Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 427 avis
+ 13 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de l'hôtel

  • WIFI gratuit

  • Parking intérieur privé

  • Chambres pour les malentendants

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
  • Cireuse à chaussures
  • Chambre sourds/malentendants.
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights

Dubai Barsha Heights Area
Sheikh Zayed Road
Po Box 500300
500300
dubai
united arab emirates

Tel : +97143818888

Fax : (+971)4/3818840

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    DUBAI INTERNATIONAL À 30km / 18 miles

  • Par train

    DUBAI INTERNET CITY À 0,1km / 0,06 miles

GPS :25.101158, 55.173058

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Nos hébergements

Appartement Famille une chambre avec lit King Size et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 61
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Appartement Famille une chambre avec deux lits simples et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 61
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Appartement Famille une chambre avec lit King Size et vue sur les gratte-ciel

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 61
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Appartement Famille une chambre avec deux lits simples et vue sur les gratte-ciel

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 61
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Appartement Famille deux chambres avec lit King Size, deux lits simples et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 105
  • Vues : Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Appartement Famille 2 chambres avec lit King Size, 2 lits simples et vue sur les gratte-ciel.

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 105
  • Vues : Vue panoramique *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau
  • Produits de bain(...)

Nos restaurants et bars

DAY & NIGHT

Cuisine : Internationale

Régalez vos papilles au restaurant The Avenue, idéal pour un déjeuner d'affaires ou un bon moment en famille ou entre amis. Détendez-vous à l'intérieur ou profitez de la terrasse. Saveurs internationales pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CORNER 8 - POOL BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Détendez-vous dans la piscine extérieure et savourez des boissons et des en-cas au bar de la piscine.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 300 m²

  • Capacité maximum : 100 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 50 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.1/5

1 670 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

427 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

VOYAGE DUBAI

Note TripAdvisor 4.5/5

José M En famille - 22/02/2019 Avis TripAdvisor

nous étions coté autoroute et c'est très très bruyant. Pas de fenêtres anti-bruit. Impossible de dormir. Dans la cuisine il manquait des cuillères, des verres, pas de casserole ni de poele. Les soirées à thème proposées par l'hotel sont d'un bon rapport qualité/prix. Déco très datée.

Dear valued guest, Thank you for choosing to stay with us and we appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive feedback from our valued guests, as we strive to continuously improve the quality of our products and services.We regret the inconvenience that was caused during your stay due to the unintentional noise coming from the side of the road, we hoped that you had informed our Reception as we can allocate another room. Currently we are in renovation, rebranding the hotel to the standards of Accor and hopefully by end of 1st quarter of 2019, you will be able to experience these exciting new changes to our Suites with a more modern look and feel, new furnitures, fixtures, including a new restaurant and sportsbar. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, The Management

Efficace et serviable

Note Avis clients 4.1/5

Carine B. En famille - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Arrivant à des horaires non conventionnels j’ai très rapidement eu un retour au mail d’information que j’avais envoyé. Sur place très bonne prise en charge. Taxi adapté (pour ma fille PMR) commandé et relancé par l’hotel. Room service qui vient débarrasser les assiettes. Bonne literie. Un seul bémol, le nettoyage reste à améliorer (sdb, literie (draps brûlés au fer mais propres), terrasse)

Dear Ms. Carine B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. We value your comments as it help us further improve our service quality. Rest assured that we will ensure that your next stay will be a more memorable one. Sincerely, The Management

Exellanthote

Note Avis clients 4.1/5

A. A. Voyage solo - 11/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel Mercur a touy pour rendte votre sejoir in plron reusit...rien ne manque.

Dear Ms. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback. Such compliments inspire us and were shared to the whole team. We look forward to your next visit. Sincerely, The management

Très agréable séjour !

Note Avis clients 4.1/5

M. Entre amis - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très sympa et serviable, chambres spacieuses et propres, services au top et petits déjeuners royaux...

Dear Pauline M., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, The Management

Hôtel très propre et le personnel est au petit soin

Note Avis clients 4.1/5

Lazhar En famille - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels

L’hotel est très propre et le personnel est très accueillant et serviable, par contre nous avions du bruit suite à des travaux dans les étages, nous étions au 26eme étage. Le reste du séjour c’est très bien passé. Il n’y a pas assez de transat à la piscine pour un hôtel de cette taille.

Dear valued guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. I am sorry that your experience did not meet all your expectations; please allow me to express my sincerest apologies for the unintentional inconveniences that was caused to you. At the moment, in order to enhance our guests experience, the hotel is undergoing minor renovation works, converting the look and feel to a more modern touch with new furnitures and fixtures, and complete State of the art in room technologies meaning new Smart TVs & channels. Works are scheduled not to inconvenience the guest and noise control is strictly observed. Also, once the new Suites open next year, we hope that you will be able to experience the new pool loungers. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Naseer T. Thodi General Manager

Séjour moyen

Note Avis clients 4.1/5

Khichi En famille - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Je pensai avoir réservé un logement pour 4 au final pis n’avons eu qu’un lit deux places pour 4

Dear valued guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. We are happy to read that you and your family chose to stay with us for your trip to Dubai. Your feedback is important to us. This will help us improve our service quality. As much as we want to exceed all your expectations, we regret the unintentional circumstances that happened from your travel agent. Extra beds are chargeable, the complimentary are the Baby cot for children below 3yrs old. This is also displayed in our website and is a common policy in all hotels. We hope that we had clarified your concerns and we hope that you will allow us to serve you once again. We look forward to welcoming you back again soon. Sincerely, Naseer T. Thodi General Manager
Note Avis clients 4.1/5

Djazia En famille - 17/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Un bon accueil, le personnel accueillant, il faut juste rénové un peu les appartements est un meilleur nettoyage des chambres

Dear valued guest, Thank you for taking the time to write a review. I am sorry that your experience did not meet all of your expectations; please allow me to express my sincerest apologies for the set of circumstances that inconvenienced you. I highlighted your concern to the manager in-charge regarding your room’s cleaning service. Rest assured that we are taking all your feedback with high importance as it help us improve our service quality. We regret that during your stay the the hotel has minor renovation works which have unintentionally affected some areas of the hotel, these changes will be converting the look and feel of the rooms and public areas to a more modern touch. We hope that you will be able to see these new changes soon. Please do contact me on your next booking, I will personally ensure you a hassle free stay. Sincerely, Naseer T. Thodi General Manager

Epouvantable

Note Avis clients 4.1/5

Sophie M. En famille - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels

pTres mauvais accueil ! on a voulu nous faire payer des lits supplémentaires alors que j'avais réservé des chambres familiales pour 3 personnes. Nous n'avons pas été informés que la piscine était en travaux, quand on est a Dubaï avec des enfants et qu il fait 40 degres c'est un must !!!! si j avais su que la piscine était fermée , je n'aurais jamais choisi cet hotel ! Les appartements sont vieillots et sales. le petit dejeuner est une vrai honte pour la chaine, les plats sont vides sur le buffet et le service inexistants ! De plus nous n'avons jamais reçu les benefices liés à notre carte club accor ( drink de bienvenu ….). j 'ai écrit un mail au directeur de l hotel pour tous ces désagréments et je n'ai jamais reçu de réponse. Je suis vraiment furieuse de mon experience et ne remettrai plus jamais les pieds dans cet hotel et ne le recommanderai à personne, même ma confiance envers le groupe Accor que je fréquente depuis des années est altérée.

Dear Ms. Beernaert, Thank you for taking the time to tell us about your experiences at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. We appreciate your sharing your concerns, being one of the group members who we value the most. Your feedback help us improve our service quality. First of all, please allow me to express my sincerest apologies for the inconveniences that was caused to you. We are sad to inform that Mr. John Raffoul recently left for a new challenge to his career which is the reason that your email was not responded to. Upon reading your experiences, due investigation was immediately taken with the team. I am sorry that we have not met all of your expectations during your stay. Below are the clarifications from our team: • Following your booking for a Two One Bedroom apartment upon arrival, our Front office team strived to provide you with a superior service experience and had upgraded One of the Room to a Two-Bedroom Apartment at no extra cost. This was a better gesture than an Extra bed (which is extra cost). • Temporary pool closure was mandatory and could not be rescheduled, rest assured that this occurrence do not normally happen in our hotel, however we have offered you complimentary access and transport to the Sofitel the Palm Jumeirah Pool and Beach, which is just few minutes away from the hotel. • I am deeply concerned with the comments about the Buffet. While most of our guests liked our varied selections at competitive rates compared to other hotels, we would like to know what items you would like to see in our array in order to exceed your expectations the next time. We hope that the above explanations have clarified all your concerns and that you will give us another opportunity to serve you better. As our apologies might not be enough to compensate the unintentional inconveniences that was caused. Kindly accept our offer of Complimentary Dinner buffet in our Day & Night restaurant for two persons with softdrinks/water on your next stay. Please do contact me on your next booking and I will ensure you a hassle free stay. Thank you. Best regards, Naseer Thodi General Manager

Bonne localisation, grands appartements, service ok

Note Avis clients 4.1/5

Yannick Voyage solo - 13/05/2018 Avis certifié AccorHotels

L'hotel est bien situé, j'ai même bénéficié d'un upgrade ce qui m'a permis d'avoir un très appartement (voir trop grand). J'ai eu un problème d'odeur après un jour, l'équipe m'a changé tout de suite d'appartement. Je regrette juste le manque de souplesse lors du check out - j'ai demandé à pouvoir rester jusqu'à 15h ce qui m'a été refusé. Cependant l'accès à la piscine permet malgré tout de se changer et se doucher après le check out.

Dear Yannick T., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. I am very happy to know that the staff took such a great care of you and you enjoyed the room upgrade to a nice view, to ensure that your experience was a wonderful one. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Regina Asanova. Guest Relations Officer.

Super hôtel je recommande vivement

Note Avis clients 4.1/5

Sf94 En famille - 12/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Malgré un début un peu difficile dû à une erreur de réservation nous avons passé un super séjour ils nous ont proposer un meilleur logement avec deux chambres deux salles de bains une cuisine et un séjour. La grande classe décorée avec goût les enfants et nous mêmes étions ravis.!!!!! Le buffet du petit-déjeuner était vraiment varié et de qualité!!! Je recommande vraiment car super hôtel très bien situé et un personnel aux petits soins avec nous. Un grand merci spécialement à Achraf qui nous a bien aidé et au monsieur de la réception qui a bien géré la situation malgré l’erreur de resa. Idéalement placé petit commerce de proximité métro au pied de l’hôtel en plein centre de Dubai.

Dear Saoucen F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are delighted to know that our services and staff exceeded your expectations especially Mr. Ashraf. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Regina Asanova. Guest Relations Officer.

Très bel hôtel

Note Avis clients 4.1/5

P.j. En famille - 12/04/2018 Avis certifié AccorHotels

Cet hôtel luxueux a de beaux appartements très vastes et décorés avec goût. Le petit dèjeuner est copieux et varié. Le bruit de la circulation sur la Sheikh Zayed est important mais continu donc pas gênant pour se reposer. Il faudrait rajouter des chaussons dans la chambre. C est un oubli ! La piscine est agréable mais c est la bataille pour les sunbeds !! Il n y en a que 20 pour 600 chambres.... C est bien trop peu. Merci pour cet excellent séjour.

Dear Guest, Thank you so much for giving us a perfect rating and for recommending our hotel to other travelers. I’m sure our entire hotel staff enjoyed catering to your needs as much as you enjoyed your stay. Your recommendation is the greatest reward for us. We are looking forward to welcome you back at Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments in nearest future! Kind regards, Zarina Tillaeva. Guest Relations Officer.

Intentionnés

Note Avis clients 4.1/5

G. En famille - 12/04/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très gentil, chambre spacieuse et propre. Cela nous fait énormément plaisir de la surprise du gâteau d anniversaire pour notre fils. Encore un très grand merci pour tout. Votre hotel est idéalement situé pour aller visiter les beautés de Dubai.

Dear Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience at Mercure Dubai Barsha Heights Hotel Suites & Apartments. We are delighted to read that you enjoyed your stay especially, our fantastic location. We are truly grateful to be your hotel of choice and looking forward to welcome you back in nearest future! Kind regards, Zarina Tillaeva, Guest Relations Officer

Tres bon service

Note Avis clients 4.1/5

Julien A. Professionnel - 10/04/2018 Avis certifié AccorHotels

Bel apartement et service chaleureux! Je reviendrais!

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Tres bon séjour , cependant il existe quelques axes d améliorations

Note Avis clients 4.1/5

Cyrille M. En famille - 26/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Points positifs : chambre tres propre , personnel tres accueillant et tres reactif Points négatifs : trop longue attente pour prendre ascenseur, petit déjeuner de qualitée moyenne, tres peu de pression dans la douche , quelques taxi ne connaissaient pas l adresse de l hotel

Très bien situé pour visiter Dubai, mais attention à l'orientation de la chambre.

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 25/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel situé à quelques mètres d'une entrée de métro, très pratique pour accéder aux principaux site de Dubai. Personnel très professionnel et accueillant. Le seul point négatif est le bruit occasionné par la 2 x 5 voies qui passe au pied de l'hôtel et des baies vitrées pas hermétiques qui laissent passer le bruit et la pollution (même au 22ème étage). À la réservation demander impérativement une chambre qui donne sur l'arrière de l'hôtel.

Tres bien

Note Avis clients 4.1/5

R. G. En couple - 11/03/2018 Avis certifié AccorHotels

Super hotel, personnels serieux locaux tres propres et chambre superbe avec balcon au 24eme etages. Seul hic, la baignoire, un peu vieillotte, pas de pression a la douche et chaud froid tout le temps.... c est le seul bémol...

Personnel serviable mais décoration de l’appartement à améliorer

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme En couple - 27/02/2018 Avis certifié AccorHotels

La décoration est de mauvais goût et la chambre un peu petite par rapport au salon. Personnel charmant et compétent.

Encourageant, encore quelques petites choses à améliorer.

Note Avis clients 4.1/5

Floetgilou En famille - 26/02/2018 Avis certifié AccorHotels

Globalement, opinion positive sur l'Hôtel, sa situation (sauf la vue plutôt décevante..), sa propreté et ses services (notamment en restauration, très correcte). Mais des progrès à accomplir en matière d'anticipation de l'arrivée, notamment sur le tarif du séjour réservé (réservation pourtant réalisée sur le site ACCOR !), mais aussi sur le fait que nous avions pris l'option payante de l'accueil à 08H00, alors que les chambres n'ont été disponibles qu'à midi (pas de petit-déjeuner ce matin là, ni proposé, ni offert !) et la chambre pour trois personnes n'avait pas bénéficié de l'installation du lit mobile pourtant également réservé (dont il a fallu faire changer immédiatement le matelas qui était dans un état non descriptible).

Hôtel qui mérite ses 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5

Ida En famille - 25/02/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon emplacement, vue sur le burj Al Arab, sur la mer et sur l’avenue du sheikh Zayed. Personnels à l’ecoute, le ménage très bien fait. Il y’a une salle de sport, piscine jacuzzi tous spacieux. Une petite souci c le bruit de la rue (des voitures)car les fenêtres sont très mal isolées et pas de chausson c qui est étonnant pour un 4 étoiles !!!

Pas satisfaisant de tout

Note Avis clients 4.1/5

J. Professionnel - 25/02/2018 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel n'est pas de tout à la hauteur du standing Novotel. Chambre très vieux style. Salle de brain à rénover....

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