Hôtel - Novotel Charleroi Centre
Hôtel Novotel Hôtel Novotel

Hôtel Novotel Charleroi Centre

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4.0/5 31 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Néerlandais
  • Réception ouverte 24/24
  • LATE CHECK-OUT
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
    • Piscine (Payant, à proximité)
    • Piscine intérieure chauffée (Payant, à proximité)
    • Piscine couverte non chauffée (Payant, à proximité)
    • Piscine extérieure chauffée (Payant, à proximité)
    • Piscine plein air non chauffée (Payant, à proximité)
  • Salle de fitness
  • Bien-être  (à proximité)
    • Hammam (Payant, à proximité)
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant, à proximité)
    • Massages (Payant, à proximité)
    • Sauna (Payant, à proximité)
    • Solarium (Payant, à proximité)
  • Golf  (à proximité)
    • Golf (Payant, à proximité)
    • Leçons de golf (Payant, à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
    • Tennis couverts (Payant, à proximité)
    • Tennis extérieurs (Payant, à proximité)
    • Tennis (Payant, à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-24:00
    • Le week-end : 00:00-00:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
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Accès au parking Novotel : parking Rive Gauche, sous le centre commercial. Accès par le Boulevard Tirou via la Place des Tramways. 20-30 Boulevard Joseph Tirou, 6000 Charleroi. GPS: 50.4085457,4.4394371. Tarif : 25 EUR/24 h. -50 % : 12,50 EUR/24 h

Nos chambres

Découvrez le nouveau concept « N Room » qui offre tout ce dont vous avez besoin pour passer un séjour agréable. Restez connecté, profitez des lieux et faites le plein d'énergie.Literie Live N Dream confortable, ports de connexion, accès WIFI gratuit et douche à effet pluie luxueuse : que demander de plus ?

  • 123 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Baby bed
    • Mini bar
    • Four à micro-ondes
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 160 avis

Les avis de nos clients Novotel Charleroi Centre

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 31 avis
Avis certifié AccorHotels
S. M. Professionnel - 14/06/2018
« Confortable »

Le personnel de l’hôtel est accueillant. Divers services de qualité y sont proposés. Et les chambres sont vraiment agréables et fonctionnelles. C’était un séjour très positif. Je séjournerai à nouveau au sein de votre établissement.

La réponse de notre établissement
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Madame STROOBANT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 11/06/2018
« Nuitée agréable mais sans plus »

L'hôtel est magnifique, un cadre récent et moderne. Le personnel est attentif mais parfois hésitant quant aux demandes. Le petit déjeuner était varié mais l'approvisionnement n'était pas terrible (lenteur, certains plats étaient vides )... Autre point positif : les chambres sont très propres, l'hygiène irréprochable.

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Jbh En couple - 04/06/2018
« Bon hôtel »

Bel hôtel, les chambres sont spacieuses et bien aménagées. Bon petit-déj continental et personnel aimable et serviable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
De B. En famille - 03/06/2018
« Excellent! »

Super accueil Belle chambre!

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
D. Professionnel - 28/05/2018
« Un séjour confortable »

J'ai beaucoup apprécié la chambre (suite). Aucun bruit, aucune lumière extérieure, très confortable avec toilettes séparées Je n'ai pas pris les petits déjeuners J'ai dîné deux fois au restaurant et j'ai un peu déçu par la qualité des plats, principalement de l’entrecôte de boeuf trop cuite

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Sébastien En couple - 28/05/2018
« Bon séjour »

L'accueil et la disponibilité du personnel est impeccable. L'hôtel est lumineux et idéalement situé. L'insonorisation des chambres est parfaite. La télévision est de bonne qualité et la vue sur la ville agréable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Xavier Professionnel - 27/05/2018
« genial »

très propre et luxueux

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/05/2018
« Ambiance détendue dans une structure moderne »

Personnel accueillant Chambre calme et confortable Eau de la douche un peu froide le matin (trop de sollicitation) Quartier calme

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Monsieur BILLAUD, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 22/05/2018
« Un très bon hôtel bien situé et confortable »

Le novotel Charleroi est un très bon hôtel. J'avais loué une suite et elle était très confortable avec une très belle terrasse. Aucune lumière extérieure la nuit ni aucun bruit. Seule ombre au tableau : le restaurant un peu lent et dont la qualité de la viande était insuffisante (et trop cuite).

Avis certifié AccorHotels
Alain Voyage solo - 21/05/2018
« Très bon Hotel »

Très bon hôtel au centre de Charleroi. Chambre très spacieuse, moderne et fonctionnelle. Personnel très amical et compétent. Rien à redire.

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Monsieur SMETS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Drax Professionnel - 20/05/2018
« Bon hôtel et bien situé »

Bon expérience de la chambre. La réception impeccable et l'accueil très agréable.

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Madame DECARD, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
H. En famille - 20/05/2018
« Petit retour à Charleroi, ville de naissance de mon mari et de notre fille qui a gardé Charleroi dans son coeur. »

Notre séjour a été très, très agréable. La chambre très spacieuse était bien orientée, avec vue sur la place Verte et, située au 4ème étage, ce qui nous donnait également une vue sur tous les alentours de Charleroi : ce qui a fait le bonheur des anciens Carolos. L'hôtel est idéalement situé. Le parking un peu cher mais sur lequel l'hôtel intervient à 50% Quelques petites lacunes dans les connaissances du personnel d'étage qui ne sait pas que le bar est disponible gratuitement, tous les jours (et non pas le premier jour) dans une chambre executive. Bar bien fourni et avec du choix. Comme souvent, mais pas admissible dans un tel hôtel, nous étions trois mais seulement 2 essuies de bain, 2 essuies, 1 peignoir de bain, 1 paire de pantoufles,... Cela a été réglé ! Par contre, petite "mesquinerie", dans une telle chambre, la 3ème personne n'a pas droit à ses capsules Nespresso, sucre et lait !!??? 2 gobelets pour boire café, coca, bière, ...... nous avons donc demandé des gobelets supplémentaires, nous avons reçu. Personnel très agréable . Pas de verre dans la salle de bain : fallait-il encore se servir des 2 malheureux gobelets (pour 3) pour se brosser les dents ???? L'hôtel nous a paru très calme et les nuits ont été paisibles. Bonne literie. Le divan était très, très dur et juste recouvert d'un drap plié en deux pour servir de lit..... ce n'est pas un divan lit. Heureusement, nous avions vu un bon lit d'appoint dans le couloir et nous avons pu l'obtenir et laisser le divan à sa fonction première. Personnel du bar très agréable. Personnel de la réception également. Par contre, point négatif : comparativement à d'autres hôtels, petit déjeuner très cher (22 euros) . Nous ne l'avons pas pris car, pour nous, le petit déjeuner se résume à un morceau de baguette et 2 tasses de café, voire 1/2 tranche de jambon et une tranche de fromage. A part ce point négatif chez Accor (Ibis : 14!! ), le bilan est très positif . Quant aux détails signalés, je pense qu'il s'agit d'une question de mise en route et de surveillance.

Avis certifié AccorHotels
Christine En famille - 19/05/2018
« Hotel bien agréable »

Très propre, belle chambre, super buffet déjeuner

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Madame REMY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

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Thierry En couple - 19/05/2018
« décevant »

Salle de bain mal concue, trop petite et eau qui déborde partout quand on prend une douche... D'autre part très mauvaise indication pour le parking, on nous indique de prendre le parking sous le centre commercial mais il y a 2 parkings concernés. J'ai pris le parking pour lequel Novotel ne fait pas le rabais de 50%!

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Monsieur CONSTANT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Vantyghem Front Office Manager

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Ronald B. En famille - 19/05/2018
« Super »

Chambre très confortable ... Literie super ... Bien insonorisé ... super terrasse pour prendre un verre ... Personnel très agréable et sympathique et à l'écoute ... -50% sur le parking directement accessible ... Juste un bémol 20€ pour le p'tit déj ... Mais si on passe à Charleroi on reviendra

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Monsieur KULECZKO, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

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S. En couple - 18/05/2018
« Super »

La seul chose que je reproche par apport à la "suite" de l'hôtel c'est que l'évacuation de la douche n'est pas au top. Devoir essuyé le sol après la dpuche que l'eau ne coule pas correctement dans le siffon mais plutôt sur le sol, n'est pas extra. Sinon rien à reproché. Séjour très agréable.

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Monsieur SABLON, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

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Rbouras Professionnel - 17/05/2018
« concept moderne et futuriste »

Très bonne accueil Vaste Chambre spacieuse Petit Dej parfait Room service bien ( hormis le fait d avoir laisser le plateau dans ma chambre que j ai mis dehors et rester jusqu'à mon départ le surlendemain)

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Monsieur BOURAS ROUCHDI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

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Anonyme En famille - 15/05/2018
« expérience agréable »

rien à redire, hôtel récent et confortable. Un bémol toutefois : la fermeture du buffet du petit-déjeuner en pleine semaine à 9h30 est un peu étonnante !

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Monsieur MICHEL, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

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Chb. Professionnel - 15/05/2018
« Conforme à l'attente »

Nouvel hotel en plein centre

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Monsieur BOUTIN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Charleroi Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Christophe Vantyghem Front Office Manager

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T. En couple - 13/05/2018
« Un très bon hôtel souffrant de la médiocrité de son restaurant »

Cet hôtel est bien en tous points, son personnel est sympathique et l'esthétique est vraiment unique. Dommage que le restaurant soit aussi médiocre, le service est très long, les plats à la carte ne sont pas tous disponibles, certains sont à la limite du ridicule (exemple salade de fruits de saison pomme poire .......) et les compétences de l'équipe laissent à désirer (exemple tartare enntres gros monceaux, crevettes à la place des gambas .....). Et tout ça pour un prix élevé et sans geste commercial malgré les réclamations. C'est vraiment dommage car l'hôtel àbeaucoup d'intérêts.

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Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Charleroi Centre. Nous sommes désolés que le service du restaurant ainsi que la prestation de celui-ci n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Christophe Vantyghem Front Office Manager

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