receive feedback and to be able to improve our services even more. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zafiris Lampadaridis General Manager

Professionnel - 21/12/2017 Avis TripAdvisor
« TOP »

Superbe emplacement, vue sympathique sur le parc, personnel au top, chambre spacieuse et confortable, petit déjeuner complet. Connexion wifi rapide et sans restriction dans tout l'hotel. Quoi de demander de mieux.

Zeljka Voyage solo - 15/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« Merci ! Tout était parfait. »

Je viens de rester pour la premeire fois dans cet hotel. Le parcours client était impeccable. J'ai adoré chaque minute de mon séjour. L'equipe, l'hotel, tout etait magnifique.

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Belgrade Excelsior. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zafiris Lampadaridis General Manager

Anonyme Professionnel - 09/12/2017 Avis certifié AccorHotels
« 1 nuit à Belgrade »

Bel hôtel, bien situé, avec des chambres bénéficiant d'une vue splendide sur le parlement et la place (j'ai bénéficié d'un surclassement grâce à ma carte Gold : merci !)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Belgrade Excelsior. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Zafiris Lampadaridis General Manager

En couple - 22/11/2017 Avis TripAdvisor
« pas au niveau attendu »

l'hotel Mercure Belgrade Excelsior malhereusement un peu sous-développé - une porte encore ouverte avec la clé - Il faut monter 8 échelles pour arriver l'ascenceur - Pour allumer la lampe dans la pièce, vous devez vous lever, car pas de boutton electrique au tour de lit - placard cassé ou tremblent - pas d'internet dans la chambre 411 ( grand merci aux mm Jelena et Miona pour trouver un solution internet) bon finalement l'endroit est bine mais pas plus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear 949mesutg, thank you for taking the time an reviewing your stay in our hotel. Your feedback is very valuable for us and we already have mended some of the issues you were facing. Thank you for mentioning our staff who helped resolve the internet problems, I will make sure to forward your thank you to them. I hope that you will visit us again soon and see improvements. Kind regards, Zafiris Lampadaridis General Manager

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