Raffles Hôtel Le Royal 5 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 905 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • A 5 minutes des attractions touristiques

  • Service majordome 24 h/24

  • Visite historique de l'hôtel

  • Restaurant et bar emblématiques

  • Cuisine khmère royale

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Salle de bain équipée
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Aire de jeux extérieure
  • Golf (à proximité)
  • Tennis (à proximité)
  • Autres activités sportives
Restauration
  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
Message d'information

La non présentation entraînera des frais

Localisation de l'hôtel

Raffles Hôtel Le Royal

92 Rukhak Vithei Daun Penh
Sangkat Wat Phnom

phnom penh
cambodia

Tel : +85523981888

Fax : (+855)23981168

Contact email

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    PHNOM PENH INTERNATIONAL APT   À 10km / 6,21 miles

GPS :11.576354, 104.918079

Nos hébergements

Le Raffles Hotel Le Royal reflète le charme et l'élégance du Cambodge. Ses 175 chambres, suites et appartements spacieux sont agencés avec goût et disposent d'un mobilier cambodgien de style objet d'art. Chambres communicantes disponibles sur demande.

Chambre Officielle avec lit King size

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Côté cour *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Chambre Officielle avec lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Côté cour *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Chambre Officielle avec lit King size et vue sur la piscine

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Vue sur la piscine *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone
  • Minibar(...)

Chambre Officielle avec lits jumeaux et vue sur la piscine

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 33
  • Vues : Vue sur la piscine *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone
  • Minibar(...)

Chambre Landmark avec lit King size

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone
  • Minibar(...)

Chambre Landmark avec lit King size et vue sur la piscine

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 34
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Chambre Landmark avec lits jumeaux et vue sur la piscine

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 48
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone
  • Minibar(...)

Chambre Landmark avec lits jumeaux et vue sur le jardin

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 32
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone
  • Minibar(...)

Appartement deux chambres

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite Célébrité avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 48
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite Landmark

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 140
  • Vues : Côté jardin, Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone
  • Minibar(...)

Suite Le Royal

  • Nombre maximal de personnes : x3
  • Superficie : À partir de 180
  • Vues : Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite Executive avec lit King Size

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 66
  • Vues : Côté cour, Vue sur la piscine *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Suite avec balcon, très grand lit et vue sur la piscine

  • Nombre maximal de personnes : x2
  • Superficie : À partir de 48
  • Vues : Vue sur la piscine *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Téléphone
  • Minibar(...)

Suite Coloniale avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : x4
  • Superficie : À partir de 48
  • Vues : Côté cour *
  • Assets : Balcon *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Minibar(...)

Nos restaurants et bars

CAFÉ MONIVONG

Cuisine : Internationale

Restaurant de style café à l'ambiance coloniale décontractée avec possibilité de dîner sur la terrasse extérieure. Petit déjeuner buffet copieux et dîner buffet international ou menu à la carte.

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

RESTAURANT LE ROYAL

Cuisine : Française

Rénové avec goût, Le Royal est le restaurant le plus élégant de Phnom Penh. Cette métamorphose a su insuffler dynamisme et confort à ce lieu raffiné, tout en conservant l'ambiance chic du restaurant.

En savoir plus et Réserver

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

POOLSIDE TERRACE

Cuisine : Internationale

Située juste à côté du sanctuaire de la piscine, la terrasse au bord de la piscine est idéale pour passer une après-midi reposante au soleil sous les frangipaniers parfumés. Rafraîchissez-vous en sirotant des vins, bières et cocktails tropicaux.

En savoir plus et Réserver

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ELEPHANT BAR

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Un séjour à Phnom Penh n'est pas complet sans une visite à l'Elephant Bar, véritable institution de la ville où vous pourrez savourer le célèbre thé de l'après-midi Raffles. Le bar sert un large choix de vins, bières et spiritueux, dont du gin asiatique.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

CONSERVATORY

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Savourez le traditionnel thé de l'après-midi Raffles ou des rafraîchissements légers tout en contemplant les photos historiques de l'hôtel et de la ville.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 500 m²

  • Capacité maximum : 450 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 270 personnes

En savoir plus
Salle de Réunion Raffles Hôtel Le Royal

Les avis de nos clients
Raffles Hôtel Le Royal

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.6/5

905 avis

Excellent hotel, symbolique de Phnom-Penh

Note Avis clients 4.6/5

Marc S. Professionnel - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout est raffiné et la Iscine extérieure très agréable

Dear Mr. S.-Kahn, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Hotel Le Royal. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Oliver Dudler Cluster General Manager

Toujours la grande classe!

Note Avis clients 4.6/5

Fougace En famille - 22/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Service parfait! Staff parfait! Hôtel parfait! Rien à redire!

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Raffles Hotel Le Royal. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dennis Hotel Manager

Très bon séjour , mais très mauvais accueol

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 19/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bon séjour , mais très mauvais début Ce doit être la 7 eme fois que je descends à cet hôtel, ayant une filiale à Phnom Penh . À chaque fois plusieurs nuits . Et cette fois ci 4 nuits . Dès mon arrivée , on me dem Et l année passée en février mars , j y ai amené pour quelques nuits environ 20 personnes avec une chambre chacun , pateons des banques populaires . A mon arrivée , on me demande si c est la première fois que je viens ... Les fichiers clients ne semblent donc pas tenus à jour . Au mandarin oriental à Bangkok , je suis toujours accueilli en me disant immédiatement que l on est contents de me revoir , que l on est heureux que je sois un client fidèle ... Et on m enmene à la chambre en me disant 5 fois que l on m a up-gradé en me donnant une chambre fantastique . Cette chambre était beaucoup plus petite que celle de la dernière fois ... et aucun tiroir , un placard très étroit avec 3 cintres ... alors que nous étions ma femme , ma fille de 4 ans et moi. Avec un surplus pour la fille . On m avait down-gradé , par rapport à la fois précédente ! Je demande donc une chambre plus grande . On me dit qu il faudra 500 dollars . Le prix de celle réservée était de 500 usd . Je donne mon accord et là on m expliqué que ce sera 500 usd de plus , soit 900 usd ! Devant ma volonté de partir de l hotel immédiatement , - nous avions passé 3 nuits à HK au tout début du séjour en Asie du Sud est , en fin d année , au Peninsula , le plus bel hôtel de HK , à une période de fête , dans une plus grande chambre , pour 600 euros . Et les plus beaux hôtels de Phnom Penh , et il y en a, ont des suites dans les 400 euros -, on m a donné la même que l année passée . Le Raffles la bas est un hôtel plein de charme et la suite s est très bien passée . Comme à chaque fois . Le début était , a l avis de ma femme et de moi même , une honte . Cela donne envie d essayer un de ses tout nouveaux hôtels 5 étoiles de grand standing , avec des vues fantastiques . Ce genre de chose ne devrait pas se produire et un hôtel doit connaître ses clients réguliers et fidèles . Non?

Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Raffles Hotel Le Royal. Nous sommes content de lire que vous avez passé un bon séjour malgrès l'acceuil que vous decrivez. Nous avons pris des mesures pour que cela ne se reproduise plus lors de vos prochains séjours. Nous avons la chance d'avoir de nombreux clients réguliers et nous cherchons toujours à améliorer et personaliser leurs acceuil. N'hésitez pas à me contacter directement à Th… dans le futur pour que je veille personellement à votre satisfaction. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Monsieur, en l’expression de mes sentiments les plus respectueux, Thomas Bianco

Un havre de paix - magique.

Note Avis clients 4.6/5

Boun Professionnel - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Dès que l’on a passé le hall d’entrée, on se retrouve dans un lieu hors du temps. Le jardin intérieur est juste fabuleux, le personnel souriant et la sérénité se ressent dans chaque recoin. Seul petit regret, les plages horaires d’accueil des restaurants sont un peu limités.

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Raffles Hotel Le Royal. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dennis de Groot Hotel Manager.
Note Avis clients 4.6/5

M. J. En couple - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel magnifique, personnel prévenant.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Raffles Hotel Le Royal. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dennis de Groot Hotel Manager

Superbe hôtel avec beaucoup de charme

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Rien à redire, tout a été très bien

Monsieur Z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Raffles Hotel Le Royal. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dennis de Groot Hotel Manager.

Délicieusement désuet

Note Avis clients 4.6/5

Philippe C. En couple - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Le personnel est très attentionné et efficace. Les chambres sont un peu en dessous de ce que nous attendions. En particulier la salle de bain qui est trop petite et avec une seule vasque et une douche très petite. Dans les 2 suites que nous avons occupées, il y avait une cuisinette inutile. Enfin les télés ne fonctionnait pas parfaitement. La première suite était sur rue et très bruyante et la seconde sur la piscine était beaucoup mieux. Le buffet du petit-déjeuner est parfait. Le restaurant Le Royale et le bar sont très bien et le service autour de la piscine efficace. Le service de chauffeur est bien.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Raffles Hotel Le Royal. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dennis de Groot Hotel Manager

Séjour toujours mémorable

Note Avis clients 4.6/5

K. En famille - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel discret mais très efficace toujours à l écoute de clients. Cherche toujours à trouver des solutions adéquates

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Raffles Hotel Le Royal. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Dennis de Groot Hotel Manager

Une expérience inoubliable dans un hôtel de rêve

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Grand calme et confort raffiné dans un hôtel historique installé au cœur de la bouillonnante capitale du Cambodge. L'accueil et le service, aimable et professionnel, sont formidables. Une étape indispensable à un séjour réussi en Asie du Sud Est.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Raffles Hotel Le Royal. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.6/5

G. En couple - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout est parfait . seules les chambres sont désuètes. Elles ont besoin d'un rajeunissement tout en leur gardant un aspect rétro. Les couloirs rappellent trop un hôpital . Les salles de bains sont à moderniser .sinon tout est parfait : accueil , cuisine ,services, check-in, check-out ...

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Raffles Hotel Le Royal. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

très satisfait par l'hôtel mais restaurant fine dining à éviter...

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels

tous les services de l'hôtel sont à la hauteur d'une très belle maison historique et prestigieux. Par contre notre expérience au restaurant gastonomique le soir de notre arrivée fut catastrophique: Côte de boeuf supposée faire 500 g pour deux n'es faisait pas plus de 350g avec l'os, la viande était quelconque de même que la sauce au poivre et les légumes même pas nettoyés correctement (spécifiquement les haricots verts avec un bout sur deux) n'était pas cuits du tout. le Tout pour 70 $ la pièce de boeuf et 106$ de facture avec une eau minérale et un verre de vin....

Séjour mémorable

Note Avis clients 4.6/5

Thirith Professionnel - 19/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Toujours très bien accueilli par un personnel compétent, discret et efficace.

Cher Thirith, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Raffles Hotel Le Royal. Jean-Pierre Joncas Hotel Manager

Un autre monde déconnecté du temps

Note Avis clients 4.6/5

Xavier En famille - 09/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Magnifique hôtel qui nous raconte une riche histoire. Tout y est parfait : le petit déjeuner gargantuesque, la piscine au calme, le lobby fastueux... mais... les chambres sont vraiment d'une autre époque ! Ca manque de connectivité mais ça passe. Par contre la salle de bain est vraiment datée et pas à la hauteur d'un tel palace. Autre point problématique : l'insonorisation des chambres. on entend quand même bien la télévision des chambres voisines. Autre point indépendant de l'hôtel mais provenant du site Accorhotels.com. On a réservé une chambre pour 4 et on nous a donnés une chambre avec 1 lit double !!!! Malgrés l'erreur "informatique" on aurait aimé plus d'anticipation de la part de l'hôtel pour nous proposer directement une chambre adéquate. Je précise que bien entendu la réception a corrigé le tire... mais après notre constat et notre réclamation. dommage pour cette fausse note.

Cher Xavier, Merci d’avoir pris le temps de partager votre experience au Raffles Hotel Le Royal. Nous sommes content que vous ayez apprécié le charme de notre adresse historique ainsi que le petit déjeuner. Nous avons bien noté vos commentaires quant à la condition de la chambre et nous sommes désolé de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes dans ce domaine. Nous sommes entrain d’étudier la possibilité de pouvoir rénover nos chambres dans un future proche et espérons être en mesure d’annoncer un emploi du temps dans les prochains mois. Nous avons aussi partagé votre remarque à propos du site web AccorHotels pour éviter des futurs problèmes similaires. Nous espérons avoir l’occasion de vous acceuillir à nouveau dans notre oasis, Bien à vous, Jean-Pierre Joncas Hotel Manager

Séjour formidable dans un hôtel mythique très bien placé et au service exceptionnel

Note Avis clients 4.6/5

Isabelle G. Professionnel - 03/04/2018 Avis certifié AccorHotels

J'aime les hôtels où il fait bon vivre et qui ont une histoire où l'on se sent comme à la maison tellement le service est attentionné le cadre serein la décoration où tout attire votre œil tellement elle est de bon goût ainsi que les matériaux. Spa fitness bar éléphant et la boutique ou J ai en plus trouvé créateur préfère Eric Raisina What else ? Tout est parfait et sur trois semaines de voyage en Asie cela restera mon meilleur souvenir

Dear Ms. G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Raffles Hotel Le Royal. We are delighted to hear you had a pleasant stay and that you enjoyed our hotel facilities and the shop. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. We look forward to welcome you back once again. From the Cultural Heart of Phnom Penh, Warm regards Oliver Dudler Cluster General Manager

Excellent séjour , service impeccable et très aimable

Note Avis clients 4.6/5

Jean-claude C. Voyage solo - 13/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Situation de l'hôtel , qualité du service , piscine très agréable , belle qualité de la restauration

Cher Jean-Claude C., Nous somme ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Raffles Hotel Le Royal! Nous espérons pouvoir vous acceuillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Jean-Pierre Joncas Hotel Manager

Séjour au Royal Phnom Penh

Note Avis clients 4.6/5

Sok T. Professionnel - 13/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Très satisfait comme d'habitude de mon séjour au Raffles Le Royal Phnom Penh. Juste une petite remarque sur la Pâte dentifrice "non connue" et fabriqué en Chine indigne de Raffles.

Cher Sok T., Merci d’avoir pris le temps de partager votre experience! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez à nouveau apprécié votre visite au Raffles Hotel Le Royal. Nous avons bien pris note de votre commentaire concernant notre dentifrice. Bien à vous, Jean-Pierre Joncas Hotel Manager

Séjour assez décevant , palace mythique qui n’en porte plus que le nom

Note Avis clients 4.6/5

Kerkhofs S. En couple - 10/01/2018 Avis certifié AccorHotels

Le bar est la partie la plus belle de l’hotel Qui correspond encore à son statut de palace. Pour le reste, cet hôtel ne mérite plus du tout un 5 étoiles! Chambres normales. Nous avons été très choqués par la piscine avec ses sièges et serviettes très sales non dignes D’un hotel ainsi que le pourtour en béton très inconfortable et très peu esthétique. Nous avons été nous plaindre à la réception avec une photo des sièges et serviettes sales , j’ai parlé au manager qui ne semblait pas s’apercevoir des désagréments. Bref un renouveau de certaines parties de l'hôtel S’impose ainsi qu’une meilleure gestion plus internationale pour pouvoir correspondre à un hôtel supérieur de la chaînes Accor!!! Nous avions été au Métropole de Hanoï qui lui correspond un vrai palace 5 étoiles.

Chère Kerkofs s., Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager vos commentaries avec nous! Je suis désolé de lire que votre experience n’est pas été à la hauteur de vos attentes; je vous pris d’accepter mes excuses sincères. Nous prenons les mesures necessaires quant à la condition de notre hotel au travers de notre programme de maintenance préventive. Nous sommes aussi sur le point de recevoir un nouveau set d’ammeublement de la piscine qui sera à la hauteur du statut de l’hôtel. Nous espérons avoir la chance de vous acceuillir à nouveau dans le futur. Bien à vous, Jean-Pierre Joncas Hotel Manager
Note Avis clients 4.6/5

Anonyme En couple - 18/12/2017 Avis certifié AccorHotels

Chambre parfaite accueil très bon. Petit déjeuner gros progrès à faire. Les viennoiseries sont inmangeables et il n y a pas de fruits pressés.

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Raffles Hotel Le Royal. Nous avons partagé vos commentaires avec nos équipes culinaires et nous prendrons les mesures nécessaires pour améliorer notre petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous acceuillir à nouveau! Jean-Pierre Joncas Hotel Manager
Note Avis clients 4.6/5

Sok T. Professionnel - 18/12/2017 Avis certifié AccorHotels

En un seul mot Extraordinaire - Personnel attentif et accueillant

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Raffles Hotel Le Royal. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Pierre Joncas Hotel Manager

Parfait

Note Avis clients 4.6/5

G. En couple - 24/11/2017 Avis certifié AccorHotels

Idéalement situé pour faire plusieurs activités à pied Service impeccable Personnel très serviable Très beau et bon petit dejeuner

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Raffles Hotel Le Royal. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jean-Pierre Joncas Hotel Manager
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