Hôtel - Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights
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Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights

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4.1/5 1 074 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public couvert
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
    • ARRIVEE DES 8 h (Payant)
    • DEPART JUSQU'A 18 h (Payant)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 607 chambres
  • 160 chambres non fumeur
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Baby bed
    • Climatisation automatique
    • WiFi dans la chambre
    • Baby bed
Les équipements de nos chambres

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4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 074 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Yannick Voyage solo - 13/05/2018
« Bonne localisation, grands appartements, service ok »

L'hotel est bien situé, j'ai même bénéficié d'un upgrade ce qui m'a permis d'avoir un très appartement (voir trop grand). J'ai eu un problème d'odeur après un jour, l'équipe m'a changé tout de suite d'appartement. Je regrette juste le manque de souplesse lors du check out - j'ai demandé à pouvoir rester jusqu'à 15h ce qui m'a été refusé. Cependant l'accès à la piscine permet malgré tout de se changer et se doucher après le check out.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Yannick Trabold, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. I am very happy to know that the staff took such a great care of you and you enjoyed the room upgrade to a nice view, to ensure that your experience was a wonderful one. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Regina Asanova. Guest Relations Officer.

Avis certifié AccorHotels
Sf94 En famille - 12/05/2018
« Super hôtel je recommande vivement »

Malgré un début un peu difficile dû à une erreur de réservation nous avons passé un super séjour ils nous ont proposer un meilleur logement avec deux chambres deux salles de bains une cuisine et un séjour. La grande classe décorée avec goût les enfants et nous mêmes étions ravis.!!!!! Le buffet du petit-déjeuner était vraiment varié et de qualité!!! Je recommande vraiment car super hôtel très bien situé et un personnel aux petits soins avec nous. Un grand merci spécialement à Achraf qui nous a bien aidé et au monsieur de la réception qui a bien géré la situation malgré l’erreur de resa. Idéalement placé petit commerce de proximité métro au pied de l’hôtel en plein centre de Dubai.

La réponse de notre établissement
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Dear Saoucen F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are delighted to know that our services and staff exceeded your expectations especially Mr. Ashraf. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Regina Asanova. Guest Relations Officer.

Avis certifié AccorHotels
P.j. En famille - 12/04/2018
« Très bel hôtel »

Cet hôtel luxueux a de beaux appartements très vastes et décorés avec goût. Le petit dèjeuner est copieux et varié. Le bruit de la circulation sur la Sheikh Zayed est important mais continu donc pas gênant pour se reposer. Il faudrait rajouter des chaussons dans la chambre. C est un oubli ! La piscine est agréable mais c est la bataille pour les sunbeds !! Il n y en a que 20 pour 600 chambres.... C est bien trop peu. Merci pour cet excellent séjour.

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 12/04/2018
« Intentionnés »

Personnel très gentil, chambre spacieuse et propre. Cela nous fait énormément plaisir de la surprise du gâteau d anniversaire pour notre fils. Encore un très grand merci pour tout. Votre hotel est idéalement situé pour aller visiter les beautés de Dubai.

Avis certifié AccorHotels
Julien A. Professionnel - 10/04/2018
« Tres bon service »

Bel apartement et service chaleureux! Je reviendrais!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Cyrille M. En famille - 26/03/2018
« Tres bon séjour , cependant il existe quelques axes d améliorations »

Points positifs : chambre tres propre , personnel tres accueillant et tres reactif Points négatifs : trop longue attente pour prendre ascenseur, petit déjeuner de qualitée moyenne, tres peu de pression dans la douche , quelques taxi ne connaissaient pas l adresse de l hotel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 25/03/2018
« Très bien situé pour visiter Dubai, mais attention à l'orientation de la chambre. »

Hôtel situé à quelques mètres d'une entrée de métro, très pratique pour accéder aux principaux site de Dubai. Personnel très professionnel et accueillant. Le seul point négatif est le bruit occasionné par la 2 x 5 voies qui passe au pied de l'hôtel et des baies vitrées pas hermétiques qui laissent passer le bruit et la pollution (même au 22ème étage). À la réservation demander impérativement une chambre qui donne sur l'arrière de l'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
R. G. En couple - 11/03/2018
« Tres bien »

Super hotel, personnels serieux locaux tres propres et chambre superbe avec balcon au 24eme etages. Seul hic, la baignoire, un peu vieillotte, pas de pression a la douche et chaud froid tout le temps.... c est le seul bémol...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 27/02/2018
« Personnel serviable mais décoration de l’appartement à améliorer »

La décoration est de mauvais goût et la chambre un peu petite par rapport au salon. Personnel charmant et compétent.

Avis certifié AccorHotels
Floetgilou En famille - 26/02/2018
« Encourageant, encore quelques petites choses à améliorer. »

Globalement, opinion positive sur l'Hôtel, sa situation (sauf la vue plutôt décevante..), sa propreté et ses services (notamment en restauration, très correcte). Mais des progrès à accomplir en matière d'anticipation de l'arrivée, notamment sur le tarif du séjour réservé (réservation pourtant réalisée sur le site ACCOR !), mais aussi sur le fait que nous avions pris l'option payante de l'accueil à 08H00, alors que les chambres n'ont été disponibles qu'à midi (pas de petit-déjeuner ce matin là, ni proposé, ni offert !) et la chambre pour trois personnes n'avait pas bénéficié de l'installation du lit mobile pourtant également réservé (dont il a fallu faire changer immédiatement le matelas qui était dans un état non descriptible).

Avis certifié AccorHotels
Ida En famille - 25/02/2018
« Hôtel qui mérite ses 4 étoiles »

Très bon emplacement, vue sur le burj Al Arab, sur la mer et sur l’avenue du sheikh Zayed. Personnels à l’ecoute, le ménage très bien fait. Il y’a une salle de sport, piscine jacuzzi tous spacieux. Une petite souci c le bruit de la rue (des voitures)car les fenêtres sont très mal isolées et pas de chausson c qui est étonnant pour un 4 étoiles !!!

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 25/02/2018
« Pas satisfaisant de tout »

L'hôtel n'est pas de tout à la hauteur du standing Novotel. Chambre très vieux style. Salle de brain à rénover....

Avis certifié AccorHotels
Patrice En couple - 22/02/2018
« Hotel sympathique mais trop bruyant la nuit »

Lors de la réservation directement auprès de la centrale d'ACCOR Hotels - RESERVATION NON REMBOURSABLE - c'est un tout autre tarif qui m'a été appliqué Hotel bien situé, à deux pas du métro, mais très bruyant si vous êtes du coté de l'autoroute (qui passe au pied de l'hotel)

Avis certifié AccorHotels
Gilles Entre amis - 07/02/2018

Bon séjour mais mauvais accueil

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/02/2018
« Très mauvais hotel »

Présenté sur Accor.com’comme une hotel refait en 2017 il s’agit en fait d’un très vieil hôtel sans charme et dans confort EXTRÊMEMENT BRUYANT. situé au bord de Zayed Road les vieilles fenêtres ne protègent pas du bruit incessant de la circulation. Hôtel à éviter.

Avis certifié AccorHotels
Alex En couple - 03/01/2018
« Très agréable »

Hôtel bien situé. La chambre spacieuse, bien équipée et toujours propre. Accueil à la réception agréable. Personnel souriant et aux petits soins. Merci au personnel d étage, discrets et souriants et a raza pour son professionnalisme et akber aussi.

Avis certifié AccorHotels
Feddaoui Entre amis - 26/12/2017
« Satisfaisant »

Bon rapport qualité prix bien situer chambre propre et spacieuse

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Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hany Samuel Director Of Rooms

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 01/12/2017

Le personnel de l'accueil "indou, philippin, ou pakistanais sont incompréhensibles, ils parlent trop vite en anglais, ont un accent exécrable, et ils ne font pas d'effort. Il est dommage d'avoir 5 ascenseurs dont seulement 2 en fonctionnement, si bien que le temps d'attente est hyper long. De plus il y a un problème dans la salle de bain, le mitigeur de la pomme de douche dans la baignoire a un disfonctionnement. En effet l'eau devient froide lorsque la douche fonctionne alors qu'au robinet l'eau est tiède. Pour les reste tout est normal

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Dear Guillaume B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hany Samuel Director of Rooms

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/11/2017
« Bien »

Ensemble plutôt satisfaisant mais chambre sur la rue très bruyante. Heureusement que j'avais des boules quies pour dormir!

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Dear Paddy W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We regret to learn your experience due to the noise from the road. We have updated our system for your future booking. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hany Samuel Director of Rooms

Avis certifié AccorHotels
Fifi Voyage solo - 28/11/2017
« Un séjour tout confort »

Au début je n'étais pas très contente à mon arrivée mais après mon séjour était super.

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Dear Sherazade F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hany Samuel Director of Rooms

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