Hôtel - Hôtel Nantes Centre Passage Pommeraye
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Hôtel Nantes Centre Passage Pommeraye

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4.5/5 622 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking public extérieur
  • Animal domestique accepté 5  EUR
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • ARRIVEE DES 8 h

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-00:00
    • Le week-end : 00:00-00:00

Services d'affaires

  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 50 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé sur demande
    • 220/240 V AC
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 277 avis

Les avis de nos clients Hôtel Nantes Centre Passage Pommeraye

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 622 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Tosi Professionnel - 15/04/2018
« Très bon accueil le soir, trop de problèmes le lendemain matin ! »

Arrivée impeccable, hôtel assez vide, j'ai été "surclassée", ce que j'ai apprécié . Charmant accueil. Lendemain matin : Pas de wifi, perdu un temps fou à essayer de me connecter, le matin ça n'est pas possible de perdre du temps comme ça Inondation dans la salle de bains, douche mal conçue Pas de téléphone liant la réception, en panne ? Pas de petit déjeuner dans la chambre , dans un 3 étoiles, c'est dingue !!! Salle de petit déjeuner horrible, sans fenêtres , un placard Taxi réservé à ma demande par l'hôtel 15 minutes en retard Bref, que des problèmes

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre départ, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Accor sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Capucine Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
B. Professionnel - 15/04/2018

Un accueil professionnel ; une chambre très accueillante, équipée mais bruit de la rue.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous regrettons néanmoins les nuisances des rues piétonnes durant votre sommeil car votre entière satisfaction est notre plus belle récompense ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Capucine et toute l'équipe

Avis certifié AccorHotels
G. Professionnel - 14/04/2018
« je reviendrai un jour je reviendrai »

cadre agréable et surtout un personnel très attentif dans un décor inventif, petit déjeuner somptueux

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour votre commentaire exceptionnel suite à votre séjour parmi nous ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! A très bientôt, Capucine et toute l'équipe

Avis certifié AccorHotels
Franky59139 En couple - 14/04/2018
« Toujours un plaisir de séjourner à l'hôtel Pommeraye de Nantes »

C'était notre 3e séjour dans cet hôtel du centre de Nantes. Nous y revenons car nous y apprécions le calme, l'accueil et la gentillesse du personnel et enfin les petit-déjeuners du matin. Un seul point d'amélioration ? la taille de la salle du petit dej un peu petite et qui peu provoquer un peu d'attente pour trouver une place. Notre solution, prendre le petit déjeuner en dehors des heures d'affluence :-) Merci à vous et j'espère à bientôt si nous retournons sur Nantes.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous ! C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Dans quelques mois et après travaux de rénovations afin de devenir un Hôtel Mercure, notre salle de petit-déjeuners sera plus spacieuse. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons un excellent weekend. Capucine et toute l'équipe

Avis certifié AccorHotels
Sheart1 Professionnel - 13/04/2018
« Hôtel ayant du potentiel mais vieillissant »

Cet hôtel a du charme mais il est vieillissant, avec des moquettes sales. Pas de prise en compte du programme accor. Pas de bouteille d’eau dans la chambre.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Nantes Centre Passage Pommeraye. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Accor sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous commençons justement des travaux de rénovations afin de devenir un Mercure dans quelques mois. A ce moment là, nous serons à même de vous offrir les avantages du programme Accor et de vous proposer un plateau de courtoisie dans votre chambre. Nous espérons vous revoir afin que nous puissions vous donner une meilleure impression de la qualité de nos services. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Capucine Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 10/04/2018

Hôtel agréable mais chambre très petite...moquette pas très propre mais personne agréable

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous vous assurons que nous allons tout mettre en œuvre afin que votre prochain séjour soit plus agréable. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Capucine Chef de réception

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/04/2018
« Hôtel de charme »

Très belle expérience dans ce fort sympathique hôtel tenu par un personnel charmant , arrangeant et aux petits soins. Déjeuner varié et très bon et situation exceptionnelle au cœur de la ville. Nous reviendrons....

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Capucine et toute l'équipe

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Anonyme En couple - 09/04/2018
« Très bien accueilli. »

Cela fait plusieurs fois que nous réservons dans votre hôtel, et à chaque fois nous n'avons pas été déçu. L'accueil est toujours très chaleureux et le fais que la réception soit ouverte 24h24 est un vrai plus (ayant un certaine tendance à faire les choses au dernier moment). Il est bien situé et les chambres bien qu'un peu petites sont chaleureuse et cosy.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense ! Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous accueillir à l'hôtel Pommeraye ! A bientôt Maryline et toute l'équipe

Avis certifié AccorHotels
S. J. P. En couple - 09/04/2018
« prci dessuso sympa plaisir »

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Chers Madame et Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons été ravis de vous accueillir et espérons vous revoir prochainement. Bien à vous Maryline et toute l'équipe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 09/04/2018

Bien situé dans Nantes À proximité de tout Cela sent le renfermé dans l’hotel Et la chambre . L’hotel Est moyennement agencé La chambre est bien et grande par contre

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Chère Madame A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous avons bien noté les points d'amélioration a apporter. Nous vous informons que l'hôtel va prochainement subir un "lifting" afin de devenir un hôtel Mercure 4 étoiles d'ici la fin de l'année. Nous espérons vous revoir d'ici là pour que vous puissiez profiter pleinement des nouvelles installations ! Nous restons à votre écoute, Cordialement Maryline DUFAY Directrice

Avis certifié AccorHotels
Françoise En couple - 09/04/2018
« Excellent accueil »

Bonjour , Nous avons été extrêmement bien accueillis par une jeune femme à l'accueil ; elle nous a " surclassés" dans une chambre très agréable . L'endroit était calme malgré la géographie de l'hôtel en plein centre ville .

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Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et particulièrement avec Capucine qui vous a accueilli et surclassé. Votre satisfaction est la plus belle récompense ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Bien à vous Maryline et toute l'équipe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/04/2018
« Agreable »

Chambre spacieuse Calme pas de bruit Salle de bain bien équipée Seul bémol la literie ( lit 140 et matelas à ressorts)

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Chère Madame B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Maryline et toute l'équipe

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V. Professionnel - 08/04/2018
« Tres agréable »

Séjour très agréable. Personnel très sympathique, accessible, attentionné. Tres bon petit déjeuner.

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Chère Madame V., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous vous souhaitons une bonne semaine ! Maryline et toute l'équipe

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Ducourti G. Professionnel - 06/04/2018
« Nuit agréable »

chambre agréable, literie confortable

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Monsieur DUCOURTI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour parmi nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe ! Toutefois , nous prenons note de votre remarque concernant notre petit déjeuner et ferons en sorte que vous soyez plus satisfait lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Capucine Chef de Réception

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B. S. Professionnel - 05/04/2018
« J'aime beaucoup cet hôtel »

je viens à l'Hôtel Pommeraye depuis 22 ans ! Cet hôtel sera prochainement un Mercure car il vient de rejoindre le Groupe Accor. J'ai eu la chance de dormir dans leur chambre témoin avec la future déco de cet Hôtel Mercure j'adore cette nouvelle décoration très tendance !

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez à nouveau apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans l'une de nos chambres rénovées ! A bientôt ! Capucine et toute l'équipe

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 03/04/2018
« charmant mais bruyant »

Les plus : installation chambre, literie, accueil, les pancakes du petit déjeuner! . Les moins : très bruyant la nuit (impossible de dormir fenêtre ouverte), local à déjeuner pas accueillant (petit, serré, sans fenêtre : difficile d'y apprécier son savoureux petit déjeuner)

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Monsieur N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis après votre séjour parmi nous. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Après travaux de rénovations, notre hôtel deviendra Mercure et notre salle de petits déjeuners sera plus agréable. Nous espérons vivement que vous aurez l'opportunité de la découvrir ! Veuillez agréer, Monsieur N., nos salutations distinguées. Capucine Chef de Réception

Avis certifié AccorHotels
E. G. Professionnel - 02/04/2018
« Agréable séjour »

Les + : Accueil chaleureux a l'entente des besoins des clients Excellent emplacement pour visiter les principaux monuments et faire du shopping Chambre spacieuse et moderne Wifi dans la chambre en bon débit Les - : petit déjeunér très très très pauvre .la même chose tous les jours. Petit Buffet aucun choix a part ce que tu as Ménage très mal fait dans la chambre.souvent la poubelle reste Manque de personnel pour ramener les accessoire de bain .Je suis descendue les chercher Pas de téléphone dans la chambre pour communiquer avec la réception

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Chère Madame E. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Maryline DUFAY Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/03/2018

Grande chambre mais un peu vétuste.

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Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ; nous avons bien noté vos remarques. Nous vous informons que notre hôtel va entrer prochainement en rénovation pour devenir un bel hôtel Mercure 4 étoiles. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Maryline et toute l'équipe

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Anonyme Professionnel - 29/03/2018
« Moyenne et décevant »

Hôtel vieillot. Chambre datée. Pas d’attention particulière dans cet hôtel. Pas de frigo dans la chambre, pas de nécessaire de toilette. Petit-dej non réapprovisionné. On n’arrive, il n’y a plus rien. Chambre mal isolée. Hôtel en dessous de ce que j’ai l’habitude de faire.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Maryline DUFAY Directrice

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/03/2018

arrivée tard (2h du matin) on me demande de payer, au matin la réception n'avait même pas enregistre le paiement, en clair c'était pas la paiement de le demander au soir. chambre correcte mais rien d'exceptionnel au vue du prix.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Maryline DUFAY Directrice

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