Hôtel - Hôtel Mercure Villeneuve sur Lot Moulin de Madame
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Hôtel Mercure Villeneuve sur Lot Moulin de Madame

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4.5/5 355 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Petit déjeuner
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking privé extérieur clos
    • Parking public extérieur
    • Parking bus/car
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambre pour personne à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 15  EUR
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage (Payant)
    • Cireuse à chaussures
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Garde d'enfant sur demande

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • En semaine : 0:00-23:59
    • Le week-end : 0:00-23:59

Services d'affaires

  • 2 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Standards, supérieures ou deluxes, toutes nos chambres climatisées au confort moderne, diposent d'un coffre fort, mini bar, Télévision, wifi, plateau de courtoisie. La plupart ont une terrasse avec une vue magnifique sur le Lot.

  • 30 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Eau minérale offerte en chambre
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Douche
    • Baignoire
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Les avis de nos clients Hôtel Mercure Villeneuve sur Lot Moulin de Madame

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 355 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
Voyage solo - 17/11/2017
« Simplement parfait »

Hotel merveilleusement placé au bord du lot , un personnel disponible à votre écoute La gentillesse en plus ! Restauration de qualité Les chambres superbes Rien à dire Bravo et continuer Merci pour votre accueil

Avis TripAdvisor
Francois P Voyage solo - 10/11/2017
« tres agreable »

très bel accueil personnel tous, très sympathique et attentif chambre 102 un peu sombre car très grande terrasse extérieure encadrée par 2 grands mur la chambre, a mon gout, est un peu surcharge très grands rideaux par contre lit très douillet salle de bain handicapée hôtel très calme dommage il faut sortir pour le petit déjeuner ces jour il faisait froid par contre la salle du moulin est exceptionnelle vue superbe sur le lot vegetation d'automne splendide le soir restauration très agréable et de bonne qualité avec un service très sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour François P , Je suis ravie de lire que votre séjour parmi nous vous ai plu . La satisfaction de notre clientèle est primordiale . En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement Excellente journée Murielle Vigié

Avis TripAdvisor
voyages_hotels Professionnel - 29/10/2017
« Confort calme et repos »

Tout commence dès l'accueil, puis la surprise dans cet ancien logis de France, le restaurant panoramique au dessus du Lot, la chambre avec la terrasse donnant sur le Lot, le mobilier, bref tout y est pour passer un agreable sejour, je vous conseille cet hotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire . Ravie que votre séjour parmi nous vous ai plu . En espérant vous revoir très prochainement dans notre établissement Je vous souhaite une excellente journée Cordialement Murielle Vigié

Avis TripAdvisor
En couple - 16/10/2017
« Hotel correct mais restaurant inacceptable »

Hotel conforme à sa classification. Il est toutefois regrettable de ne trouver que du café soluble dans les chambres de cette catégorie. Évitez absolument le restaurant : service extrêmement lent (presque 2 heures pour une entrée et un plat !), de ce fait nous n'avons pas pris le dessert. Ma viande (canette) était "incoupable" donc immangeable, ce qui n'a guère perturbé le serveur... après discussion avec d'autres clients, le phénomène est résurgent à chaque service !!!! Après deux séjours dans cet hôtel, il n'y en aura pas de 3ème !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client , Je suis navrée que votre séjour ne vous ai pas donné entière satisfaction . Concernant le café , selon la catégorie de chambre réservée , une cafetière NESPRESSO est mise à disposition avec des capsules , ou selon d'autres catégories de chambre , un plateau de courtoisie avec des sticks de café , du lait écrémé , du thé . Cela fait partie des Standards MERCURE Concernant votre dîner , le Chef a été le soir même mis au courant de votre insatisfaction et a régi aussitôt sur ce plat . La satisfaction de nos clients étant une priorité . En espérant vous accueillir de nouveau dans notre établissement , je vous souhaite une excellente journée Cordialement Murielle Vigié

Avis TripAdvisor
En couple - 16/10/2017
« Une nuit au Mercure Villeneuve sur Lot »

Très bonne infrastructure hôtelière, récente, chambre vaste et bien aménagée. Situation au bord du Lot agréable. Personnel courtois et accueillant. Restaurant un peu lent et parfois étourdi dans la prise de commande, plats pas toujours très aboutis.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Philippe L , Merci pour votre commentaire , notamment sur notre restaurant . Notre but est de nous améliorer au quotidien Cordialement Murielle Vigié

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En couple - 11/10/2017
« Magnifique hôtel »

Massage de qualité à prix abordable Qualité des plats du restaurant à améliorer. Manque de saveur. C'est dommage car la région ne manque pas d'atouts gustatifs. La chambre avec terrasse sur le Lot est vraiment sublime.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour rescator33 , Nous sommes ravis de vous avoir accueilli dans notre établissement , merci pour vos commentaires que nous avons transmis à nos équipes , la satisfaction de notre clientèle étant primordiale . Très cordialement Murielle Vigié Mercure Villeneuve Sur Lot Moulin De Madame

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En couple - 24/09/2017
« Un superbe hôtel rempli de charme chic et cosi »

Nous sommes plus que satisfait de notre séjour en amoureux dans ce sublime hôtel ou le personnel est agréable et compétent. Chic cosi, et propreté au rdv. Le restaurant est divin et le spa très agréable. Je recommande vivement cet endroit.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour 557c_lineb, Je suis ravie que votre séjour en amoureux au Mercure Villeneuve Sur Lot Moulin De Madame vous ai enchanté ! En espérant vous accueillir de nouveau parmi nous Agréable journée Murielle Vigié

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En couple - 22/09/2017
« merveilleux séjour »

hotel très agréable ,chambre très bien agencée,très confortable ,vue sur le lot ,une merveille ,petit bemol difficile à se repérer dans villeneuve ,pas de panneaux indiquant l'hotel,merçi d'y remédier

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour fouillen , Merci pour votre commentaire ! Ravie que votre séjour au Mercure Villeneuve Sur Lot Moulin De Madame vous ai plu . J'ai bien pris en considération votre remarque sur le manque d'indication afin de rejoindre l'établissement . Il existe des panneaux en centre ville de couleur "bordeaux " qui indiquent les hôtels et notamment le nôtre mais effectivement ce sont des panneaux de petites tailles . Je vais voir ce que nous pouvons faire dans ce sens là . Je vous souhaite une agréable journée Murielle Vigié

Avis TripAdvisor
Arlette M En couple - 14/09/2017
« Très bon hôtel au bord du Lot »

Hôtel facile d' accès, calme, en dehors du centre ville, grand parking. Chambres situées dans plusieurs petits bâtiments, en rez de chaussée ou 1er étage, avec belles terrasses ou balcons, lumineuses, vue sur le Lot. Salle de bain spacieuse avec douche à l' italienne, un bémol : le wc dans la salle de bain. Restaurant panoramique, bonne restauration, petit déjeuner buffet varié, sucré, salé, fruits frais.... Professionnalisme et gentillesse du personnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Arlette M Je suis ravie de voir que votre séjour au Mercure Villeneuve Sur Lot Moulin De Madame vous ai plu ! Merci pour notre personnel qui s'évertue au quotidien à rendre le séjour de nos clients inoubliables ! Vous souhaitant une douce journée Murielle Vigié

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Professionnel - 11/09/2017
« Bel emplacement »

Bel emplacement et belle chambre avec terrasse donnant sur le Lot. Mais dommage que dans la sdb, il y a une odeur très désagréable de canalisation, qui gache tout ! Le rideau de douche dans la baignoire n'est pas très pratique. A retester éventuellement.

La réponse de notre établissement
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Bonjour M4295QWpascalm Nous avons été ravis de vous accueillir dans notre Mercure Villeneuve Sur Lot Moulin De Madame ! Vos remarques ont retenu notre attention , notre souhait étant de nous améliorer au quotidien . En espérant vous revoir pour " re tester" notre établissement , je vous souhaite une agréable journée Murielle Vigié

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En couple - 08/06/2017
« Hôtel de charme qui mérite un détour. »

L'hôtel est idéalement placé sur les bords du Lot, et témoigne d'un aménagement soigné. Les chambres avec vue sur le Lot et terrasse, ont un charme réel. Le personnel est aimable et attentif. Bon accueil. Bon service au restaurant pour un dîner agréable et de qualité. Le chef est à la hauteur. Petit déjeuner-buffet dans la même salle, très satisfaisant. Bref, une escale à conseiller sans hésitation.

La réponse de notre établissement
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Cher d0miniquel0uisc, Toute l'équipe du Mercure Villeneuve sur Lot Moulin de Madame, vous remercie de votre venue et d'avoir pris le temps de nous donner votre avis . Ravi de lire que notre établissement vous ai plu, nous vous souhaitons une agréable journée, Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Ducloux Loïc

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En couple - 01/06/2017
« Agreable sejour »

Etablissement agreable et cosy. Chambre au bord du lot, calme et ensoleillee. Literie beaucoup trop molle. Grande salle de bain. Petit dejeuner tres copieux servi dans un cadre magnifique. Accueil agreable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher 111g_rardc, Toute l'équipe du Mercure Villeneuve sur Lot moulin de Madame, vous remercie pour votre séjour, ainsi que pour votre commentaire. Nous sommes ravi que votre séjour ce soit bien déroulé. Nous avons bien noté les différents points soulevés afin d'améliorer la qualité du service. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement Vigié Murielle

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En couple - 28/05/2017
« Extraordinaire! »

Hôtel- restaurant de Très grand standing idéalement placé au bord du LOT; chambre de rêve grande, spacieuse, et très bien meublée avec goût et sobriété, dotée d'une terrasse avec vue sur le fleuve. Restaurant surplombant le LOT

La réponse de notre établissement
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Cher Christophe C, Toute l'équipe du Mercure Villeneuve sur Lot Moulin de Madame, vous remercie d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous vous remercions également pour votre commentaire et, nous sommes ravi que notre établissement vous ait plu. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir. Cordialement Ducloux Loïc

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En couple - 17/05/2017
« Agréable séjour »

Nous avons passé deux nuits, chambre privilège vue sur le Lot. Chambre de fort belle taille, aucun reproche, tout était conforme à nos attentes. La terrasse et la vue sur le Lot sont un plus appréciable. Le restaurant est également agréable, bon choix de vins (et bon conseil), nous en gardons un très bon souvenir. Au final : séjour fort agréable.

La réponse de notre établissement
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Cher plecorroller, Toute l'équipe du Mercure Villeneuve sur Lot moulin de Madame, vous remercie pour votre séjour, ainsi que pour votre commentaire. Nous sommes ravi que votre séjour ce soit bien déroulé. Nous vous souhaitons une agréable journée, Cordialement Ducloux Loïc

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En couple - 07/05/2017
« Une situation exceptionnelle au bord du lot »

Un beau séjour dans cet hôtel si bien situé au bord du lot . Les chambres sont magnifiques ! Un spa agréable mais malheureusement un hammam pas assez chaud à notre goût. Personnel très aimable. Beau buffet pour le petit dejeuner.

La réponse de notre établissement
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Cher aszlaf, Toute l'équipe du Mercure Villeneuve sur Lot vous remercie pour votre séjour et pour votre commentaire. Nous avons bien noté votre remarque concernant le Hammam et l'avons transmis à notre technicien. Nous serons ravi de vous accueillir de nouveau et vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Ducloux Loïc

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En couple - 02/05/2017
« Un très bel hôtel atypique »

Cadre magnifique au bord du Lot, chambre superbe, très bien décorée, avec terrasse aménagée. Dommage que nous ne soyons restés qu'une nuit. Le bâtiment principal, ancien moulin, comporte la réception, le bar, le restaurant-salle de petit déjeuner et le spa, les chambres étant dans des petits bâtiments séparés, le tout très moderne et très bien entretenu. Grand parking privé. Seuls bémols : pas pratique de se doucher dans la jolie baignoire et bar un peu dégarni (le cocktail choisi ne pouvait être préparé faute d'ingredients).

La réponse de notre établissement
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Cher amoureuxdeparis, Toute l'équipe du Mercure Villeneuve sur Lot Moulin de Madame, vous remercie pour votre séjour, ainsi que pour votre commentaire. Nous sommes ravi que notre établissement ai répondu à vos attentes. Nous avons bien noté vos remarques concernant la baignoire et le bar afin de pouvoir amélioré la satisfaction de notre clientèle. Nous vous souhaitons une agréable journée et au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement Ducloux Loïc

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En couple - 21/04/2017
« Très agréable »

bel hotel, belle chambre à décoration rétro. petite remarque négative, la présence d'une baignoire sabot, qui certe a bien sa place dans cette décoration, mais n'est absolument pas pratique lorsque l'on veut prendre une douche.

La réponse de notre établissement
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Cher Jean Claude D, Toute l'équipe du Mercure Villeneuve sur Lot Moulin de Madame, vous remercie pour votre séjour ainsi que pour votre commentaire. Il est vrai que sur nos 30 chambres, 6 sont équipées de baignoire uniquement et sont moins pratique pour prendre une douche il en convient. N'hésitez pas lors de votre prochain séjour, faites nous part de votre préférence pour une douche italienne. Nous vous accueillerons de nouveau avec grand plaisir. Cordialement Ducloux Loïc

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En couple - 10/04/2017
« Pourraient mieux faire. »

Hôtel bien situé en bord de rivière, très agréable. Petits déjeuners basiques. Restaurant accueillant avec cuisine de bonne qualité. Avons rencontré un problème récurrent avec l'eau chaude, qui était froide et qui n'a pas été pris en compte par le Personnel pendant trois jours....

La réponse de notre établissement
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Cher pbossuot, Toute l'équipe du Mercure Villeneuve sur Lot Moulin de Madame, vous remercie pour votre séjour et pour votre commentaire, qui pour nous est source d'amélioration. Comme nous avons vu ensemble lors de votre séjour, le problème rencontré dans votre chambre ne venait pas du fait que l'eau était froide, mais que la circulation d'eau ne se faisait pas correctement et que l'eau chaude mettait assez longtemps à venir, nous l'avons constaté ensemble le premier matin et nous l'avons bien pris en compte. Comme expliqué, le problème de circulation d'eau ne venant pas de la chaudière, notre technicien n'a pas pu intervenir lui même et à dû faire intervenir une société extérieur qui, n'étant pas sur place, rallonge les délais d'interventions de quelques jours. Nous nous excusons pour la gène occasionnée. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Ducloux Loïc

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Laurie T Professionnel - 02/04/2017
« Moulin de Madame Villeneuve sur lot »

L'hôtel est très sympa atypique avec une belle vue sur le Lot. En revanche depuis qu'il est passé sous l'enseigne Mercure le service restauration en chambre est minable Cet hôtel manque de personnel la semaine dernière j'ai commandé mon dîner à 19 h 30 je l'ai eu à 20 h 50 après avoir rappelé deux fois ! Dommage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Laurie T, Toute l'équipe du Mercure Villeneuve sur Lot Moulin de Madame, vous remercie pour votre séjour. Nous avons bien noté votre commentaire pour notre manquement et à l'attente lors de votre room-service. Nous allons mettre en oeuvre différents plans d'actions afin de remédier à cette attente et à la gestion du room-service, afin d'améliorer ce service. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement Ducloux Loïc

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Professionnel - 31/03/2017
« Chic »

Surprise agreablement par le cadre du site en revanche dommage que le restaurant ne fonctionne pas le lundi soir et que nous devons nous contenter d'un room service de plats réchauffésont Bel endroit qui manquait sur Villeneuve sur lot

La réponse de notre établissement
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Chère madocadi, Toute l'équipe du Mercure Villeneuve sur Lot Moulin de Madame, vous remercie pour votre séjour. Nous avons bien noté votre commentaire concernant le restaurant et tout point évoqué et pour nous une source d'amélioration, nous avons d’ailleurs ré-ouvert le restaurant le lundi soir afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Nous sommes ravi que votre que le site vous ait plu. Nous vous souhaitons une agréable journée et au plaisir de vous recevoir à nouveau. Cordialement Ducloux Loïc

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