Hôtel - Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

4.5/5 115 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • LYON SAINT EXUPERY
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 07:00-22:00
    • Le week-end : 07:00-22:00

Services d'affaires

  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Seul ou a deux, profitez de nos chambres calmes et spacieuses équipées d'un grand lit double ou de deux lits simples, TV écran plat, minibar, bureau, wifi par fibre optique. Entièrement rénovées, elles vous offriront le meilleur confort allié au design.Offrez vos l'expérience de nos suites design, spacieuses, dotées d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une machine Nespresso, d'un plateau courtoisie avec bouilloire et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

  • 84 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Bouquet TV beIN Sports
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Bouquet TV Canal+ et Canalsat
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 436 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 115 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Lef. En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Piscine accessible qu'à partir de 17h. Serviette enlevé mais non remplacé, tasse sale non changé. Clients qui font des bombes a eaux et se déshabille autour de la piscine.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Laure En famille - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout était parfait »

Accueil très agréable, produit magnifique (malgré petite piscine qui parait bien plus grande sur les photos), chambre spacieuse (clim un peu bruyante, surtout quand on l’arrete, étrange), chambre super bien décorée, et super clean (merci Patience) restaurant de grande qualité autant dans la cuisine que dans le service. Super hôtel super équipe, bravo !

Anonyme En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Personnel accueillant, à l'écoute et disponible

Guillaume En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Nous avons été accueillis par un personnel très agréable. Excellent service, propreté parfaite, chambre très confortable.

Nathalie Professionnel - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon sejour »

Bien que dans le cadre du travail, l’hot Comme a son habitude, était parfait. Personnel accueillant et très serviable.

Ch D. En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait »

1 nuit en transit. Très bon accueil et le repas au resto était excellent !

Anonyme En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bof »

A quoi servent chek in et out par Internet s'il faut tout refaire à l'arrivée et même au départ après avoir reçu 2 mails (un par chambre) disant que tout était réglé et qu'il n'y avait qu'à laisser la carte ... Le personnel est dévoué et actif mais insuffisant en nombre (attentes +++, surtout au restaurant). A quoi sert un coffre-fort s'il n'est pas possible d'y déposer un ordinateur ou des documents A4 (nouvelles "richesses") sans les plier ?? Difficile aussi de prendre une douche dans la baignoire sans noyer la salle de bains ... Bon, plutôt refroidis (canicule oblige ??) par ce manque de professionnalisme inhabituel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Anonyme En famille - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« sans souci »

de la réservation au séjour pas de problème particulier, mis à part un changement de chambre pour l'une de nos deux chambres pour une climatisation défectueuse. Réglée très rapidement par le personnel de l'hôtel.

D. En famille - 05/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons séjournés dans votre hôtel pour escale sur la route des vacances. Quelques remarques afin d’améliorer encore vos services : - prévoir une literie plus qualitative. C’est à dire, donner l’accès à un lit plus grand. En 140 c’est vraiment petit. - soigner les détails. Nous avons dû réparer le dévidoir du papier toilette. Il était défaillant dans la chambre 324. - prévoir plus de boissons dans le mini bar. 2 bouteilles d’eau sont vraiment ridicule avec une chaleur pareille. - le choix du menu du restaurant est compliqué. Avec enfants c’est difficile. Le menu devrait être plus explicatif et moins tendancieux.

L. Professionnel - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour global »

bon accueil. chambre confortable et silencieuse. petit déjeuner parfait

C. Professionnel - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable »

séjour agréable dans cet hôtel mercure, attention problème de réservation en ligne, restaurant très sympa et cuisine de qualité, petit déjeuner correct mais en dessous des autres mercures au niveau du choix

F. L. Professionnel - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable et relaxante »

Atmosphère haut de gamme

D. En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour »

bon accueil , bonne literie , bon petit déjeuner que demander de plus

Mi2 En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une halte surprenante »

Beaucoup plus qu'une halte sur la route des vacances Grace a des chambres spacieuses, une décoration contemporaine tres réussie et des espaces communs conviviaux... un avant goût des vacances

Pixcolor Professionnel - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels

La salle de bain et les WC n'étaient pas propre! Nous avions des traces d'urine devant les WC.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Stephanie B. En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Accès à l'hôtel facile, parking en souterrain rassurant Accueil très bien, Suite spacieuse, confortable et bien aménagée. Salle de bain spacieuse et lumineuse.

W. S. En famille - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une nuit de rêve »

La qualité des prestations est fabuleuse : une suite superbe, une literie de très haute qualité, non bruyant sont des qualités rares de nos jours... Le petit déjeuner propose des produits frais et de belle qualité, enfin le personnel est serviable et à notre écoute. Le plus appréciable, nous n'avions pas l'impression de chaîne d'hôtel surtout en période de forte affluence et cela est particulièrement agréable !!!

Edward En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel plus que satisfaisant »

Nous y avons séjourné un jour où il faisait très chaud et où nous étions très fatigués. Cet hôtel nous a donné le repos que nous cherchions. Accueil efficace, chambre très propre et confortable. Petit déjeuner dans un cadre sympa. Nous en sommes repartis en bonne forme!

Anonyme En famille - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« ca nous a bien plu avec notre petite-fille dans une belle suite »

comme je vous l'ai décrit plus haut.La cuisine était très bonne(saine et inventive)

V. En famille - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL IDEAL POUR UN COURT SEJOUR »

Hotel accueillant, personnel souriant et à l’écoute, aussi bien à la réception qu'au restaurant. Un problème de climatisation extrêmement bruyante signalé à notre arrivée en chambre et résolu le temps de notre dîner. Buffet de petit déjeuner varié et copieux avec d'excellents produits. Les chambres sont spacieuses et bien équipées y compris les basiques que nous avions. Nous avons choisi cet établissement comme étape avant de nous rendre à l'aéroport. Rien à dire c'était parfait.

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