Fairmont Dubaï 5 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 3 263 avis
+ 15 Services
Réserver cet hôtel
Ceci est un message d'erreur

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
Meilleur prix garanti Comment cela marche?

Le Club AccorHotels

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Vous avez atteint la limite de 6 hôtels favoris. Veuillez en supprimer un si vous souhaitez en ajouter un nouveau.

Les plus de l'hôtel

Idéalement situé sur Sheikh Zayed Road, offrant un accès facile au centre-ville de Dubaï, le quartier financier de la ville et ses principales attractions. Les chambres offrent une superbe vue sur Dubaï. Plus de 10 restaurants et lieux de divertissement.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Golf (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
Restauration
  • 8 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 20 salle(s) de réunion
  • Conventions

Localisation de l'hôtel

Fairmont Dubaï

Sheikh Zayed Road
97555
dubai
united arab emirates

Tel : +97143325555

Fax : (+971)43324555

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    AL MAKTOUM INTERNATIONAL AIRPORT À 60km / 37,28 miles

  • Par avion

    DUBAI INTERNATIONAL AIRPORT À 15km / 9,32 miles

  • Par avion

    SHARJAH INTERNATIONAL AIRPORT À 35km / 21,75 miles

GPS :25.2264, 55.284

Nos hébergements

Les 394 chambres et suites mêlent élégance classique et décor contemporain pour un séjour au confort optimal dans un cadre au chic intemporel. Le sol en granit poli et des douces étoffes luxueuses créent une atmosphère apaisante, mise en valeur par de superbes vues panoramiques sur la ville.

Chambre Fairmont avec lit King size, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 41
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Chambre Fairmont avec 2 lits jumeaux, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 41
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Chambre Fairmont avec lit King size et vue, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 41
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Chambre Fairmont Or avec lit King size, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 41
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite Junior Fairmont Or, non fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 55
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite 1 chambre avec lit King size, fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 83
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite 1 chambre avec lit King size, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 83
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite Fairmont Or 1 chambre avec lit King size, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 83
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite 2 chambres avec lit King size, non-fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : x6
  • Superficie : À partir de 105
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Chambre Fairmont avec très grand lit, fumeur

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 41
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Chambre Fairmont avec très grand lit et vue, fumeur

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 41
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite Junior Fairmont Or, fumeur

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 55
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite Fairmont Or 1 chambre avec lit King size, fumeurs

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 83
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite à deux chambres avec très grand lit, fumeur

  • Nombre maximal de personnes : x6
  • Superficie : À partir de 105
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Grande Suite à deux chambres avec très grand lit, fumeur

  • Nombre maximal de personnes : x6
  • Superficie : À partir de 136
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Grande Suite à deux chambres avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : x6
  • Superficie : À partir de 136
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite Deluxe à deux chambres avec très grand lit, fumeur

  • Nombre maximal de personnes : x6
  • Superficie : À partir de 136
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite Deluxe à deux chambres avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : x6
  • Superficie : À partir de 136
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite Fairmont Or à deux chambres avec très grand lit, fumeur

  • Nombre maximal de personnes : x6
  • Superficie : À partir de 105
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Grande Suite Fairmont Or à deux chambres avec très grand lit, fumeur

  • Nombre maximal de personnes : x6
  • Superficie : À partir de 137
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite Présidentielle

  • Nombre maximal de personnes : x6
  • Superficie : À partir de 288
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite Royale

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 325
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite Impériale

  • Nombre maximal de personnes : x9
  • Superficie : À partir de 548
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Fairmont Gold JNR STE SM

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 55
  • Peignoir(...)

Nos restaurants et bars

Bagatelle

Cuisine : Française

Bistrot Bagatelle Dubai boasts a strong focus on fresh, clean flavours and ingredients as the center of the concept, with French classics enlivened with innovative flavour combinations and a lighter approach to dining.

The Exchange Grill

Cuisine : Internationale

Le service légendaire et la qualité inégalable de l'Exchange Grill sont de retour avec un charmant décor new-yorkais et un nouveau menu proposant un grand choix de steaks crépitants et de créations culinaires qui vous plairont à coup sûr.

En savoir plus et Réserver

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Noire

Cuisine : Internationale

Du noir complet aux serveurs équipés de lunettes de vision nocturne en passant par l'excitation de savourer une cuisine gastronomique 5 étoiles sans la voir, Noire propose une expérience culinaire sensationnelle, unique à Dubaï.

En savoir plus et Réserver

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

DOKUZ

Cuisine : Cuisine thématique

Avec un grand choix de chichas aromatisées, une vue sur la ville, une cuisine d'inspiration turque et un barbecue, ce restaurant en plein air est l'endroit parfait pour se retrouver entre amis après le travail ou seul pour décompresser.

En savoir plus et Réserver

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CAFÉ SUSHI

Cuisine : Japonaise

Tradition et innovation se rencontrent sur un tapis roulant de sushis ! Ce café japonais contemporain à Dubaï vous propose d'alléchants délices, avec une sélection d'assortiments de sushis et de sashimis merveilleusement préparés.

En savoir plus et Réserver

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CASCADES

Cuisine : Méditerranéenne

Savourez une cuisine contemporaine décontractée au Cascades. Sous un impressionnant atrium, ce restaurant propose une sélection de délices internationaux avec un large choix de mezzés arabes, de salades maison, de grillades et plus encore.

En savoir plus et Réserver

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Opa

Cuisine : Autre type de cuisine

An upscale-casual restaurant, which offers authentic Greek cuisine packed with traditional flavours that will make you feel like you're dining on a Greek Island.

Pronto

Cuisine : Internationale

Vous pouvez profiter d'une sélection de pâtisseries tout droit sorties du four et de cafés aromatiques fraîchement moulus le matin, tandis que le menu du midi propose de savoureux sandwiches, salades et plats du jour maison, ainsi que du poulet rôti.

En savoir plus et Réserver

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CAVALLI CLUB

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Le Cavalli Club, Restaurant and Lounge, inspiré par le créateur de mode mondialement connu Roberto Cavalli, brille de mille feux avec des murs de 6 mètres de haut reflétant plus de 356 000 cristaux Swarovski, une décoration digne d'une vie de luxe.

Cin Cin

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'élégant bar à vins de Dubaï, avec son style avant-gardiste et sa musique apaisante, est devenu une véritable destination urbaine. L'impressionnante carte des vins propose plus de 350 millésimes internationaux et 12 vins au verre.

The Cigar Bar

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Appréciez les tons chauds de la décoration intérieure acajou agrémentée de meubles sombres, avec une sélection impressionnante de cigares de classe mondiale dans une cave artisanale à l'italienne, abritant des cognacs et des whiskies.

Trophy Room

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Regardez jouer vos équipes préférées en direct sur les écrans plasma du bar-salon Bridges. Venez déguster une sélection de plats de pub : plateaux à partager, hamburgers, nachos, ainsi qu'une sélection de bières internationales dans un cadre décontracté.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 20

  • Surface maximum : 154 m²

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 120 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Fairmont Dubaï

Les avis de nos clients
Fairmont Dubaï

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note AccorHotels 4.4/5

3 263 avis

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 02/05/2019 Avis certifié AccorHotels

Très belle expérience, hôtel magnifique, personnel très aimable et professionnel, un grand merci pour ce séjour.

Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Fairmont Dubai, I will share your wonderful comment with the entire Team. I am also glad knowing that our colleagues took care of you and contributed into making your stay memorable. Dear Mr. A., our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us. If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tanja Rodniem Duty Manager Fairmont Dubai
Note Avis clients 4.4/5

E. Professionnel - 26/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour agréable. Service impeccable personnel accueillant et professionnel

Dear Mr. E., Thank you for taking the time to complete our online Guest satisfaction survey following your recent stay at Fairmont Dubai. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Vishal Ranghar Assistant Front Office Manager Fairmont Dubai P.O. Box 97555 Sheikh Zayed Road Dubai, UAE Tel +971 4 … Mob +971 50… Fax +971 4 … www.fairmont.com

Très bon hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Rr En couple - 24/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, ci joint mon commentaire sur Trip Advisor Hôtel bien situé sur Zayed Road et proche du métro Lobby accueillant et personnel professionnel et efficace Chambre choisie initialement Gold Junior Suite mais upgrade en Gold one bedroom suite (Merci Franklin, notre concierge Gold) Chambre en étage élevé, spacieuse (coin salon et coin chambre) qui manque un peu de modernité dans la décoration Equipement complet (expresso, mini bar, 2 TV, climatisation AC pas bruyante) avec de nombreux amenities. Le bruit continu du trafic sur Zayed Road n'est pas trop désagréable (chambre en étage élevé au 18ème) Accès au lounge Gold (un vrai lounge agréable au calme avec une belle vue sur le désert de Dubaï), buffet varié et complet, service professionnel, gentil et discret (спасибо). Pas trop de monde donc le lounge garde un intérêt exclusif. Merci au staff Petit déjeuner complet, copieux et avec des corners asiatiques, arabes et européens Salle de sport et de fitness complète avec beaucoup de machines et du matériel récent et complet. Mais personnel pas très souriant et accueillant (à l'inverse du lobby et du lounge) 2 pisicines (sunset et sunrise) assez vite surchargées car petites et trop peu de sunbed Vestiaire complet avec sauna hamma et même un Water Exctract pour essorer son costume de bain (idéal avant de prendre l'avion) Quelques petites fausses notes liées aux bâtiments (3 ascenseurs et petites piscines) et au personnel (mini bar qui n est pas systématiquement rempli et à la salle de fitness personnel pas très accueillant) Il a un bar à chicha et un night club que nous n'avons pas testés Bref, je reviendrais pour la gentillesse du personnel du lounge Gold et la proximité des transports

Dear Mr. R., We very much appreciate your detailed Feedback regarding your recent stay at the Fairmont Dubai, I will share your wonderful comment with the entire Team. I am also glad knowing that our colleague Franklin took good care of you and contributed into making your stay memorable. Dear Mr. R., our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us. Please rest assured that also the other view negative comments you shared will be reviewed by our Senior Management Team to improve our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tanja Rodniem Duty Manager Fairmont Dubai

Très bon séjour, hôtel parfait et le personnel très gentil et à notre écoute

Note Avis clients 4.4/5

K. Voyage solo - 17/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour Le personnel et irréprochable à notre écoute et très gentil L’hôtel est impeccable Merci

Dear Mrs. K., Thank you for taking the time to complete our online Guest satisfaction survey following your recent stay at Fairmont Dubai. We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Vishal Ranghar Assistant Front Office Manager Fairmont Dubai P.O. Box 97555 Sheikh Zayed Road Dubai, UAE Tel +971 4 … Mob +971 50… Fax +971 4 … www.fairmont.com

très bien, la réception très pro et confort et propreté de la chambre top!

Note Avis clients 4.4/5

Vincent Professionnel - 09/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Réception très agréable, le personnel est très attentif à nos demandes. La chambre est très propre, le lit et les coussins sont confortables. Le prix est très bon qualité prix pour la chambre. La salle de sport très propre et assez d équipement

Dear Mr. T., We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Fairmont Dubai, I will share your wonderful comment with the entire Team. I am also glad knowing that our colleagues, especially our reception Team took good care of you and contributed into making your stay memorable. Dear Mr. T., our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Tanja Rodniem Duty Manager Fairmont Dubai

séjour très agréable, à part le paiement

Note Avis clients 4.4/5

Varlet D. En couple - 01/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel très agréable, compréhensif et aux petits soins. Service irréprochable, bonne situation. Très bel établissement et petit déjeuners somptueux, ainsi que la décoration. Gros problème en revanche lors du règlement qui m'a été réclamé, et que j'ai effectué, alors que j'avais déjà réglé à Booking, ce que je n'ai pas pu prouver sur place. Malgré 2 mails adressés à l'hôtel (Mme Tanja Rodniem avec qui je m'étais mise d'accord au cas ou j'aurais déjà réglé pour obtenir un remboursement) je n'ai jamais eu de réponse. J'attends maintenant l'intervention de Booking. Ce que je regrette car le séjour était vraiment irréprochable.

Dear Ms. Varlet , Thank you for taking the time to complete our online Guest satisfaction survey following your recent stay at Fairmont Dubai. Your invaluable feedback is important to ensure that we continually deliver the experience Fairmont Dubai is known for and exceed your expectation for future visit. At the same time, I was concerned to read that on this occasion we did not meet some of your expectations I have noted your comments regarding your check out experience. Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused in this respect. This is certainly not the level of service we are known for and can fully understand your concerning the same. As we strive to deliver a flawless guest experience, we would love to discuss your areas of concerns further. Whenever you have a moment, feel free to contact me directly so that we can continue to improve our hotel operations On a positive note, It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Ms. Varlet, thank you once again for sharing your feedback with us and thereby giving us the opportunity to enhance our service quality . I do hope that this experience will not deter you from visiting Fairmont Dubai in future and you will allow us to take the opportunity to restore your confidence in the hospitality Fairmont is renowned for. Please do not hesitate to get in touch with me for any assistance you might require with reserving your next visit with us. Kind regards, Vishal Ranghar Assistant Front Office Manager Fairmont Dubai P.O. Box 97555 Sheikh Zayed Road Dubai, UAE Tel +971 4 … Mob +971 50… Fax +971 4 … www.fairmont.com

Very good Quality and services

Note Avis clients 4.4/5

Myrian Entre amis - 28/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci beaucoup pour tout, les prestations de première, belle vue, belle chambre, confortable et tous les services de qualité comme la restauration, conciergerie, le personnel tres professionnel, etc nous avons vecus des belles expériences et visites grâces a vos propositions, merci beaucoup.

Dear Mrs. R., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Vishal Ranghar Assistant Front Office Manager Fairmont Dubai P.O. Box 97555 Sheikh Zayed Road Dubai, UAE Tel +971 4 … Mob +971 50… Fax +971 4 … www.fairmont.com

Génial

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 26/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel au top, très poli et serviable

Dear Mr. A., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Vishal Ranghar Assistant Front Office Manager Fairmont Dubai P.O. Box 97555 Sheikh Zayed Road Dubai, UAE Tel +971 4 … Mob +971 50… Fax +971 4 … www.fairmont.com

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

D. Voyage solo - 20/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Le personnel est très agréable, la chambre était correcte et le lounge aussi : beaucoup de choix au buffet, personnel agreable. Le point négatif c’est la piscine. L’espace est un peu petit pour le nombre de personnes qui y sont. On a du mal à trouver un transat le matin et l’après midi. C’est assez bizarre d’avoir 2 piscines qui ne sont pas ouvertes en même temps.

Dear Mr. D., Thank you for your loyalty and for taking the time to complete the Guest Satisfaction Survey in regards to your recent stay at the Fairmont Dubai. As a Valued Member we see that there is room for improvement based on your feedback. We saw that you rated your overall satisfaction an “70”; however, we also noticed that there were several missed opportunities. Please accept our apology for not meeting your expectations during your stay. As we strive to deliver a flawless guest experience/ Please rest assured that we will share your Feedback regarding the size of Pool and experience you had with the Senior Management. Whenever you have a moment, feel free to contact me directly so that we can continue to improve our hotel operations. If there is anything else I can do for your feel free to contact me anytime. Sincerely, Tanja Rodniem Duty Manager

Tres bien

Note Avis clients 4.4/5

R. A. En couple - 20/02/2019 Avis certifié AccorHotels

C’etait la deuxieme fois que nous allions à Dubai. La premiere nous etions au Nassima juste à coté du Fairmont. Le fairmont est vraiment un superbe hotel. Nous avons passé une excellente semaine. Je trouve dommage qu’il n’y ait pas de service compris dans le GOLD room pour les transferts aéroport. Un Grand merci à Franklin du GOLD salon qui etait très accueillant ainsi que que tous les autres. Nous reviendrons dans deux ans et nous choisirons surement le FAIRMONT pour notre retour. A tres bientot,

Bonne situation et personnel très attentionné

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 14/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bien à tous les niveaux et particulièrement concernant la literie Tout votre personnel très dévoué et de bonnes présentations Merci à bientôt Roger Delestrée

Dear Roger D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Al Mari Guest Experience Manager ,

un désastre chambre bruyante et lit pas confortable

Note Avis clients 4.4/5

Philippe Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Une des pire expériences dans ma vie pour hotel de tel prix.

Dear Mr, D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. For your future stays please reach out to me and I will personally make sure you get an upgraded room with executive lounge access. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Zulal Al Mari Guest Experience Manager

Satisfait

Note Avis clients 4.4/5

Lamine Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels

J'ai séjourné pour une courte durée dans cet hôtel à cause de sa proximité avec le centre d’exhibition pour le salon "BIG 5" mais j'y ai découvert d'autres facettes pour une bonne semaine de vacances. Excellent accueil et disponibilité du personnel.

Dear Mr. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Al Mari Guest Experience Manager

Longue

Note Avis clients 4.4/5

Zack Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Réception très froid Personnes moeurs légère dans le lobby Spa excellent

Dear Mr. E., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. I have spoken to my Colleague Stephanie who met you during your stay and I hope that her assistance was satisfactory. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Please feel free to let me or Stephanie know for your future visit and we will definitely make sure that we will gain your trust back. Sincerely, Zulal Al Mari Guest Experience Manager

Séjour réposant au milieu d'un déplacement professionnel

Note Avis clients 4.4/5

Jean-marie Professionnel - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Bien situé, facilité d'accès depuis l'aéroport et vers les différents points d'intérêt à Dubaï. Bar sur la terrasse bien situé, bon service dans les espaces loisirs et dans les chambres.

Parfait service et chambre

Note Avis clients 4.4/5

B. A. Professionnel - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Super

un magnifique endroit, ainsi qu'un niveau de qualité de prestations qui mérite d'être connu.

Note Avis clients 4.4/5

Nicole Professionnel - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Une expérience inoubliable avec un personnel aimable, disponible, aidant vraiment les clients. Un clin d'oeil particulier à Julia C...., une vraie professionnelle, Française à la réception de cet hôtel, une chance pour l'hôtel de l'avoir pour tous les touristes en général et surtout les Français ne maîtrisant pas très bien l'anglais, elle est alors d'une aide précieuse, offre toute sa disponibilité avec le barrage linguistique qui tombe!!!. c'est appréciable Il en est de même pour d'autres comme SAMI, un Mauricien francophone qui a été d'une aide extraordinaire dès mon arrivée. Pour les locaux, seuls les sanitaires doivent faire l'objet d'une touche de rafraichissement. Il existe par exemple une fuite permanente d'eau du réservoir de la chasse d'eau du WC de ma chambre. Cela ne fait pratiquement pas de bruit, mais cela est certainement responsable d'une perte d'eau importante. Les joints des salles de douche doivent régulièrement être refaits car même s'ils sont transparents ils sont le siège de moisissures. Cela gâche le travail de professionnels compétents qui ont à leur charge la tenue des chambres et technique des surfaces. Le petit déjeuner pris le dernier jour est excellent! expérience à absolument renouveler!

Dear Mrs. D., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Al Mari Guest Experience Manager

Hotel de rêve

Note Avis clients 4.4/5

O. En couple - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avons passé un magnifique séjour dans cet hôtel où tout fut parfait. Le personnel est très agréable, disponible et discret. Les chambres parfaites et très propres. Le petit déjeuner est royal. Les services de l'hôtel irréprochables. Coiffeur, spa, salle de sport, bureau de change. Tout y est ! L'un des meilleurs hôtels dans lequel nous avons séjourné

Hôtel moyen

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Les chambres ont besoin d’ etre rénovés et l’ecla Est insuffisant

Dear Mr. B., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Dubai. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. As a Valued Guest we see that there is room for improvement based on your feedback. We saw that you rated your overall satisfaction a “50”; however, we also noticed that there were several missed opportunities. Please accept our apology for not meeting your expectations during your stay. As we strive to deliver a flawless guest experience, we would love to discuss your areas of concerns further. Whenever you have a moment, feel free to contact me directly so that we can continue to improve our hotel operations. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Al Mari Guest Experience Manager

Parfaite

Note Avis clients 4.4/5

Morgane En couple - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Le personnel était au petit soin. Mention spéciale à Gérald et Julia qui ont été extrêmement serviable et à l’écoute Tout a été fait pour que nous soyons satisafait Le buffet du petit-déjeuner était très bon avec beaucoup de choix et qui peut contenter n’importe qui

Dear Ms. S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Dubai. I will share your wonderful comment with the entire Team. Our team takes great pride in delivering extraordinary guest experiences, and your feedback is very important to us If time permits, we would really appreciate your comments and rating of our hotel and services on Trip Advisor, the team will be so happy to see your feedback which will motivate them to deliver heartwarming services to all of our guests. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Zulal Al Mari Guest Experience Manager
Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Dispensé par

Trustyou

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à dubai