Hôtel - Mercure Kyiv Congress
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Mercure Kyiv Congress

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4.5/5 419 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Navette aéroport
    • BORYSPIL (Payant)
    • ZULYANY (Payant)
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24 Hours
    • Le week-end : 24 Hours

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 160 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Téléphone
    • Lit bébé sur demande
    • Ligne haut débit
    • Prise RJ45
    • Prise RJ11
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Bidet
    • Douche
    • Baignoire
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Mercure Kyiv Congress

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 419 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Hutcheon P Professionnel - 16/04/2018
« séjour professionnel à Kiev »

Très bel hôtel. Pratique, bien situé (proximité aéroport et centre ville), et très moderne. Chambre spacieuse. Literie correcte et salle de bain bien équipé. côté restauration ,prévoir sortir car rien sur place, du moins ne faisant pas partie de l’hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Hutcheon P, unfortunately, I don't French, so I will answer you in international English. Thank you for taking time to leave your feedback. We are pleased to hear you had an enjoyable stay with Mercure Kyiv Congress. Our team always try to provide guests with only high-quality service. Hope that it won't be too long before we can welcome you back again. Always glad to see you! Yours sincerely, Lyudmila Mazurenko - Guest relations manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 05/02/2018
« Très décu »

Si l'aspect de l'hôtel est plutôt agréable, il n'en est pas de même du personnel que je qualifierais tout simplement de désagréable. Le matelas est d'une dureté assez rare et recouvert par une couette de si petite taille qu'elle ne dépasse d'aucun coté, j'ai cru que c'était une blague sur le moment. J'avais lu un commentaire signalant que la boisson d'accueil ne respectait pas la "règle" et j'ai pu constater que en effet, ils refusent tout simplement de servir une autre bière que la locale la moins chere qu'ils ont, affligeant quand on ramène ça au prix de la nuit ! En bref, un hôtel qui ne me reverra jamais, je retournerais à l'Ibis centre moins cher et mieux situé.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Niko151, unfortunately, I don't know French, so I will answer you in international English. Thank you for choosing Mercure Kyiv Congress and for taking time to leave your feedback. The reviews of our guests are very important to us as it allows to continuously improve our services. It's a pity for us that you were dissatisfied with the bed comfort into your room. Anytime you can ask the staff for an extra blanket or an extra mattress. We provide guests with everything necessary for a comfortable stay in the shortest possible time. For all our team very important to provide the guest with the most comfortable conditions for staying. In our hotel fully working a loyalty program by the standard for members Accor club. You can order your welcome drink once during your stay with us at the lobby bar or at the restaurant. If you choose a beer as the welcome drink we offer our kraft beer which will surprise you with a unique taste and a pleasant scent. So sorry to know you didn't like your visit to our hotel. All our team sincerely hope for your return to our hotel, and we will try our best to make your stay surely perfect. We are looking forward to welcoming you with open hearts! Yours sincerely, Lyudmila Mazurenko - Guest relations manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 03/02/2018
« une agréable surprise »

l hotel est situe dans un quartier proche de mes clients . Accueil très efficace et sympathique . La chambre était très bien . Le petit déjeuner par contre n est pas au standard Mercure : les croissants avaient bien 2 jours , immangeables donc , tout était moyen au petit déjeuner sauf .... son prix élevé .Le management de l hotel devrait rectifier cela .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear, Kurkhar, unfortunately, I don't know French, so I will answer you in international English. Thank you for choosing Mercure Kyiv Congress and for your comment. We are pleased to know you were satisfied with our professional staff, location, and room comfort. Our team always strive to be better, and we try to improve all hotel and restaurants services, especially breakfast. The guest comfort is above all for us. Hope next your visit will leave only positive impressions and desire to return again. Always glad to see you! Yours sincerely, Lyudmila Mazurenko - Guest relations manager

Avis TripAdvisor
59FRANCOISM73 Professionnel - 29/01/2018
« Ou est l'esprit Accor? »

Cela faisait longtemps que j'attendais un nouvel hôtel Accor à Kiev et j'étais heureux de découvrir le Mercure Cosmopolite Hôtel. Et bien j'ai été très déçu de l'accueil et des prestations. La boisson d'accueil n'est pas utilisable pour la boisson que nous souhaitons (sauf millésime et alcools forts bien surs), le checkout n'est pas disponible, le paiement du restaurant n'est pas possible sur la chambre d'hôtel, la salle de fitness n'est pas bien entretenue, le room service vous réveille à 1h30 du matin et ne s'excuse pas... Je ne reviendrai pas dans cet hôtel...

La réponse de notre établissement
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Dear 59FRANCOISM73, unfortunately, I don't know French, so I will answer you in international English. Thank you for choosing Mercure Kyiv Congress and for your feedback regarding your stay. It's very important for us to communicate with our guests. We appreciate and respect every guest and try to make his visit to Kyiv as hospitable and comfortable as possible. Please accept our apologies for inconveniences during your stay with us. At the moment our team is actively working on the fitness equipment upgrade and on the improvement of gym work. Also, in our hotel fully working a loyalty program by the standard for members Accor club. During check-in, we give you a voucher for a welcome drink which you can use at the hotel bar or restaurant. If you have any problems or questions regarding your stay at the hotel, you can contact the staff at any time with a request, and we will provide you with prompt assistance and try to make your remaining stay more comfortable. I would like to apologize for the maintenance issue you mentioned. Thank you for letting me know. This is an absolutely unacceptable oversight of the waiter's work. We sincerely regret that the waiter disturbed you for no reason, and we bring our biggest apologies for it. Truly hope to have the opportunity to welcome you soon to better exceed your expectations and leave only positive impressions. Always glad to see! Warm regards, Lyudmila Mazurenko - Guest relations manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 29/01/2018
« Pas de "Feel Welcome" + quartier moins sympa qu'à l'Ibis »

On ne ressent pas le "Feel welcome" des hotels Accor. Nous avons du nous chamailler avec le bar pour faire rentrer une bière sur la carte boisson de bienvenue. Avantage : salle de sport mais j'avais demandé à ce que les tapis de courses soient réparés, on m'a dit que c'était fait et finalement le second était toujours en panne. La salle de sport et plus particulièrement les tapis de courses sont pour moi le facteur de choix par rapport à l'Ibis du centre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear 741marylined, unfortunately, I don't know French, so I will answer you in international English. Thank you for choosing Mercure Kyiv Congress. The reviews of our guests are very important to us as it allows to continuously improve our hotel service. I would like to apologize for the problem happened during your stay with us. Thank you for letting me know. Our team necessarily will explore the gym and eliminate all technical problems of fitness equipment. The comfort of our guest is above all. In our hotel fully working a loyalty program by the standard for members Accor club. During check-in, we give you a voucher for a welcome drink which you can use at the hotel bar or restaurant. We are sorry to know that you had problems with getting a drink at the bar. If you have any problems or questions regarding your stay at the hotel, you can contact the staff at any time with a request, and we will provide you with prompt assistance and correct all the shortcomings. We truly hope that you will return to us in the future at better exceed your expectations and leave only positive impressions. Always glad to see you! Yours sincerely, Lyudmila Mazurenko - Guest relations manager

Avis TripAdvisor
kiwibad15 Voyage solo - 18/01/2018
« Pas terrible »

Une literie vraiment horrible trop dur sans réel confort .ne correspond pas se qu'on attend d'un hôtel . Je ne conseille vraiment cet établissement et son petit dej vraiment sommaire . Dommage car je suis un bon client

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Kiiwibad15, unfortunately, I don't know French, so I will answer you in international English. Thank you for feedback regarding your recent stay at Mercure Kyiv Congress. We truly welcome all feedback as it allows to continuously improve our hotel service. It is a pity for us to know you remained dissatisfied with your visit. Our team is trying to provide guests with high-quality service and the most comfortable conditions for staying in our hotel. We sincerely hope that you will return to us in the nearest future at better exceed your expectations and leave only good impressions. Looking forward to welcoming you next time! Best regards, Lyudmila Mazurenko - Guest relations manager

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