Hôtel - Novotel Charleroi Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Charleroi Centre

4.0/5 49 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking couvert public
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • Early Check-in (Payant)
    • LATE CHECK-OUT (Payant)
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
    • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine couverte non chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
    • Solarium

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-00:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Voir tous les services

Accès au parking Novotel : parking Rive Gauche, sous le centre commercial. Accès par le Boulevard Tirou via la Place des Tramways. 34 Boulevard Joseph Tirou, 6000 Charleroi. GPS: 50.4085457,4.4394371. Tarif : 25 EUR/24 h. -50 % : 12,50 EUR/24 h

Nos chambres

Découvrez le nouveau concept « N Room » qui offre tout ce dont vous avez besoin pour passer un séjour agréable. Restez connecté, profitez des lieux et faites le plein d'énergie.Literie Live N Dream confortable, ports de connexion, accès WIFI gratuit et douche à effet pluie luxueuse : que demander de plus ?

  • 123 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 11 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 301 avis

Les avis de nos clients Novotel Charleroi Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 49 avis
V. Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour. »

Malgré un accès pas aisé pour le parking (manque de signalétique Novotel) le séjour fut très bon.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Alexandre, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant la signalétique, nous savons qu'elle n'est pas encore des plus optimale, mais nous faisons le nécessaire afin de l'améliorer :) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire,en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Philippe Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Peut mieux faire ! »

Le parking bien qu’en dessous de l’hotel est inaccessible directement. Il faut faire un détour de 15 à 30 minutes (trafic) pour s’y rendre. L’hôtel est neuf, donc très propre. Par contre, la chambre est petite, sans bureau et la climatisation très bruyante. Il y a une mauvaise odeur persistante dans les chambres (problème signalé par de nombreux clients). Le personnel est très gentil et compétant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Philippe Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolé d'apprendre que malgré le fait que l'adresse du parking soit sur notre site et sur les confirmations de réservations que ayez eu du mal à trouver l'entrée du parking. Soyez assuré que nous allons faire en sorte d'améliorer encore l'information ! Concernant la chambre sans bureau, nous avons pris bonne note de votre remarque et allons renseigner votre préférence dans votre profil LeClub AccorHotels afin que cela ne se reproduise plus ! De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Front Office Manager

L. Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels

hôtel et chambre impeccables. personnel aimable et serviable. dommage que la chambre ne comporte pas un bureau pour pouvoir travailler confortablement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Fanny, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. En ce qui concerne les bureaux dans les chambres, nous ne manquerons pas d'en prendre note pour votre prochain séjour. En effet, certaines de nos chambres en sont équipées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Fanny, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laura Welcomer

Se… Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage plusieurs fois par an et me trouve dans différents hotels toute l'année »

Excellent accueil .. belle chambre ... personnel sympa ... petit bémol : je trouve dommage que dans un hotel à Charleroi, il ne soit pas possible d'avoir la RTBF à la télévision ... Il semblerait que ce soit une histoire de satellite????

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Serge, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous excusons pour les désagréments causés par l'absence des chaînes belges. Comme déjà expliqué, nous sommes en train d'y travailler et espérons que cela sera résolu dans les plus brefs délais. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Serge, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laura Welcomer

Jean-claude En couple - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel établissement en plein centre de Charleroi »

Difficile de trouver l'hôtel et son accès (Place Verte inconnue dru GPS) Aménagement salle de bains discutable (pas d'intimité avec le lavabo dans la chambre et le WC sonore) L'hotel est très accueillant , propre et bien équipé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Jean Claude, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Mais nous sommes désolé d’apprendre que l'accès ai été difficile et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant le parking rive gauche et nous pouvons vous informer que l'information se trouve bien sur notre site www.accorhotels.com, il y est clairement mentionné que l'accès au parking se fait via Rive Gauche. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Front Office Manager

Phil En famille - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Banal »

Receptionnistes très professionnelles et très compétentes.(seul point très positif) Petit déjeuner correct et complet Chambre non prête lors de notre arrivée (seul deux couchages faits), Moquettes couloirs sales, odeurs persistantes dans les chambres, plateaux room services trainant dans les couloirs (plus d’une journée !!!) Dommage de ne pas satisfaire les demandes de vos clients :refus des cuisines de faire un simple sandwich (jambon beurre) à emporter pour notre fils (bloqué pour sa compétition) alors que tous les magasins étaient fermés (après 19h) Nous avons dû Anticiper notre départ d’une journée : aucun remboursement pour la nuit non passée à l’hôtel selon les directives du manager (imcomprehension sur les termes que vous proposez pour l’annulation) Hôtel 4 étoiles !!!! Un service plus proche de vos client serait souhaitable. Le personnel (receptionnistes) se heurtent souvent à leur hiérarchie alors qu’elles ne veulent que satisfaire les clients (sandwich-annulation nuitée) Ayant déjà fait quelques hôtels 4 étoiles, je pense que celui ci est sûrement le moins digne de les avoirs Séjour à oublier et surtout à n’en pas renouveller

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Philippe, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour au Novotel Charleroi Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Concernant votre dernière nuitée, il s'avère que notre réceptionniste a déduit le montant des consommations du restaurant sur la nuitée non utilisée pour un montant de 88,85€. Cependant, nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous avons donc procédé au remboursement de la totalité du montant restant soit 550.05€ sur votre carte ayant servi au paiement. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire,, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Front Office Manager

Lefatch En famille - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable et sympa »

Nous avons passés un très bon week end et très bien accueilli

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Lefatch, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience au novotel Charleroi Centre ! Nous n'hésiterons pas à le partager avec toute notre équipe !! Au plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau Cordialement Christophe Front Office Manager

Flavia B. Professionnel - 15/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prix du chambre »

Bonjour, Je n’ai pas compris le prix que j’ai payé. Il avait un écran avec le prix de chambre à 135 euros mais j’ai payé 165 euros. Est-ce que vous pouvez explique moi, svp? Cordialement

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Flavia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Concernant le prix, après investigation il s'avère que nous étions à 155€ la nuit sans petit déjeuner le 12/09. L'écran où vous avez remarqué le prix de 135€ n'était malheureusement pas à jour et je vous prie de bien vouloir nous excuser pour ce malentendu. La différence entre le prix de 155€ et 162.95€ que vous avez payé, correspond au fait que vous avez choisi un tarif incluant le petit déjeuner ( qui est plus intéressant dans votre cas ) En espérant avoir pu éclairer votre situation,nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

Elsa Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Chambre spacieuse et lumineuse. Literie très confortable. Très bon Petit dejeuner. Dîner bon mais service un peu long.

La réponse de notre établissement
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Chère Elsa, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Elsa, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Laura Delin Welcomer

Thierry T. Professionnel - 10/09/2018 Avis certifié AccorHotels

rien à dire, chambre parfaite mais odeurs de reflux/égoûts dans la chambre, ce qui gâche un peu le séjour.

La réponse de notre établissement
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Cher Thierry, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas totalement répondu à vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes déjà conscients des soucis d'odeur au sein de notre hôtel et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Thierry, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laura Delin Welcomer

Elodie N. Voyage solo - 08/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel propre et calme »

L’hôtel était presque irréprochable mis à part une odeur assez forte d’égout proche de ma chambre

La réponse de notre établissement
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Chère Élodie, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes au courant de ce problème et faisons le nécessaire afin d'y remédier. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Élodie, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laura Delin Welcomer

Sarah En couple - 07/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Attentionnée »

Nous avons apprécié l'attention avec le petit mots et les pétales de roses dans la chambre à notre arrivée à l'occasion de notre mariage. Nous avons trouvé le staff très sympa. Petit bémol sur le petit déjeuné ... l'organisation du buffet n'était pas pratique.

La réponse de notre établissement
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Chère Sarah, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant le petit déjeuner, pourriez-vous svp me recontacter à l'adresse suivante : hb… afin d'avoir plus de détails ? Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

John Professionnel - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super hotel »

Très propre, confortable.

La réponse de notre établissement
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Cher John, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

Olivier R. Professionnel - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Chambre spacieuse et confortable, hotel situé plein cœur de Charleroi, Zone accueil-Bar-Restaurant très chaleureuse. J'avais souscrit pour un message d'accueil/info, et j'aurais aimé savoir qu'il y avait un accès direct au parking, et aussi savoir où se trouvait l'entrée ... j'ai trouvé une place dans la rue !

La réponse de notre établissement
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Cher Olivier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous allons vérifier de notre côté pourquoi vous n'avez pas reçu le message correspondant afin que ce désagrément n'arrive plus ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

Arnaud En couple - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nuit parfaite »

Tout était parfait, merci !

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Cher Arnaud, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

aziz03 Voyage solo - 04/09/2018 Avis TripAdvisor
« un accueil exceptionnel , un staff très avenant et un service irréprochable »

je recommande vivement cet hôtel unique dans les standards de sa catégorie, avec un emplacement central de la ville de Charleroi. une ambiance sympathique dans les communs et un calme absolu dans la chambre.

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Bonjour Aziz03, Quel plaisir de lire votre commentaire sur votre séjour au Novotel Charleroi Centre ! Nous vous en remercions vivement et n'hésiterons pas à le partager avec l'ensemble de notre équipe qui travaille jour après jour pour vous donner un service irréprochable ! A très bientôt j'espère Cordialement, Christophe

Anonyme En famille - 02/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon sejour »

Hôtel récent et deco de bon goût

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Cher Anthony, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C'est avec grand plaisir que nous les partagerons avec l'ensemble de notre équipe. Concernant le parking, malheureusement tout les GPS ne sont pas mis à jour avec les nouvelles rues ou indications. C'est pourquoi nous avons fait en sorte que les coordonnées GPS exactent se retrouvent sur notre site et nos confirmations de réservations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

M. En couple - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels

les clients doivent avoir le temps de terminer leur petit déjeuner et avoir de personnels plus disponible pour le client. vous devriez faire un séjour unconito!!

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Cher George, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Vantyghem Front Office Manager

A. En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mensonge et climatisation »

Nous héritons d' une chambre ou la climatisation ne marche pas. Le personnel assure le contraire, nous demande du temps ...... Et à plus de 22 h nous change de chambre, ou la clim ne descendra pas au dessous de 23 degrés pour une demande a 17. Nous passons une très mauvaise nuit , mon épouse qui est sous traitement médical, ne se repose pas. Nous demandons à être remboursé de la valeur de l' hébergement par lettre manuscrite que nous déposons à la réception. PHOTOS DES CHIFFRES du thermostat et de notre réclamation seront adressés à ACCOR des notre retour à notre domicile le 21 Août. Bonne restauraction avec un personnel qualifié et aimable. Accueil très moyen, pas dencore bouteille d' eau dans les chambres. Cordialement.

La réponse de notre établissement
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Cher Christian, C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour au Novotel Charleroi Centre. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient de la climatisation et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous rembourser la totalité de votre séjour soit 84.55€. Afin de pouvoir effectuer celui-ci, nous vous serions reconnaissant de bien vouloir nous transmettre votre numéro de compte. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Novotel, nous vous prions de croire,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Vantyghem Front Office Manager

S. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bonne expérience »

hôtel avec tout le confort moderne et personnel accueillant

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Cher Vran, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

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