Hôtel - Hotel Mercure Paris Saint-Ouen
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hotel Mercure Paris Saint-Ouen

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4.0/5 38 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Petit déjeuner

Services et informations pratiques

  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 10  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-22:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 140 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Radio en chambre
    • Température réglable manuellement
    • Contrôle auto. de la température
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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3.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 146 avis

Les avis de nos clients Hotel Mercure Paris Saint-Ouen

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 38 avis
Avis TripAdvisor
Professionnel - 19/11/2017
« Belle Etape »

Cet établissement nouvellement dans le groupe Accor est très agréable, et sa position à la porte de Paris est un véritable atout. Si l'on ajoute un personnel particulièrement aimable et dévoué, tout est réuni pour une soirée étape réussie. Cet hotel est devenu en quelques semaines mon point de chute sur Paris.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Geastoer44 Nous sommes heureux de vous avoir reçus dans notre établissement et de lire un commentaire aussi agréable suite à votre séjour. Nos collaboratrices et collaborateurs seront heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de leur accueil Nous sommes enchantés d'apprendre que nous sommes devenus votre nouveau "point de chute" A très bientôt Cordialement, Xavier Wieczorek Duputy Manager

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 16/11/2017
« Tout va bien tant que l'on n'est pas côté rue »

Les fenêtres isolent vraiment mal du bruit : dommage qu'il faille se résigner à sortir les boules Quies si par malheur notre chambre donne côté rue.

Avis TripAdvisor
En famille - 16/11/2017
« peu mieux faire »

j'ai mis moyen comme avis car en arrivant a l'hôtel samedi soir.... surprise ...... plus de places au parking.... acceuil " MAis il fallait reserver votre place".... rien n'est indique sur le site de l'hotel qu'il faut reserver la place de parking... nous etions 4 clients dans la meme situation dommage qu'il a fallu insister pour avoir une place de parking ... dans un autre hôtel dommage car l'hotel bien situé près du stade de France ( 3 stations) literie nickel petite dejeuner nickel

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Emmanueli, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager un avis sur TripAdvisor suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes sincèrement navrés de pas avoir pu vous garantir une place de parking lors de votre séjour et nous allons nous assurer que cela ne se reproduise plus C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre ainsi que le petit déjeuner Nous espérons avoir la chance de vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement, Xavier Wieczorek Duputy manager

Avis certifié AccorHotels
Cliquet Professionnel - 15/11/2017

bon accueil, hotel silencieux, très bon petit-dejeuner

Avis certifié AccorHotels
I. En famille - 13/11/2017
« un service moyen »

j'ai réserver cet hôtel pour sa proximité du Métro pour le Stade de France et du centre de Paris. avec un parking.... arrivé Samedi dans l'après midi avec une grande surprise qu'il n'y a plus de places dans le parking de l'hôtel... sous prétexte qu'il fallait réserver une place.. or le stipulant a la réceptionniste samedi après midi: " aucun message de la page de l'hôtel est stipule qu'il faut réserve sa place.... si je l avais su avant je l'aurais fait.... " la réceptionniste m'a dit: " trouver une place dans les rues"... sans plus j'ai chercher durant 30 minutes mais sans résultat. j'ai du retourner a l'hôtel pour redemander s il était possible de me trouver une place. j'ai du insister pour qu'elle le fasse. nous étions 4 clients en même temps pour le même problème. j'ai demandé qu'elle appelle l'ibis Styles de St Ouen pour avoir un place de parking. du coup chose qu'elle a faite. et a du coup reserve 4 places pour les 4 clients avec le meme soucis. la prochaine fois je reverserais une place, car a part cet incident tout le restant est nickel. l'hôtel, et très bonne literie. mais cet incident aurait pu etre éviter si vous stipulez sur votre page de réserver la place de parking pour les clients qui le souhaite. c'est bien la première fois que cela m'arrive

Avis certifié AccorHotels
D. A. M. Entre amis - 13/11/2017
« Excellent »

Très bon accueil, chambre agréable et très propres. Le petit déjeuner buffets excellent.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 13/11/2017
« grosse deception »

Lorsque l'on vient à paris en voiture le point essentiel est le parking. J'avais pris soin de téléphoner pour savoir s'il fallait réserver ce parking, on m'a répondu qu'il n'y avait pas de réservation. On m'a alors demandé à quelle heure j'arriverai, ayant dit 17 h, la personne a dit qu'à cette heure il y aurait plein de place. Arrivé à l'heure dite (il faut bloquer la rue pour pouvoir joindre la réception) il n'y a pas de place! Et on me demande si j'ai réservé !!!!!! (pas possible en principe). On me propose alors un parking dans un autre hôtel à 3,3 km !!!! Plus jamais

Avis certifié AccorHotels
C. Professionnel - 12/11/2017
« Très bon acceuil »

Hôtel de qualité avec un personnel au service souriant et disponible

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/11/2017
« Conforme a mes attentes »

Personnel d'accueil professionnel et répondant a toutes mes questions. Personnel du restaurant professionnel et accueillant

Avis certifié AccorHotels
Biersard J. Entre amis - 10/11/2017
« Super »

Rien à dire membre du personnel adorable Chambre propre Petite déjeuner super

Avis certifié AccorHotels
A. Professionnel - 09/11/2017
« problèmes en chambre 521et hall d'accueil insuffisamment chauffé. »

l'arrivée d'eau chaude est très très très longue. j'étais à deux doigts de descendre me plaindre en réception le soir de mon arrivée et le lendemain matin idem. A mon arrivée une fenêtre ouverte avait glacé la chambre. bien que je l'ai fermée tout de suite et remonté le chauffage celui -ci n'est pas assez puissant et ce n'est qu' au matin que j'ai apprécié une température normale. De plus c'est ma deuxième expérience dans cet hôtel et à mon premier séjour j'ai fait l'expérience d'un accueil trop long par un personnel de bonne volonté mais en formation. avant-hier, arrivé avec d'autres collègues, j'ai observé que ce problème perdure pour eux, j'avais anticipé pour ma part avec un fast check-in et check out en ligne. je tiens à dire que cela ne peut être la seule solution. un accueil avec une durée d'attente normale me semble la moindre des choses. Dans l'espace hall d'entrée / salon où nous nous sommes rejoins avec mes collègues avant de dîner, la température était insuffisante, nous avons remis nos vestes,nos manteaux ! note positive: l'accueil le service et la qualité des plats au restaurant.

Avis certifié AccorHotels
Martine En couple - 08/11/2017
« un séjour tres agreable »

c'est une hotel qui est facile a trouver , a coté de pheripherique c'est pratique . la chambre etait propre et le dejeuner plus que satisfait .... le parking etait petit mais on a eu la chance d'avoir eu toujours de la place . ca sera plus pratique si c'est mieux indiquer si tu arrive (on a du faire un tour car si t'est garer devant l hotel t'as pas le droit de retourner) l'acceuil etait chaleureux et le personnel est tres poli et sympa les lumieres dans les couloirs s'allument un peu tard ce qui fait bizarre si tu arrive le premier jour (apres tu prend l'habitude )et pour le reste le couloir faisait un peu sombre avec le noir et blanc . La tranquillité dans l hotel est bien , pas deranger a cause des bruits des autres Le lit etait superbien , on a tres bien dormi ! Notre sejour etait tres bien

Avis certifié AccorHotels
Rayy En couple - 08/11/2017
« assez bien »

Accès facile en voiture et parking souterrain pratique. Quartier pas chouette mais métro a deux pas. Bon accueil, chambre supérieur avec balcon un peu exiguë et sans beaucoup de luminosité , propre avec une bonne literie . Douche italienne avec petite inondation garantie mais tout fonctionne bien. WC séparé. Pas de coin bar sympa.

Avis certifié AccorHotels
Maria Entre amis - 07/11/2017
« agréable »

Le personnel serviable et la propreté rien à redire. Par contre j'ai été déçue du confort et de la décoration de l'hôtel pour un 4 étoiles, la salle de bain en particulier, , le mobilier du restaurant qui ressemble plus à une cantine. Pour le reste tout était bien, surtout le personnelle très serviables.

Avis certifié AccorHotels
Flo En couple - 07/11/2017
« Très bonne »

Le séjour s'est très bien déroulé

Avis certifié AccorHotels
Sandra En couple - 05/11/2017
« Week end au Mercure »

Grande chambre avec balcon. Un grand lit et une superbe douche à l'italienne et un petit déjeuner très copieux. Personnel à l'écoute très professionnel et aux petits soins pour ses clients. Je recommande fortement l'hotel Mercure.

Avis certifié AccorHotels
Jordan D. En couple - 05/11/2017
« Top weekend »

Petit séjour à paris fort fort plaisant! L’hotel était vraiment au top, le personnel très agréable et sympathique. La propreté était au rdv! Le parking est vraiment un des points fort, car son prix est très raisonnable! La chambre est digne de la chaîne Mercure! Très confortable et super équipée! De plus sa situation géographique est proche d’une bouche de métro nous amenant directement aux Champs! Je le recommanderai vivement!

Avis certifié AccorHotels
Gérard P. Professionnel - 04/11/2017
« Bon séjour »

Bon hôtel. Les chambres sont grandes et confortables. Petits points faibles : ascenseurs dégradés (gênant pour un 4 étoiles), restaurant de type bistro un peu froid (comme ambiance).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 04/11/2017

Séjour touristique à Paris avec mon fils Hôtel un peu froid dans les salles communes Bon petit déjeuner mais fermeture à 9h30 c'est 7n peu tôt chambre petite mais très correcte Personnel très gentil

Avis certifié AccorHotels
V. Professionnel - 04/11/2017
« j'ai apprécié le suclassement »

séjour sans problème et confortable

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