Hôtel - Le Royal Monceau - Raffles Paris
Hôtel Raffles	Hôtel Raffles

Le Royal Monceau - Raffles Paris

5.0/5 1 470 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Restauration

  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Nos chambres

Les 149 chambres et suites de luxe, par lesquelles figurent des suites Presidentielles de 350 m², sont entièrement décorées par Philippe Starck. Elles incarnent la modernité, dans un esprit résolument artistique qui respire le glamour de la Ville Lumière.

  • 192 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 1 013 avis

Les avis de nos clients Le Royal Monceau - Raffles Paris

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5.0/5 Note TripAdvisor 1 470 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En couple - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Sejour inoubliable »

Tout était parfait Accueil très chaleureux a l'arrivée et tout au long du séjour, chambre très belle et très confortable, le repas au Matsuhisa le soir a été excelent et tres original Le petit déjeuner est également pafait à tout point de vue aussi bien par la qualité que par la variété des mets présentés En résumé tout est fait pour rendre le séjour inoubliable, merci à tout l'équipe

Fb Professionnel - 06/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un vrai palace »

Toujours un plaisir de se retrouver dans cet endroit

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Nous saisissons cette opportunité pour vous remercier de votre loyauté ainsi que pour vos chaleureux encouragements. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations Aaron Kaupp Directeur Général

D. Professionnel - 31/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Presque parfaite »

Hormis le room service et l'accueil au bar tout le reste fût parfait.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de vos commentaires concernant le bar ainsi que le service en chambre et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous avons revu ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau et éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

N. Professionnel - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Top, comme d'habitude »

Toujours un plaisir de sojourner dans ma "maison parisienne". Tout est fait pour se sentir bien et l'ensemble du staff est accueillant et aux petits soins avec ses clients reguliers. Merci !

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Nous saisissons cette opportunité pour vous remercier de votre loyauté ainsi que vos chaleureux encouragements. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations Aaron Kaupp Directeur Général

B. Professionnel - 26/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Agreable experience, comme d'habitude

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Nous profitons de cette opportunité pour vous remercier pour votre loyauté. Chacun de vos séjours est un plaisir pour nous et vos compliments seront transmis avec beaucoup de fierté à notre équipe. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

N. En couple - 29/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe réveillon de Noël »

Un séjour de rêve dans un décor de rêve. Un accueil parfait. Une chambre magnifique et un dîner de réveillon de Noël magique. Merci à toute l'équipe du Royal Monceau.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

W. T. Professionnel - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel hôtel 5* »

Le royal monceau est un bel hôtel 5 Étoiles mais je n ai pas retrouvé l ambiance palace comme au rite ou au George V. le restaurant italien est un bel établissement original avec un service impeccable mais un peu cher pour 1 seule étoile

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

G. En couple - 23/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Dommage que les gilets jaunes est perturbé notre séjour En revanche nous avons beaucoup apprécié la gentillesse du personnel et le surclassement qui nous a été offert pour 2 nuits ....

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre épouse parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

R. En couple - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable, mais des points de détails à parfaire »

L’hôtel était en mode protection contre les manifestations. Pas très agréable pour l’accès. Le service est à parfaire. Le room service est long et oublie souvent certaines demandes ou détails importants sur les commandes.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de vos commentaires concernant le service d’étage et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Jean-marc En couple - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout simplement parfait »

Tout a été parfait du début à la fin. Un accueil des plus chaleureux par Simon à la réception que nous connaissions déjà, merci à lui, une découverte des parties communes et de la junior suite surprenante.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous avec votre conjoint, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Lili En couple - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Un magnifique séjour! Hôtel magnifique et personnel au top. Le petit déjeuner buffet est un régal. Le spa est également magnifique. Nous y retournerons avec un grand plaisir.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Anonyme Professionnel - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service pas digne d un tel établissement »

Mes bagages ont été livrés dans ma chambre 45 minutes après mon arrivée ne me permettant pas d’honorer correctement mon rendez-vous de 15 h au mini palais dont vos services c était occupé de la réservation !!!!!!!! Mon épouse a dû annuler sa commande d œufs brouillés lors du petit déjeuner, après avoir attendu plus de 30 minutes et en avoir fait part au chefs de rang .

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention toute particulière que j’ai pris connaissance des incidents survenus pendant votre séjour et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous avons revu ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau. Aussi, afin de vous prouver que ces incidents demeurent isolés et ne représentent en rien la qualité de service et le confort dont nous souhaitons entourer nos clients, je serai ravi de vous offrir un surclassement lors de votre prochain séjour à Paris. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Anonyme En famille - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Professionnel et agreable

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Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir parmi nous, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

C. En famille - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un week-end grand luxe »

Week-end difficile en pleine manifestation de gilets jaunes. Bonne gestion de l’ensemble du personnel face à la manifestation. Nous avons eu un surclassement dans une suite incroyable! Merci encore!!! Seul petit bémol : nous avions demandé un taxi à 19h pour nous rendre à un spectacle et nous avons attendu 10 minutes sur le trottoir car pas de taxi ( oubli de faire la réservation ? ) Finalement, nous sommes montés dans un taxi qui déposait un client....... Brunch incroyable!!!

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Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Sachez que nous avons revu chaque point mentionné avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir parmi nous, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Anonyme En famille - 26/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« HOTEL MAGNIFIQUE AGREABLE ET LE PERSONNEL TRES ACCUEILLANT »

Bravo à toute l'équipe du Royal Monceau. Nous avons passé un magnifique séjour dans votre hôtel. Félicitations à toute l'équipe du Royal Monceau

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. L’ensemble de nos équipes fut ravie de lire vos compliments et nous vous en remercions vivement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre épouse parmi nous, je vous prie de recevoir, cher Monsieur, mes sincères salutations Aaron Kaupp Directeur Général

Jessica K. Professionnel - 23/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Globalement satisfaisant »

Personnel trés serviable, poli et prévenant. en revanche wifi médiocre notamment dans la chambre (307). Sauna et hammam qui ne fonctionne pas ou mal pendant plusieurs jours.

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Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. C’est aussi avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de vos commentaires concernant le sauna, hammam ainsi que de la connexion du wifi et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, chère Madame, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Julien D. En couple - 22/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comme un parfum de Singapour ... »

Magnifique hôtel chambre spacieuse. Excellent dîner au restaurant italien. Par contre dans le soucis d apporter une touche personnelle les employés de la réception sont un petit trop inquisiteurs on a l impression d être interrogé par police ! Vous venez d ou vous êtes arrivé en train en avion en voiture pourquoi êtes vous à paris etc... Le seul point vraiment inacceptable c est le petit déjeuner j était seul dans la salle j ai attendu 25 minutes pour des oeufs sur le plat qui sont arrivés complètement trop cuit je me suis donc lève et parti sans déjeuner je l'ai signale à la réception pendant le check out. En regardant la note le lendemain je m aperçois que vous m avez facture 62 euros pour...rien ! 1/ que soit le chef ne sache pas faire d oeuf sur le plat dans un palace est inacceptable ( j en doute car ma femme a pris sont petit déjeuner en chambre et les oeufs Bénédicte étaient parfaits!) Soir le service à laisser les oeufs traîner sous le passé plat 20 minutes ce qui a cuit les oeufs.2/ pas très classe de le facturer au client c est pas pour le montant c est pour le principe et he trouve ça nul et va ne devrait pas pouvoir arriver dans palace.

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Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de vos commentaires concernant la réception ainsi que votre expérience au petit déjeuner et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assuré que nous avons revu ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau et éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Sachez que nous avons immédiatement recrédité les 62€ sur votre carte de crédit. Aussi, afin de vous prouver que ces incidents demeurent isolés et ne représentent en rien la qualité de service et le confort dont nous souhaitons entourer nos clients, je serai ravi de vous offrir un surclassement lors de votre prochain séjour à Paris. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre épouse au Royal Monceau Raffles Paris, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Deryany En couple - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel à l'écoute et disponible »

Le système d'éclairage s'est allumé tout seul plusieurs fois pendant la nuit, ce qui m'a obligé à me lever à chaque fois pour l'éteindre. J'ai informé le personnel de cette défaillance et j'ai reçu un mot d'excuse en plus de la réparation de la défaillance. La deuxième nuit était bien. Le petit déjeuner est copieux et riche. Le personnel est fort sympathique, disponible et serviable. Néanmoins, le prix reste disproportionné par rapport à la déco de la chambre.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires concernant le problème de lumière survenu lors de votre première nuitée. En effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Floc'h En couple - 29/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« 33 ans philou-Bxl »

Accueil voiturier parfait , puis la réception un peu débordée , un peu agacée , la suite pas disponible , avons attendu au bar, pas une seule consommation offerte , une attente de 2h, notre suite enfin à 16h15. Peu de rangement dans le dressing et salle de bains . Le restaurant assez moyen également . Des bruits de disqueuse le matin. Il semblerait que des progrès soient souhaités .

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Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention toute particulière que j’ai pris connaissance des divers incidents qui sont venus ponctuer votre séjour. Je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Soyez assurée que nous avons revu ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau et éviter qu’une telle situation ne se reproduise à l’avenir. Aussi, afin de vous prouver que ces incidents demeurent isolés et ne représentent en rien la qualité de service et le confort dont nous souhaitons entourer nos clients, je serai ravi de vous offrir un surclassement lors de votre prochain séjour à Paris, ainsi qu’un soin d’une heure au Spa My Blend by Clarins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Monceau Raffles Paris, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

F. -. B. B. En famille - 27/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel sublime! »

C’est la première fois que j’etais Dans votre hôtel grâce à un très cher ami! Très bon accueil, chambres luxurieuses et modernes, tout conforts. Pétit déjeuner buffet somptueux. Lounge n’offre pas assez de places et les clients sont obligés de se rendre dans la zone bar.

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Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons également à vous remercier pour vos commentaires concernant votre départ et c’est avec empressement que j’ai revu ce point avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

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