Hôtel - Hôtel De La Paix

Hôtel De La Paix

Sélectionné par AccorHotels
4.0/5 341 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WiFi dans l'hôtel
  • Parking privé couvert
  • Animal domestique accepté
  • Petit déjeuner
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné

Services et informations pratiques

  • WiFi dans l'hôtel
  • Parking privé couvert
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 112 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Toilettes
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Hôtel De La Paix

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 341 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
thierrydY6813EW Professionnel - 24/10/2017
« Mauvaise réservation »

Suite à votre courrier, je me suis aperçu que je m'étais trompé de mois voulant réservé pour le 16 novembre. j'ai immédiatement contacté l'hôtel pour une nouvelle réservation et pour avoir un geste commercial. l'hôtel m'a répondu que la chambre avait été payé et me proposait un tarif 50% plus cher que ce que j'avais obtenu. Je trouve cela inadmissible venant notamment à Lausanne régulièrement et étant prêt à revenir dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Thierry, merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous comprenons votre déception. Malheureusement, la réservation effectuée était non remboursable/non modifiable. L'hôtel étant complet le 16 octobre, nous avons dû facturé cette nuitée. Le 20 octobre, soit 4 jours après la date d'arrivée supposée, nous avons effectivement reçu votre courriel. Suite à quoi, nous vous avons fait immédiatement parvenir les informations précitées ainsi qu'une offre avantageuse tenant compte de la nouvelle période pour la nuit du 16 novembre qui ne vous a pas convaincu. Nous regrettons de ne pas vous avoir donné satisfaction. Nous restons volontiers à votre disposition pour tout complément d'information par e-mail ou téléphone. Meilleures salutations Bastian Taramarcaz Assistant Manager

Avis TripAdvisor
Professionnel - 19/04/2017
« MOYEN »

Hôtel très bien placé et élégant, mais manque de chance pour moi, malgré le programme de fidélité Accor, je pense avoir eu la chambre que personne ne veut, encaissée au fond d'une cour sombre et bruyante, minuscule salle de bains, réception wifi moyenne.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher 705laurente, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas complètement répondu à vos attentes. Pour information, nous ne faisons par partie de la chaîne Accor. Nous avons été sélectionné par la chaîne comme hôtel partenaire préféré. Les chambres attribuées correspondent à la catégorie réservée. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous solliciter directement, nous nous ferons un plaisir de vous proposer un surclassement en chambre avec vue sur le lac. Nous vous remercions à nouveau de votre commentaire qui nous permet d'améliorer nos prestations et services. Nous espérons vous revoir bientôt à Lausanne et à La Paix. Meilleures salutations Bastian Taramarcaz Assistant Manager

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