The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.8/5 421 avis

Meilleur prix
garanti
The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel - Image 1
The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel - Image 2
The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel - Image 3
The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel - Image 4
Palm Jumeirah, The Palm Jumeirah, PO Box 118237, 0 Dubai, Emirats Arabes Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • À proximité immédiate du centre commercial Nakheel, du parc Aquaventure et de The Pointe

  • Retraites bien-être tout compris

  • Des programmes et forfaits bien-être à 360 degrés

  • Large choix de restauration saine, comprenant des plats végétaliens et paléo

  • Activités quotidiennes de bien-être et remise en forme

Nos hébergements

Profitez de nos offres Vol + Hôtel

Découvrir
Découvrir

Localisation de l'hôtel

The Retreat Palm Dubai - MGallery by Sofitel

Palm Jumeirah, The Palm Jumeirah, PO Box 118237
0 Dubai
Emirats Arabes Unis

GPS:25.139515, 55.142383

Téléphone
Fax +971 4 394 4785

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux non admis
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.8/5  421 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  4 736 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Séjour très réussi dans votre établissement

Très déçu

Note TripAdvisor 2.0/5

IbizaRL Avis TripAdvisor

Nous avons réservé une chambre pour 2 adultes et un enfant ( vue mer Palm) À notre arrivée ( 2h30 du matin épuisé !) Nous constatons qu’il manque le lit d’appoint de notre enfant. Nous appelons la réception, et la à notre grande surprise la personne nous répond que nous devons redescendre à la réception payé un extra bed sinon pas de lit ! Incroyable j’ai bcp voyagé dans ma vie mais celle là on ne me l’avait jamais faite…., de plus j’avais payé un supplément vue mer Palm( j’ai eu une vue partielle ) là on m’explique que cette configuration de chambre n’est pas possible pour 3 ! Sans parler du ménage qui n’a pas été fait pour la 2 eme nuit… Bref ils nous ont surclassé ds une très belle suite la dernière nuit où l’on partait à 6h30 …, un peu tard à mon goût. Petit déjeuner, bcp trop de monde ds une salle trop petite , bcp d’attente… Nous ne reviendrons pas car visiblement ayant échangé avec d’autres clients ils procèdent de la même façon concernant les extras bed , sauf que lui maîtrisant mieux la langue n’a rien eu à payer en plus !

Cher IbizaRL, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre récent séjour au Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre les inconvénients que vous avez rencontrés pendant votre séjour parmi nous. Il est décevant d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes, notamment concernant le lit d'appoint manquant pour votre enfant à votre arrivée. Nous nous excusons pour toute inconvénient que cela aurait pu vous causer. Rassurez-vous, nous avons pris note de vos préoccupations et y répondrons avec notre équipe afin de garantir que de telles situations soient traitées plus efficacement à l'avenir. Nous nous excusons pour toute confusion concernant la configuration de la chambre et la vue. Nous nous efforçons de fournir des informations précises et transparentes à nos clients, et nous regrettons tout malentendu qui aurait pu survenir à cet égard. Concernant le problème de propreté et la salle de petit-déjeuner surpeuplée, nous nous excusons pour le manque de service. Vos commentaires nous sont inestimables et nous les utiliserons pour améliorer nos processus et mieux répondre aux besoins de nos clients. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié le surclassement dans une belle suite lors de votre dernière nuit, même si nous comprenons votre frustration quant au timing du surclassement. Sachez que la satisfaction de nos clients est de la plus haute importance pour nous, et nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes à cette occasion. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre occasion de vous offrir l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'offrir à tous nos clients. Si vous choisissez de revenir, n'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions garantir que votre prochain séjour soit meilleur que le précédent. Cordialement, Samir Arora General Manager

Amazing service With Islam my brother

Note TripAdvisor 5.0/5

fatma m Avis TripAdvisor

. Hotel au top ! L’accueil est très sympathique. Les chambres magnifiques Le buffet excellent et le service est très sympa avec Islam best serveur ever !! Nous recommandons fortement et reviendrons avec grand plaisir. La vue piscine plage au top

Cher Frau FatmamR4487TB, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service amical et l'accueil chaleureux de notre équipe. Nous sommes également heureux de savoir que vous avez aimé nos magnifiques chambres, notre excellent buffet et notre service sympathique, en particulier celui de notre serveur Islam. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Samir Arora General Manager

Les meilleures vacances de ma vie

Note TripAdvisor 5.0/5

Irina K Avis TripAdvisor

Nous avons vraiment apprécié chaque minute de nos vacances. L'équipe de ménage a toujours gardé notre chambre parfaitement propre. Nous tenons à exprimer nos remerciements à l'équipe de ménage. En 7 nuits, nous avons pris nos repas au restaurant Vibe. La nourriture et les boissons sont d'excellente qualité. Là, un grand merci à tout le personnel, absolument professionnel, sympathique et serviable. La gentillesse vient de l'intérieur, on voit bien qu'ils ne sont pas obligés de sourire et de dire "Bonjour". Notre hôte Swapni, Bryan, est resté en contact avec nous tout au long de notre séjour pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous pouvions avoir besoin. Je n'ai rien à reprocher à cet endroit ! Nous nous sommes sentis très accueillants et j'adorerais revenir Je le recommande vivement à tout le monde ! Nous avons passé un moment formidable.

Cher lovetravelling2024, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé les meilleures vacances de votre vie et que vous avez apprécié chaque minute de votre séjour parmi nous. Nous sommes particulièrement heureux de savoir que notre équipe de ménage a su maintenir votre chambre parfaitement propre. Vos compliments leur seront transmis et ils seront ravis de savoir que leur travail a été apprécié. De plus, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la nourriture et des boissons au restaurant Vibe. Notre équipe est dévouée à offrir un service professionnel, amical et serviable, et nous sommes ravis que cela ait été reflété dans votre expérience. Nous transmettrons également vos compliments à Swapnil et à Bryan pour leur excellente communication et leur volonté de s'assurer que vous aviez tout ce dont vous aviez besoin pendant votre séjour. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti accueilli et que vous ayez passé un moment formidable parmi nous. Votre recommandation est très appréciée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel. Cordialement, Samir Arora General Manager

Superbe

Note TripAdvisor 5.0/5

Yacine B Avis TripAdvisor

Très bien. J’ai passé un agréable séjour dans cet hôtel. Le personnel est très gentil et très serviable. L’hôtel est très propre et dispose de tous les services que vous souhaitez dont une très belle plage et une très belle vue. Je recommande !

Cher yacineb299, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel sur TripAdvisor ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour agréable parmi nous. Chez The Retreat, nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience mémorable, et nous sommes enchantés de constater que notre équipe a su répondre à vos attentes en vous offrant un service chaleureux et attentionné. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté de nos installations ainsi que notre plage et notre vue imprenable. Nous nous efforçons de créer un environnement où nos clients peuvent se détendre et profiter pleinement de leur séjour. Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une autre expérience inoubliable au The Retreat Palm Dubai MGallery by Sofitel ! Cordialement, Samir Arora General Manager

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 743 avis 7.7/10 Site
  • 1 567 avis 8.7/10 Chambre
  • 2 947 avis 9.1/10 Service
  • 17 avis 7.3/10 Internet
  • 1 080 avis 7.8/10 Repas
  • 875 avis 8.9/10 Propreté
  • 664 avis 8.8/10 Plage
  • 551 avis 8.9/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Dubai

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.