Hôtel - ibis Styles London Gloucester Road (ouverture en janvier 2018)
Hôtel Ibis Styles Hôtel Ibis Styles

Hôtel ibis Styles London Gloucester Road (ouverture en janvier 2018)

3.5/5 1 477 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit-déjeuner inclus dans le prix
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Accueillantes, modernes et chaleureuses, dotées d'un lit confortable et d'une salle de bain fonctionnelle, nos chambres offrent tout le nécessaire pour passer un séjour agréable.

  • 85 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Lit bébé
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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3.8/5 Note AccorHotels 721 avis

Les avis de nos clients ibis Styles London Gloucester Road (ouverture en janvier 2018)

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 1 477 avis
Françoise J. En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vacances à londres en Amoureux »

Hotel trés sympathique ainsi que l'architecture de la façade. Chambre un peu petite, et isolation à revoir (nous entendons les voisins du dessus). Merci à Hassani pour son amabilité, courtoisie et ça disponibilité et ainsi qu'a tous les autres membres du personnel qui sont super gentils. Seul bémol, les travaux en cours dans l'hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

De L. En couple - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable dans un hôtel bien situé. »

Hôtel manifestement ouvert depuis peu. Finitions en cours. Cela n'a certainement pas gâché notre séjour. Personnel aimable et à l'écoute.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur De L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

Gl Professionnel - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« emplacement et personnel TOP mais pas d'eau chaude !!! »

emplacement et personnel au top. la chambre est très bien... sauf la salle de bains qui est trop petite et manque d'éclairage au niveau du miroir. Par contre nous n'avons pas eu d'eau chaude le 1er soir... nous avons fait appel à la réception qui a constaté... mais l’hôtel était plein. nous avons pris une douche froide... le lendemain... nous avons testé l'eau qui était chaude.... mais le soir elle etait tiède... l'hotel etait encore plein, pas de possibilité de changer de chambre. c'est regrettable et fort désagréable de payer une chambre 150euros... sans eau chaude. je profite de ce mail, pour vous demander un dédommagement ce qui serait justifié. Contacter l'hotel, il vous confirma ce problème

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous souhaitons vous rembourser 50% du prix de votre reservation. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

Michel G. Professionnel - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel moderne , propre ,fonctionnel.,bien situé . »

Chambre calme , personnel très sympathique , hôtel moderne . Très bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

G. En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très satisfaisant »

Quartier superbe. Nous avons eu un probleme de climatisation et il faisait très chaud dans la chambre. Le personnel a réagi rapidement en nous donnant une autre chambre. Nous avions prévu de partir tôt et lorsque nous sommes arrivé pour le petit déjeuner a l'heure d'ouverture, il manquait beaucoup de choses. Pas de proposition salé, ni de jus de fruit ni de pain.

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

Fabrice G. Entre amis - 11/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Situation géographique excellente »

L'emplacement de l'hôtel est excellent. Le personnel est très gentil et très accueillant. Mais la prestation (chambre et repas) reste très moyenne pour le prix final.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

C. Professionnel - 06/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très très decevant »

Chambre vétuste alors que je suis une ancienne cliente la chambre en face de la mienne a été attribuée à des voyageurs qui avaient réservé très peu de temps avant baignoire hors d âge sans bouchon une seule serviette et cerise sur le gâteau le dernier jour eau coupée des 9 h par contre couloirs encombrés de débris. Ascenseur vétuste. Pourquoi m avoir attribué une chambre aussi vétuste alors que les clientes d’en la chambre en face qui avait été rénové entièrement n avaient reserve que depuis 10 et je suis une cliente fidèle depuis 3 ans j attends toujours la facture promise et toujours pas envoyé

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Styles sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous souhaitons vous rembourser la somme de £182.88 (50% du prix de la reservation). De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

Eve Voyage solo - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour confortable dans un quartier agréable »

Pour améliorer le service je préconise de fournir une petite serviette pour s’essuyer les mains en plus du drap de bain. Je n’ai rien vu pour les chaussures... Soyons fou et offrons quelques mouchoirs en papier !

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Néanmoins, je prends note de vos commentaires et suggestions qui, j'en suis sûr, nous aideront à améliorer la qualité de tous nos services pour nos clients. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

Lau En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

L hôtel est très bien situé à proximité de 3 lignes de métro d une de bus .Le muséum d'histoire naturelle et le V and A sont à quelques pas. Un peu bruyant mais ça va.La literie est moyenne le petit déjeuner varié.

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

Taoufik En couple - 27/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable au centre de londres »

Hôtel bien situé, accès rapide au métro. Très jolie chambre, petit déjeuner restreint mais de qualité, plateau de courtoisie et accès à une machine à expresso à l'accueil. Personnel sympathique et, malgré les travaux en cours, presque aucune gêne ressenti (peut-être l'accès à l'ascenseur au troisième étage pas toujours aisé).

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

D. F. En famille - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beaucoup d'appréhension pour une expérience très satisfaisante »

J'avais lu beaucoup de commentaires négatifs sur cet hôtel après avoir fait ma réservation. On pouvait lire sur plusieurs sites que les chambres étaient petites ou sales. Que les fenêtres ne s'ouvraient pas, qu'il faisait, tantôt trop chaud, tantôt trop froid dans les chambres. J'ai également lu que le personnel était désagréable, qu'il ne savait pas se faire comprendre, que le petit déjeuner était misérable et que le personnel ne rajoutait rien, ... Beaucoup de commentaires qui m'ont réellement fait douter d'avoir réservé ! Au final, quand nous sommes arrivés (avec 1h d'avance au check-in), nous avons été très agréablement reçu par un personnel jeune et dynamique. On nous a bien expliqué où se trouvait la chambre et le fonctionnement du petit déjeuner. A l'arrivée dans la chambre, certes petite (vous êtes à Londres, vous vous attendez sérieusement à quoi pour ce prix là ??? Un duplex de 80 m² avec balcon et dressing privé ??), nous avons pu ouvrir les deux fenêtres et mettre en marche la climatisation. La salle de bain était propre et deux serviettes + un tapis de bain étaient à notre disposition. Alors oui, il y a quelques défauts, quelques ratés, mais qui ne nous ont certainement pas empêchés de profiter !! Le lendemain au petit déjeuner, nous sommes arrivés assez tôt (vu qu'il fallait s'y rendre le plus tôt possible pour en profiter) et, nous nous sommes retrouvés dans une sale presque vide !! Oui, la sale est au -1 mais cela n'empêche pas qu'elle soit lumineuse !! Le buffet est correct et régulièrement "rechargé" en nourriture et en boisson ! Il ne s'agit que d'un buffet continental mais il nous a paru très correct. Nous avons aussi été très chaleureusement accueillis par quelques membres du personnel qui, entre parenthèses, se charge de débarrasser les tables... Nous sommes restés trois nuits. Notre séjour s'est déroulé dans le calme. Pas de bruits dans les couloirs et chaque soir lorsque nous rentrions, nous retrouvions la chambre propre : salle de bain nettoyée, poubelles vidées, lits refaits et sol aspiré. Alors oui, je recommande amplement cet hôtel et nul doute que nous y retournerons !

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

En famille - 19/08/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel bien situé et convenable »

l'emplacement de l'hôtel est idéal pour une semaine business ou tourisme.Néanmoins les chambres sont petites et peuvent être très bruyantes si elles donnent sur la Gloucester Road qui est quasiment une 4 voies.Ensuite l'hôtel est en cours de rénovation et peut on espérer une amélioration sur ce point.Autre point à améliorer serait le petit déjeuner. Surprenant qu'à Londres on ne vous propose qu'un petit déjeuner continental en buffet et de qualité moyenne.Je donnerai par contre 5 étoiles au personnel qui est d'une très grande amabilité et disponibilité.

La réponse de notre établissement
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Cher Stephane, Merci pour vos gentils commentaires et compliments. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel Ibis Styles London Gloucester Road et j'espère vous revoir bientôt. Cordialement, Sergio Rojo Directeur général adjoint Ibis Styles London Gloucester Road

M. En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Trés bien placé »

Nous avons eu la chance d’avoir une grande chambre rénovée, même si la salle de bain récemment refaite avait le carrelage fissuré. La chambre donne sur la rue, trés passante, et la fenetre ne fermant pas correctement, il y a du bruit. Mais c’est un hotel de centre ville donc on ne s’attend pas à entendre les oiseaux chanter. Le personnel est sympathique même si aucun ne parle une autre langue que l’anglais. Le petit déjeuner est identique à celui que l’on trouve dans un hotel ibis c’est correct même s’il est dommage que l’on ne puisse pas gouter à un vrai petit déjeuner anglais. L’hotel est trés bien situé, à deux pas du métro, dans un quartier chic avec à proximité, restaurants, supermarchés, bus etc....

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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

Laurent B. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon Sejour »

Accueil sympathique Chambre simple et fonctonnelle Idéalement situé pres d'un bouche de metro permettant l'acces au centre de Londres en quelques minutes

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

C. En couple - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour très bonne localisation »

Chambre très fonctionnelle clim bienvenue. Personnel agréable et souriant à l écoute Seul petit bémol le petit déjeuner propose très peu d offres.

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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

Fred En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel dans un quartier agréable mais chambres vieillottes. »

Très bon accueil, personnel souriant, très bon petit-déjeuner. Chambre un peu petite et vieillotte, moquette vétuste, peu d'équipements et de rangements, fenêtre minuscule et impossible à ouvrir...un peu claustro! Hôtel bien situé, juste en face d'un arrêt de bus, et à deux pas du métro Gloucester Road, à 5 min à pied de South Kensington (quartier français, musées, Kensington Gardens et Hyde Park).

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

Adeg En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Chambre très bien. Bon accueil, rapide. Petit déjeuner bien.

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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

D. En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pratique et bien situé »

Très bon séjour de 4 nuits dans cet hôtel proche du métro idéalement situé pour visiter Londres chambre fonctionnelle

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles London Gloucester Road. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sergio Rojo Assistant General Manager Ibis Styles London Gloucester Road

Yves En famille - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plein centre de Londres et agréable »

Ibis Suites est situé en plein centre à deux pas du Tube et proche de commerces et restaurants. Dans d'anciens appartements, l'hôtel a du charme

La réponse de notre établissement
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Dear Yves, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles London Gloucester Road. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Laura Civita FOM

Anonyme En couple - 24/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas d’eau chaude, personnel peu accueillant »

A notre arrivée, il n’y avait ni eau chaude, ni eau tout court ! Il a fallu attendre 3h pour avoir de l’eau et 2 jours pour avoir de l’eau chaude. Le personnel était peu accueillant. Jamais un bonjour lorsqu’on rentrait à l’hotel. Nous y avons séjourné 4 nuits.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Frederic, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles London Gloucester Road. I am sorry that your experience did not meet your expectations. On behalf of Ibis Styles London Gloucester Road I would like to sincerely apologise for the less than satisfactory experience that you had with regards of no hot water for the first two days of your stay. Unexpectedly, one of our boiler had a major breakdown and unfortunately, we coudn't find any options to relocate our bookings due to a London blackdates. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that the issue has been now rectified and that we are taking the appropriate measures to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please feel free to contact me via email or telephone if you wish to discuss any further. Sincerely, Laura Civita FOM Phone Number: 02…

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