Hôtel - Fairmont The Palm
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont The Palm

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4.5/5 3 014 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Centre de thalassothérapie
  • Bien-être
    • Hammam (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium (Payant, à proximité)
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
    • Jet-ski (Payant, à proximité)
    • Plage privée
    • Voile (Payant, à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Volley ball
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • 4 restaurant(s)
  • 2 bar(s)

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Un séjour luxueux avec une touche orientale vous attend dans chacune de nos 381 chambres et suites élégantes et contemporaines, proposant un hébergement sur mesure pour des séjours allant des escapades romantiques aux vacances en famille.

  • 381 chambres
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 014 avis

Les avis de nos clients Fairmont The Palm

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Dailhé P. Entre amis - 03/02/2018
« Un très beau séjour mais.... »

Rien à dire sur la chambre ni sur l’espace restauration du 9 eme étage mais déception sur le SEAFOOD RZSTAURANT. Gêne du fait des travaux sur la plage

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Patrick Dailhe, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien que nous soyons heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et nos services, nous regrettons sincèrement de lire votre déception concernant la construction en cours à la plage de l'hôtel. Nous comprenons que cela ait pu causer des perturbations qui sont malheureusement hors de notre contrôle. Nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires pour offrir notre niveau de service habituel de haute qualité tout en minimisant l'impact des alentours. Nous espérons que votre expérience ne vous empêchera pas de revenir à l'hôtel car nous serions ravis de vous accueillir dans un proche avenir. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

Avis certifié AccorHotels
M. Professionnel - 28/01/2018
« Parfaite présentation, efficacité et amabilité du personnel »

Excellente distribution des divers espaces; restaurants certes chers mais de très. bonne qualité. Chambre spacieuse et bien agencée. Deux nuisances cependant mais je pense qu'il n'y a pas un seul hôtel à Dubaï qui y échappe; La circulation coté rue, les chantiers coté mer. Rien qui ne dépende de l’hôtel. Vous trouverez toujours, n'importe où dans l'hôtel, une personne pour répondre à vos interrogations. Très apprécié les quelques personnes de l'accueil parlant français. Grace à eux, nous avons apprécié notre séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Gilles M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre retour nous est précieux – n’hésitez pas à parler de votre expérience à notre hôtel en laissant un avis sur TripAdvisor ou autre site de voyage en cliquant sur le lien ci-dessous. Merci d’avance pour vos commentaires! <a href=&quot;https://www.tripadvisor.ca/UserReviewEdit-g295424-d37…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__ca__2F__Hotel__5F__Review__2D__g295424__2D__d37…__2D__Reviews__2D__or10__2D__Fairmont__5F__The__5F__Palm__2D__Dubai__5F__Emirate__5F__of__5F__Dubai__2E__html-Fairmont_The_Palm-Dubai_Emirate_of_Dubai.html&quot;>Trip Advisor</a> Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

Avis certifié AccorHotels
Eva En famille - 28/01/2018
« Tres bon séjour en famille »

Tres bon séjour chez vous en famille. Petit bémol à l'arrivé attente trop longue pour avoir notre chambre surtout avec des enfants en bas âge sinon exelent petit déjeuner, Tres bon restaurant au sein de l'hôtel. Piscine tres belle et l'eau à bonne température. Dommage qu'il y ai des travaux sur la plage sa gâche beaucoup le paysage. Chambre très propre personnel au petit soin par contre jai oublie le doudou de mon fils dans le lit de la chambre 548 le mardi 23 janvier un doudou bleu lapin avec écris le prénom de mon fils Nahil. Serait t'il possible qu'on me le renvoi par voie postal car j'ai racheter le meme mais il a compris que ce n'était pas le sien et son doudou lui manque beaucoup il est tres triste ! Merci à vous pour ce séjour

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Eva P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Bien que nous soyons heureux de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et nos services, nous regrettons sincèrement de lire votre déception concernant la construction en cours à la plage de l'hôtel. Nous comprenons que cela ait pu causer des perturbations qui sont malheureusement hors de notre contrôle. Nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires pour offrir notre niveau de service habituel de haute qualité tout en minimisant l'impact des alentours. Nous espérons que votre expérience ne vous empêchera pas de revenir à l'hôtel car nous serions ravis de vous accueillir dans un proche avenir. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

Avis certifié AccorHotels
Jean C. En couple - 17/01/2018
« wow »

La meilleur prestation de service dans le monde. A notre arrivé Mary Kay c'est occupé de nous avec un grand plaisir. Ensuite au diner le chef Kyle est venu a notre table afin de savoir si nous avions aimé notre repas wow qu'elle soucis du détail. Enfin au restaurant indien Pratheek Rai nous a fait visiter le restaurant après avoir mangé et nous a présenté les chefs en cuisine. Vraiment vous avez le meilleur personnel au monde

La réponse de notre établissement
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Monsieur Jean c., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre retour nous est précieux – n’hésitez pas à parler de votre expérience à notre hôtel en laissant un avis sur TripAdvisor ou autre site de voyage en cliquant sur le lien ci-dessous. Merci d’avance pour vos commentaires! <a href=&quot;https://www.tripadvisor.ca/UserReviewEdit-g295424-d37…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__ca__2F__Hotel__5F__Review__2D__g295424__2D__d37…__2D__Reviews__2D__or10__2D__Fairmont__5F__The__5F__Palm__2D__Dubai__5F__Emirate__5F__of__5F__Dubai__2E__html-Fairmont_The_Palm-Dubai_Emirate_of_Dubai.html&quot;>Trip Advisor</a> Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

Avis certifié AccorHotels
Saadi O. Professionnel - 14/01/2018
« Une expérience de qualité »

Un sens du service irréprochable, un joli site, un hôtel très confortable, de très bon restaurant. La piscine a été particulièrement agréable le second jour de notre séjour lorsqu’une musique louange a été diffusée.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Saadi O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Votre retour nous est précieux – n’hésitez pas à parler de votre expérience à notre hôtel en laissant un avis sur TripAdvisor ou autre site de voyage en cliquant sur le lien ci-dessous. Merci d’avance pour vos commentaires! <a href=&quot;https://www.tripadvisor.ca/UserReviewEdit-g295424-d37…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__ca__2F__Hotel__5F__Review__2D__g295424__2D__d37…__2D__Reviews__2D__or10__2D__Fairmont__5F__The__5F__Palm__2D__Dubai__5F__Emirate__5F__of__5F__Dubai__2E__html-Fairmont_The_Palm-Dubai_Emirate_of_Dubai.html&quot;>Trip Advisor</a> Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

Avis certifié AccorHotels
Françoise En famille - 29/12/2017
« Hôtel chic, cosy et conforme à nos attentes »

Chambre, plage, piscine , service conformes à nos attentes Séjour très agréables Le restaurant de poisson était très bon et le service très sympathique

La réponse de notre établissement
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Madame Francoise Q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Si le temps le permet, nous vous serions très reconnaissants pour vos commentaires et l'évaluation de nos hôtels et services dans Trip Advisor ou sur le site touristique de votre choix au lien suivant: <a href=&quot;https://www.tripadvisor.ca/UserReviewEdit-g295424-d37…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__ca__2F__Hotel__5F__Review__2D__g295424__2D__d37…__2D__Reviews__2D__or10__2D__Fairmont__5F__The__5F__Palm__2D__Dubai__5F__Emirate__5F__of__5F__Dubai__2E__html-Fairmont_The_Palm-Dubai_Emirate_of_Dubai.html&quot;> </a> Trip Advisor Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

Avis certifié AccorHotels
Cairo K. Professionnel - 19/12/2017
« Dépaysement assuré : Le pôle Nord à Dubaï »

très accueillant, mais il fait un froid polaire dans l'hôtel : rentré avec une sinusite.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont The Palm. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

Avis certifié AccorHotels
Marie Professionnel - 18/12/2017
« Parfaite »

Sans l'ensemble, le personnel est professionnel et à l'écoute du client. Très bon accueil, voire même accueil à la réservation parfait par un monsieur parlant français :).Menus Repas (petit dej/ déjeuner/diner) bien sélectionnés et bonne cuisine. Service des chambres parfait! Une petite suggestion : le revêtement de sol en couleur (séparation du marbre en céramique bleue) dans l'hôtel est très glissant dans l'hôtel (à l'intérieur de l'hôtel et passages vers l'extérieur la plage) surtout quand on porte des talons. J'ai failli glisser à plusieurs reprises :)

La réponse de notre établissement
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Madame Marie M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Si le temps le permet, nous vous serions très reconnaissants pour vos commentaires et l'évaluation de nos hôtels et services dans Trip Advisor ou sur le site touristique de votre choix au lien suivant: <a href=&quot;https://www.tripadvisor.ca/UserReviewEdit-g295424-d37…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__ca__2F__Hotel__5F__Review__2D__g295424__2D__d37…__2D__Reviews__2D__or10__2D__Fairmont__5F__The__5F__Palm__2D__Dubai__5F__Emirate__5F__of__5F__Dubai__2E__html-Fairmont_The_Palm-Dubai_Emirate_of_Dubai.html&quot;> </a> Trip Advisor Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

Avis certifié AccorHotels
Patrice P. Professionnel - 14/12/2017
« Expérience mitigée (cf. points ci-dessous) »

- plage en travaux (nuisances visuelles, sonores et olfactives en raison du moteur diesel d'une machine utilisée pour les travaux) ; - décoration de la chambre à rafraichir (s'inspirer de celle du Sofitel JBR par exemple) ; - impossible d'accumuler des points avec ma carte a-club (AccorHotels) ; - buffet pas assez varié ; - café de mauvaise qualité au buffet (la machine Nespresso n'étant disponible que dans la chambre). Beaucoup de points à améliorer, donc

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Pous, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont The Palm. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Nous regrettons sincèrement de lire votre déception concernant la construction en cours à la plage de l'hôtel. Nous comprenons que cela ait pu causer des perturbations qui sont malheureusement hors de notre contrôle. Nous avons mis en place toutes les mesures nécessaires pour offrir notre niveau de service habituel de haute qualité tout en minimisant l'impact des alentours. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincère salutations, PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

Avis certifié AccorHotels
El H. En famille - 13/12/2017
« Très agréable moment de détente »

Une très agréable expérience en gold avec un personnel très attentif au bien être des clients. Seul regret à titre personnel le niveau de prestation dans la chambre (pas tout à fait sûr que notre chambre fut de qualité gold : exemple évacuation d'eau dans la douche très bruyant et joint de douche pas très étanche)

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Monsieur El H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

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Vero ,. L. En couple - 12/12/2017
« Pour de jolies vacances..... »

Tout est bien pensé afin que votre séjour se déroule à merveille... déco , changée en une nuit à l’approche des fêtes de Noël, qualité des buffets , petits déjeuners et repas du soir puisque nous étions en demi pension , et chambre superbe , immense, avec vue sur mer .

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Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

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Yul En couple - 10/12/2017

Fairmont didn't let down!

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Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

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Pluc En couple - 06/12/2017

3eme séjour à Dubaï et toujours aussi magique ! Le Fairmont est l’emplacément idéal comme base pour visiter et sentir l’atmosphère de Dubaï

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Madame Michele M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Si le temps le permet, nous vous serions très reconnaissants pour vos commentaires et l'évaluation de nos hôtels et services dans Trip Advisor ou sur le site touristique de votre choix au lien suivant: <a href=&quot;https://www.tripadvisor.ca/UserReviewEdit-g295424-d37…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__ca__2F__Hotel__5F__Review__2D__g295424__2D__d37…__2D__Reviews__2D__or10__2D__Fairmont__5F__The__5F__Palm__2D__Dubai__5F__Emirate__5F__of__5F__Dubai__2E__html-Fairmont_The_Palm-Dubai_Emirate_of_Dubai.html&quot;> </a> Trip Advisor Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

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A. G. Voyage solo - 26/11/2017
« sejour tres agreable et service excellent »

situation géographique superbe hôtel de qualité , personnel très agréable, par contre j'étais a la chambre 321 internet ne fonctionne tres mal pendant mon séjour de 3 jours,

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Monsieur G. A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

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Anonyme En famille - 22/11/2017
« Exceptionnel »

Super séjour, malgré sa les travaux sur la plage . Restauration , chambre, et piscine au top

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Madame Cindy R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

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Pascal S. G. En couple - 21/11/2017
« Très bel hôtel, mais les travaux sur la plage gâchent un peu l'ensemble »

Un séjour dans un hôtel Fairmont est toujours une expérience mémorable et The Palm ne fait pas exception à cette règle : piscines, vue, accueil, personnel, propreté, confort... Mais, en dépit des efforts faits par les responsables, les travaux sur la plage ne permettent pas de retirer une impression totalement satisfaite du séjour.

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Monsieur Pascal Saint G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

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M. En couple - 10/11/2017
« Déception »

Membre Platinum du groupe accor j ai choisi cet hôtel pour une nouvelle expérience a Dubai. Il est inconcevable d ouvrir un hotel avec une plage quand il y a des travaux et que les camions traversent la plage et les grues ne cessent également leur va et Vient.

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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont The Palm. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

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S. Professionnel - 09/11/2017
« Mon séjour a Fairmont a été majestueux et surtout riche en découvertes »

Accueil chaleureux Restauration de bonne qualité Faires des efforts sur les loisirs surtout le soir

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Monsieur Moussa S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont The Palm. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

Avis certifié AccorHotels
Mou En famille - 11/10/2017
« Super accueil!! »

L'hôtel est bien situé et les chambres sont TOP! L'accueil est exceptionnel! A recommander

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Dear Mounia D., Greetings from Fairmont The Palm, and we hope you had a safe and pleasant journey home. First may we thank you for selecting Fairmont The Palm as your chosen holiday destination, and for taking the time to fill in the online survey about your recent stay. It is only through guest feedback we are able to improve on our services, and the complimentary feedback you have provided has been shared with the senior leaders of the hotel, and has been cascaded to the relevant teams and colleagues. Your feedback is invaluable and we appreciate the time you have taken to write this, and it will definitely act as further encouragement to our teams to deliver on our service promise with a smile. We hope to welcome you back in the near future and extend our warm hospitality to you again. If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor or a travel review site of your choice through the below link: <a href=&quot;https://www.tripadvisor.ca/UserReviewEdit-g295424-d37…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__ca__2F__Hotel__5F__Review__2D__g295424__2D__d37…__2D__Reviews__2D__or10__2D__Fairmont__5F__The__5F__Palm__2D__Dubai__5F__Emirate__5F__of__5F__Dubai__2E__html-Fairmont_The_Palm-Dubai_Emirate_of_Dubai.html&quot;>Trip Advisor</a> Should I be of any assistance in the future, please do not hesitate to contact me personally. Warm regards, PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

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Mehdi Entre amis - 04/10/2017
« Fabuleux »

15j passés dans cet hôtel, très agréable avec un personnel disponible et accueillant. La conciergerie nous a permis de réserver toutes nos activités. Je le recommande vivement !

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Dear Mehdi M., Greetings from Fairmont The Palm, and we hope you had a safe and pleasant journey home. First may we thank you for selecting Fairmont The Palm as your chosen holiday destination, and for taking the time to fill in the online survey about your recent stay. It is only through guest feedback we are able to improve on our services, and the complimentary feedback you have provided has been shared with the senior leaders of the hotel, and has been cascaded to the relevant teams and colleagues. Your feedback is invaluable and we appreciate the time you have taken to write this, and it will definitely act as further encouragement to our teams to deliver on our service promise with a smile. We hope to welcome you back in the near future and extend our warm hospitality to you again. If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor or a travel review site of your choice through the below link: <a href=&quot;https://www.tripadvisor.ca/UserReviewEdit-g295424-d37…-a_placetype.10023-ehttp:__2F____2F__www__2E__tripadvisor__2E__ca__2F__Hotel__5F__Review__2D__g295424__2D__d37…__2D__Reviews__2D__or10__2D__Fairmont__5F__The__5F__Palm__2D__Dubai__5F__Emirate__5F__of__5F__Dubai__2E__html-Fairmont_The_Palm-Dubai_Emirate_of_Dubai.html&quot;>Trip Advisor</a> Should I be of any assistance in the future, please do not hesitate to contact me personally. Warm regards, PEDRO GOMES MANAGER, GUEST RELATIONS

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