Hôtel - Mercure Pesaro Cruiser
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Pesaro Cruiser

3.5/5 534 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 10h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public extérieur
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 0  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Tennis  (à proximité)
  • Pédalo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 07:00-01:00
    • Le week-end : 07:00-02:00

Services d'affaires

  • 6 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 117 chambres
  • 117 chambres non fumeur
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.0/5 Note AccorHotels 259 avis

Les avis de nos clients Mercure Pesaro Cruiser

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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3.5/5 Note TripAdvisor 534 avis
Giancarlo En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Séjour très agréable Chambre propre hormis certains détails qui pourraient être améliorés 1 collaborateur à la réception devrait faire des efforts pour être plus accueillant et ne pas oublier de mentionner les informations nécessaires de comment fonctionne l’hôtel Petit déjeuner super - personnel très sympathique et souriant Télévision ne fonctionnait que partiellement Mais je reviendrait

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Pesaro Cruiser. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

C. M. En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable et bien situe »

Sympathique et bien situé . mais manque patins sous chaises chambre et balcon . Remédier au sol glissant du receveur douche . Personnel réactif en cas de problème (changement de chambre)

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Pesaro Cruiser. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Florence A. Voyage solo - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Carpe diem »

J’ai été comblée : chambre avec vue sur la mer et les magnifiques levers de soleil, coupe de fruits de bienvenue, cocktail au bar et douche de plein pied. Et en plus tous les personnels ont été très très gentils avec moi. J’ai passé des vacances de rêve.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Pesaro Cruiser. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

En famille - 20/08/2018 Avis TripAdvisor
« Pas à la hauteur de l'enseigne.. »

Points positifs :- personnel accueillant et serviable- très beau hall d'entrée- très belle vue de la salle du petit déjeuner- emplacement de l'hôtelPoints négatifs :- les chambres non rénovées sont lamentables et ne devraient pas être louées !! Honteux ! - la piscine était dans pitoyable à notre arrivée, nous ne voyions même pas le fond de l'eau- la terrasse de la piscine non entretenue- pourquoi prendre les serviettes à l'accueil de l'hôtel et non en bord de piscine- pas de bar pour se désaltérer en bord de piscine- salle du petit déjeuner non exploitée pour le dîner.. - salle du dîner au 1er sans aucun charme..- terrasse au 7ème non exploitée pour dîner ou pour des moments de détente - etc..

La réponse de notre établissement
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Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Pesaro Cruiser. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Mercure Hotel , we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Stéphane En couple - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Best place and fun »

Idéalement situé, avec tous les services attendus

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Pesaro Cruiser. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

C. Voyage solo - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu décevant »

Service de qualité, accueil sympathique, mais l'hôtel semble avoir besoin de rénovation, meubles vieillis, systèmes de clé dépassé,. c'est un hôtel Mercure qui garde les caractères de l'hôtel précédent "Cruiser" sans modifications profonde. Besoin de revoir des points importants comme le petit déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur c., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Pesaro Cruiser. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Dominique En couple - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Descriptif un peu différent de la réalité »

Hôtel très bien situé, belle piscine agréable, petit déjeuner très correct, chambre spacieuse et personnel agréable. Bon point également pour la propreté : ménage réellement bien fait quotidiennement, draps et serviettes changés tous les jours. Toutefois, je ne sais pas si cet établissement mérite de porter l'enseigne MERCURE. Il est daté et aurait besoin d'un sérieux rafraichissement. Cela sentait très mauvais dans la 1ère chambre que nous avons occupée et la climatisation ne fonctionnait pas. Nous avons pu toutefois changer de chambre après 2 nuits. Cette fois cela ne sentait plus mauvais mais la climatisation, ou plutôt la ventilation, était très bruyante et pas plus efficace que dans la 1ère chambre. Durant notre séjour de 7 nuits, la température dans la chambre oscillait entre 27,4°C et 29,2°C alors que nous évitions d'ouvrir les fenêtres ! Pour finir, le dernier jour, nous avons "perdu" la chasse d'eau des toilettes. Alors non, le descriptif de cet hôtel sur le site ACCOR ne correspond pas à la réalité. Dommage......

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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Pesaro Cruiser. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

P. B. En famille - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne expérience »

Accueil au top, piscine appréciable, vue mer très agréable !

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Madame/Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Pesaro Cruiser. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Alexandre D. S. Entre amis - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

L'air conditionné (activation, degré de temperature) ne peut pas être controlé de la chambre, est extrement bruyant, bref tres difficile de bien dormir. Je voyage très souvent et franchement j'ai rarement été aussi décu par un hotel.

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Madame/Monsieur de s., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Pesaro Cruiser. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

T. En couple - 10/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon accueil »

Séjour confortable et sympathique

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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Pesaro Cruiser. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

En couple - 26/05/2018 Avis TripAdvisor
« Etape agréable avec vue mer »

Très agréable étape au bord de l'Adriatique dans un lieu apparemment chargé d'histoire (passage des Beatles dans les années 60) avec de nombreux témoignages de l'époque. Personnel très aimable à la réception, un peu moins à la salle de petit déjeuner mais qui offre une vue imprenable et un choix important.

R. En famille - 16/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu decevant »

Petit déjeuner lamentable

B. En famille - 16/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Excellent accueil et excellent hotel »

Carte platinium le surclassement m' a été proposé à l’arrivée , ce qui n'est pas habituel, en général il faut le demander. Tout le personnel est attentif et toutes vos demandes logiques satisfaites. Un bémol une cuisine aux DOCKS où le congelé est majoritaire, par contre personnel attentioné

Bruno En couple - 14/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable à Pesaro. »

Installés dans une belle chambre face à la mer, nous avons pu profiter du séjour, et même d'une mini tempête une nuit, de façon sympathique.

Gbedeau Voyage solo - 09/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Un MERCURE qui me merite passes 4 etoiles »

Une salle de bains sombre et un petit déjeuner décevant

Philippe, T. Voyage solo - 26/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Sur la plage, mais sans consideration »

Accueil froid, pas d'attention particulière, aggravé par la barrière du langage : mon anglais correct est tout juste compris par la réceptionniste. Un hotel comme tous les hotels de bord de mer, aucune considération, on sait que de toute façon on sera plein; j'avais vraiment l'impression de déranger, surtout que je demandais une place de parking (que je n'avais pas réservé à l'avance). Attention réservez votre parking bien à l'avance sinon c'est la galère, il n'y a aucune place disponible aux alentours de l'hotel, et toutes les place sont à Parcmètres devant être rempli toutes les 2 heures! Enfin, on me trouve un parking en fin d'après midi et je m'y installe. Le soir en rentrant vers 1h du matin, la place est occupée par une autre voiture. Le gardien peu aimable (encore) m'indique que la réservation n'était pas faite par les collègues de jour et que donc je ne pourrai pas rester dans le minuscule garage (une vingtaine de places); je n'aurai pas affiché l'occupation de ma place, il me faudra attendre le lendemain pour obtenir une nouvelle place officielle. Arrivé dans une chambre sombre (il faut ouvrir la fenêtre et se pencher pour voir la mer, en face un mur à 2-3 mètre). La climatisation ne fonctionne pas (28°5, vérifié par la réceptionniste). Signalé la samedi soir, il faut attendre le lundi matin pour que le soit disant technicien (homme d'entretien de l'hotel) après plusieurs tentatives dise que ce n'est pas réparable et qu'il faut changer de chambre, ce qui est fait pour les 2 jours qui restent sur les 4 du séjour. Le WiFi est très lent et permet tout juste d'ouvrir et répondre à des mails. Aucun streaming possible. Pour le petit déjeuner, le manque de personnel fait que les produits, (de qualité très moyenne) ne sont pas rapidement réapprovisionnés, les places dressées sont rares... L'emplacement de l'hôtel est par contre est idéal pour ceux qui veulent rester la journée sur la plage, il est proche des restaurants, pizzerias et fast food du bord de mer, à 500 m de la rue principale et 20 minutes à pieds du centre.

Anonyme En couple - 16/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« La réceptioniste était arrogante et pas compétente. Auvune assistance pour nos bagages. »

Nous sommes descendu dans cet hôtel car nous sommes des habitués de la chaîne Acor. Nous venions à Pesaro pour voir un spectacle du festival Rossini.

H. M. En couple - 12/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Peut-êre un hotel 3 étoiles mais certainement pas un 4 étoiles »

Accueil totalement inefficace. Avec une réservation faite directement sur le site Accor, la réceptionniste a du chercher ma réservation parmi des centaines de papiers dans un dossier ?? Chambre avec vue mer était réservée mais dû insister pour avoir ce type de chambre. Le site Accor indique le check-in à 12hr et la réception considère le check-in à 14hr (donc chambre pas prête à 13hr). Parking pour 22 voiture pour un hotel de 177 chambres. Dans la chambre, nombreuses fissures dans les murs et papier peint qui se décolle. Thermostat de l'airco hors service; le réceptionniste était désolé (mais aucune solution). Petit déjeuner OK mais café imbuvable de l'avis de beaucoup de clients. A 9hr de matin, heure de pointe, près de 10 mins d'attente pour une table au petit dej. Dinner le soir au resto; repas catastrophique; buffet de charcuterie et de fruit de mer sur des plateaux non refroidi (pendant plus de deux heures - hygiène déplorable) plats chauds recuit et viandes en caoutchouc ........... Bref un 4 étoiles pour la situation mais un 2+ étoiles pour les raisons ci-dessus. Le personnel est serviable et souriant dans son ensemble, mais cet hotel a un GROS problème de management. La direction de cet hotel est d'un niveau 2 étoiles.

Anonyme Voyage solo - 02/08/2017 Avis certifié AccorHotels

J ai l habitude de résider dans les hôtels du groupe Accor mais celui ci n avait pas l accueil habituel. Pas de sourire ou de bonjour a la réception quand on passe. Personnel très froid et pas organisé du tout. Check in annoncé à 12h sur le site mais la reception me dit que c est 15h. J avais organisé mon arrivée en fonction.

Anonyme En couple - 24/07/2017 Avis certifié AccorHotels
« Très bien »

Il aurait été bien de préciser lors de la réservation que la plage privée évoqué sur le site de l'hôtel en tant qu'argument commercial est une plage privée dont le coût est de 17€/jours. Hors mis ce détail, hôtel très bien, personnel agréable, et super petit déjeuner

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