Hôtel Mercure Cayenne Royal Amazonia 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.0/5 263 avis
+ 20 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de l'hôtel

Situé à 10 minutes du centre-ville, le Mercure Cayenne Royal Amazonia est la solution pour vos séjours d'affaires ou de loisirs. Avec 134 chambres,1 business corner, 8 salles de réunion, 1 centre de bien-être avec salle de fitness, 1 bar et 2 restaurants.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 6 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Cayenne Royal Amazonia

45 Rue De L Ara Bleu
97300
cayenne
french guiana

Tel : +594594391515

Fax : (+594)594301313

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    FELIX EBOUE À 18km / 11 miles

GPS :4.934794, -52.304628

Nos hébergements

Des chambres fonctionnelles répondant aux besoins de chaque client. Vous y trouverez une literie de qualité supérieure, un accès internet haut débit, une télévision 40 pouces, un plateau de courtoisie, un mini bar , un coffre fort, des produits d'accueil Les Supérieures et les Suites ont un canapé convertible en lit 2 places. Les Suites disposent également d'une machine à Nespresso et certaines d'une baignoire à jets massants.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre classique avec balcon

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre classique - 2 lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre superieure - lit double et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Privilège - 1 lit double et sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 34

Suite deux pièces - 1 lit double et un sofa

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 44
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Nos restaurants et bars

ROYAL SUSHI

Cuisine : Japonaise

Voyage culinaire au Japon dans l'ambiance feutrée du Royal Sushi Bar. Vos papilles apprécieront les recettes innovantes de notre Chef Sushi.

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BRASSERIE ROYALE

Cuisine : null

Doux mélange de cuisine traditionnelle française et de saveurs créoles dans une ambiance feutrée et chaleureuse. Bienvenue à La Brasserie Gastronomique du Royal Amazonia, le lieu de prédilection des plus fins gourmets.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR ROYAL

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Avec son carbet en bord de piscine, notre bar est un lieu à la fois raffiné et convivial pour une rencontre professionnelle ou un verre entre amis. Profitez d'une pause dans cet espace ouvert où tout est réuni pour partager un moment agréable.

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 6

  • Surface maximum : 270

  • Capacité maximum : 400 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 200 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Cayenne Royal Amazonia

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

698 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

263 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

très bonne expérience accueil chaleureux Par contre, il manquait des serviettes

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

Molle li

Note Avis clients 4.4/5

Lili En couple - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Super votre hôtel et continue ainsi ❤️

Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général

magique

Note Avis clients 4.4/5

R. En famille - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

agréable

Madame R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

tres bon sejour

Note Avis clients 4.4/5

L. Professionnel - 06/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

rien a reprocher directeur de l Etablissement sympathique

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général

Très bien sauf...

Note TripAdvisor 4.0/5

pcochard2 Professionnel - 06/11/2019 Avis TripAdvisor

Hôtel bien tenu, chambre spacieuse et bien équipée, restaurant tout à fait acceptable, deux piscines agréables (sauf un éclairage un peu violent pour l'une). Regrets : le manque de personnel au bar en terrasse, et un emplacement tranquille mais un peu éloigné des centres d'intérêt et un environnement moyen;

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur le Mercure Cayenne Royal Amazonia. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Très cordialement, GABRIEL J. Directeur Général

Très bonne

Note Avis clients 4.4/5

Lb En famille - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil irréprochable

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

Très bon hôtel à Cayenne

Note Avis clients 4.4/5

Romain Professionnel - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon séjour

Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

bonne expérience

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

j'ai séjourné pour un déplacement professionnel à l'hotel. La chambre et la qualité du service étaient parfait.

Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général

cocooning

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 03/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

le séjour a été très agréable personnel à l écoute propreté impeccable et petit déjeuner complet et très bon

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général

Quasi comme d'habitude

Note Avis clients 4.4/5

C. Professionnel - 02/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Le bon pour une boisson qui m'a été donné à disparu suite au passage du ménage et donc pas pu en profiter

Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Quel dommage que vous n'ayez pas pu profiter de votre boisson offerte dans notre bar en bord de piscine. Le réceptionniste présent se serait fait un plaisir de vous attribuer un nouveau bon boisson. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

Accueil excellent , chambre parfaite

Note Avis clients 4.4/5

F. Professionnel - 01/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

je voyage souvent et de ce fait je suis séjourne souvent à l'hôtel . Votre accueil est certainement un des meilleurs rencontré . Personnel à l'écoute j'ai eu l'occasion de l'indiquer aux personnes qui ont géré mes demandes

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général
Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 31/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Attribution d une chambre qui était déjà oqp; un client m'a reçu sur son lit, j'ai été obligé de demander de me réattribuer une autre chambre. Comment cala a pu arriver? attention !Le garçon à l'accueil le jour de mon arrivé, posture, tenu, courtoisie a le sens de la relation client

Monsieur R., C’est avec une attention particulière que nous avons pris connaissance de vos commentaires à la suite de votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. Nous vous présentons nos excuses pour l’inconvénient rencontré et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très soucieux d’offrir des services de qualité à nos clients, pour les améliorer vos commentaires nous sont très précieux. La Direction de l’hôtel a été immédiatement informée de vos remarques. Elle a sensibilisé l’ensemble de son équipe afin d’éviter que la situation ne se reproduise. Conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour, nous souhaitons vous offrir 200 points rewards Le Club AccorHotels que nous verserons sur votre compte au cours des 7 jours. Malgré cet incident, nous espérons garder votre confiance et restons à votre écoute. Dans l’attente de vous accueillir prochainement dans un hôtel Mercure, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général

Détente

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 30/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Repos, détente en famille.

Madame R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

Accueil chaleureux dans un établissement très confortable

Note Avis clients 4.4/5

M. Professionnel - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambre confortable, calme et propre. Buffet petit déjeuner copieux et varié

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général

bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

Stella En famille - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

personnel très accueillant et petit déjeuner copieux. cadre adapté aux enfants.

Madame MONGIN, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général

Mémorable

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

déjà l’accueil formidable ce qui vous incite à revenir et puis tous le reste le cadre . RAS...

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général

Etablissement au service du client

Note Avis clients 4.4/5

Benoît R. Professionnel - 29/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon Service Etablissement de Qualité

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général

Bel accueil, agents toujours disponibles

Note Avis clients 4.4/5

Yolande G. Professionnel - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

J'ai été bien reçue tant par l'accueil qu'au Restaurant.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Cayenne Royal Amazonia. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. GABRIEL J. Directeur Général
Note Avis clients 4.4/5

F. En couple - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Rien de bien passionnant! Chambre banale avec ce séparé

Monsieur F., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes étonnés que notre confortable chambre Classique n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de connaitre plus de détails sur votre expérience. N'hésitez pas à répondre à cet e-mail afin d'échanger avec nous. Nous nous excusons du malentendu avec notre stagiaire ; elle est en formation et n'aurait pas dû être seule en contact avec nos clients. Nous avons faire remonter votre remarque au Chef de réception. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général

Un bon hôtel à Cayenne

Note Avis clients 4.4/5

S. Professionnel - 28/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un hôtel sympathique proche du centre ville de Cayenne Chambre spacieuse avec des espaces extérieurs à revoir le bar aurait mérité une meilleure attention pour plus de détente de même de meilleurs indications pour la 2 piscine (Un gros plus au sein de l'établissement) De même la restauration devrait mériter un personnel plus chaleureux

Monsieur S., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur le Mercure Cayenne Royal Amazonia. Nous tenions à vous préciser que nous avons bien deux restaurants : la Brasserie Royale ainsi que le Royal Sushi Bar. Il est vrai que notre Royal Sushi Bar est fermé le dimanche et que vous n'avez donc pas eu l'occasion d'en profiter. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. GABRIEL J. Directeur Général
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