Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

4.5/5 148 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 15  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • LYON SAINT EXUPERY
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-22:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Seul ou a deux, profitez de nos chambres calmes et spacieuses équipées d'un grand lit double ou de deux lits simples, TV écran plat, minibar, bureau, wifi par fibre optique. Entièrement rénovées, elles vous offriront le meilleur confort allié au design.Offrez vos l'expérience de nos suites design, spacieuses, dotées d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une machine Nespresso, d'un plateau courtoisie avec bouilloire et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

  • 84 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 679 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 148 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Serge W. Professionnel - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chauffage... »

Bon séjour en général si ce n'est ce système de climatisation / chauffage qui en plus d'être bruyant.... était ingérable ! C'est sûrement moi qui n'est pas compris mais comme je n'ai pas trouvé d'explication....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur w., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Je suis heureuse que vous ayez globalement apprécié votre séjour malgré l'incident rencontré avec le chauffage de votre chambre. Nos chambres sont équipées d'un régulateur de température vous permettant de rafraîchir ou augmenter légèrement la chaleur de la chambre. Toute l'équipe se tient à votre disposition 24 heures sur 24 pour répondre à toutes vos questions et vous aider à faire de vos séjour un agréable moment. N 'hésitez pas à nous solliciter lors de vos prochains déplacement. Au plaisir de vous revoir très bientôt, Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

Pat Professionnel - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon hôtel, Personnel très sympathique mais manque de personnel: En fin d'après-midi ce jour là, la personne de la réception s'occupait également du bar

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur C., Je vous remercie pour votre retour suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Je suis ravie de savoir que le temps passé vous ait été agréable. Notre équipe de réception est renforcée par notre Barman tous les soirs de semaine. J'espère que nous aurons le plaisir de vous revoir très bientôt à Genas, vous pourrez ainsi déguster l'un de ses fabuleux cocktails. Cordialement, Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

Bb34 Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable, belle déco contemporain , personnel à votre écoute. »

Petit bémol, il faisait froid dans le hall d'entrée où se trouvait le bar.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Barès, Je vous remercie pour cet agréable commentaire suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. C'est avec grand plaisir que je lis votre satisfaction et espère avoir le plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt. Pour ce nouveau séjour, je vous recommande de choisir l'une de nos chambres Privilège qui disposent d'une machine à café Nespresso à votre disposition. Bien cordialement, Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

Chris Professionnel - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très professionnel »

Des l'arrivée tout a été parfait

La réponse de notre établissement
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Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir à Genas très bientôt, Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

Topspin Professionnel - 30/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

-accueil nickel -chambre impeccable -quelques produits pas terrible au petit dej (dattes archi sèches, pain au céréales hyper lourd, et congelé) Petit déjeuner qui dénote avec tout le reste -serveuses très bien

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe qui en sera ravie. Je prends bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner et je suis d'ailleurs navrée que vous n'ayez pas été totalement conquis par celui-ci. J'espère vous revoir très bientôt parmi nous. Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

Anonyme Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Endroit calme »

Ce mercure se situe au milieu de nulle part Accueil parfait A 5 min du salon le sirha L’hôtel propose une navette privée pour 5 euros par personne

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Manière, Je vous remercie pour ce magnifique commentaire suite à votre séjour dans votre Mercure Lyon Genas Eurexpo. Je suis très heureuse de lire votre satisfaction et espère avoir le plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt. A très vite, Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

Samuel Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréablement surpris »

Séjour très agréable, chambre très bien équipée et confortable, personnel sympathique et professionnel. Juste un bémol sur le restaurant dimanche soir ou on sentais que le personnel était débordé, et un peu désorienté par rapport au service, mais sinon le repas était très bien avec de bons produits, et une ambiance très sympa.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Chrétien, Je vous remercie pour cet agréable commentaire suite à votre séjour parmi nous. C'est un réel plaisir de lire votre satisfaction. Je ne manquerai d'ailleurs pas de la partager avec toute notre équipe. J'espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour. Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

Professionnel - 29/01/2019 Avis TripAdvisor
« Bonne surprise »

Hôtel bien placé pour le salon SIRHA. Bonnes prestations globalement, nous avons été logés dans une suite privilège. A réserver à l'avance pour être sûrs de trouver une chambre. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Très bon accueil pour le petit déjeuner, un sourire le matin en cette période, qu'est ce que c'est agréable et qu'est ce que ça devient rare. Ne changez rien.

T. Professionnel - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous avions réservé 2 chambres arrivée à 16h une seule chambre dispo on nous dit que l’autre sera dispo qu’en fin de journée ??? En fin de journée la chambre est dispo mais sans chauffage et l’autre est surchauffée sans possibilité de réglage nous avons dormis dans une avec la fenêtre ouverte et l’autre avec les pinguoins, tout cela pour plus de 250€ la nuit par chambre. ????

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

Catherine En couple - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Une halte sur le chemin de la montagne »

Nous avons été très satisfaits de l’accueil ainsi que de notre suite privilège où tout le confort nous attendait. Un dîner agréable et bon ... hélas il faisait un peu froid dans la salle à manger. Petit déjeuner délicieux , un buffet pour tout les goûts et la personne qui s’en occupait été souriante, joyeuse et heureuse de faire son job. Nous y reviendrons.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Quel plaisir de recevoir vos compliments ! C'est là pour nous notre meilleure récompense. Je vous dis donc à très bientôt à Genas, Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

Claire Professionnel - 25/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Plaisante et agréable comme toujours »

Un personnel à l'écoute et disponible. Une ambiance sympathique transmettant une atmosphère "comme à la maison"

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

G. Professionnel - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Agréable établissement »

Bonjour Très agréable séjour ,peut être un petit peut plus de professionnalismes sur certain collaborateurs

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Cher Monsieur G., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Je suis ravie que votre séjour vous ait été agréable et vous prie de croire que je prends très à cœur la remarque soulevée par votre commentaire. Nous mettons chaque jour tout en oeuvre pour que vous passiez un agréable moment dans notre établissement, aussi je suis navrée que vous vous ayez ressenti cela. J'espère que nous aurons le plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous et ainsi regagner votre confiance. Bien cordialement, Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

Michel C. En couple - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Problème de propreté rapidement traité par la réceptionniste qui a compensé le désagrèment par un surclassement

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Chère Madame C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour qui sera je l'espère, parfait. Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

C. En couple - 20/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tres Bien »

Mention particulière pour le restaurant : très bien

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Cher Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous revoir parmi nous très bientôt, Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

Anonyme Professionnel - 18/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Parfait! »

''Expérience'' n'est peut être pas le mot juste... Sinon rien a dire, hôtel correcte et calme...

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

D. Professionnel - 17/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« chambre spacieuse et agréable »

le chauffage est difficile à régler. la chasse d'eau est très bruyante. une barre de douche serait plus pratique la boisson offerte pour éviter le passage de la femme de chambre est une très bonne idée et encourage à préserver notre planète ! merci

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Cher Monsieur D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo ! Je suis ravie de lire que votre séjour vous a été agréable et espère vous revoir parmi nous très bientôt. Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

B. Professionnel - 15/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

très bonne expérience avec de bonnes prestations

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Cher Monsieur B., Je vous remercie chaleureusement pour cet avis laissé suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo ! C'est toujours un plaisir de lire votre satisfaction et je ne manquerai d'ailleurs pas de la partager avec toute notre équipe qui en sera elle même ravie. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous, Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

Anthony Professionnel - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« impeccable »

séjour professionnel

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

Sd Professionnel - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon hôtel mais quelques points améliorables »

Expérience globalement bonne mais quelques points restent améliorables pour cette catégorie d'hôtel, surtout en hiver où la fraicheur de la chambre et la salle de bain nuisent au confort. Les plus : - Accueil efficace et sympathique. - Chambres calmes & literie confortable. - Accès facile à l'aéroport. Les moins : - Pas de chauffage d'appoint dans la salle de bain. - Bureau très petit : difficile d'y placer son ordinateur + un plateau repas. - Impossibilité de monter la température de la chambre (j'avais froid)

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Je vous remercie d'avoir pris le temps de laissé un avis détaillé suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo ! Je suis ravie de lire que votre séjour vous a été globalement agréable malgré les quelques points énoncés dont je prends bonne note. J'espère avoir le plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous pour un nouveau séjour. Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

Anonyme Professionnel - 11/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Tout est parfait sauf l'isolation phonique »

Accueil parfait Personnel parfait Ai demandé un taxi pour le lendemain: à l'heure et parfait (VTC) Le dîner (demandé et servi en chambre) nickel Seul bémol: j'entendais les voitures passer (j'ai le sommeil très léger). Pas vraiment gênant mais pas parfait! Globalement très bien, je recommanderai.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Corinne SAINRAT Directrice Générale | General Manager

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