Hôtel - Le Royal Monceau - Raffles Paris
Hôtel Raffles	Hôtel Raffles

Le Royal Monceau - Raffles Paris

5.0/5 1 395 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Restauration

  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Nos chambres

Les 149 chambres et suites de luxe, par lesquelles figurent des suites Presidentielles de 350 m², sont entièrement décorées par Philippe Starck. Elles incarnent la modernité, dans un esprit résolument artistique qui respire le glamour de la Ville Lumière.

  • 192 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 823 avis

Les avis de nos clients Le Royal Monceau - Raffles Paris

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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5.0/5 Note TripAdvisor 1 395 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
R. F. En couple - 08/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très sympa

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Fabien R. En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Désespérant... »

Je décide d'organiser une surprise pour ma famille en prenant une suite "signature". Je vous informe que je viendrai avec mon chien et on me réponds que mon chien est le bienvenu chez Raffles et que l'on m'offrira une btle de champagne pour cette soirée qui se trouve être celle de mon anniversaire, c'était parfait...mais... les faits : -j'arrive à l'hotel à minuit -Je découvre une suite qui n'est pas celle que l'on m'avait fait découvrir -je fais déplacer le lit supplémentaire dans l'entrée de la chambre, celui ci étant collé à mon propre lit... -Comme proposé, je fais monter quelques amis pour proifiter de la btle de champagne, celle ci n'étant pas dans la chambre je demande à ce que l'on me la livre en chambre; et j'attends ....1h15 pour que le room service me l'apporte (pendant ces 1h15 d'attente j'appel à 2 reprises la réception et descend moi même 2 fois en plus pour au moins avoir une explication ou information...et rien...et mes amis perdant parience se retirent) -Le lendemain matin, je me dirige avec mon chien pour prendre mon petit déjeuner, on m'interdit l'entrée du restaurant...puis je me dirige vers le bar que l'on m'interdit aussi...enfin j'ai l'espoir de la terrasse mais un 3ème et derniers refus m'informent que je peux uniquement être en chambre...Je n'ai donc pas bien compris à quel moment les chiens étaient les bienvenus chez Raffles -Je demande donc 2 doubles expressos , faute de petit déjeuner, et là j'attends 45 mins ...ce pourrait être une pièce de théatre... Ce que vous devez savoir et ma conclusion -je suis un client de votre hotel depuis 18 ans, je viens chez vous à raison de 3 à 4 fois par semaine, et j'étais encore chez vous ce matin pour un petit déjeuner d'affaire... -la plus part de votre personnel me connaît et je leur reconnaît de grandes qualités professionnelles et relationnelles -je souhaitais simplement passer une belle nuit chez vous et cela a été une catastrophe du début à la fin... Je vous laisse revenir vers moi si vous le souhaitez et si ce mail à des chances d'être lu... Bel été à toute l'équipe du RM

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Sachez que comme confirmé lors de votre départ par notre équipe de Relations Clientèle, nous serions ravis de vous offrir deux soins au spa d’une heure au sein de notre Spa My Blend By Clarins afin de restaurer votre confiance en notre établissement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir personnellement au Royal Monceau Raffles Paris, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Anonyme En couple - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« très très bon. mais pas parfait »

la conception de la chambre est remarquable. l'expérience est clairement au dessus de ce que l'on a dans d'autres hôtels. cependant quelques signes de vieillissement ch 517: interrupteur sdb difficile à utiliser. insonnorisation moyenne, en particulier avec le couloir. traces d'usure sur le parquet.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Concernant notre nouveau programme de fidélité « Le Club ACCOR », nous avons le plaisir de vous annoncer que celui ci est désormais en place. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Anonyme En couple - 09/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bon service »

Très bon service

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. L’ensemble de nos équipes fut ravie de lire vos compliments et nous vous en remercions vivement. C’est à chaque fois avec un immense plaisir que nous recevons vos commentaires. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations Aaron Kaupp Directeur Général

Giophs En couple - 02/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable surprise, notre séjour dans ce très beau palace »

Accueil exceptionnel dès notre arrivé et surclassement magnifique pour les nouveaux clients, ayant réservé une suite.Pour nous cela a été une suite prestige de plus de 100 m2.Des pièces art ornent la chambre et le mobiliers et la salle-de-bain miroir ont été conçu par le grand designer :Philippe Starck. Deux mini réfrigérateurs bar vitrés sont disponibles.Une cuisine équipée notamment d'une machine expresso. Le vaste couloir menant à la chambre à coucher est pourvu d'un dressing de loge d'artiste. Effectivement ,une guitare est proposé pour les plus talentueux.Ce qui est le cas du neveu de mon épouse, un réel surdoué .Par ailleurs,la guitare étais encore accordé.Quelques petits crayons étaient caché à l'intérieur!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Nicolas En couple - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel établissement ,accueil chaleureux,insonorisation des chambres et service du petit déjeuner perfectible »

Le bruit du couloir absolument pas atténué,ainsi que les bruits du bar extérieur trop presents Le service du petit déjeuner manque de rigueur

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

A. Professionnel - 19/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« CAF PRÉSIDENT »

Accueil, hospitalité, service hors norme. Je suis entièrement satisfait

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

M. D. En famille - 17/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très belle expérience :-) »

Dans le cadre du mariage de ma fille, j'ai réservé 2 chambres pour les préparatifs de mariage. J'ai été très bien accueilli et conseillé par les responsable des événements. La réservation et les conditions d'arrivée et départ des mariés étaient justes adaptés à l'événement qui se déroulait aux Salons Hoche. Les petites attentions ont été très appréciées (champagne, macarons..) Juste surpris que le Royal Monceau ne fasse pas parti du programme de fidélité ACCOR (titulaire carte Gold)

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Concernant notre nouveau programme de fidélité « Le Club ACCOR », nous avons le plaisir de vous annoncer que celui ci est désormais en place depuis le 02 Juillet 2018. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Anonyme En couple - 14/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Chambre agréable et calme; un lavabo bouché et porte du réfrigérateur déficiente; piscine très spacieuse et agréable; restaurant Matsuhisa un peu bruyant.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Anonyme Professionnel - 09/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« déçu du service »

- chamber prete a 15:15, c’est trop tard et ai dû me presser pour un SPA prévu à la même heure - pas de cigare au bar - il faisait beau et impossible d’avoir du service a la terrasse + réponse très cavaliere du responsable

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires concernant votre arrivée ainsi que votre expérience au bar et c’est avec empressement que j’ai revu chacun de ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir personnellement au Royal Monceau Raffles Paris, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Laurent N. Professionnel - 08/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« des couacs inattendus »

Client frequent de l'hotel, j'ai pour la première fois eu quelques déconvenues lors de mon séjour, ce qui la rendu moins inoubliable que d'habitude: morceaux de platres dans ma sale de bain ce qui a occasioné une ciupure au pied, la chamber pas faite avant 15h malgré le signal de service de chamber et une demande au concierge... bref inhabituel pour un séjour au RM

Philippe R. Professionnel - 04/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours un plaisir mais... »

Mais il y a du moins bien : Service breakfast tres/trop long. Terrasse fermee trop tot le soir et en tous les cas que pour certains (peut etre pas assez habitues ou respectant les regles). Nobu toujours top, Chambres tops et mes clients etaient satisfaits dans l'ensemble.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes Votre confort étant au centre de nos priorités, nous tenons également à vous remercier pour vos commentaires concernant votre expérience au petit déjeuner. En effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Michael M. En couple - 24/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous n oublierons jamais notre séjour au Royal M. »

Magique. Pleines d attentions délicates et uniques Merci à toutes les équipes du Royal M. d avoir fait de notre nuit de noce la plus belle de notre vie. Merci à Eglantine, Xavier, Veasna, simon, Maximilien et Julien de nous avoir fait vivre ce moment unique.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre lune de miel au Royal M. Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher M., mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Da S. En couple - 21/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un hôtel magnifique, une expérience unique! »

Un hôtel choisi pour une demande de fiançailles. Une organisation d’orchestre, une chaleureuse équipe en tout point. Le souci du bien-être permanent....! Le dîner chez matsuhisa un délice pour les yeux et les papilles. Le spa offre sont lots d’expérience et la suite galerie est magnifique. Un séjour inoubliable dans un hôtel d’exception.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Anonyme En famille - 21/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Formidable »

Chambres spacieuses et personnel très agréable et disponible.

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Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

C. Professionnel - 20/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mr lucien C. »

Tout était parfait merci de me donner le plus souvent possible cet upgrade sur la chambre 400 ou du même style

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. L’ensemble de nos équipes fut ravie de lire vos compliments et nous vous en remercions vivement. C’est à chaque fois avec un immense plaisir que nous recevons vos commentaires. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations Aaron Kaupp Directeur Général

Michel M. En famille - 18/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Bien mais pas comme d habitude Nous sommes des clients depuis 2011 et pour nous il y a rien a dire on a jamais eu de commetaire parceque tout est toujours parfait, mais cette fois si on a senti un petit changement pas digne du royal moncau - Les chambres qu'on reseve sont toujours le meme type elles sont plus ou moins les meme maic cette fois si c etait la fois ou elles etaient les plus petites ( salle de bain aussi) tout en sachant que d habitude dans les hotels les gens on tendances a avoir de meilleurs chambres et sans oublier que c est pas une high season -A l arrivee on est habituer a avoir une bouteille d eau et une viennoiserie qu on a recu que dans une chambre -Le service au bar etait moin chaleureux que d habitude -Le petit dejeune qui a etait servi en chambre manquait de choses( fourchette pour les fruits et du lait pour le cafe) A par ca tout etait parfait de porte au concierge a la reception au chaffeur prive de l hotel

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour l’ensemble de vos commentaires car en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Anonyme En couple - 17/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« conforme en tous points à nos attentes »

une expérience évidemment très réussie. Le Royal Monceau et un palace parisien à la hauteur de sa renommée. l'accueil, le service, la chambre, le dîner, le petit déjeuner, tout était parfait.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

A. Professionnel - 14/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« A. »

Excellence sur l Hospitalité, l accueil et le service.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

B. En couple - 09/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« anniversaire dix ans de couple »

Un accueil très très très professionnel à la réservation puis à l'accueil : excellent. Un sushi bar : succulent. Points faibles: le sentiment d'un séjour d'une nuit parfaite mais sincèrement un peu hors de prix (je trouve que ne pas offrir le parking quand on y loge, ni offrir le petit déjeuner ni le spa, c'est un peu "moyen"...)

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

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