The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel 4 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 923 avis
+ 21 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Chambres pour personne à mobilité réduit
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • DUBAI INTLPayant
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Concierge
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
Services d'affaires
  • 2 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

Palm Jumeirah
The Palm Jumeirah

dubai
united arab emirates

Tel : +97145247777

Fax : (+971)4/3944785

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    DUBAI INTL À 40km / 24,85 miles - Navette payante

GPS :25.139515, 55.142383

Nos hébergements

CHAMBRE DELUXE, lit King Size ou 2 lits simples, balcon, accès plage privée

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE DELUXE, lit King Size ou 2 lits simples, vue partielle sur la mer, accès plage privée

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles

CHAMBRE DELUXE, lit King Size ou 2 lits simples, vue sur mer Palm Jumeirah, accès plage privée

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Vue sur la piscine, Sur la plage *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles

CHAMBRE PREMIUM, accès Club Lounge, lit King Size ou 2 lits simples, vue mer Palm, accès plage

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Sur la plage, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles

CHAMBRE BIEN-ÊTRE, salon bien-être et accès plage, lit King Size ou 2 lits simples, vue mer

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Vues : Sur la plage, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

CHAMBRE CLUB AVEC LIT KING OU LITS JUMEAUX, BALCON ET ACCES AU SALON

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles

CHAMBRE CLUB, Lit King ou Lits Jumeaux combinables, vue mer, balcon, accès étage Executive.

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles

SUITE DELUXE 1 CHAMBRE, accès Club Lounge, lit King Size, vue partielle sur mer, accès plage

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 75
  • Vues : Vue sur l'océan/la mer *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles

SUITE PREMIUM 1 CHAMBRE, accès Club Lounge et plage, lit King Size, vue sur mer Palm Jumeirah

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 80
  • Vues : Vue sur la piscine, Sur la plage *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles

SUITE PENTHOUSE, accès Club Lounge et plage, lit King Size, terrasse sur toit, vue mer palmier

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 99
  • Vues : Sur la plage, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles

Nos restaurants et bars

The Social Kitchen

Cuisine : Autre type de cuisine

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Set in a delightful location that offers beautiful views across the Arabian Gulf, The Social Kitchen serves a selection of the healthiest signature Levantine cuisine.

Vibe - All-Day Dining Restaurant

Cuisine : Diététique

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le restaurant ouvert en continu propose des postes de cuisson et un buffet barbecue offrant des repas équilibrés et copieux préparés à la minute avec les ingrédients les plus frais. Plusieurs soirées à thème sont organisées en semaine.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 00:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Chapters Restaurant

Cuisine : Diététique

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Chapters, the resort's lobby café, is a great place to socialise over a morning coffee or to enjoy the peaceful surroundings and read a book from our library as you enjoy afternoon tea.

Ripples Juice Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le bar de la piscine propose des en-cas, des délices salés, des salades en portions généreuses ainsi qu'une sélection de jus de fruits frais, de cocktails et de boissons sans alcool.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 8

  • Capacité maximum : 15 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 3 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

2 515 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

923 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Excellente semaine !

Note Avis clients 4.5/5

Sabine Entre amis - 09/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

- personnel très serviable, très sympathique - chambre très propre, très bonne literie - navette bus gratuite, super - transats et piscine extra - buffet du petit-déjeuner FABULEUX !

Bien etre

Note Avis clients 4.5/5

Ravera En couple - 08/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Repas copieux et variés plage magnifique

Idéal pour être au calme

Note Avis clients 4.5/5

Xavier En couple - 05/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon accueil, nous avons bénéficié d'une chambre supérieure à celle réservée. L'hôtel offre un très bon confort, il manque cependant des possibilités d'activité et étant loin de tout mériterait que plus de navettes soient proposées vers des centres d'intérêt

Pas du tout satisfait

Note Avis clients 4.5/5

Alain P. En couple - 15/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambre sur travaux. On a du me changer de chambres coté Plage ! Mieux. Chambre, rangement quasiment inexistant Restaurant: 2 ( 1 Buffet et 1 restaurant nul de chez nul où l'on vous sert un tajine Poulet Citrons avec des pruneaux en compensation) Aucune possibilité de prendre un verre d'alcool en dehors ou en cours de repas. Pays musulmans: Ok, mais il faut pas exagérer ! Piscine mal gérée, trop de transat immobilisé par une serviette de personnes qui ne reviendront pas avant le soir. Hotel loin de tout, budget taxi prohibitif. Sinon personnel dans l'ensemble, plutot agréable ! J’étais venu en Mai à DUBAÏ, j'en gardais un tel souvenir que j'ai eu envie d'y retourner, mais maintenant je suis guéri. Je n'y reviendrais pas !

Cher Monsieur P., Merci pour votre évaluation détaillée de votre séjour dans notre hôtel. Veuillez accepter nos sincères excuses pour les lacunes que vous avez mentionnées dans l’enquête. Soyez assurés que nous avons pris note de vos commentaires et que j’ai personnellement invité les chefs de département concernés à examiner ces questions afin de nous assurer que nous répondons aux attentes de nos clients. Rien n’est plus important que de regagner votre confiance en nous et nous espérons que vous nous donnerez l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre l’expérience positive que vous attendez de nous. Faites-moi savoir quand vous planifiez votre prochain voyage à Dubaï et je veillerai personnellement à ce que votre prochain séjour parmi nous soit mémorable. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Incontournable

Note Avis clients 4.5/5

L. J. Professionnel - 08/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

superbe accueil, le manager est très à l’ecoute Et très disponible, le personnel est charmant , très bel emplacement, très propre , confortable, plage privée et vue magnifique, super petit déjeuner , il faut absolument y séjourner

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs. Je vais transmettre vos remerciements à l'équipe. Je suis convaincu que ces commentaires encourageront tout le monde à continuer à exceller dans nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera plus mémorable. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Disponible et aidant

Note Avis clients 4.5/5

Barbara Entre amis - 02/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Personnel disponible et aidant. Belle piscine. Un peu loin sur la palme par rapport aux activités de Dubai

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires après votre séjour à l'hôtel The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. J'ai lu vos commentaires sur l'efficacité de l'enregistrement et soyez assuré que votre commentaire est pris en compte et que des mesures immédiates ont été prises pour y remédier. Nous nous félicitons de tous les commentaires qui nous aideront à améliorer et espérons que vous nous donnerez l'occasion de dépasser vos attentes lors de votre prochain séjour avec nous. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Sarah En famille - 01/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Top séjour très agréable le personnel était génial spécialement oussama Yassine et un gentil monsieur marocain à la réception, très belle vu endroit très reposant. Un peu loin et malheureusement pas assez de navettes pour aller au centre.

Chère Madame B., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Je suis persuadé que ces commentaires seront un encouragement pour tous les associés, alors que nous nous efforçons d'améliorer continuellement la qualité de nos services. De plus, j’ai pris note de vos commentaires dans le sondage et je vais certainement vous faire part de vos remarques dans le bon esprit pour que des mesures soient prises afin de fournir des services impeccables à nos clients. Merci encore d'avoir partagé votre expérience et espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que la précédente. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Vacances en amoureux

Note Avis clients 4.5/5

Horvat En couple - 29/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Dubai est magnifique, l’hôtel splendide le personnels très polis ainsi que la propreté de l’hôtel est irréprochable. À refaire et recommander

Chère Madame B., Merci d'avoir choisi notre hôtel, et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Notre hôtel vise à offrir une expérience unique, et nous sommes ravis que nous avons été en mesure de dépasser vos attentes. Nous sommes si heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. De plus, nous vous remercions pour vos commentaires sur le WiFi et je vous assure que nous veillerons à ce que des mesures soient prises pour fournir un meilleur service à l'avenir. Nous espérons que vous reviendrez à Dubaï et espérons vous revoir dans l'avenir. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Un super séjour dans cethôtel

Note Avis clients 4.5/5

Sarah M. En famille - 28/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Je recommande cet hôtel un personnel au petit soin toujours souriant je remercie plus particulièrement souleyman Mahmoud Hannane et oussama pour leur gentillesses merci beaucoup ;)

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs de nos clients. Je vais sûrement transmettre vos remerciements à Souleyman, Mahmoud, Hannane et Oussama. Je suis convaincu que ces commentaires encourageront tous les membres de l'équipe à continuer à exceller dans nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera plus mémorable. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Presque parfait

Note Avis clients 4.5/5

Christelle En couple - 23/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Des l arrivée accueil chaleureux, personnel très disponible, belle décoration dans la chambre. La vue est inutile il y a un parking avant la vue mer donc c pas trop ça. Le petit déjeuner très bon ainsi que le déjeuner sous forme de buffet mention spéciale pour le personnel au restaurant surtout les 2 hommes qui parlent français il était extraordinaires. Dommage l hôtel ne propose pas d alcool et surtout ma plus grande déception ça été la piscine et la plage privatisée qui n est vraiment pas exploité or qu il y a un fort potentiel. Pas d animation rien obligé d aller profiter des prestations des autres hôtels à proximité.

Chère Madame M., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à The Retreat Palm Dubai MGallery. Ce n’est que par le biais de commentaires tels que le vôtre que nous pourrons maintenir et, si nécessaire, améliorer le service que nous fournissons à nos clients. Étant donné que nous sommes un hôtel de bien-être, davantage axé sur un mode de vie sain pour le corps, l’esprit et le corps, nous ne servons pas d’alcool dans notre hôtel. De plus, nous avons également pris en compte vos commentaires sur la piscine et la plage et envoyé votre message sur l'animation au responsable et nous travaillons sur cet aspect. Nous espérons que vous nous donnerez la possibilité de vous servir à nouveau et espérons pouvoir vous accueillir bientôt. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Magnifique

Note Avis clients 4.5/5

A. Entre amis - 14/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Personnel souriant et chaleureux, efficace, nourriture de de très bonne qualité, hôtel très propre

Cher Monsieur A., Merci beaucoup pour vos commentaires sur votre séjour à l'hôtel The Retreat Palm Dubai MGallery. Nous sommes très heureux de vos commentaires positifs que je voudrais transmettre à l’équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nous tous afin de vous fournir un service sans faille. J'ai pris en compte vos commentaires sur le wifi et le centre de fitness / gymnase et ai transmis vos préoccupations aux responsables informatiques et de loisirs pour qu'ils travaillent dans ces domaines. Nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Samir Arora General Manager

Genial

Note Avis clients 4.5/5

J. En famille - 10/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bel endroit avec ne piscine et une plage privée merveilleux . l accueil est parfait les chambres sont très belles et le petit déjeuner est particulièrement bon avec du personnel au petit soin. Un grand merci en particulier à Oussama et son collègues Marocain très gentils serveurs qui ont de plus fait l effort de nous parler en Français . Nous reviendrons avec grand plaisir.

Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Retreat Palm Dubai MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Magnifique tres reposant

Note Avis clients 4.5/5

T. A. En famille - 29/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Sejour tres agreable avec un personnel qualifié

Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. C'est toujours un plaisir de recevoir des commentaires positifs de nos clients. Je vais sûrement transmettre vos remerciements à mon équipe. Je suis convaincu que ces commentaires encourageront mon équipe à continuer à exceller dans nos services. Merci encore de partager votre expérience et nous espérons que votre prochaine visite sera plus mémorable. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Super

Note Avis clients 4.5/5

Youcef En couple - 29/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel propre et cadre magnifique, vue de folie, piscine et plage au top

Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Retreat Palm Dubai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Très belle hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Anissa En famille - 28/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel parfait au calme sur la Palm Personnel toujours à l écoute et sympathique

Chère Madame A., Merci d'avoir choisi notre hôtel, et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Notre hôtel vise à offrir une expérience unique, et nous sommes ravis que nous avons été en mesure de dépasser vos attentes. Nous sommes si heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. De plus, nous vous remercions pour votre commentaire sur le WiFi. Je partagerai vos commentaires avec le responsable et l'équipe afin de garantir une expérience plus confortable et agréable à nos clients.. Nous espérons que vous reviendrez à Dubaï et espérons vous revoir dans l'avenir. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Parfait pour des vacances en famille

Note Avis clients 4.5/5

Marina En famille - 27/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Si vous voulez un hôtel familial à taille humaine et sur la palme vous êtes au bon endroit! De la prise en charge à l'accueil, du personnel aux équipements tout est fait pour que vous vous sentiez véritablement à l'aise et en vacances. L'hôtel est non fumeur (un coup pour les fumeurs est quand même prévu dehors) ce qui permet de ne pas être deranger par cette nuisance surtout lorsque l'on séjourne avec des enfants. Il dispose de deux piscines (l'une pour enfant et l'autre plus grande) ainsi que d'un accès direct à la mer: on ne se marche pas sur les pieds. Un grand merci à l'ensemble du personnel (des agents d'entretien, aux personnels de salles en passant par les maîtres nageurs et l'accueil) pour la tenue impeccable de ce lieu!

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires après votre séjour au Palm Retreat Dubai MGallery. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. De plus, nous partagerons sûrement vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons également pris en compte votre commentaire sur l'efficacité de l'enregistrement et nous vous remercions de nous avoir signalé votre observation et de nous avoir donné la possibilité d'améliorer ces domaines. Dans l’espoir de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations. Samir Arora General Manager
Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 27/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Rien à dire Merci à tout le monde !

Cher Monsieur E., Nous apprécions beaucoup vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel The Retreat Palm Dubai MGallery. Il est toujours agréable de recevoir des commentaires positifs de nos invités. Nous sommes cependant déçus de lire votre mécontentement concernant le petit-déjeuner. J'ai partagé votre préoccupation avec l'équipe des aliments et des boissons et nous explorons des moyens de satisfaire nos clients à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez la possibilité de vous servir à nouveau et espérons pouvoir vous accueillir bientôt. Meilleures salutations,, Samir Arora General Manager

Avis sur hôtel

Note Avis clients 4.5/5

Nicolas .. F. En famille - 26/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous avons eu l’impression d’Être des clients privilégiés.

Cher Monsieur F., Merci d'avoir choisi notre hôtel, et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Notre hôtel vise à offrir une expérience unique, et nous sommes ravis que nous avons été en mesure de dépasser vos attentes. Nous sommes si heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous espérons que vous reviendrez à Dubaï et attendre revoir dans l'avenir. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Séjour parfait

Note Avis clients 4.5/5

Stéphanie M. En couple - 26/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

J’ai réservé cet hôtel au hôtel, pour un court séjour improvisé à Dubai. J’ai été agréablement surprise, l’hôtel est magnifique , très bien placé . Une superbe expérience, le personnel est agréable et aidant !! Merci !!

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Retreat Palm Dubai MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Meilleures salutations, Samir Arora General Manager

Séjour excellent personnel très à l’écoute et aux petits soins

Note Avis clients 4.5/5

Kenza En famille - 23/08/2019 Avis confirmés AccorHotels

Hôtel conforme à la description et même mieux que nos attentes, très bon accueil et prise en charge de la part du personnel, je les remercie pour leurs petites attentions nous avons passé un magnifique séjour une mention spéciale pour Yacine et Oussama pour leur service très agréable

Chère Madame T., Merci d'avoir choisi notre hôtel, et d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire. Notre hôtel vise à offrir une expérience unique, et nous sommes ravis que nous avons été en mesure de dépasser vos attentes. Nous sommes si heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Ce qui nous a particulièrement plu, ce sont vos commentaires élogieux sur Yassine et Oussama. Nous espérons que vous reviendrez à Dubaï et espérons vous revoir dans l'avenir. Meilleures salutations, Samir Arora General Manager
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