Hôtel - Fairmont Dubaï
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Dubaï

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4.5/5 1 682 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Golf  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
    • Jet-ski
    • Plage privée (à proximité)
    • Voile (Payant, à proximité)
    • Centre activité subaquatiques (Payant, à proximité)

Restauration

  • 6 restaurant(s)
  • 5 bar(s)

Services d'affaires

  • 20 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les 394 chambres et suites mêlent élégance classique et décor contemporain pour un séjour au confort optimal dans un cadre au chic intemporel.Le sol en granit poli et des douces étoffes luxueuses créent une atmosphère apaisante, mise en valeur par de superbes vues panoramiques sur la ville.

  • 394 chambres
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • WiFi dans la chambre
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 682 avis

Les avis de nos clients Fairmont Dubaï

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 15/01/2018
« Bon rapport qualité/prix pour un hôtel de ville »

Hôtel bien situé en ville, chambres spacieuses et propres. Cependant, notre suite située juste au dessus de la piscine était très bruyante, surtout la nuit quand les employés déplacent les fauteuils lounge pour mettre les chaises longues. D'une manière générale le personnel est souriant et sympathique. Par contre à la réception (guest relations et concierges) ne sont pas à la hauteur de l'établissement (nombreuses erreurs, mauvaise compréhension) Le personnel à l'extérieur commande systématiquement des limousines alors que de nombreux taxis normaux sont disponibles. Nous avons dû nous plaindre plusieurs fois à ce sujet. Un chauffeur nous a confirmé qu'ils font cela car ils reçoivent une commission... pas très fair pour client !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms. P. Thank you for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at the Fairmont Dubai. As we pride ourselves on delivering a memorable hotel experience during your travels, we have unfortunately fallen short of our goal during your recent stay. Please accept our sincere apology for the inconveniences caused during your stay with the noise as well as the Limousin services.We have shared your feedback with the appropriate hotel team to ensure that these were isolated issues that is corrected moving forward. Upholding our commitment to provide a memorable experience with exceptional service, we hope to have an opportunity to better your experience with us whenever your travels bring you back to Dubai. Please feel free to reach out to me personally prior to your next visit so that we can make sure your stay will exceed your expectations. Sincerely, Zulal Gul Fairmont Gold Manager

Avis certifié AccorHotels
Melissa E. W. En couple - 12/01/2018
« Vacances à dubai »

Accueil lors de notre arrivée et tout au long de notre séjour parfait, service irréprochable et chambres très propres. Nous recommandons fortement cet hôtel au rapport qualité prix imbattable et y retournerions si nous devions revenir à dubai.

La réponse de notre établissement
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Dear Mrs. V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai , I will share your wonderful comment with the entire team. Mrs. V., our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor , the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Gul Fairmont Gold Manager

Avis certifié AccorHotels
C. T. En famille - 29/12/2017
« top top top »

Très bon hôtel, bien situé, personnel plus que accueillant

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. C., Greetings from Fairmont Dubai! It brings us great pleasure to read that your recent visit to our hotel was enjoyable. Your pleasant feedback regarding our service is highly appreciated and we have shared it with the team. This will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We greatly appreciate your patronage and would like to welcome your encouragement and review on our travel site such as TripAdvisor. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards, Katy Lee Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Julie D. B. Voyage solo - 22/12/2017
« Un séjour d’exception! »

Le personnel du Fairmont Dubaï a transformé mon séjour en vacances d’exception et ce, dès mon arriveé. J’avais réservé une « chambre Or » et j’ai été gratifié d’une « suite junior Or ». La suite, très spacieuse, était impeccable et elle a été entretenue avec soins tous les jours. J’ai particulièrement apprécié le plateau de fruit! Le salon du 33ième étage est un must. J’adore les petits déjeuners pris à la fenêtre en regardant les hirondelles voler. L’heure du thé, ou plutôt du café est très agréable et l’apero est définitivement à ne pas manquer! Mes préférences ont étés rapidement mémorisées par un personnnel dévoué et déterminé à combler mes moindres désirs. J’ai seulement envie d’y retourner!

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. B., Greetings from Fairmont Dubai! It brings us great pleasure to read that your recent visit to our hotel was enjoyable. Your pleasant feedback regarding our service is highly appreciated and we have shared it with the team. This will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We greatly appreciate your patronage and would like to welcome your encouragement and review on our travel site such as TripAdvisor. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards, Katy Lee Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
H. Professionnel - 02/12/2017

Service charmant et attentionné!

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Dear Isabelle Hamburger, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katy Lee Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/09/2017
« bel hotel, sans surprises mais bien »

Hotel très pratique, bien situé avec un bon rapport qualité prix... les chambres sont belles et spacieuses... j'ai reservé au fairmont en espérant faire des points accor malheuresement j'ai l'impression que ça ne marche pas... dommage...

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Dear Mr. F., Greetings from Fairmont Dubai! It brings us great pleasure to know that your recent stay at our hotel was enjoyable. We truly appreciate your generous feedback and we would like to share with you that loyal guests like you are the ones who make our team feel proud. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Katy Lee Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
B. Voyage solo - 22/09/2017
« Parfait »

Hotel tres agréable tres bien situe personnels tres courtois

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Dubai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Katy Lee Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
M. En famille - 08/09/2017
« Nous sommes attachés à Fairmont »

Regardez mon commentaire à TripAdvisor. Nous apprécions beau Fairmont dubai et palm. Nous apprécions également les chambres et les personnes qui y travaillent et nos expériences sont généralement très satisfaisante

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Dubai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Katy Lee Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
Solenn Entre amis - 20/08/2017
« Un accueil pas très agréable »

Nous avons sejourné 3 jours à l'hôtel Faimont entre amies et avons été plutôt déçues. Tout d'abord, nous avions reservé une chambre pour 2 et reservé un lit supplémentaires car nous n'avions pas trouvé directement une chambres pour 3, A notre arrivée à 16h30, la chambre n'étais pas du tout prête (check in autorisé à partir de 15h). Nous avons attendu 20 minutes puis nous avons pu nous rendre à la chambre. Celle-ci n'était en fait toujours pas prête, pas de lit supplémentaire, pas de sèche cheveux, toutes les serviettes pour 2 personnes uniquement ... bien entendu, nous avions reservé ce lit supplémentaire bien avant. Nous descendons à la réception réclamer le lit et les serviettes et nous en profitons pour verifier l'heure du petit déjeuner. La réceptionniste, désagréable, nous fait remarquer que nous aurions dû l'ecouter avant de nous repondre. A notre retour à la chambre le soir, un lit ( de très mauvaise qualité ) a été grossièrement posé, les canapés ont été déplacés et laissé non rangés au milieu de la chambre. Toujours pas de serviettes pour 3. Nous redescendons à la reception pour reclamer des serviettes. Le receptionniste surpris nous dit que c'est probablement notre faute si nous avons mis l'écriteau "ne pas deranger" ce qui n'était pas le cas pourtant puisque le lit avait été emmené. Nous n'avons pas apprécié le comportement hautain et peu accueillant des réceptionnistes ni de certains voituriers. Le reste du séjour à été ponctué d'autres petits événements assez désagréables, vraiment déçues. Pour autant, nous avons apprécié la propreté de la chambre, le petit déjeuner et la piscine.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. K., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Fairmont Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service for every guests; therefore your feedback is very important to us. I would really like to hear more about your stay so we can accurately understand all disturbances you have experienced. Please do feel free to contact me directly at this email so that we can better understand the case and rectify these in the future. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Katy Lee Guest Relations Manager

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 17/08/2017
« Tres bon sejour, hotel superbe, personnel aux petits soins un service de tres haute qualite. »

Nous avons passe un agreable sejour dans votre hotel depuis notre arrivee jusqu'a notre depart. nous avons ete accueilli par ZHI qui n'a cesse de nous chouchouter par des petites attentions ainsi que nos enfants tout au long du sejour vraiment une personne admirable et je la remercie pour tout c'est une employee en Or Ainsi que Nichole au top lors de notre accueil et notre depart

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Dear Mrs. P., Greetings from Fairmont Dubai! It brings us great pleasure to read that your recent visit to our hotel was enjoyable. Your pleasant feedback regarding our service is highly appreciated and we have shared it with the team. This will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We greatly appreciate your patronage and would like to welcome your encouragement and review on our travel site such as TripAdvisor. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Best Regards, Katy Lee Guest Relations Manager

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N. M. Professionnel - 15/07/2017
« Chef d'entreprise »

l'accueil est bien, bonne courtoisie de toute l'équipe en générale. la propreté est de mise ce qui est une excellente chose.

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Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Dubai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Katy Lee Guest Relations Manager

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W. En famille - 20/06/2017
« Super »

À l'écoute, très gentil, serviable .... et très classe

Avis certifié AccorHotels
Severine En couple - 07/06/2017
« Le grand luxe »

L'hôtel est à la hauteur d'un 5 étoiles. Large choix au buffet petit déjeuner. Les serveurs sont très serviables et gentils. Je recommande.

Avis certifié AccorHotels
Mourad.a Professionnel - 24/05/2017
« Un hotel à la hauteur de mes espérances nikel rien à dire top dans le service »

Un hôtel irréprochable

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 26/04/2017

J ai ete reveillee par l alarme dans une chambre non fumeurs personne n est venu elle s est éteinte toute seule ; on m avais promis le petit déjeuner offert on me l'a facturée 110Aed par personne de ca j ai été déçu car le geste commerciale ma pas ete donnée pour cela je reviendrais pas .....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 26/04/2017

odeur desagreable dans tout l'"hotel .Personel impoli et non motivé

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/03/2017

Paiement de 150e pour avoir fume dans ma chambre alors que Jai stipule en arrivant vouloir une chambre fumeur Aucune proposition pendant mon séjour pour changer de chambre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 09/03/2017

Très bel hôtel mais la chambre était trop chère. Nous venons 2 fois par an dans cet hôtel depuis plusieurs années où nous prenons 4 chambres et je ne comprends pas pourquoi nous ne pouvons profiter de tarif plus préférentiel. Nous avons payé environ 2000 AED par chambre pendant 6 jours. C'est cher quand nous apprenons que le Conrad juste à côté n'est qu'à 1000 AED. Nous espérons vraiement obtenir un prix très attractif la prochaine fois sinon nous changerons d'hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/03/2017

dommage que cet hôtel fasse partie d'Accor sans en faire partie : pas de pot de bienvenu offert, pas de points sur la carte de fidelité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/03/2017

Séjour parfait, chambre nickel tous les jours, nettoyée avec soin, le personnel est toujours présent pour nous et très sympathique. Il n'y a rien à redire sur notre séjour dans cet hotel !

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