Swissôtel Al Maqam - Tower F 5 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 4 092 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

Emplacement (complexe Abraj Al Bait) : à quelques pas de la Grande Mosquée, entrée dédiée, unités de Kaaba privilégiées. Le plus grand restaurant du Moyen-Orient, capacité de 2 500 personnes max., accès aisé avec entrée séparée.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 18h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking privé extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
Restauration
  • 1 restaurant(s)

Localisation de l'hôtel

Swissôtel Al Maqam - Tower F

King Abdul Aziz Endowment
Tower F,Ibrahim Al-Khaleel St.
21955
al maqam
saudi arabia

Check-in à partir de 18h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    KING ABDULAZIZ INTERNATIONAL À 160,93km / 100 miles

GPS :21.429729, 39.828369

Nos hébergements

Chambre classique avec lits jumeaux et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 34
  • Internet sans fil en chambre(...)

Chambre classique avec lits jumeaux et vue sur le Haram

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 40
  • Internet sans fil en chambre(...)

Chambre classique avec lits jumeaux et vue partielle sur la Kaaba

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 40
  • Internet sans fil en chambre(...)

Chambre Premier avec lits jumeaux et vue sur la Kaaba

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 40
  • Internet sans fil en chambre(...)

Suite junior avec vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 81
  • Internet sans fil en chambre(...)

Suite junior avec vue sur le Haram

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 75
  • Internet sans fil en chambre(...)

Suite junior avec vue sur la Kaaba

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 77
  • Internet sans fil en chambre(...)

Suite présidentielle avec vue sur le Haram

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 94
  • Internet sans fil en chambre(...)

Suite famille avec vue sur le Haram

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 177
  • Internet sans fil en chambre(...)

Chambre Classique avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 34
  • Internet sans fil en chambre(...)

Suite Famille

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 177
  • Internet sans fil en chambre(...)

Suite résidentielle

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 94
  • Internet sans fil en chambre(...)

Nos restaurants et bars

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Swissôtel Al Maqam - Tower F

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

4 092 avis

Chambre très étroite

Note Avis clients 4.3/5

K. En famille - 08/05/2019 Avis certifié AccorHotels

J avais réservé pour deux adultes et deux enfants de 6 et 11 ans dont l un de mes enfants est en fauteuil roulant ,je me suis retrouvé avec 3 lits . Le dernier jour j ai dû quitter ma chambre à 23 h au lieu de 2h ( duite à une note d information qui expliquait qu il y allait avoir une coupure générale d électricité entre minuit et 3h du matin ) je me suis retrouvé dans l accueil de 23 h a 2 h du matin avec mon fils en fauteuil roulant avec l indifférence totale des réceptionnistes Je voudrais quand même saluer l équipe du petit déjeuner pour leur gentillesse et professionnalisme

Monsieur K., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Al Maqam - Tower F. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Tres satisfait de l accueil

Note Avis clients 4.3/5

Yacin B. En famille - 24/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Je suis tres satisfait de l accueil qui nous a été accordé. Le lit bébé a été disponible, le petit dej parfait avec beaucoup de choix, la proximité avec le Haram fut la meilleure chose et surtout la chambre vu Kaaba était un rêve.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Maqam - Tower F. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 29/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Excellent séjour! Très content de la disponibilité .du personnel pour l ensemble des services.

Dear guest, Our greetings from Swissôtel Al Maqam Makkah. We appreciate the time you took to review your wonderful stay with us. Knowing that your stay and our cooperative staff met your expectations is a great honor. We look forward to welcoming you back in the near future. Regards, Guest Relations

Arnaque,grosse déception ,a fuir

Note Avis clients 4.3/5

B. En famille - 15/03/2019 Avis certifié AccorHotels

J’ai réservé une chambre pour 5 personnes dans cette hôte à la Mecque à mon arrivée ils me donne une chambre pour 2 personnes avec 2 lit simple.je réclame en présentant la confirmation de la réservation de Booking.com à la réception ne veulent rien savoir. J‘ai demander de voir un responsable et pareil il était ferme ils m’a demandé de rajouter 600€ pour une autre chambre ou garder la même chambre et rajouter un lit pliants et des couvertures pour dormir sur le sole .jai choisis la 2 eme option donc on était 5 personnes dans une chambre avec 3 lit simple ,on était compressé .c’est honteux et scandaleux pour un hôtel 5* . A fuir

Dear Mrs. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Swissôtel Al Maqam Makkah. We strive to provide a superior service experience for every guest; therefore, your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Regards, Guest Relations

Une équipe exceptionnelle

Note Avis clients 4.3/5

Mehdi En couple - 20/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci à l’equipe pour ses attentions et la qualité de service. Nous reviendrons

Dear Mr. Mehdi, Greetings from Swissôtel Al Maqam Makkah. Thank you for your valuable review. It is our pleasure to know that your stay was pleasant and enjoyable. We look forward to your next stay with us. Regards, Guest Relations
Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bien

Dear guest, Thank you for reviewing your recent stay at Swissôtel Al Maqam Makkah. We are delighted to know that the hotel and its services met your expectations. Looking forward to welcoming you back in the near future. Regards, Guest Relations

Pas très excellente

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 14/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Décevante

Mr. Mehdi, Greetings!! Thank you for reaching out to us. At Swissôtel Al Maqam Makkah, our main target is to provide you with the most superior and comfortable stay and service, Therefore we would appreciate if you tell us more details about your stay, Particularly what made you unhappy. We assure you that your feedback is taken seriously and highly appreciated, it will be shared with the specialized department in order to enhance our performance. We hope that you give us the chance to serve you better in the near future. Looking forward to it. Regards, Guest Relations.

Moyen

Note Avis clients 4.3/5

B. En couple - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Gros problème d'isolation on n' arrive à dormir par le bruit des ascenseurs des voisins

Dear Guest, Thank you for reviewing your recent stay at Swissôtel Al Maqam Makkah. Your feedback is very important to us, therefore, we will share your comment with the concerned department. Hopefully, we will get another chance to better serve you. Regards, Guest Relations.

9

Note Avis clients 4.3/5

Bourouba En famille - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon jour alors on n à pas mis 10 pour plus de perfection même 10 vous le méritez bien personnel chaleureux agréable souriant 10/10 pour moi très bon séjour à refaire chez vous merci Je voudrais avoir le numéro téléphone du service de réservation je les perdus

Dear Mr. Bourouba, Thank you for taking the time to write such a lovely review. At Swissôtel Al Maqam Makkah, guest satisfaction is our top priority. It is our pleasure to know that you enjoyed your stay with us and that you were satisfied with the friendliness of our staff. Looking forward to your next stay with us. Regards, Guest Relations.

Superb hotel

Note Avis clients 4.3/5

Mohamed B. En couple - 08/06/2018 Avis certifié AccorHotels

On a apprécié le séjour mais il manquait les machines à cafés nespresso dans les chambres et au restaurant dommage sinon le reste parfait Aussi le point négatif s est qu on n'a pas pu réserver via le site accord pour bénéficier des avantages membre.

Dear Mohamed, Thanks for taking the time to complete the survey and for your constructive comments. We are delighted to know that you had an enjoyable stay and that it went up to your expectations. I have shared your comments and suggestions with the responsible team to look into it. We look forward to hosting you again. Regards,
Note Avis clients 4.3/5

Jamal En couple - 07/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très bien Douche trop petite Buffet trop bruyant Prix du taxi pour aéroport de Djeddah deux fois plus cher que le taxi prix hors de l'hôtel

Hi Mr Jamal, Thank you very much for your kind words and feedback. We are glad to know that you have enjoyed your recent stay with us. We are also happy to know that you loved the cleanliness of the hotel. We have sent your notes to the responsible departments in order to have them addressed. We look forward to hosting you soon. Thanks.

Apaisante

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Voyage solo - 29/04/2018 Avis certifié AccorHotels

Calme, serviable, à l'écoute.

Dear Nordine, Thank you for choosing Swissôtel Al Maqam Makkah for your stay in Makkah and we are happy to know that you have enjoyed your stay with us. Looking forward to welcoming you back to our hotel soon. Regards, Guest Relations.

Très bien

Note Avis clients 4.3/5

Foufou En famille - 03/04/2018 Avis certifié AccorHotels

J'ai été marqué par le personnel de l'hôtel qui était très accueillant et très chaleureux, ainsi que par l'emplacement idéal de l'hôtel qui dispose de 2 sorties séparées : sur le haram et sur le centre commercial. En ce qui concerne le buffet petit déj, il était assez riche mais il manque de gâteau sucré et de café expresso. Enfin la chambre était propre et assez confortable mais la cabine de douche était étroite et mal étanche, il y avait quelques équipements mal entretenu dans la salle de bain. Merci beaucoup.

Dear Fouad, Thank you for taking the time to tell us about your recent stay at Swissôtel Al Maqam Makkah. It is our pleasure to read your comments and to know that you were satisfied during your stay with us. We are also proud to know that our employees were helpful and friendly. We look forward to hosting you again soon. Regards,

Excellent emplacement, staff très aimable

Note Avis clients 4.3/5

Malika M. Entre amis - 27/02/2018 Avis certifié AccorHotels

L'hotel est idéalement situé, à quelques minutes à pieds du haram, les chambres sont dotées de système sonore permettant d'entendre l'adhan ainsi que la prière de sa chambre, vue partielle sur la mosquée. Accueil sympathique et personnel aimable, petit déjeuner varié, chambre grande et propre. Petit bemol par rapport au parking nécéssitant une autorisation préalable à obtenir de la réception de l'hotel, nous avons dû tourner longtemps pour trouver une place et passer à la réception demander l'autorisation, entre temps le véhicule a été remorqué par la police routière vers une fourrière, puis à notre retour la route menant vers le parking était fermée pour la prière.

Hello Dear Khaled, We always welcome you from Makkah, and we are happy to read your stunning comments regarding your recent stay with us. We are very happy to know that you have enjoyed your accommodation with us and that you loved our breakfast and its variety. We are also proud to hear that you liked the treatment of our friendly staff and that you were satisfied with it. Your opinion matters, that's why we have shared your notes with the responsible teams. We look forward to hosting you soon.

Meilleure hotel

Note Avis clients 4.3/5

Mehdi K. Entre amis - 20/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Je vous remercie bcp pour l’accueil Vraiment c’était très sympa un jeune homme nous a accueilli avant le check in dans la matinée vraiment c’était un très beaux geste de ça part même si ces interdit Gros au mot dos l’hôtel c’était incroyable il mérite le 5 étoile

A refaire!

Note Avis clients 4.3/5

Naw En famille - 01/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Respectueux propre service rapide 100% satisfait

Madame/Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Al Maqam - Tower F. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.3/5

B. S. En couple - 25/05/2017 Avis certifié AccorHotels

C,etait un merveilleux séjour

tres agreable

Note Avis clients 4.3/5

Rafik En couple - 25/05/2017 Avis certifié AccorHotels

on se sent vraiment tres a l'aise

Magnifique

Note Avis clients 4.3/5

Houda Voyage solo - 16/05/2017 Avis certifié AccorHotels

Tout était parfait

Séjour trés agreable et confortable dans une harmonie spirituel

Note Avis clients 4.3/5

Tarek B. R. En couple - 11/05/2017 Avis certifié AccorHotels

La chambre est trés calme,propre confortable ,imprenable vue sur la kaaba au point de sentir l'energie dégagée .le haram est trés proche,le nombres d'ascenseurs et leurs espace vous font éviter les longues minutes d'attente, le restaurant a un grand espce chalereux,choix et variétè du self,enfin j'ai passé un court séjour trés agréable.

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