Hôtel - ibis Styles Nairobi Westlands
Hôtel Ibis Styles Hôtel Ibis Styles

Hôtel ibis Styles Nairobi Westlands

4.0/5 325 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 10h00
Check-out jusqu'à 10h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide (Payant)
  • Parking
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • JOMO KENYATTA
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Salle de repassage
  • Bureau de Change/Devises

Loisirs et activités

  • Piscine  (à proximité)
  • Massages  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)

Services d'affaires

  • 4 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires
    • Centre d'affaires avec aide
    • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambre double de 14 m² avec lit Queen Size Hypnos, SDB, douche thermostatique hydromassante, refroidissement d'air, WIFI gratuit, sèche-cheveux, coffre, TV 107 cm, chaînes satellite, téléphone, prise universelle, ports de recharge USB, table et chaise.Chambre twin de 16 m² avec 2 lits simples Hypnos, SDB, douche thermostatique hydromassante, refroidissement d'air, WIFI gratuit, sèche-cheveux, coffre, TV 107 cm, chaînes satellite, téléphone, prise universelle, ports de recharge USB, table et chaise.

  • 277 chambres
  • 278 chambres non fumeur
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 5 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Température réglable manuellement
    • Téléphone
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Témoin lumineux messages
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.2/5 Note AccorHotels 837 avis

Les avis de nos clients ibis Styles Nairobi Westlands

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 325 avis
Rodrigue Professionnel - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable. »

Expérience positive. Le personnel est jeune et bien formé à la gestion de la relation client.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Rodrigue, We very much appreciate your comments regarding your stay at ibis Styles Nairobi Westlands. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. The team and I are very grateful to have received your review, if you have the time please take a minute to feedback to our future guests through Tripadvisor using attached link. http://bit.ly/ibisStyles_TripAdvisor Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards Maryanne Maryanne Njeri Guest Relations Manager ibis Styles Nairobi Westlands Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands Telephone: +254 (0)20…

Jean F. Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable »

L'acceuil est impec

La réponse de notre établissement
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Dear Jean, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Nairobi Westlands. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. The team and I are very grateful to have received your review, if you have the time please take a minute to feedback to our future guests through Tripadvisor using attached link. http://bit.ly/ibisStyles_TripAdvisor Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magical journey with us. Kind regards Maryanne Maryanne Njeri Guest Relations Manager ibis Styles Nairobi Westlands Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands Telephone: +254 (0)20…

L. Professionnel - 17/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pour une nuit c'était satisfaisant »

Pour un plus long séjour, un mini bar aurait été appréciable. Le petit déjeuner "take away" est très limite. Maintenant je ne connais pas le prix des chambres.

La réponse de notre établissement
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Dear Pierre, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the ibis Styles Nairobi Westlands. At Ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We are an economy hotel ideal for a business traveller and we have limited the services to basics for a good night stay. It is always advisable book for your stay via the hotel website for the best offers: ibisstylesnairobi.com Take away breakfast is indeed limited, what we pack for take away are items that stay fresh the longest time and wouldn't be prone to contamination. We look out for the health and safety well being of our guests. We appreciate your sharing your feedback, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards Maryanne Maryanne Njeri Guest Relations Manager ibis Styles Nairobi Westlands Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands Telephone: +254 (0)20…

M. En famille - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas trop apprécié »

L'accueil est chaleureux. Le reste ne vaut rien. Tout dans le restaurant sent mauvais. Les heures mentionnées ne sont pas respectées. C'est dit que la fermeture est à 11h au resto mais déjà à 10h30, c'est déjà fermé.

La réponse de notre établissement
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Dear Rassaki, Thank you for taking the time to tell us about your experience at our hotel- ibis Styles Nairobi Westlands. I am sorry to read that you felt unappreciated, that was not an d has never been our intention. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that our Director of Food and Beverage is in receipt of your feedback, we are particularly interested in your comment regarding a bad smell. I hope you will have time to give us further details. The restaurant opens for breakfast from 6:30 am tho 10:30 am then opens again for all day dining from 11:00 am -10:30 pm. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards Maryanne Maryanne Njeri Guest Relations Manager ibis Styles Nairobi Westlands Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands Telephone: +254 (0)20…

Thomas G. En couple - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pratique, bien situé et bon rapport qualité prix »

Hotel très bon rapport qualité prix, avec un service à l’accueil dévoué et irréprochable. Les deux bars/restaurants sur le rooftop sont un vrai plus.

La réponse de notre établissement
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Dear Thomas, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Nairobi Westlands. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. The team and I are very grateful to have received your review, if you have the time please take a minute to feedback to our future guests through Tripadvisor using attached link. http://bit.ly/ibisStyles_TripAdvisor Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Kind regards Maryanne Maryanne Njeri Guest Relations Manager ibis Styles Nairobi Westlands Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands Telephone: +254 (0)20…

Gregdur Professionnel - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien, bonne ambiance mais manque de rangement »

Bien, bonne ambiance mais manque de rangement pour les vêtements ... Staff sympa et compétent.

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Dear Gregoire, We very much appreciate your comments regarding your stay at ibis Styles Nairobi Westlands. It is always a pleasure to receive feedback and criticism. I will share your comments with our team, this feedback will serve as a learning tool to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. The team and I are very grateful to have received your review, if you have the time please take a minute to feedback to our future guests through Tripadvisor using attached link. http://bit.ly/ibisStyles_TripAdvisor Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards Maryanne Maryanne Njeri Guest Relations Manager ibis Styles Nairobi Westlands Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands Telephone: +254 (0)20…

Y. H. Voyage solo - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« De surprise en surprise et pas vraiment bonnes. »

Première surprise : à l'arrivée on m'attribue une chambre qui quand je m'y rend est déjà occupée ! La réception compense cette erreur en m'offrant un voucher pour une boisson gratuite (le même que celui qu'on reçoit en arrivant mais ces vouchers s'avèrent inutilisables quand on retourne la carte et lit en petits caractères les conditions très strictes d'utilisation ; frustration ! La restauration (hormis le petit déjeuner) qui était un point fort du temps de l'enseigne Tune Hotel est devenue chère pour une qualité très moyenne. J'ai par contre eu de la chance cette fois-ci avec une chambre à 3 lits qui me laissait la place pour déposer ma valise sur le lit que je n'utilisais pas et de pouvoir circuler autour du lit principal, ce qui est loin d'être le cas de toutes les chambres. Dernière déconvenue, un jeudi soir la musique du "roof bar" a été poussée à fond de volume passé minuit ; même au 5ème étage plus possible de dormir avant que la réception n'intervienne à ma demande et qu'à 1 heure du matin le volume soit enfin réduit. Personnel très souriant (même si pas très compétent), propreté impeccable sont des qualités à relever.

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Dear Yves, Thank you for taking the time to tell us about your experience at ibis Styles Nairobi Westlands. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At ibis Styles, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the mentioned issues to prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kind regards Maryanne Maryanne Njeri Guest Relations Manager ibis Styles Nairobi Westlands Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands Telephone: +254 (0)20…

K. R. C. Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres satisfait de mon sejour a ibis style »

Comme j'ai dises tres calme, bien propre Sauf une remarque pas de service chambre la nuit si non un formidables hotel

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Dear Chait, We very much appreciate your comments regarding your stay at ibis Styles Nairobi Westlands. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. The team and I are very grateful to have received your review, if you have the time please take a minute to feedback to our future guests through Tripadvisor using attached link. http://bit.ly/ibisStyles_TripAdvisor Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magical journey with us. Kind regards Maryanne Maryanne Njeri Guest Relations Manager ibis Styles Nairobi Westlands Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands Telephone: +254 (0)20…

Professionnel - 28/06/2018 Avis TripAdvisor
« satisfaisant »

Personnel très accueillant et bel emplacement au coeur de Nairobi. L'établissement est très bien tenu et dispose d'un lounge au toit de l'immeuble avec superbe vue sur la ville, parfait pour ceux qui veulent se détendre sans parcourir de distance

La réponse de notre établissement
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Thank you for sharing your your kind comments following your past stay at ibis Styles Nairobi we are pleased to read you found our team very friendly and the location good for your needs in Nairobi. Our team are pleased to have provided you a relaxing stay.

Olivier Voyage solo - 19/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Propre, literie d'excellente qualité avec un accueil très professionnel

La réponse de notre établissement
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Dear Olivier, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Nairobi Westlands. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. The team and I are very grateful to have received your review, if you have the time please take a minute to feedback to our future guests through Tripadvisor using this link: http://bit.ly/ibisStyles_TripAdvisor Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kind regards Maryanne Maryanne Njeri Guest Relations Manager ibis Styles Nairobi Westlands Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands Telephone: +254 (0)20…

Anonyme Professionnel - 27/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

l'hotel est propre, l'accueil etait bien mais j'ai deploré le fait qu'on ne nous accompagne pas pour nous montrer la chambre et manque de service de porteur de baggages. on devrait se debrouiller seul pour atteindre nos chambres.

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Dear Estelle, Thank you for taking the time to give us feedback. We are an economy hotel offering 5* experience at an affordable hence the absence of some services and amenities like concierge. However, this is not an excuse for our team not to offer assistance when and where needed. Accept our sincere regret for the same. Thank you for bringing this to our attention, it helps us retrain our teams as well as improve our services. Rest assured you will see a difference when you visit us next. We look forward to hosting you again. Kind regards Maryanne Maryanne Njeri Guest Relations Manager ibis Styles Nairobi Westlands Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands Telephone: +254 (0)20…

Fakhreddine B. M. Professionnel - 25/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle Découverte »

Très Belle unité, une équipe omniprésente et dynamique, un très bon service

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Dear Ben, I very much appreciate receiving your comments regarding your recent stay at ibis Styles Nairobi. Your comments and feedback will be shared with my team. I am sure that this feedback will serve as continued encouragement to our staff as we strive to constantly improve the quality of our services. My team and I are very grateful to have received your review, if you have the time we would be very grateful if you could take a minute to feedback to our future guests through TripAdvisor using attached link. http://bit.ly/ibisStyles_TripAdvisor Best wishes Stuart Stuart Clay General Manager ibis Styles Nairobi Westlands Rhapta Road Telephone: +254 (0)20… Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands

B. S. Professionnel - 25/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mrs B. s. »

Mon sejour a ete agreable. Le personnel est sympa et chaleureux. Les chambres sont propres. J'ai egalement aimé la proximité de l'hotel avec les restaurants et le centre commercial.

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Dear s. I very much appreciate your comments regarding your recent stay at ibis Styles Nairobi. It is always a pleasure to receive constructive and positive feedback as this assists in our growth and improvement for our future guest stays. I will ensure and share your comments with our team. I am sure that your feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services we offer our guests. If you have the time please take a minute to feedback to our future guests through TripAdvisor using attached link. http://bit.ly/ibisStyles_TripAdvisor With thanks Stuart Stuart Clay General Manager ibis Styles Nairobi Westlands Rhapta Road Telephone: +254 (0)20… Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands

Anonyme Professionnel - 22/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel au top ! Excellent rapport qualité prix »

Personnel au top ! Excellent rapport qualité prix

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Dear Jean, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Styles Nairobi Westlands. We are very grateful to have received your review, if you have the time we would be grateful for you taking a minute to feedback to our future guests through Tripadvisor please use the attached link. http://bit.ly/ibisStyles_TripAdvisor Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Kind regards Maryanne Maryanne Njeri Guest Relations Manager ibis Styles Nairobi Westlands Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands Telephone: +254 (0)20…

Julie R. Professionnel - 05/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comfortable »

J’ai apprécié l’hôtel notamment en raison du service efficace et de la courtoisie du personnel. J’ai été déçu par le fait que le restaurant principal limite son offre à un buffet la plupart des soirs. Cet aspect influencera ma décision au sujet de l’hôtel lors de mon prochain séjour à Nairobi.

La réponse de notre établissement
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Dear Julie R., Thank you for your comments and feedback regarding your stay with us at ibis Styles Nairobi Westlands. Rest assured I will share your comments and suggestions with our team for future improvements. Your feedback will definitely serve as an encouragement to all of our staff as we aim to gradually improve the quality of our services. We are grateful for the time taken to share your experience, and we hope to host you next time. Best regards, Irene Irene Ojiambo Guest Relations Manager ibis Styles Nairobi Westlands Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands Telephone: +254 (0)20…

A D. Voyage solo - 04/02/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon restaurant et très bon bars rooftop »

Pas de porteur. Pas très pratique quand on a beaucoup de bagages. Très bon restaurant. Chambre sans rangement (armoires,etc.), pas très pratique si on doit rester assez longtemps.....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Hello Alain, Thank you for the feedback, we are glad you had a good stay with us. We are in the process of procuring trolleys that will ease carrying luggage to the rooms. We appreciate the positive comments and we hope to welcome you again in the near future. Kind regards Maryanne Maryanne Njeri Guest Relations Manager ibis Styles Nairobi Westlands Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands Telephone: +254 (0)20…

Yoro D. Professionnel - 31/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise »

Pas d'eau chaude dans la douche La climatisation ne fonctionnait pas bien Vous me devez $80 car j'ai dû faire le check out en avance. Votre personnel n'a pas confiance aux clients membres car la réceptionniste avait confisqué mon passeport parce que je n'avais pas la devise pour payer à l'avance la caution. C'est décevant.

La réponse de notre établissement
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Dear Yoro Thank you for taking the time to tell me about your experience at the ibis Styles Westlands. Please allow me to express my sincerest apologies for the poor stay you experienced. We strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to me and my management team. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and re train our teams where necessary to prevent any future occurrence. Kindly provide me with your international bank details, I will be honoured to provide you the $80 refund you have rightfully requested. We appreciate your sharing your concerns, it is through guest feedback that we can improve and learn so as not to make the same mistakes in the future. It is my hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. When you are next in Nairobi please let me know and I will be delighted to accommodate you as my guest, so you can see the changes have been addressed and experience ibis Styles in a better light. Kind regards Stuart Stuart Clay General Manager ibis Styles Nairobi Westlands Rhapta Road Telephone: +254 (0)20… Follow us on Facebook for our latest offers: https://www.facebook.com/ibisStylesNairobiWestlands

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