Hôtel de la Coupole - MGallery 5 étoiles

Note TripAdvisor 4.5/5 181 avis
+ 25 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • The only 5 stars international hotel in Sapa

  • Direct access to Fansipan cable car station

  • A shopping mall is located in the same building, at the second and third floor

  • A unique selection of bars and restaurants, guarantees a unique dining experience

  • 249 uniquely decorated rooms guarantee an authentic experience of the local culture

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Bureau de Change/Devises
  • Bagagiste
  • Concierge
  • Chambre sourds/malentendants.
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 11 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel de la Coupole - MGallery

1, Hoang Lien Street
Sapa District
Lao Cai Province
33000
sapa
viet nam

Tel : +842143629999

Fax : (+84)2143709999

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • HANOI - SAPA BUS :   HANOI - SAPA Sapa

  • Par avion

    NOI BAI À 290km / 180 miles

  • Par train

    LAO CAI À 60km / 37,28 miles

GPS :22.334686, 103.840433

Nos hébergements

Design inspiration from the minority tribes of Sapa and French Haute Couture welcomes you with an enchanting mix of fashion, culture and heritage. All rooms have spacious balconies where one can view Sapa's landscape, town square or hotel courtyard.

CHAMBRE CLASSIQUE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Côté ville, Côté cour *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

CHAMBRE CLASSIQUE, 2 Lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Côté ville, Côté cour *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Vue sur la montagne, Vue panoramique, Vue sur les collines, Côté ville, Côté cour *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE SUPERIEURE, 2 Lits Simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Côté ville, Côté cour, Vue sur la montagne, Vue panoramique *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE DELUXE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Côté ville, Vue sur la montagne, Vue panoramique *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

CHAMBRE DELUXE, 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Côté ville, Vue sur la montagne, Vue panoramique *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

SUITE DELUXE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 75
  • Vues : Côté ville, Vue sur la montagne, Vue panoramique, Vue sur les collines *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

SUITE EXECUTIVE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 80
  • Vues : Côté ville, Vue sur la montagne, Vue panoramique, Vue sur les collines *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

SUITE PRESIDENTIELLE, 1 Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 116
  • Vues : Vue panoramique, Vue sur les collines, Côté ville, Vue sur la montagne *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar

Nos restaurants et bars

CHIC

Cuisine : Française

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Restaurant français inspiré par la haute couture, pour dîner dans un cadre intime et élégant. Plats français raffinés, imprégnés de saveurs locales, et liste de vins soigneusement dressée.

Déjeuner

06:00 - 17:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CACAO

Cuisine : Café

Photo non contractuelle / Strictly non binding

A French style bakery featuring master crafted Marou chocolates, freshest bakeries, pastries, and macarons perfectly blended with Cacao's signature hot chocolate drink.

Déjeuner

07:00 - 13:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

13:00 - 19:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ABSINTHE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Thé d'honneur l'après-midi, champagne, tapas, desserts et cocktails maison en soirée au bar Absinthe. Il dispose d'une cheminée où vous pourrez faire griller des guimauves ou d'autres friandises et offre une vue superbe sur les montagnes.

Midi

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Soir

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 11

  • Surface maximum : 435

  • Capacité maximum : 570 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 336 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel de la Coupole - MGallery

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.7/5

539 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

181 avis

Excellent

Note TripAdvisor 4.5/5

elisabethalcaide En couple - 30/10/2019 Avis TripAdvisor

Nous avons aimé la décoration de l'hotel, accord de la mode française et de l'ethnie Hmong, avec une piscine splendide. L'hôtel est très bien situé, plein centre. Le personnel est très à l'écoute du client et disponible.

Service médiocre

Note Avis clients 4.7/5

T. En couple - 22/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Le personnel de l'hôtel n'éprouve aucun intérêt pour les clients. Il les scrute de haut en bas et les juge par rapport à leur façon de s'habiller et en fonction de l'apparence. Irrespectueux et arrogant. C'est trop dommage pour un hôtel d'un pareil standing. Y-a-t'il un manager à l'hôtel?

Dear T., Je tiens à vous remercier pour vos commentaires après votre séjour. Je suis désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur des attentes de nos clients. Je vous serais reconnaissant de bien vouloir me contacter afin de transmettre plus de détails concernant vos expériences afin que nous puissions travailler sur nous-mêmes afin de continuer à nous améliorer. Patrick

Sapa octobre 2019

Note Avis clients 4.7/5

Marc B. Entre amis - 11/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un bel hôtel un peu au milieu d’une étape touristique qui se cherche. Une vraie étape gastronomique avec relaxation, détente et confort. A recommander

Bon séjour à l'Hôtel de La Coupole, Services perfectibles.

Note Avis clients 4.7/5

P. En famille - 01/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Notre passage à l'hôtel de La Coupole combiné un séjour professionnel (MICE Agency Travel & Event) et vacances famille. En tant qu’agent de voyages, j’ai pris directement contact avec l’hôtel. C’est un très bel établissement avec une architecture fabuleuse, une décoration remarquable dans tous les espaces sans fausses notes, une vue exceptionnelle et une excellente situation en plein centre de Sapa. La Cuisine est à la hauteur du lieu. Le goût est un peu trop européen. Il manque juste un peu plus de saveurs locales. Merci au Chef de cuisine qui est venu s’enquérir auprès de nous (Premier soir) pour un plat que nous avons très peu touché. Si la carte de restauration permettait de découvrir la Cuisine des 3 grandes régions du Vietnam, nous y serons allés un peu plus souvent au restaurant de l’hôtel. Dommage, les Services du Personnel Restauration - Bar, House keeping et Piscine ne sont pas à la hauteur du lieu, sauf à la Réception. Établissement toujours en rodage ? Ayant signalé la possession d’une Carte Club AccorHotel Gold , on me dit qu’ayant eu un tarif agent de voyages pour la chambre, je ne peux bénéficier de la boisson (?). C’est la première fois que cela m’arrive. C’est un détail qui n’est pas important pour moi, mais quand on descend dans cette catégorie d’établissement, le détail à son importance. Certaines personnes des pays asiatiques avoisinantes sont assez bruyantes, le Staff de la piscine devrait quelquefois intervenir pour ne pas bousculer la quiétude des autres clients présents, d’autant plus que le cadre grandiose se prête à la relaxation et au calme. L’Encadrement ou la Direction sont très discrets car nous n'avons vu personne venir s'enquérir de notre confort ou de notre bien-être durant tout notre séjour. En résumé dans l’ensemble, Services perfectibles, pour la famille, nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel de la Coupole.

Dear Mr. Minh DUONG P., Thank you for taking the time to share with us about your experience at the Hôtel de la Coupole - MGallery. I am sorry that your experience as an Accor Gold Member did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At MGallery, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem you have mentioned and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely,

Hôtel très agréable

Note Avis clients 4.7/5

Jouveau D. B. Entre amis - 27/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

très impressionnée par la décoration de l’hôtel. les chambres sont très agréable et extremement calme. la piscine est un lieu unique pour ce détendre après 1 journée de marche (le calme et le décoré sont très agréable).

Bien mais pas à la hauteur d'un 5*

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En famille - 02/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Le design général du bâtiment est grandiose et la situation magnifique également. Cependant, le personnel n'est pas formé à la hauteur du standing de l'hôtel : difficultés de compréhension de l anglais, et un problème qui s est posé dans notre cas : manque de réaction face à un problème rencontré dans l hôtel : un groupe de jeunes irrespectueux nous ayant agressé sur la terrasse de l hôtel (bousculade, insulte et crachat... ) la réception n a pas su réagir et s est à peine excusée. Nous comprenons que l hôtel n est pas responsable des agissements de certains clients incivilisés mais nous sommes restées sur un sentiment très désagréable face à ce manque de prise en considération de la sécurité des clients de l hôtel d un tel standing suite à notre plainte à la réception.

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Coupole - MGallery. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Un hôtel qui mérite son classement

Note Avis clients 4.7/5

Henon En couple - 16/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

Pour notre 3ème passage à Sa Pa en 13 ans il nous a été proposé de séjourner dans cet établissement . l'expérience nous a convaincus. Par son emplacement très central, son confort et son accueil , la qualité des prestations , la disponibilité du personnel. L'insonorité est parfaite . Bref je retiens cet Hôtel pour nous prochains séjours.

Dear E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Coupole - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Sublime hôtel en cours de rodage

Note Avis clients 4.7/5

Jeanne En couple - 05/06/2019 Avis confirmés AccorHotels

L'établissement est magnifique, le lieu et ses infrastructures font que l'on se sent tout de suite dans un hôtel exceptionnel. Le personnel est aimable, disponible mais il manque encore de professionnel. La chambre est magnifique mais elle n'était pas immaculée.

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel de la Coupole - MGallery by Sofitel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Magnifique hôtel avec service impeccable

Note Avis clients 4.7/5

Anonyme En couple - 16/05/2019 Avis confirmés AccorHotels

Le service est impeccable mais problème à notre arrivée un des linges de bain était sale! Dégoûtant de sortir de la douche et de vouloir s essuyer avec ce linge. Le personnel a tout de suite réagi et nous a apporté des nouvelles serviettes Propres en s’excusant. Cependant inacceptable à ce niveau de standing !

Dear A., Thank you very mch meilleurs

séjour

Note TripAdvisor 4.5/5

Alexandre Van H... L En couple - 07/05/2019 Avis TripAdvisor

très beau de l'hotel est bien situé dans centre ville , l ensembles les personnelle sont parfait et très accueilleraient et souriant , belle piscine et beau restaurant avec la terrasse avec belle vue , les petit déjeuner est très bon beaucoup de choix , nous retournerons un notre fois

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