Hôtel - Fairmont Dubaï
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Dubaï

4.5/5 2 508 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Golf  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
    • Jet-ski
    • Plage privée (à proximité)
    • Voile
    • Centre activité subaquatiques

Restauration

  • 6 restaurant(s)
  • 5 bar(s)

Services d'affaires

  • 20 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les 394 chambres et suites mêlent élégance classique et décor contemporain pour un séjour au confort optimal dans un cadre au chic intemporel.Le sol en granit poli et des douces étoffes luxueuses créent une atmosphère apaisante, mise en valeur par de superbes vues panoramiques sur la ville.

  • 394 chambres
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 2 508 avis

Les avis de nos clients Fairmont Dubaï

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Nicole Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« un magnifique endroit, ainsi qu'un niveau de qualité de prestations qui mérite d'être connu. »

Une expérience inoubliable avec un personnel aimable, disponible, aidant vraiment les clients. Un clin d'oeil particulier à Julia C...., une vraie professionnelle, Française à la réception de cet hôtel, une chance pour l'hôtel de l'avoir pour tous les touristes en général et surtout les Français ne maîtrisant pas très bien l'anglais, elle est alors d'une aide précieuse, offre toute sa disponibilité avec le barrage linguistique qui tombe!!!. c'est appréciable Il en est de même pour d'autres comme SAMI, un Mauricien francophone qui a été d'une aide extraordinaire dès mon arrivée. Pour les locaux, seuls les sanitaires doivent faire l'objet d'une touche de rafraichissement. Il existe par exemple une fuite permanente d'eau du réservoir de la chasse d'eau du WC de ma chambre. Cela ne fait pratiquement pas de bruit, mais cela est certainement responsable d'une perte d'eau importante. Les joints des salles de douche doivent régulièrement être refaits car même s'ils sont transparents ils sont le siège de moisissures. Cela gâche le travail de professionnels compétents qui ont à leur charge la tenue des chambres et technique des surfaces. Le petit déjeuner pris le dernier jour est excellent! expérience à absolument renouveler!

O. En couple - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel de rêve »

Nous avons passé un magnifique séjour dans cet hôtel où tout fut parfait. Le personnel est très agréable, disponible et discret. Les chambres parfaites et très propres. Le petit déjeuner est royal. Les services de l'hôtel irréprochables. Coiffeur, spa, salle de sport, bureau de change. Tout y est ! L'un des meilleurs hôtels dans lequel nous avons séjourné

B. Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel moyen »

Les chambres ont besoin d’ etre rénovés et l’ecla Est insuffisant

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. As a Valued Guest we see that there is room for improvement based on your feedback. We saw that you rated your overall satisfaction a “50”; however, we also noticed that there were several missed opportunities. Please accept our apology for not meeting your expectations during your stay. As we strive to deliver a flawless guest experience, we would love to discuss your areas of concerns further. Whenever you have a moment, feel free to contact me directly so that we can continue to improve our hotel operations. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Al Mari Guest Experience Manager

Morgane En couple - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfaite »

Le personnel était au petit soin. Mention spéciale à Gérald et Julia qui ont été extrêmement serviable et à l’écoute Tout a été fait pour que nous soyons satisafait Le buffet du petit-déjeuner était très bon avec beaucoup de choix et qui peut contenter n’importe qui

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Al Mari Guest Experience Manager

Cec En famille - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hotel, propre, spacieux, personnel au top »

Parfait, les chambres sont spacieuses, propres et très bien agencées. Le personnel est gentil, serviable, arrangeant. Le petit déjeuner est très bon et très copieux et varié Le seul point à améliorer serait la qualité du lit d'appoint pour les enfants

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Gul Guest Experience Manager

Karima En famille - 22/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent Hotel »

Excellent Hotel , personnel très charmant et au petit soins . Suite magnifique, déjeuner copieux et diverse. Je remercie spécialement Reda a l accueil qui parle parfaitement le français.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Gul Guest Experience Manager

Anthony En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel au top »

Très bon hôtel. Idéalement situé, à 3 stations de métro de la Burj Khalifa. Très bon petit déjeuner. Hôtel propre

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Gul Guest Experience Manager

R. En famille - 27/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« 1 nuit à Dubaï en escale »

Excellent accueil à la réception. Professionnelle et discrète. Chambre avec vue dégagée, propre et fonctionnelle. L’hotel Propose de nombreuses prestations dont nous n’avond Ou profiter car nous sommes arrivés très tard et restés une seule nuit en escale.

Hakima En famille - 19/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Un très bon séjour personnels au top accueil très agréable par madona très gentille explique bien.. hôtel très propre très beau

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Dear Ms. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Al Mari Guest Experience Manager

Anonyme Entre amis - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Une dernière nuit lamentable. Je quitte ma chambre à 13h (comme presque tous les autres jours). A mon retour à 18h30, la chambre n’a pas été faite. Cela peut arriver. J’envisage alors de téléphoner à l’accueil lorsqu’une personne du room service vient toquer à notre porte et nous demande à quelle heure ils peuvent passer pour faire la chambre. Nous répondons que nous partons dans 1h. Cette personne nous dit alors « no problem we will come back in one hour ». A notre retour, à 1h30 du matin, nous découvrons que la chambre n’à pas été faite! Il est 2h du matin nous n’avons ni serviettes propres ni lit fait ni même bouteilles d’eau!!!!! Je descends alors à l’accueil pour exprimer mon mécontentement. Serviettes et eau nous sont livrées. Lendemain matin, jour de mon checkout, je suis persuadé qu’un hôtel 5 étoiles digne de ce nom a fait un geste pour compenser cette erreur. J’avais 4 notes (in room dining, restaurant), je pensais donc que tout me serait offert. Or, le manager, peu compréhensif me dit qu’il ne peut seulement en retirer que 2 sur 4. Il me tend la facture et je vois que les 2 notes retirées sont les - chères! Quelle mesquinerie. J’indique donc mon désaccord. Mais rien à faire. Comme mentionné au manager, je n’aurais JAMAIS du payer cette dernière nuit qui n’est pas digne d’un 5 étoiles. La moindre des choses aurait été d’effacer totalement mes notes (on parle ici de 45€........). Tout mon séjour a donc été gâché à cause de cette dernière nuit. Dommage car l’hôtel est sublime et le personnel adorable. Mais je ne reviendrai plus.

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Dear Mr. P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. Mr. P., I really hope that you can give us another chance to better your experience, please let me know if you have any plans to travel back and I will make sure we will arrange you a great suite with an Executive Lounge access so that we can gain your trust back. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Zulal Al Mari Guest Relations Manager

C. Entre amis - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait ! Accueil très chaleureux ! »

Très bonne expérience ! Personnel très compétant, professionnel et à l’écoute ! Chambre d’une propreté irréprochable ! Juste PARFAIT

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Dear Ms. C., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Gul Fairmont Gold Manager

Cynthia En couple - 30/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent! »

Notre expérience a été incroyable. En commençant par le surclassement aux conseils judicieux de la concierge, tout était parfait!

La réponse de notre établissement
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Chere Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Dubai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe mais plus particulierement a nos Concierges . Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Par ailleurs , n'hesitez pas a partager votre experiences sur Tripadvisor ce qui ne ferait qu'accentuer la motivation de notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Zulal Gul Fairmont Gold Manager

Jérôme A. E. J. M. Professionnel - 29/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien sur tous les aspects, accueil, conciergerie, propreté. Tout était très bien. »

Un accueil parfait et un soutient très important notamment lors de la perte du passeport. Nous avons apprécié votre soutien et vous en sommes très reconnaissant.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Dubai. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et plus particulierement avec nos Concierges. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Zulal Gul Fairmont Gold Manager

Eric Voyage solo - 05/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très confortable, d'accès facile et idéalement situé pour des congessistes et bien desservi par les transports. »

Très bon niveau de confort. Cadre agréable. Personnel efficace et attentionné. Très bien situé, à proximité de l'aéroport, à deux pas du centre des congrès et relié au centre ville par métro.

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Dear Mr. L., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Gul Fairmont Gold Manager

Benoît S. En couple - 28/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique ! »

Un séjour qui s’est parfaitement nous déroulé.

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Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Gul Fairmont Gold Manager

Anonyme En famille - 25/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel très agréable mais stéréotypé »

Nous avons bénéficié d'un surclassement en suite qui a été très appréciable puisque nous étions 3. Les chambres sont très agréable mais manque de chaleur (hôtel de chaîne !!!) J'ai néanmoins été déçu par l'espace piscine trés petit, encadré de béton et beaucoup trop bruyant.

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Dear Ms. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please feel free to reach out to me whenever your travels bring you back to Dubai. Sincerely, Zulal Gul Fairmont Gold Manager

El H. Professionnel - 23/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique »

Hotel bien placé. chambre très spacieuses, accueil personnalisé, lit très confortable, petit déjeuner très diversifié mais c'est toujours la même chose pendant mes 6 jours de séjours.

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Dear Mr. E., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. I am sorry that the blocked amount took some time to be released and I have shared your comments regarding the buffet with our culinary team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Gul Fairmont Gold Manager

G. En couple - 21/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Toute était bien seul bemol la piscine à revoir. matelas pas très propre et déchiré.

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Dear Mr. G., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Zulal Gul Fairmont Gold Manager

Corinnev Voyage solo - 22/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un excellent séjour »

J'avais déjà séjourné au Fairmont Monte Carlo. Mon séjour au Fairmont Dubaï fût très réussi et sans mauvaise surprise.

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De F. En couple - 20/03/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

L’ensemble du séjour a été à la hauteur de nos espérances. Par contre je n’ai toujours pas été remboursé de l’avance de garantie du début du séjour.

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Dear Mr. F., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Could you please let me know the amount that hasn't been released back to your account so that I can check with our Finance team as well to make sure we do not keep you waiting more. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Sincerely, Zulal Gul Fairmont Gold Manager

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