Fairmont Royal Palm Marrakech 5 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 994 avis
+ 24 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Le Club AccorHotels

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Les plus de l'hôtel

  • Vue imprenable sur le terrain de golf et les montagnes de l'Atlas

  • Navette gratuite pour se rendre au centre-ville et en revenir.

  • Boissons rafraîchissantes gratuites au minibar

  • 50 % de rabais sur tous les F&B pour les enfants de 6 à 12 ans

  • Les enfants de moins de 5 ans mangent gratuitement

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Activités pour les enfants
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Location de vélo (à proximité)
  • Location de skis (à proximité)
Restauration
  • 4 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 8 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Fairmont Royal Palm Marrakech

Km 12 Route D Amizmiz
BP2470
marrakech
morocco

Tel : +212524487800

Fax : (+212)524487875

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    MARRAKECH MENARA À 8km / 4,97 miles

  • Par train

    GARE DE MARRAKECH À 12km / 7,46 miles

GPS :31.51333, -8.0518

Nos hébergements

Nos chambres, suites et villas offrent un espace de vie allant de 72 à 310 m². Elles sont parfaites pour profiter de merveilleux moments en famille ou d'instants de détente exceptionnels dans un cadre chaleureux.

Chambre Deluxe avec très grand lit et vue sur le golf et les montagnes de l'Atlas

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 72
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Chambre Deluxe avec lits jumeaux et vue sur le golf et les montagnes de l'Atlas

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 72
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Suite junior avec vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 86
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Suite junior avec vue sur l'Atlas

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 86
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Suite Deluxe avec vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 126
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Suite Deluxe avec vue sur l'Atlas

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 126
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Suite Famille avec très grand lit, vue sur le golf et les montagnes de l'Atlas

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 124
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Suite Penhouse avec très grand lit, piscine, vue sur la piscine principale, le golf et l'Atlas

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 214
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Suite Présidentielle avec très grands lits, vue sur le golf et les montagnes de l'Atlas

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 310
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Villa Prince

  • Nombre maximal de personnes : 5
  • Superficie : À partir de 741
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café(...)

Nos restaurants et bars

LE CARAVANE

Cuisine : Internationale

Une touche classique et une véritable invitation à voyager et à découvrir des saveurs authentiques. Le restaurant Le Caravane offre une ambiance élégante avec des alcôves parfaites pour un dîner romantique et une superbe terrasse entourée de chandelles.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

18:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

L'OLIVIER

Cuisine : Méditerranéenne

De superbes sièges en osier blanc attendent les gastronomes pour une pause déjeuner rafraîchissante dans un cadre idyllique. La cuisine légère et moderne de L'Olivier vous promet une escapade au coeur des saveurs méditerranéennes.

Déjeuner

12:30 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

AL AÏN

Cuisine : Régionale

Orné de carreaux de zellij et de plafonds peints à la main, le restaurant Al Ain allie cuisine raffinée et plats traditionnels marocains pour vous proposer une explosion de saveurs. Le chef Salim et son équipe seront ravis de vous accueillir.

Dîner

18:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Sabra

Cuisine : Internationale

Le restaurant Sabra offre un cadre élégant et confortable avec vue sur le parcours de golf. Il dispose d'une terrasse où vous pourrez déjeuner à l'ombre des oliviers. Le menu se compose d'un grand choix de plats légers et de saison.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Bar offre une ambiance jazzy avec une cheminée et un bar habillé de cuivre, un coin lecture, un sol en granit noir recouvert de grands tapis en laine de haute qualité, des tissus précieux, un piano et un attachement indéfectible.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LEGENDS' BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Legends' Bar vous accueille tout au long de la journée dans une ambiance à la fois décontractée et animée. Il propose des boissons ainsi que des cocktails maison et possède une superbe terrasse avec vue sur le terrain de golf.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Pool Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Offers a seasonal menu with a selection of fresh and light snacks, salads, sandwiches, refreshing chilled juices and signature cocktails.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 8

  • Surface maximum : 2 500

  • Capacité maximum : 500 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 70 personnes

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Les avis de nos clients
Fairmont Royal Palm Marrakech

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.6/5

994 avis

Excellent

Note Avis clients 4.6/5

O. S. En famille - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un séjour mémorable, unique au Maroc.

Très bel hôtel, mais quelques irritants.

Note Avis clients 4.6/5

Thibaud En famille - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

C'était notre premier séjour dans cet hôtel. Tout d'abord les points positifs : les suites sont magnifiques, avec une literie très confortable et une salle de douche particulièrement bien pensée. La piscine est superbe et parfaitement chauffée. C'est un bonheur de s'y baigner. Le petit déjeuner est délicieux. Le cadre et la vue du bar. Sans les irritants, je vous aurai donné la note de 10. Malheureusement, plusieurs irritants sont venus atténuer partiellement cette excellente impression : - l'attente : pour le check-in, nous avons dû attendre 25 minutes sur le sofa du lobby avant que nous soyons pris en charge ! (alors qu'il n'y avait aucun client à la réception ...) => comme première impression, j'ai vu mieux. - encore l'attente : au petit déjeuner, j'ai dû attendre 15 minutes pour obtenir l'addition. C'est beaucoup trop long. - toujours l'attente : pour le check-out, j'ai appelé la réception pour que quelqu'un vienne chercher nos bagages. Il a fallu attendre 20 minutes. Je ne sais pas quels sont vos standards en terme de service, mais je doute que ces délais d'attente pour vos clients soient les standards du groupe Fairmont. Franchement, c'est très pénible. J'ai pu en parler à la fin du petit déjeuner avec l'un de vos managers (il se reconnaitra, il vient du Sofitel de Londres). Il était très à l'écoute et je profite de l'occasion pour le remercier pour son geste élégant (il nous a offert le petit déjeuner). Autres irritants : - les travaux pour la nouvelle salle de réception : vous devriez l'indiquer sur le site internet de l'hôtel. Ce serait plus respectueux pour vos clients. Le bruit des travaux ne m'a pas gêné, mais la grue est visible partout de l'hôtel et cela gâche quand même un peu le paysage. J'aurai préféré être prévenu lors de la réservation. - les abords de la piscine où il manque de l'herbe et de la végétation : ce n'est pas très joli, ni très standing. Dernier point : les prix F&B sont élevés. Dont acte, nous sommes à Marrakech. En revanche, les prix du spa sont juste irréels. Vous avez un partenariat avec la Maison d'Asa. Nous habitons Casablanca et nous allons à la Maison d'Asa. Vos prix sont entre 3 fois (pour les massages) et 5 fois (pour la manucure) plus élevés. C'est n'importe quoi. Inutile de vous dire que nous n'avons pas utilisé les services du Spa. Conclusion : nous avons passé un bon séjour. Nous reviendrons certainement quand les travaux pour la salle de réception seront terminés. J'espère que d'ici là vous aurez pu faire des progrès sur les quelques remarques que je j'ai pu partager avec vous.

ENDROIT IDYLLIQUE

Note Avis clients 4.6/5

Francois En famille - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

C'est toujours un plaisir de revenir au Fairmont Royal Palm. Le lieu est magique, le service est excellent, le golf magnifique. Petit bémol sur la qualité de la restauration à La Caravane et au petit-déjeuner, pas à la hauteur de nos attentes et de ce que l'on a connu auparavant. Al Aïn toujours au top tant pour le service, l'ambiance et la cuisine. Nous reviendrons...

Hôtel avec un service surcôté

Note Avis clients 4.6/5

Skamane En famille - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons adoré l’endroit, le paysage alentour, la décoration. Nous avons trouvé exagéré le prix demandé par rapport aux services très approximatifs avec un manque de rigueur et de professionnalisme. Nous pensons que le standard de Leading hôtel n’est pas atteint. La qualité du service et les prestations ne sont pas à la hauteur.

Magique mais avec quelques pain points

Note Avis clients 4.6/5

Pierre D. B. En famille - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous voyageons beaucoup, notamment au Maroc. L'ambiance du Fairmont est magique, surtout en arrivant la nuit. Quelques petits problèmes se sont présentés au cours du séjour, mais le personnel y a (quasi) toujours apporté une solution avec le sourire

VISITE ECLAIR DANS UN PARADIS

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Entre amis - 02/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Cette visite éclair était une découverte éblouissante. J'ai apprécié le calme et la sérénité dégagé par les lieux ainsi que le sourire et la courtoisie du personnel. Je regrette de n'avoir pu profité de tous les équipements en raison de la brièveté de mon passage.

Cher Monsieur J., Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire votre avis. Je suis heureux que vous ayez trouvé la sérénité des lieux , ainsi que le personnel à la hauteur de vos attentes, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Je ne manquerai pas de partager vos commentaires avec l’ensemble des équipes, Il est toujours encourageant de savoir que nous avons pu satisfaire nos clients. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm Marrakech et espère vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général.

beauté et calme

Note Avis clients 4.6/5

G. En famille - 30/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon accueil Chambre toujours au top ( notre 8 ième séjour à l'hotel) Toujours un très grand sens du service Le seul point que je mentionnerai en retrait par rapport à nos séjours précédents : la restauration Etant venu en avril, nous avons constaté une grosse différence ( le changement de chef sûrement) Je pense que vu la finesse de la tranche de foie gras et son prix, vous devez servir le foie gras le plus cher du monde !!!

Cher Monsieur G., Je vous remercie pour votre commentaire et suis ravi que votre séjour fut à nouveau satisfaisant. Je suis toutefois navré que vous ayez été déçu de votre expérience au restaurant international "le Caravane". Sachez que votre remarque a été partagée avec notre directeur de la restauration et que nous ferons de notre mieux afin d'améliorer cette prestation. Je vous remercie, Monsieur, pour votre fidélité et espère avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour très bientôt. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

Un très bon séjour

Note Avis clients 4.6/5

Guillaume H. En famille - 30/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

L'hotel est toujours aussi beau et le personnel aussi aimable Quelques bugs techniques : ascenseur en panne pendant 4 jours (compliqué avec un bébé en poussette !!!), diverses petites pannes (sèche cheveux, bouilloire...) A part çà, la note aurait été de 9/10 ou 10/10

Cher Monsieur H., Je vous remercie tout d'abord pour votre commentaire et suis sincèrement navré pour les quelques problèmes techniques rencontrés lors de votre séjour, mais aussi pour la confusion au niveau de la facturation. Sachez que notre service technique a fait les réparations nécessaires et que des versifications régulières seront faites à l'avenir également. Aussi, je tiens à vous assurer que les actions nécessaires seront mises en place pour éviter les erreurs de facturations. Je vous remercie, Monsieur d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm et espère avoir l'occasion de vous recevoir de nouveau pour un séjour que je vous promet des plus agréables et parfaits. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

Parfait !

Note Avis clients 4.6/5

Ftr En famille - 30/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

De l’accueil au départ, rien à redire. Le site est magnifique, les restaurants, les piscines, salle de sport sont au top. Nous avons testé le golf avec jean-Michel, il est très attentionné. Le personnel est au petit soin. Nous reviendrons très prochainement.

Cher Monsieur R., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour. C'est un réel plaisir de lire que vous ayez passé un agréable séjour et que le service fut à la hauteur de vos attentes, particulièrement au Golf. Je vous remercie d’avoir choisi le Fairmont Royal Palm et espère vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.6/5

M.yaak En famille - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Cadre magnifique, personnel au petit soin souriant, disponible, très professionnel. Suite magnifique. Expérience inoubliable à refaire

Cher Monsieur Y., Je suis ravi de lire que votre expérience fut mémorable et que vous ayez particulièrement apprécié l'amabilité et le professionnalisme de mes collègues. Ces derniers seront certainement ravis et encouragés par votre appréciation. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général
Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Entre amis - 24/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Tout était parfait, comme d'habitude. La seule remarque est que je trouve dommage que les familles ne soient pas reçues dans des endroits plus privatifs (piscine, restaurant, etc...). En effet quand nous séjournons dans un hôtel comme le Fairmont, nous recherchons de la tranquillité. Vous n'êtes pas responsables de l'éducation des enfants de vos clients, cependant, de plus en plus d'hôtels "sans enfants" proposent des séjours tranquilles; comme votre établissement est grand, vous avez la possibilité de séparer les familles et le adultes. Merci de votre compréhension.

Chère Madame B., Je vous remercie pour votre commentaire et suis ravi que votre séjour fut à nouveau agréable. J'ai bien noté votre remarque concernant la séparation entre familles et adultes, nous étudierons évidement cette possibilité et ferons tout notre possible afin d’accommoder au mieux l'ensemble de nos clients. Je vous remercie, Madame, pour votre fidélité et espère vous accueillir pour un nouveau séjour très bientôt. Cordialement, Afif Salibi General Manager

Une expérience unique dans le plus bel hôtel de Marrakech

Note Avis clients 4.6/5

Benjamin K. En couple - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Il n'est pas nécessaire d'épiloguer sur l'hôtel et ses installations, tout est tout simplement sublime. De la piscine extérieure au Spa, du restaurant marocain à la salle de squash... Cet hôtel répond à toutes les attentes. En revanche, il est important de mettre en lumière l'accueil fantastique que nous avons reçu. Le bien-être du client est la priorité de Fairmont et cela se ressent ici. Tout est fait pour que vous vous sentiez unique, spécial. Nous nous rappellerons longtemps de ce séjour.

Cher Monsieur K., Je suis très heureux d'apprendre que l'ensemble de nos prestations furent à la hauteur de vos attentes et que vous ayez particulièrement été satisfait du service lors de votre séjour. Effectivement, le bien être et la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes donc ravi d'avoir transformé votre séjour en une mémorable expérience. Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous et d'avoir choisi le Fairmont royal Palm pour votre séjour. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement, Afif Salibi Directeur général

Anniversaire de g. inoubliable

Note Avis clients 4.6/5

M. G. En couple - 22/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Séjour merveilleux, comme en Octobre, avec en plus l’annIversaire de g. , 55ans ,que l’ensemble du personnel à célèbre, pour notre plus grand bonheur .

Chère Madame M., Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Je suis ravi que vous ayez passé un merveilleux et mémorable séjour parmi nous. Je suis d'autant plus heureux que vous ayez célébré une occasions spéciale dans notre hôtel. Je vous remercie, Madame, pour votre fidélité et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

Réussie

Note Avis clients 4.6/5

G. Professionnel - 15/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Cadre très agréable. Chambre spacieuse et Spa très bien équipé.

Cher Monsieur G., Je vous remercie tout d'abord d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Je suis très heureux de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'espace de nos belles chambres ainsi que le Spa. Toutefois, je remarque que vous n'avez pas été complètement satisfait de la prestation du Room Service et souhaiterais en connaitre les raisons afin de pouvoir y apporter les améliorations nécessaires. Vous pouvez donc me contacter directement via l'adresse ge… et je serai ravi de recevoir vos remarques. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm Marrakech et espère vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

Excellent séjour - Service de qualité - Confort absolu

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 13/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Excellent séjour - Service de qualité - Confort absolu

Chère Madame S., Je vous remercie; tout d'abord, d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. C'est un réel plaisir de lire que vous ayez passé un excellent séjour et que le service fut des plus satisfaisants. Je remarque toutefois que le petit déjeuner pourrait être amélioré et je vous serais reconnaissant si vous pouviez nous donner plus de détails à ce sujet afin que nous puissions agir en conséquence. Vous pouvez donc me contacter directement via l’adresse ge… et je serai ravi de recevoir vos suggestions. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm et espère vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

Calme et volupté

Note Avis clients 4.6/5

Laurence L. En couple - 13/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

De retour du trail de l'Utat à Oukaimdem. Nous avons vraiment apprécié ces deux jours de repos total dans votre etablissement ou tout le personnel etait aux petits soins pour nous.

Chère Madame L., Je vous remercie pour votre commentaire et suis très heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Je suis également ravi que le service fut à la hauteur de vos attentes. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général

Un très bel hôtel et un superbe golf

Note Avis clients 4.6/5

Nathalie En couple - 10/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

L'accueil a été très professionnel et très courtois. Nous avons apprécié le surclassement dans une belle junior suite. Le personnel est très attentionné et disponible. Notre séjour dans cet établissement calme, élégant et très bien équipé a été très agréable et reposant. Sa situation au milieu d'un magnifique domaine et d'un très beau parcours de golf participe à ce ressenti.

Chère Madame A., Je vous remercie pour votre commentaire et suis très heureux de lire que votre séjour fut agréable et reposant. C'est également un plaisir d'apprendre que vous ayez apprécié l'amabilité et le professionnalisme de mes collègues. Ils seront certainement, tous, encouragés par votre appréciation. Je remarque, néanmoins, que votre expérience au restaurant international "Le Caravane" n'a pas été satisfaisante et je vous serai reconnaissant si vous pouviez nous donner plus de détails à ce sujet, afin de nous permettre d'agir en conséquence. Vous pouvez me contacter via l'adresse ge… et je serai ravi de recevoir vos remarques. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm Marrakech et espère vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général.

Un moment magique.

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 10/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Une qualité de service exceptionnelle. Un personnel prévenant, avenant et toujours souriant.

Madame/Monsieur V., Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps d’e partager votre avis avec nous. Je suis ravi de lire que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez particulièrement apprécié le service et l'amabilité de mes collègues. Je remarque toutefois que votre check-in n'a pas été totalement satisfaisant et souhaiterai en connaitre les raisons afin d'y apporter les améliorations nécessaires. Vous pouvez, pour cela, me contacter directement via l'adresse ge… Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm Marrakech et espère vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général.

L’excellence

Note Avis clients 4.6/5

Kamil En couple - 08/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un week-end passé dans cet hôtel somptueux dans un cadre magnifique une fois a l’intérieur on oublie le reste du monde. Encore merci pour cet incroyable expérience !

Cher Monsieur S., Je vous remercie tout d'abord, d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. C'est un réel plaisir d'apprendre que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt. Cordialement, Afif Salibi Directeur général

Superbe

Note Avis clients 4.6/5

Bruno F. Professionnel - 07/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Séjournant dans votre hôtel pour un séminaire de 3 jours ,j’ai été agréablement surpris par le service!!! Tout le monde est à votre petit soin!! La restauration est excellente!! Bravo au chef cuisinier!!! Les chambres sont sublimes, spacieuses et très bien équipées,agencées et propres !!! Endroit à recommander!!! Sans hésitation!!!!

Cher Monsieur F., Je vous remercie tout d'abord pour votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que votre séjour fut agréable et que la chambre, la restauration ainsi que le service furent des plus satisfaisants. Je remarque néanmoins que votre expérience au bar n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et je souhaiterai en connaitre les raisons afin d'apporter les améliorations nécessaires à ce service. Vous pouvez me contacter directement à l'adresse ge… et je serai ravi de recevoir vos remarques et suggestions. Je vous remercie d'avoir choisi le Fairmont Royal Palm et espère vous accueillir de nouveau parmi nous. Cordialement, Afif Salibi Directeur Général
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