Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye 2 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 665 avis
+ 13 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Les plus de lhôtel

  • Au coeur du centre-ville de Nantes

  • A 3 minutes de marche de la Place Royale

  • A 15 minutes de la gare SNCF en transport en commun

  • Une équipe chaleureuse et attentionnée

  • Un parking public payant a proximité

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques 10.00 EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardif
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye

2 Rue Boileau
44000
nantes
france

Tel : +33240487879

Fax : (+33)2/40476375

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ST NICOLAS :  

  • COMMERCE :   1-2-3

  • Par avion

    NANTES ATLANTIQUE À 15km / 9,32 miles

  • Par train

    GARE DE NANTES À 5km / 3,11 miles

  • Par train

    GARE DE NANTES À 5km / 3,11 miles

GPS :47.214108, -1.560276

Nos restaurants et bars

POMMERAYE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Après votre journée de travail ou après avoir visité Nantes, vous pourrez vous détendre confortablement installé au bar de l'hôtel et apprécier votre rafraîchissement, seul, en famille, ou entre amis.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

733 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

665 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2018

Hôtel charmant super situation personnel génial

Note Avis clients 4.3/5

R. En couple - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel refait avec goût. Le personnel est très accueillant et super sympa. La situation est idéal. Pour moi le meilleur rapport qualité prix de nantes.

Bonjour Monsieur R., Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé la rénovation de l'hôtel ! Merci aussi d'avoir mis en avant la qualité de l'équipe qui accueille toujours nos clients avec sourire et qui est toujours prête à aider ! A bientôt ! L'équipe du Mercure Passage Pommeraye

très bon hôtel et très bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

L. J. E. J. En couple - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Habitués de l'hôtel et très satisfait de ses transformations

Chers Madame et Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir été à nos côtés pendant la transformation ! c'est toujours un plaisir de vous revoir ! Nous sommes ravis de lire que vous aimez ce que nous avons fait ! Merci ! A bientôt, Maryline DUFAY Directrice

Bien, peut mieux faire

Note Avis clients 4.3/5

Ts Professionnel - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel que j'ai connu sous une autre enseigne. Nouvelle déco et autres, TB. Surclassé à l'arrivée, ce fut très agréable. Je n'ai rien de mal à dire juste qu'il faut améliorer certains aspects. J'ai demandé un fer à repasser cela a pris beaucoup de temps à venir, et la personne qui me l'a lorsque je lui ai dit je vous tiens au courant pour la récupérer, m'a demandé de descendre moi-même la table et le fer en repassant (bof bof franchement que je partais chargé de ma chambre allant à un rdv pro). Je l'ai fait par correction mais c'est moyen niveau service. Revenue le soir j'ai attendu un moment assez long pour qu'on vienne m'ouvrir (porte fermée la nuit, et réception 24/24). Le lendemain, car j'étais à la bourre pour quitter la chambre, j'ai appelé nombre de fois (pour m'excuser et faire savoir que j'arriverais à la réception avec env 15mn de retard sur le chek-out mais impossible que ça décroche. En partant on m'a expliqué que le téléphone etait à la cave (système de renvoi d'appel...) et qu'en journée il n'y avait personne à la cave. Bref tout était super, mais ces petits détails ne correspondaient pas au standard d'un Mercure (qui fut mon chois en réservant). Sans cela c'était un 8 voire 9 sur 10 (presta, emplacement)

Bonjour Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye. Merci aussi d'avoir mentionné les choses perfectibles. Vous avez totalement raison. Soyez assuré que c'est en bon chemin et que tout sera en ordre très bientôt. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Maryline DUFAY Directrice

Très bon séjour au coeur de Nantes

Note Avis clients 4.3/5

Claudine En couple - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bel hôtel rénové excellente situation centrale grande chambre et grande salle de douches excellente literie tranquillité

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous aimé séjourner chez nous ! Au plaisir de vous revoir ! L'équipe du Mercure Passage Pommeraye

Personnel parfait, aménagement déplorable.

Note Avis clients 4.3/5

C. En couple - 15/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux par un personnel attentif, aimable et souriant. Propreté et état général très satisfaisants. Literie irréprochable. Équipement totalement suffisant. Par contre nouveau concept de réception désagréable. Difficile de déterminer qui fait partie du personnel et confusion possible avec des clients (problème heureusement souvent rattrapé par l'attention du personnel). Relation inconfortable à l'accueil sans un comptoir de réception avec la sensation d'un échange sur un trottoir avec le chargé de réception et ce malgré sa gentillesse. Pertinence du système de facturation pour le client n'est pas probante et même engendre de la méfiance. ET ENFIN TOTALE INCOMPÉTENCE DES AMÉNAGEURS DU GROUPE ACCORD QUI LAISSENT UNE CHAMBRE SE CONCEVOIR AVEC UNE CUVETTE DE TOILETTES À 1.50 m DE LA TÊTE DE LIT. AVEC EN PLUS COMME SÉPARATION UNE PORTE COULISSANTE ABSOLUMENT NON-JOINTIVE ET AVEC SA PAROI TRANSLUCIDE. LE CLIENT À NOTRE ÉPOQUE EST HABITUÉ À PLUS D'HYGIÈNE ET D'INTIMITÉ.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. L'accueil en mobilité est en place depuis deux mois et nous reconnaissons le fait d'avoir des points à améliorer pour rendre l'expérience différente. Merci d'avoir exprimé votre ressenti. Nous avons fait suivre votre commentaire sur la chambre. Même si nous ne pourrons pas modifier la structure, nous ferons le nécessaire pour vous accueillir dans une chambre différente lors de votre prochain séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Restant à votre écoute, Maryline DUFAY Directrice

BEL ENDROIT ET TRES BON ACCUEIL MAIS HOTEL EN COURS D INSTALLATION

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 14/04/2019 Avis certifié AccorHotels

HOTEL PAS TOUT A FAIT TERMINE MAIS DEBUT TRES PROMETTEUR

Très bonne expérience

Note Avis clients 4.3/5

M. En couple - 14/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Appréciation concernant le changement de chambre en notre faveur.

Chers Madame et Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons bien noté vos remarques concernant le petit-déjeuner. Soyez assurés que nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Maryline DUFAY Directrice

Très agréable et cool

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

J'ai bien apprécié l'emplacement de l'hôtel, le design et l'accueil. Le petit déjeuner était correct mais pour 15 euros, je l'ai trouvé un peu cher compte tenu de ce qui était proposé. Un peu plus de personnalisation dans le menu aurait été souhaitable. Sinon, je recommande sans hésiter. Bon rapport qualité/prix.

Monsieur L., nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre passage au sein de notre établissement. Nous prenons volontiers vos remarques concernant notre petit déjeuner afin de l'améliorer encore. A bientôt ! Delphine et toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Passage Pommeraye

Le lit était très bien, le petit déjeuner ridicule.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Professionnel - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

L’accueil, le lit, la salle de bain etc.. très bien ! Rien à redire. En revanche, le petit déjeuner est ridicule, 15€ pour un choix très faible, la veille chez un concurrent à 5€ de moins, c’était 10 fois plus garni.

Monsieur Dusort, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes surpris de votre remarque concernant notre petit déjeuner, celui-ci est en cours d'amélioration. Pouvez-vous nous dire, quels types de produits auriez-vous aimé retrouver ? Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. A bientôt ! Delphine et toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Passage Pommeraye

Excellent séjour

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 13/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Nous sommes restés 2 nuits dans ce bel hôtel. Notre chambre était très propre. Le personnel est très agréable et à l’écoute. Nous avons passé un très bon séjour!! Je recommande vivement.

Madame N., nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons contribué à un séjour réussi dans notre belle ville de Nantes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt ! Delphine et toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Passage Pommeraye

Charmant hôtel

Note Avis clients 4.3/5

Fanch En couple - 12/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bel accueil , grande chambre cocooning rénovée avec goût ,produits Nuxe dans les salle de bain ! le petit-déjeuner dans une salle un peu bruyante,nous aurions apprécié un vrai jus d’orange pressé Personnels très à l’ecoute , nous y retournerons certainement.

Merci pour ce très joli commentaire Isabelle. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre bel hôtel. A bientôt ! Delphine et toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Passage Pommeraye
Note Avis clients 4.3/5

Non En couple - 11/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Satisfaisante

Monsieur G., nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes effectivement en "réception mobile" afin d'établir un contact plus aisé avec nos clients. N'hésitez pas à nous poser des questions lors de vos prochain séjours. A bientôt ! Delphine et toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Passage Pommeraye

Déplacement professionnel

Note Avis clients 4.3/5

M. Professionnel - 08/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil très chaleureux, personnel très sympathique. L'ambiance des chambres est également très agréable.

Monsieur Miault, nous vous remercions pour votre retour. Rendre vos déplacements professionnels agréables est un réel plaisir pour nous. A très bientôt ! Delphine et toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Passage Pommeraye

Séjour en amoureux

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 08/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Hôtel bien situé pour visiter Nantes à pieds. L’accueil y est très chaleureux, toute l’équipe est là pour vous assurer un agréable séjour. L’endroit est calme et très beau. Avant votre venue un mail vous est envoyé afin de vous questionner sur vos attentes afin de préparer au mieux votre séjour. Ce que nous avons fait, et à notre arrivée ce fut une très belle surprise. Donc n’hésitez pas à vous y arrêter pour une ou plusieurs nuits.

Madame et Monsieur B., Nous vous remercions votre joli commentaire. Ce fut un réel plaisir pour l'ensemble de notre équipe de vous avoir parmi nous. A très bientôt ! Delphine et toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Passage Pommeraye
Note Avis clients 4.3/5

Cédric C. En couple - 08/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Super agréable

Merci pour votre retour Cédric. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. A bientôt ! Delphine et l'équipe de l'Hôtel Mercure Passage Pommeraye
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 07/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux et sympathique Moquette escalier couloir sale du fait des travaux Ambiance chambre correcte Salle de bain glaciale! Serviettes et peignoirs neufs... du coup n’absorbent pas bien Choix restreint au petit déjeuner

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons en compte l'ensemble de vos remarques afin d'améliorer encore nos services. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Delphine et toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Passage Pommeraye
Note Avis clients 4.3/5

D. H. Professionnel - 06/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Un personnel attentionné et à l'écoute. Une déco qui se démarque des concepts stéréotypés habituels. Un hôtel de caractère et de charme.

Globalement satisfaite

Note Avis clients 4.3/5

S. Professionnel - 06/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bel établissement, bonne literie, mais difficile à trouver car peu de signalisation claire en ville Et pas de petit déjeuner en chambre (ni téléphone dans chambre) dommage par rapport aux services habituellement proposés par les Mercure

Merci pour votre commentaire Mme Stockman, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez appréciés votre séjour chez nous. Notre petit déjeuner en chambre sera disponible très prochainement avec de nombreux autres services. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Delphine et toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Passage Pommeraye

Très bon séjour

Note Avis clients 4.3/5

Vbbreizh En couple - 03/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent accueil dans un hotel très bien rénové. Surclassement apprécié grace au programme LeClubAccorhotels Juste une petite remarque sur la douche qui s'écoule malheureusement dans la salle de bain (chambre 203)

Merci pour votre commentaire Mr R., nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous prenons note de votre remarque concernant la salle de bain de votre chambre. Au plaisir de vous accueillir lors de votre séjour. L'équipe de l'Hôtel Mercure Passage Pommeraye

bel hôtel

Note TripAdvisor 4.5/5

Excursion322290 En couple - 03/04/2019 Avis TripAdvisor

bel hôtel, très bon accueil. hôtel très calme et confortable. matelas et oreillers de très bonne qualité, emplacement idéal pour decouvrir Nantes a pieds et a proximité du tram. nous n'avons pas testé le petit déjeuner

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. C'est un réel plaisir pour l'ensemble de nos équipes d'apprendre que votre séjour dans notre bel hôtel à contribué à un séjour réussi dans notre belle ville de Nantes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. A bientôt ! Delphine et toute l'équipe de l'Hôtel Mercure Passage Pommeraye
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