Hôtel - Mercure Koh Samui Beach Resort
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Mercure Koh Samui Beach Resort

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4.0/5 372 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 12h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Parking public extérieur
  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Petit déjeuner
  • Salle de fitness
  • Massages

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
  • Parking
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    • Parking public extérieur
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
  • SAMUI AIRPORT
  • Réception ouverte 24/24
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau

Restauration

  • Petit déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 11:00-22:30
    • Le week-end : 11:00-22:30

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Mercure Samui Fenix Resort dispose de 52 chambres Supérieure et de 8 villas. Les chambres Supérieure avec vue sur la mer sont situées au dernier étage, face à l'océan, tandis que les villas offrent plus d'intimité.

  • 60 chambres
  • 60 chambres non fumeur
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé sur demande
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Douche
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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Les avis de nos clients Mercure Koh Samui Beach Resort

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 372 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis TripAdvisor
En couple - 18/09/2017
« Vacances sublimes »

Un super séjour dans un endroit magnifique. L'equipe du Mercure Koh Samui a su bien nous acceuillir et porter quelsques attentions bien appréciées. Nous avons été logés dans la villa #1 avec vu direct sur la mer...des vacances exceptionnelles!

La réponse de notre établissement
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En famille - 28/08/2017
« voyage famille »

accueil inexistantn personne à la réception à notre arrivée ! pas de bonjour quand la réceptionniste est arrivée on m'a juste dit comme 1er mot que l'hôtel était complet que je devais aller voir ailleurs pourtant j'avais 2 chambres pour 5 nuits !!! après vérification on nous a effectivment considéré comme client, nous avons du atendre 30mn dans le hall pour qu'on s'ocuupe de nous. aucun lien avec ma carte Platinium, aucun accueil personnalisé, ....rien.... nous avons finalement eu les tickets pour les verres d'acceuil 2 heures après notre arrivée une fois installés en chambre. mon fils s'est ouvert le pied dans la piscine de l'hôtel car il n'y a pas de joints dans les angles carrelés. moi meme et ma fille avons eu une otite après une 1ère baignade dans la piscine dont l'eau paraissait trouble. on nous a "courru après dans le couloir" pour que nous réglions le jour même de notre arrivée les 200 bath (moins de 5€) restant sur notre réservation !! bref pas top.... votre site bug en plus, la seule note que nous puissions mettre est excellent.... c'est une blague !!!

La réponse de notre établissement
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Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to tell us about your experience. I am sorry that your experience did not meet your expectations. Please be assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Sincerely,

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En couple - 23/03/2017
« Confort attendu avec une très belle vue sur la mer »

Hôtel nickel. Personnel impeccable. Bonnes prestations. Belle vue sur la plage, dommage qu'elle ne se prête pas à la baignade. Mais navette possible de l'hôtel pour la plage la plus proche. Petit déjeuner très bien.

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Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Koh Samui Beach Resort. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

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