Hôtel - Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights
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Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights

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4.1/5 612 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
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  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public couvert
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Chambre pour personne à mobilité réduite
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • ARRIVEE DES 8 h

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 607 chambres
  • 160 chambres non fumeur
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Climatisation automatique
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels Sur la base de 612 avis

Les avis de nos clients Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Gilles Entre amis - 07/02/2018

Bon séjour mais mauvais accueil

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/02/2018
« Très mauvais hotel »

Présenté sur Accor.com’comme une hotel refait en 2017 il s’agit en fait d’un très vieil hôtel sans charme et dans confort EXTRÊMEMENT BRUYANT. situé au bord de Zayed Road les vieilles fenêtres ne protègent pas du bruit incessant de la circulation. Hôtel à éviter.

Avis certifié AccorHotels
Alex En couple - 03/01/2018
« Très agréable »

Hôtel bien situé. La chambre spacieuse, bien équipée et toujours propre. Accueil à la réception agréable. Personnel souriant et aux petits soins. Merci au personnel d étage, discrets et souriants et a raza pour son professionnalisme et akber aussi.

Avis certifié AccorHotels
Feddaoui Entre amis - 26/12/2017
« Satisfaisant »

Bon rapport qualité prix bien situer chambre propre et spacieuse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Hany Samuel Director Of Rooms

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 01/12/2017

Le personnel de l'accueil "indou, philippin, ou pakistanais sont incompréhensibles, ils parlent trop vite en anglais, ont un accent exécrable, et ils ne font pas d'effort. Il est dommage d'avoir 5 ascenseurs dont seulement 2 en fonctionnement, si bien que le temps d'attente est hyper long. De plus il y a un problème dans la salle de bain, le mitigeur de la pomme de douche dans la baignoire a un disfonctionnement. En effet l'eau devient froide lorsque la douche fonctionne alors qu'au robinet l'eau est tiède. Pour les reste tout est normal

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Dear Guillaume B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hany Samuel Director of Rooms

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/11/2017
« Bien »

Ensemble plutôt satisfaisant mais chambre sur la rue très bruyante. Heureusement que j'avais des boules quies pour dormir!

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Dear Paddy W., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We regret to learn your experience due to the noise from the road. We have updated our system for your future booking. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hany Samuel Director of Rooms

Avis certifié AccorHotels
Fifi Voyage solo - 28/11/2017
« Un séjour tout confort »

Au début je n'étais pas très contente à mon arrivée mais après mon séjour était super.

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Dear Sherazade F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hany Samuel Director of Rooms

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Myriam En famille - 06/11/2017
« Déçue par l'accueil »

J'ai eu un pbm de réservation qui n'avait pas été pris en compte par le service réservation. Les erreurs peuvent arriver... mais la personne qui nous a accueillis n'a pas cherché à nous aider. Elle m'a laissée me débrouiller toute seule avec le service réservation par téléphone. Si je n'avais pas râlé, elle me laissait me débrouiller pour trouver un autre hôtel à 17h avec mes 2 enfants en bas âge...

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Dear Myriam D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hany Samuel Director Of Rooms

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F.g. Entre amis - 18/10/2017
« Service extraordinaire ! »

J'ai passé 9 nuit dans cet hôtel. C'était une expérience magique. Tout le monde est super sympa et super serviable . La piscine est belle, la salle de sport est grande . Tout est super bien entretenu. Nous avons une suite de 105m2 très bien entretenu . Machine à laver ,frigo , lave vaisselle etc et 2 magnifique terrasse. Juste un petit point noir. Je pense que pour un hôtel de se standing les douches ne sont pas à la hauteur au faite ce sont des baignoire , je trouve ça pas top mais bon . Il y a une épicerie ouvert 24/24 ,un coiffeur , un petit snacking ouvert tout le temps où on peut boire un bon café et manger des cupcake ou des salade de fruits etc ... vraiment je recommande !

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Dear Jeremy Ganne, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Hany Samuel Director Of Rooms

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Farid S. Professionnel - 15/10/2017
« Déçu »

A part au check in avec LAXMI qui était un ange, mon séjour n'a été que succession de déception, on me met dans une chambre fumeur alors que je ne le suis pas, chambres fades et sans âme, mobilier vieux et dégradé en plus de ce sentiment de se sentir fliqué et surveillé (des agents de sécurité même aux ascenseurs) quand au check out une vraie calamité , 40 min d'attente car le système ne marché pas pour enfin me facturer un montant par nuit qui n'avait rien a voir avec le montant de ma réservation en plus du caractère désagréable du réceptionniste

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Dear Farid Sihocine, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Hotel Apartments Dubai Barsha Heights. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. We have updated our system on your room preference for future booking reference. Our Security Officer work closely to protect and secure our property and guests, we do not tolerate any situation that can put guests, team and property at risk under any circumstance. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Hany Samuel Director Of Rooms

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