Hôtel - Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot Moulin de Madame
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot Moulin de Madame

4.5/5 405 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 0:00-23:59
    • Le week-end : 0:00-23:59

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Classiques, supérieures ou privilèges, toutes nos chambres climatisées au confort moderne, diposent d'un coffre fort, mini bar, Télévision, wifi, plateau de courtoisie. La plupart ont une terrasse avec une vue magnifique sur le Lot.

  • 30 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Les avis de nos clients Hôtel Mercure Villeneuve-sur-Lot Moulin de Madame

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4.5/5 Note TripAdvisor 405 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
En couple - 07/11/2018 Avis TripAdvisor
« Idéal pour court séjour tourisme »

excellent rapport qualité prix.chambre relativement spacieuse avec salle de bain très fonctionnelle avec sa douche à l'italienne .la salle de restauration est très agréable avec vue sur le lot.le parking est à disposition avec toujours des places libres

La réponse de notre établissement
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Très cher rsekonian, Ravie de lire que votre séjour parmi nous vous ai plu . A u plaisir de vous accueillir de nouveau Excellente journée Murielle Vigié

En couple - 04/08/2018 Avis TripAdvisor
« un très bon souvenir »

un hôtel bien placé, un bon buffet de petit déjeuner. des chambres spacieuses et que ne sont pas standardisées. un bonne table le soir. un frigo est à disposition dans la chambre. un espace spa est à disposition

La réponse de notre établissement
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Très chère Sylvie V Je vous remercie pour votre gentil commentaire . Nous sommes ravis que notre établissement vous ai plu ! A bientôt Je vous souhaite une douce journée Murielle Vigié

francisdejardin En couple - 02/08/2018 Avis TripAdvisor
« Bien mais un bémol? »

Hôtel original avec ses chambres réparties par maison. Très belle vue sur la rivière le Lot. Dommage que les odeurs des sanitaires persistes dans les chambres, malgré les efforts du personnels pour y remédier.

La réponse de notre établissement
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Très cher francisdejardin Ravie que votre séjour vous ai, plus . Concernant votre remarque sur le sanitaire de votre chambre , sachez que nous faisons notre possible pour y remédier . En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement Excellente journée

En couple - 25/07/2018 Avis TripAdvisor
« Repos, golf et vignobles »

Accueil souriant et attentionné, propreté des communs et de la chambre. Literie confortable et vue sur le Lot depuis la terrasse très apaisante. La salle de petit-déjeuner a une vue imprenable sur le Lot toutefois, elle devient très vite bruyante lorsque les groupes de 4 à 5 personnes s'installent. Bémol sur le grille-pain (faible capacité et temps d'attente important pour un résultat moyen).

La réponse de notre établissement
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Cher ID032018, Nous sommes ravis de vous avoir accueilli au sein de notre établissement que vous avez apprécié . Je prends note cependant de votre remarque sur le grille - pain du buffet Petit-déjeuner . Je vous souhaite une excellente journée et au plaisir de vous accueillir de nouveau Cordialement Murielle Vigié

jdl7543 En couple - 02/07/2018 Avis TripAdvisor
« Hôtel d'exception pour sa gatégorie dans la chaine Accor »

Chambre très agréable, spacieuse, silencieuse, disposant d'une grande terrasse avec vue sur la rivière. Tous les services de grande qualité. Restaurant gastronomique remarquable, confortable et disposant lui aussi de la belle vue. .Personnel courtois, disponible et professionnel. Il est évident qu'on a envie de revenir pour être aussi bien traité.

La réponse de notre établissement
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Cher jdl7543 , Ravie de lire que votre séjour parmi nous vous ai plu et vous donne envie de revenir !!! Je vais bien évidemment transmettre à mon équipe vos commentaires En espérant vous accueillir très bientôt dans notre établissement Cordialement Murielle Vigié

En couple - 03/05/2018 Avis TripAdvisor
« Recommandation »

Très bel hôtel mercure à taille humaine dans une région touristique chambre calme coté rivière personnel serviable j'y reviendrai avec plaisir pour découvrir et profiter du spa avec la terrasse sur le Lot.

La réponse de notre établissement
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Cher 195459 , Ravie de lire que votre séjour parmi nous vous ai plu . Au plaisir de vous accueillir de nouveau Je vous souhaite une excellente journée Cordialement Murielle Vigié

Professionnel - 18/04/2018 Avis TripAdvisor
« Charmant »

Hotel très agréable, le seul reproche serait l'allée pavée menant aux différentes chambres...catastrophique pour le bruit des valises roulant dessus. Sinon accueil, cadre et parking impeccable. Il manque également quelques panneaux indiquant la direction de l'hotel.

La réponse de notre établissement
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Cher Besancon_FranceDer Je vous remercie pour votre commentaire et vos remarques sur notre établissement notamment sur la signalisation . Notre établissement comporte en effet 3 bâtiments distincts - des Villas où se situent les chambre , un ancien moulin rénové où se situent la Réception, le restaurant le Spa et une dépendance où se situe entre autre la salle de séminaire . Nous avons essayé de signaler au mieux ces endroits afin que nos clients se repèrent en essayant aussi de conserver le charme du lieu , nous sommes aussi soumis à une réglementation sur la signalisation qui ne nous permet pas de faire ce que l'on veut .. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Villeneuve Sur Lot Moulin De Madame . Cordialement Murielle Vigié

En couple - 11/02/2018 Avis TripAdvisor
« Très bel endroit »

Belle chambre donnant sur le Lot avec terrasse. Plateau de courtoisie. Le personnel est très professionnel et accueillant. Belle salle de restaurant avec belle vue. La cuisine est bonne. Nous y retournerons

La réponse de notre établissement
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Chère Carole p, Merci pour votre commentaire , et ravie que votre séjour vous ai plu . Bonne journée Cordialement Murielle Vigié

Professionnel - 14/01/2018 Avis TripAdvisor
« Une nuit »

Service agréable et chambre confortable. La prochaine fois j'essayerai d'avoir une chambre coté Lot avec une terrasse, ça a l'air sympathique !!! La configuration fait que l'on ne rencontre pas beaucoup les autres clients, les chambres sont dans de petites maisons de 3/4 chambres

La réponse de notre établissement
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Cher Laurent D , Ravie de lire que votre séjour parmi nous vous ai plu . Effectivement , je vous conseille la prochaine fois de réserver une chambre côté Rivière où vous pourrez profiter de la très belle vue sur la Rivière et du calme ... Bonne journée à vous Cordialement Murielle Vigié

Professionnel - 25/11/2017 Avis TripAdvisor
« Sejour à Villeneuve-sur-Lot »

L’hotel est tres beau. Le dite remarquable et la chambre très confortable. l’endroit ideal pour taravil dans un cadre magnifique. Sejour très agréable avec un personnel très attentif Je reviendrau sûrement

La réponse de notre établissement
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Cher didierl237, Merci pour votre commentaire sur votre séjour dans notre établissement . Au plaisir de vous accueillir de nouveau Excellente journée et de très bonnes fêtes de fin d'année Cordialement Murielle Vigié

Voyage solo - 17/11/2017 Avis TripAdvisor
« Simplement parfait »

Hotel merveilleusement placé au bord du lot , un personnel disponible à votre écoute La gentillesse en plus ! Restauration de qualité Les chambres superbes Rien à dire Bravo et continuer Merci pour votre accueil

La réponse de notre établissement
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Cher Arnaud p, Je vous remercie tout d'abord pour votre réservation au Mercure Villeneuve Sur Lot Moulin De Madame et je suis ravie de lire que votre séjour parmi nous vous ai plu ! Toute notre équipe , et ce , quel que soit le service , met tout son cœur pour que nos clients repartent de chez nous satisfaits et des étoiles plein les yeux ... Au plaisir de vous accueillir de nouveau Excellente soirée Murielle Vigié

francoisp476 Voyage solo - 10/11/2017 Avis TripAdvisor
« tres agreable »

très bel accueil personnel tous, très sympathique et attentif chambre 102 un peu sombre car très grande terrasse extérieure encadrée par 2 grands mur la chambre, a mon gout, est un peu surcharge très grands rideaux par contre lit très douillet salle de bain handicapée hôtel très calme dommage il faut sortir pour le petit déjeuner ces jour il faisait froid par contre la salle du moulin est exceptionnelle vue superbe sur le lot vegetation d'automne splendide le soir restauration très agréable et de bonne qualité avec un service très sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour François P , Je suis ravie de lire que votre séjour parmi nous vous ai plu . La satisfaction de notre clientèle est primordiale . En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement Excellente journée Murielle Vigié

voyages_hotels Professionnel - 29/10/2017 Avis TripAdvisor
« Confort calme et repos »

Tout commence dès l'accueil, puis la surprise dans cet ancien logis de France, le restaurant panoramique au dessus du Lot, la chambre avec la terrasse donnant sur le Lot, le mobilier, bref tout y est pour passer un agreable sejour, je vous conseille cet hotel.

La réponse de notre établissement
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Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire . Ravie que votre séjour parmi nous vous ai plu . En espérant vous revoir très prochainement dans notre établissement Je vous souhaite une excellente journée Cordialement Murielle Vigié

En couple - 16/10/2017 Avis TripAdvisor
« Hotel correct mais restaurant inacceptable »

Hotel conforme à sa classification. Il est toutefois regrettable de ne trouver que du café soluble dans les chambres de cette catégorie. Évitez absolument le restaurant : service extrêmement lent (presque 2 heures pour une entrée et un plat !), de ce fait nous n'avons pas pris le dessert. Ma viande (canette) était "incoupable" donc immangeable, ce qui n'a guère perturbé le serveur... après discussion avec d'autres clients, le phénomène est résurgent à chaque service !!!! Après deux séjours dans cet hôtel, il n'y en aura pas de 3ème !

La réponse de notre établissement
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Cher client , Je suis navrée que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction . Concernant le café , selon la catégorie de chambre réservée , une cafetière NESPRESSO est mise à disposition avec des capsules , ou selon d'autres catégories de chambre , un plateau de courtoisie avec des sticks de café , du lait écrémé , du thé . Cela fait partie des Standards MERCURE Concernant votre dîner , le Chef a été le soir même mis au courant de votre insatisfaction et a régi aussitôt sur ce plat . La satisfaction de nos clients étant une priorité . En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement , je vous souhaite une excellente journée Cordialement Murielle Vigié

En couple - 16/10/2017 Avis TripAdvisor
« Une nuit au Mercure Villeneuve sur Lot »

Très bonne infrastructure hôtelière, récente, chambre vaste et bien aménagée. Situation au bord du Lot agréable. Personnel courtois et accueillant. Restaurant un peu lent et parfois étourdi dans la prise de commande, plats pas toujours très aboutis.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Philippe L , Merci pour votre commentaire , notamment sur notre restaurant . Notre but est de nous améliorer au quotidien Cordialement Murielle Vigié

En couple - 11/10/2017 Avis TripAdvisor
« Magnifique hôtel »

Massage de qualité à prix abordable Qualité des plats du restaurant à améliorer. Manque de saveur. C'est dommage car la région ne manque pas d'atouts gustatifs. La chambre avec terrasse sur le Lot est vraiment sublime.

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Bonjour rescator33 , Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement , merci pour vos commentaires que nous avons transmis à nos équipes , la satisfaction de notre clientèle étant primordiale . Très cordialement Murielle Vigié Mercure Villeneuve Sur Lot Moulin De Madame

En couple - 24/09/2017 Avis TripAdvisor
« Un superbe hôtel rempli de charme chic et cosi »

Nous sommes plus que satisfait de notre séjour en amoureux dans ce sublime hôtel ou le personnel est agréable et compétent. Chic cosi, et propreté au rdv. Le restaurant est divin et le spa très agréable. Je recommande vivement cet endroit.

La réponse de notre établissement
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Bonjour 557c_lineb, Je suis ravie que votre séjour en amoureux au Mercure Villeneuve Sur Lot Moulin De Madame vous ai enchanté ! En espérant vous accueillir de nouveau parmi nous Agréable journée Murielle Vigié

En couple - 22/09/2017 Avis TripAdvisor
« merveilleux séjour »

hotel très agréable ,chambre très bien agencée,très confortable ,vue sur le lot ,une merveille ,petit bemol difficile à se repérer dans villeneuve ,pas de panneaux indiquant l'hotel,merçi d'y remédier

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Bonjour fouillen , Merci pour votre commentaire ! Ravie que votre séjour au Mercure Villeneuve Sur Lot Moulin De Madame vous ai plu . J'ai bien pris en considération votre remarque sur le manque d'indication afin de rejoindre l'établissement . Il existe des panneaux en centre ville de couleur "bordeaux " qui indiquent les hôtels et notamment le nôtre mais effectivement ce sont des panneaux de petites tailles . Je vais voir ce que nous pouvons faire dans ce sens là . Je vous souhaite une agréable journée Murielle Vigié

Arlette M En couple - 14/09/2017 Avis TripAdvisor
« Très bon hôtel au bord du Lot »

Hôtel facile d' accès, calme, en dehors du centre ville, grand parking. Chambres situées dans plusieurs petits bâtiments, en rez de chaussée ou 1er étage, avec belles terrasses ou balcons, lumineuses, vue sur le Lot. Salle de bain spacieuse avec douche à l' italienne, un bémol : le wc dans la salle de bain. Restaurant panoramique, bonne restauration, petit déjeuner buffet varié, sucré, salé, fruits frais.... Professionnalisme et gentillesse du personnel.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Arlette M Je suis ravie de voir que votre séjour au Mercure Villeneuve Sur Lot Moulin De Madame vous ai plu ! Merci pour notre personnel qui s'évertue au quotidien à rendre le séjour de nos clients inoubliables ! Vous souhaitant une douce journée Murielle Vigié

Professionnel - 11/09/2017 Avis TripAdvisor
« Bel emplacement »

Bel emplacement et belle chambre avec terrasse donnant sur le Lot. Mais dommage que dans la sdb, il y a une odeur très désagréable de canalisation, qui gache tout ! Le rideau de douche dans la baignoire n'est pas très pratique. A retester éventuellement.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M4295QWpascalm Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre Mercure Villeneuve Sur Lot Moulin De Madame ! Vos remarques ont retenu notre attention , notre souhait étant de nous améliorer au quotidien . En espérant vous revoir pour " re tester" notre établissement , je vous souhaite une agréable journée Murielle Vigié

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