Hôtel - Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen (ex Manhattan)
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen (ex Manhattan)

4.0/5 155 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • Online check-in

    Online check-in : l'équipe aura préparé votre arrivée avec soin
    Fast check-out : déposez simplement votre clé sans attendre

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Allemand
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Excursion en bateau (à proximité)
    • Jet-ski (à proximité)
    • Kayak (à proximité)
    • Parachute ascensionnel (à proximité)
    • Pédalo (à proximité)
    • Voile (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Parking à vélo (à proximité)
    • Tir à l'arc (à proximité)
    • Stade d'athlétisme (à proximité)
    • Badminton (à proximité)
    • Basket ball (à proximité)
    • Billard /Snooker (à proximité)
    • Boules/petanque (à proximité)
    • Bowling (à proximité)
    • Croquet (à proximité)
    • Fléchettes (à proximité)
    • Football (à proximité)
    • Equitation (à proximité)
    • Piste de jogging (à proximité)
    • Piste de Karting (à proximité)
    • Moto Quad (à proximité)
    • Roller (à proximité)
    • Patinoire (à proximité)
    • Terrain de squash (à proximité)
    • Table tennis (à proximité)
    • Volley ball (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 12:00-22:00
    • Le week-end : 12:00-22:00

Services d'affaires

  • 3 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 140 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 20 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • 220/240 V AC
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Système de refroidissement d'air
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Appel service de chambre par TV
    • Contrôle auto. de la température
    • Ligne haut débit
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.1/5 Note AccorHotels 753 avis

Les avis de nos clients Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen (ex Manhattan)

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor 155 avis
Dréan Professionnel - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour malgré quelques petits couacs »

Chambre : très bien exceptée quelle n'a pas été faite tous les jours et que la boîte à mouchoir de la salle de bain était suspendu au mur par du double face qui ne tenait manifestement pas. Il faisait chaud malgré la climatisation, un drap simple aurait plus appréciable que la couette. Personnel : très bien Petit déjeuner : très bien. Malheureusement un peu trop de monde au buffet, je n'ai donc pas pu en profiter pleinement. Certaines tables tardaient à être débarrassées alors qu'un membre du personnel tournait en rond et ce tous les jours ??? Dîner : Pas beaucoup de choix, 3 plats seulement à priori inchangés durant mon séjour. C'est très limite quand on reste 5 nuits et qu'on apprécie pas tous les plats. De plus, 17 € pour une brochette de boeuf pleine de nerfs et des chips. Cela fait très cher !

Anonyme En couple - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« bon séjour »

personnel sympa, chambre confortable, bon petit déjeuner par contre le parking pour une nuit est très cher

G. L. Professionnel - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme à la maison !!! »

Lorsque je dois séjourner sur Paris, cet hôtel est l'étape systématique. Le personnel est accueillant et très souriant Les chambres sont propres et confortables Bien que simple, la cuisine proposée est bonne et gouteuse. Bref on est comme à la maison NOTA - Attention aux tarifs qui de temps en temps sont prohibitifs même pour les habitués.

H. H. En famille - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel correct »

La chambre standard était de qualité et le petit-déjeuner correct. Personnel à l’accueil sympathique. Points négatifs: - très strict sur le happy hour (deuxième commande passée à 19h00 et réduction refusée car happy hour se terminait à 19h)! Serveuse pas très sympathique au demeurant. - nettoyage du sol des chambres pas effectué chaque jour.

R. M. En famille - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super »

Tout était parfait. Les chambres, les demandes spécifiques. Merci pour ce merveilleux séjour

I. M. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Nous avons séjourné 2 nuits dans une chambre standard, très confortable et très cosi. Petit bémol la salle de bain était très petite et l'accès à l'évier très étroit. Mais étant donné que nous avons bénéficié d'un prix promo nous ne nous en plaindrons pas.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur I., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Xavier Wieczorek Directeur Adjoint

Brasselle En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon hotel sauf pour le petite déjeuner »

Chambres confortable, personnel sympa. Seul bémol,l'organisation du petit déjeuner . Le personnel n'arrivait pas à suivre...,buffet pas réapprovisionné. Une seule machine à café, l'autre en attente d'approvisionnement... Dommage?.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Xavier Wieczorek Directeur Adjoint

D. G. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Grand confort »

P'tit dej très complet et diversifié Chambre grand confort. Seule remarque= la poussiere n'est pas sous le lit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Xavier Wieczorek Directeur Adjoint

Lepoivre En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hotel très propre avec un personnel actif »

Nous sommes arrivé le jeudi 02/08,nous avons été accueilli tout à fait normalement par Mr Badou très souriant et très clair dans la présentation de l’hôtel.Nous avions la chambre 319,très propre avec un sanitaire impeccable.Nous avons très mal dormi ou pratiquement pas dormi car la clim était en panne,je l'ai signalé le matin même et l'on nous à dit que cela allais être réglé dans la journée.Fin d'après midi lorsque nous sommes revenu pour nous rafraichir, nous avons constaté que cette clim ne fonctionnait toujours pas, en plus cette chambre est située en plein soleil l'après midi.Nous somme descendu à la réception et c'est Mr Mohamed qui nous à transféré dans la chambre 708.Nous avons quitté l’Hôtel le 04/08.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Bien à vous, Eloisa Barbosa Chef de Réception

Anonyme En couple - 06/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Très bien passé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Bien à vous, Eloisa Barbosa Chef de Réception

B. Professionnel - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Sejour suite a un deplacement professionnel .la propreté des chambres est a revoir ainsi que celle des draps! pour le petit dejeuner la mise en place n'étais pas faite a 6.30h heure d'ouverture le pain n'etais pas sortie du four avant 6.50H etc

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear , Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Hôtel Mercure Paris Montmartre Sacre Coeur. The grades that you gave us show your disappointment which is also a disappointment for us. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express our sincerest apologies. With our team, we strive to provide a superior service experience for every customer but obviously we fell short this time. We would be very grateful if you could give us further details in order to better understand where we failed and where we should have provided better service. Thank you very much in advance. It is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future and earn your trust. Gilles Le Bras Directeur

Pierre En couple - 31/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel bien placé »

Personnel sympathique et efficace

La réponse de notre établissement
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Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Bien à vous, Eloisa Barbosa Chef de Réception

Marilyne En couple - 23/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bon accueil, personnel super aimable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs Charlotte Fourtier Attachée Commerciale

Walton En couple - 22/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour Agréable »

Très bon séjour, idéal pour la proximité de Paris et proche des Puces de St Ouen. Merci à l'équipe pour l'accueil et un petit déjeuner de qualité. à très bientôt

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur V., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous et nous vous remercions pour cet agréable commentaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte Fourtier Attachée Commerciale

francois6533 En couple - 19/07/2018 Avis TripAdvisor
« Hotel qualité proche des puces de St ouen »

Service plus que parfait, malgré un problème informatique nous avons du attendre 30 mn pour récupérer notre chambre, le personnel a été parfait. Ils nous ont offert une consommation pour attendre et nous ont proposé une chambre supérieure. Un service plus que parfait et rare sur Paris.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Francois6533, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire de satisfaction suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous et nous vous remercions pour ce commentaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Charlotte, Attachée Commerciale

Anonyme En couple - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon accueil, climatisation agréable ! Cependant, petit problème de carte pour ré-accéder à la chambre, résolus après 2 changements de cartes. Odeur d'égouts dans la salle de bain. Literie superbe, rien à dire ! On a passé 2 très bonne nuits.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexia SEON Gouvernante Générale

Anonyme En couple - 15/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Avons été très satisfait de l accueil du personnel et chambre très confortable. »

Rien à ajouter. Accueil parfait et chambre confortable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alexia SEON Gouvernante Générale

F. Professionnel - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« expérience au niveau attendu mais pas de surprise »

Check in ok via site web, une attente importante à l’accueil comme très souvent, chambre agréable, je n'ai pas pu dîner sur place suite à une arrivée un peu tardive 21H50

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur F., Merci pour votre retour d'expérience. Je comprends tout à fait votre déception et vous présente à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments subis par cette attente au check-in. Soyez assurés que nous avons allons notre maximum pour améliorer cela. J'espère que vous nous donnerez l'opportunité de vous laisser un meilleur souvenir de notre établissement. Bien à vous, Alexia SEON Gouvernante Générale

Anonyme En couple - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable »

Hôtel très agréable. Il aurait été sympa d’avoir 2 peignoirs dans la salle de bains.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Paris Saint-Ouen. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Alexia SEON Gouvernante Générale

Pierre-paul F. En famille - 10/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« accueil très correct, chambre impeccable et petit déjeuner super bon. »

très bonne expérience. nous attendons juste le retour du doudou de notre fille que nous avons oublié dans notre chambre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. F., Merci beaucoup pour votre partage d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Vous pouvez compter sur moi pour partager vos compliments avec les équipes concernées. J'espère que votre fille est de retour a ses côtés. A très bientôt ! Alexia SEON Gouvernante Générale

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