Hôtel - Hôtel Belle Plagne
Sélectionné par AccorHotels
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Hôtel Belle Plagne

Lieu Dit La Montagne  Des Genisses 
73210  MACOT LA PLAGNE
FRANCE

192 avis
Note TripAdvisor Sur la base de 192 avis
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Check-in à partir de 17h00
Check-out jusqu'à 10h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Ski
  • Réception ouverte 24/24

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès handicapé parties communes
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24

Loisirs et activités

  • Ski

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 144 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Téléphone
    • Télécommande
    • WIFI dans la chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Douche
    • Toilettes
    • Miroir de beauté
    • Alarme incendie sonore
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Hôtel Belle Plagne

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 192 avis
Avis TripAdvisor
Jimy106 En famille - 26/03/2015
« Bonnes prestations en altitude »

Très bonnes prestations et très bien placé Accueil attentionné Un directeur très présent et bien au service des clients Prise en compte régime sans gluten Facilités de location de ski Eclairage insuff

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Merci pour ces compliments, nous sommes très heureux que vous ayez passé un excellent séjour avec nous et espérons vous revoir au Mercure Belle Plagne très prochainement. Bien cordialement, Cédrick Paul.

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cristymer En couple - 22/03/2015
« Services »

Accueil parfait ,Nous avons passés une semaine de vacance de ski. La chambre était propre ,le ménage fait tout les jours avec changement des draps dans la semaine. Les repas servis en buffet sont copieux , trés variés et bonne cuisine. Il manque un chauffe chaussure de ski..

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Cher Monsieur, Tout d’abord, merci d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour au Mercure Belle Plagne 2100. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et nous sommes impatients de vous accueillir pour votre prochain séjour à Belle Plagne. Cordialement, Cédrick Paul

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apogonglouton En couple - 22/03/2015
« Très bonnes prestations. Emplacement idéal. »

Arrivée facile directement par le parking. Accueil fluide et rapide. Le personnel à tous les niveaux est professionnel, serviable et amical. La chambre est spacieuse et confortable. Toutefois les couettes et draps manquent un peu de largeur et la puissance des lampes de chevet est insuffisante. Curieusement, il n'est pas possible de laisser les chaussures dans les casiers à skis, il faut donc les ramener dans la chambre. Les repas, petits déjeuners et diners se prennent en buffet et sont excellents. Une soupe chaude devrait néanmoins être proposée tous les soirs, ce qui n'est pas le cas. L'ambiance est un peu bruyante quand la salle est pleine. L'accès et le retour des pistes est direct. La station pour ceux qui ne connaissent pas est top ! Au total, je recommande.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser votre avis et merci également pour vos compliments sur le personnel. Nous avons bien pris note de vos remarques et nous réfléchissons aux solutions que nous pouvons y apporter. Merci d’avoir mis en avant notre positionnement idéal offrant un accès direct à cette magnifique station. Bien cordialement, Cédrick Paul.

Avis TripAdvisor
Jean Yves M En couple - 30/01/2015
« Séjour decevant »

Nous avons été déçu par notre séjour dans cet hôtel bien que l'emplacement est idéal et aucun pb de propreté. Hotel vieillissant cependant. Nous n'avons pas pu profiter du Spa suite à un incendie, si nous ne demandions pas, personne ne nous en aurait informé: décevant au niveau de la communication!!!

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir fait part de vos impressions et nous sommes désolés de voir que vous n’avez été pleinement satisfaits. Nous avons été en effet victime d’un sinistre sur le centre de remise en forme dont nous proposons les services habituellement. A ce jour nous sommes en mesure de vous annoncer que nous avons ré-ouvert deux salles au sein même du Mercure Belle Plagne 2100. En effet, il est primordial pour nous d’assurer notre promesse client en proposant une carte modelage, esthétique ainsi qu’une salle cardio fitness pendant les vacances scolaires. Bien cordialement, Cédrick Paul

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David B Escapade entre amis - 26/12/2014
« Au top ! »

Très bel hôtel avec une situation idéal. L'accueil est parfait, la restauration au top. L'equipe est en majorité composée d'italien et dans quelques situations, la communication n'etait pas idéal mais bon, c'est un détail !!! Je reviendrai sans aucun doute !

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Au nom de toute l’équipe, je vous remercie pour votre chaleureux commentaire suite à votre séjour au Mercure Belle Plagne 2100. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous au sein de notre établissement. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, votre satisfaction est notre priorité à tous. Aussi, je n'ai pas hésité à partager votre commentaire avec les équipes qui travaillent chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible. Dans la perspective de vous accueillir prochainement dans l'un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Très cordialement,

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togo111 En couple - 08/04/2014
« Pas digne d'un Mercure »

Vraiment très déçus par nombre de mauvais points. Chambre : pas de mini-bar, wc dans la salle de bains, bruit des portes qui claquent (chambre très mal insonorisée), demanderait à être rénovée... Personnel : non expérimenté, aucun serveur ne parle ou parle très mal le français, ne comprend pas toujours ce qu'on lui demande, enlève votre assiette alors que vous n'avez pas terminé, vêtement pas toujours propre... Mais ceci ne sont que des détails par rapport à l'attitude de la direction : demandez bien le tarif du parking en arrivant. La journée du parking par la société gérante : 18 euros le premier jour, puis 9 euros par jour. La journée du même parking par Mercure : 33 euros le premier jour puis dégressif : 53 euros pour trois jours (c'est la durée de notre séjour), soit 17 euros de plus que la société gérante. Et tout cela on ne vous le dit pas si vous ne le demandez pas et que vous ne faites pas attention au tarif indiqué à l'entrée du parking. Leur explication sur cette différence de tarif : vous avez soit disant toujours une place Mercure (quelle chance), mais cela n'est pas vrai car la place ne vous est pas attribuée et il n'y sûrement pas assez de places pour tous les clients Mercure. J'appelle ça de la malhonnêteté. Encore une petite chose : Nous sommes statut Gold chez Mercure, ce qui normalement nous donne quelques avantages. Rien, mais vraiment rien, même pas une boisson. Il y a eu tout de même un bon point : le repas et le petit-déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Tout d’abord, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous avons lu avec attention vos remarques concernant votre séjour et nous regrettons sincèrement que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sensibles à vos remarques, nous avons crédités votre carte A-Club Gold de points supplémentaires. Concernant la tarification du parking, permettez-nous de vous préciser que ce dernier est clairement affiché en réception, la différence de prix s’expliquant par le transfert de responsabilités chez l’hôtelier dès lors que le client est hébergé. En espérant regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans l’un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Cédrick PAUL.

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Th T En couple - 06/04/2014
« Pas top »

Une chambre très petite sans aucune déco, au rdc derrière une porte anti incendie qui couine à chaque passage. Une porte de chambre avec une poignée ronde (inouvrable avec un pouce cassé), des casiers à skis hors d'âge, on ne peut pas laisser ses chaussures de ski (il faut les garder au pieds et rentrer les poser à la chambre)...

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Madame, Monsieur, Merci de nous avoir fait part de votre ressenti sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures correctives nécessaires sont d’ores et déjà mises en œuvre afin d’assurer un niveau de qualité conforme à vos attentes, et de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans cette attente, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Cédrick PAUL Directeur Général

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En famille - 07/01/2014
« Décevant ! »

Mauvaise isolation des fenêtres, couettes trop courtes, chauffage qui se coupe la nuit . Literie correcte mais oreillers à revoir (galettes de chaises) .. Pour la restauration Buffet très moyen, un chef qui chante dès le matin ... Un personnel qui comprend limite le français ... Un jacuzzi cultivant certainement bcp de microbes ... En revanche ski au pied, seul point positif de cet hôtel. Enfin, vaut mieux être de la famille du directeur ... Il prendra beaucoup plus soin de vous que des ses clients qui doivent bien comprendre qu'ils ne sont que de passage ...

La réponse de notre établissement
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J’ai lu avec attention vos remarques concernant votre séjour et je regrette sincèrement que nos prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, Paquerette92. Tout d’abord, je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L’isolation des fenêtres est un point sur lequel nous travaillons afin d’améliorer le confort et le respect de l’environnement. Ensuite, comme chaque année, nous changeons l’ensemble de nos oreillers et avons choisi une structure pourtant moyennement ferme et dense. Nous aurions pu vous proposer un autre type de confort si vous nous aviez fait part de ce désagrément. Veuillez excuser la bonne humeur du « chef chantant » qui est habituellement appréciée, si j’en crois les commentaires de notre clientèle. Enfin, je tiens à vous rassurer sur notre jacuzzi dont l’eau a été troublée par une boisson renversée par mégarde. Le double filtrage et le purificateur à l’ozone nous préservent du risque microbiologique. Pour conclure, et puisque nous nous sommes forcément rencontrés lors de votre séjour, je regrette vivement de n’avoir pu échanger avec vous de vos impressions, car contrairement à ce que vous écrivez, je suis à l’entière disposition de mes clients - et nombreux sont devenus des amis - lors de leurs séjours. Cordialement. Cédrick PAUL

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La_pol-13 En famille - 06/01/2014
« bon sejour »

l'accueil est très sympathique, les chambres un peu veillottes, mais le buffet du restaurant est très bon, une très bonne ambiance pour le nouvelle an le petit déjeuner est bien, dommage pour le jus d'orange qui est mauvais.

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Fran_oise_B2014 En famille - 04/01/2014
« bon hôtel très bonne situation »

le responsable de l'hôtel est très prévenant,très présent et agréable par contre,un mauvais point pour la responsable des réservation qui n'est pas organisée et ne s'est pas excusée alors qu'elle a commis une erreur….elle a meme été désagréable…..ce fut le point noir du séjour

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En famille - 01/01/2014
« Accueil très chaleureux »

Nous avons passé une excellente semaine de noel au Mercure Belle Plagne. L'hôtel est super bien situé,départ skis aux pieds, le personnel très avenant et efficace, les parties communes chaleureuses. Mention spéciale pour les buffets, différents tous les soirs et de grande qualité. Le petit déjeuner aussi est très varié, il n'y a rien a redire. Ns ou avons beaucoup apprécié ce séjour en famille à trois générations.

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans la perspective de vous accueillir prochainement dans l'un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Cédrick PAUL. Directeur.

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En famille - 22/03/2013
« Séjour très agréable dans un hôtel bien placé »

L'hôtel bénéficie d'un emplacement idéal aux pieds des pistes. Le personnel réserve un accueil attentif à ses clients, et notamment le Directeur de l'hôtel. Le buffet est correct et l'équipe Italienne du service, sympathique. Seul bémol, les chambres un peu vétustes et mal décorées, et des salles de bain, exigues.

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En famille - 20/03/2013
« Un bon moment à la montagne »

Un personnel à l'écoute et très sympathique. de plus, une aide attentionnée pour régler mon problème de batterie... et oui, il fait froid. Le buffet du soir est très alléchant, celui du midi est plus classique.

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans la perspective de vous accueillir prochainement dans l'un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Cédrick PAUL. Directeur.

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En famille - 20/03/2013
« vacances ski en famille repos et décontraction »

très bien situé dans station , arrivée acceuil par parking sous sol abrité (à réserver) , partenariat pour loc des skis (on vient vous chercher) , la gentillesse et le sourir d'acceuil sont omniprésents , la demi pension est de qualité 'restaurant Mercure' , la dimension de l' établissement est 'humaine' , ... nous y retournerons l' an prochain. Le défaut (il en faut et en est-il un?) la réception satellite limitée ... mais est-ce nécessaire en vacances. A améliorer : un zone séchage des vêtements de ski et l'éclairage relativement faible. Le plus : la literie ferme.

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Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis concernant votre séjour dans notre hôtel. Mon équipe et moi-même sommes très sensibles à vos appréciations, elles nous encouragent à maintenir nos efforts afin que la prestation que nous vous apportons réponde au mieux à vos attentes. Dans la perspective de vous accueillir prochainement dans l'un des hôtels du réseau Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement. Cédrick PAUL. Directeur.

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