Le Royal Monceau - Raffles Paris 5 étoiles

Note TripAdvisor 5.0/5 1 527 avis
+ 12 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

Avec son cinéma de 99 places, le cinéma Katara, sa galerie d'art, son service Art Concierge exclusif et son jardin privé, l'hôtel Royal Monceau Raffles Paris est un lieu de rencontre naturel rythmé par l'art et la culture.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
Restauration
  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions

Localisation de l'hôtel

Le Royal Monceau - Raffles Paris

37 Avenue Hoche
75008
paris
france

Tel : +33142998800

Fax : (+33)145631269

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CHARLES DE GAULLE INTL APT  À 45km / 27,96 miles

  • Par avion

    PARIS-LE BOURGET AIRPORT  À 30km / 18,64 miles

  • Par avion

    PARIS-ORLY AIRPORT À 40km / 24,85 miles

GPS :48.875798, 2.300153

Nos hébergements

Les 149 chambres et suites de luxe, par lesquelles figurent des suites Presidentielles de 350 m², sont entièrement décorées par Philippe Starck. Elles incarnent la modernité, dans un esprit résolument artistique qui respire le glamour de la Ville Lumière.

Chambre Deluxe Collection

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 40
  • Internet sans fil en chambre
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Chambre Executive

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 45
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite junior

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 58
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Gallery avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 68
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Petit déjeuner servi en chambre(...)

Suite Gallery avec lits jumeaux

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 65
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Signature

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 72
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Lifestyle

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 95
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Prestige

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 115
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Suite Penthouse

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 167
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Cafetière Nespresso
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Présidentielle

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 348
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Suite Royal Monceau

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 190
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Cafetière Nespresso(...)

Chambre Studio d'artiste

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 36
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Pantoufles
  • Fer et planche à repasser(...)

Nos restaurants et bars

MATSUHISA PARIS

Cuisine : Japonaise

Le chef de renommée mondiale Nobu Matsuhisa et le Royal Monceau se sont associés pour ouvrir le premier restaurant Matsuhisa en France. Le menu original propose une expérience gastronomique péruviano-japonaise unique avec des plats exclusifs de Nobu.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:30 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

IL CARPACCIO

Cuisine : Méditerranéenne

Il Carpaccio a ouvert ses portes il y a 30 ans, et s'est imposé comme une véritable institution. Il réinvente des plats traditionnels en utilisant les produits italiens les plus frais.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LA CUISINE

Cuisine : Française

Des créations savoureuses sont préparées sur place tous les jours : oeufs biologiques, muesli, sélections issues de la boulangerie d'Eric Kayser, pâtisseries de Pierre Hermé, thé biologique, jus de fruits frais, produits sans gluten et laits alternatifs.

LE BAR LONG

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Doté d'une conception unique, ce bar est un endroit où l'on s'arrête, discute. Le Bar Long place en son centre une table haute, longue, étroite et lumineuse. Pour ce bar, Philippe Starck a souhaité rompre avec la configuration classique et le face-à-face.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 150

  • Capacité maximum : 90 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 48 personnes

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Les avis de nos clients
Le Royal Monceau - Raffles Paris

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.5/5

1 177 avis

tripadvisor tripadvisor

Note TripAdvisor 5.0/5

1 527 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Classe et très professionnel

Note Avis clients 4.5/5

Dr O. Professionnel - 31/07/2019 Avis AccorHotels

Le personnel est très professionnel, réactif et à l'écoute de la clientèle. L'établissement bien sûr est class & cosy. Agréable séjour pour toute ma délégation et moi.

Cher Docteur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

assez bonne

Note Avis clients 4.5/5

Nadege V. Professionnel - 18/07/2019 Avis AccorHotels

Notre chambre était une chambre communicante et nous avons eu des voisins très bruyants deux soirs de suite. Le Canapé en cuir était taché, le parquet abîmé, la porte communicante elle aussi abîmée. Nous avons dîné le premier soir au restaurant japonais et l'expérience a été désastreuse. Nous avions signalé que notre fils était allergique au sésame, à l'arachide ainsi qu 'aux poissons. Le serveur nous a proposé d'adapter le menu dégustation. Malheureusement il y a eu 3 plats consécutifs contenant du sésame. La première fois il y avait un sushi aux légumes avec des graines de sésame. Notre fils l'a signalé au serveur qui a retourné l'assiette en cuisine. Puis le deuxième plat était une salade mais notre fils sans avoir gouté a senti que la vinaigrette contenait du sésame. Nous avons à nouveau appelé le serveur qui est reparti avec l'assiette en s'excusant. Pour terminer le plat suivant était une aubergine remplie de graine de sésame. Notre fils s'est énervé et est parti lui même en cuisine pour se plaindre du manque de sérieux. Nous avons donc passé une très mauvaise soirée, très stressante car notre fils peut mourir s'il ingère ces 3 aliments. Nous n'avons pas payé son repas et les boissons ont été offertes . Notre fils à 21 ans et est capable heureusement de déceler les traces d'allergènes mais vous devriez être plus professionnels car si cela était arrivé a un enfant plus jeune les conséquences auraient pu être dramatique . Nous sommes très déçus par le niveau de service d'un tel établissement. Nous avons en plus dîner en 4H30 puisqu'il a fallu à chaque attendre un nouveau plat sans allergènes. Nous pensions que nous pouvions vous faire confiance et j'avoue que c'est très décevant et très inquiétant pour les personnes allergiques. Nous aurions préféré que vous refusions notre fils dans votre restaurant plutôt que de vous faire confiance. Nous avons signalé le problème le lendemain matin à la réception mais il aurait été plus professionnel de rencontrer le directeur de votre hotel. Nous avons l'habitude de séjourner au ritz mais avons choisi votre établissement pour le tester et j'avoue que nous avons regretté notre choix. Cordialement Madame v.

Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de vos remarques concernant votre expérience au restaurant Matsuhisa et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Sachez que nous avons revu chaque point mentionné avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Monceau Raffles Paris, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Un 25ème anniversaire de mariage exceptionnel!

Note Avis clients 4.5/5

F. L. En couple - 18/07/2019 Avis AccorHotels

Réservation de la suite effectuée un mois à l'avance pour faire la surprise à mes parents, pour leur 25ème anniversaire de mariage. Puis le jour de l'arrivée, surprise: surclassement en suite lifestyle! Pétales de rose rouge naturels offerts, photo et cadre photo offert, champagne, macarons et gâteau offerts également, musique du mariage passée dans le spa au moment du massage en cabine duo, puis pochettes offertes à mes parents, et restaurent délicieux! Mes parents ont été extrêmement satisfaits et très contents de la surprise que je leur ai faite pour ce 25ème anniversaire de mariage, ont pu découvrir un palace magnifique au coeur de la capitale et ont beaucoup apprécié les petites attentions du personnel à leur égard.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau avec vos parents, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général
Note Avis clients 4.5/5

Simon N. En couple - 17/07/2019 Avis AccorHotels

Belle chambre, très bon accueil mais problèmes avec le petit déjeuner en chambre et le parking

Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de vos remarques concernant votre petit déjeuner ainsi que le service voiturier et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Sachez que nous avons revu chaque point mentionné avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau. Votre confort est au centre de nos priorités, ainsi nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Royal Monceau Raffles Paris, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Exceptionnelle

Note Avis clients 4.5/5

V. Professionnel - 16/07/2019 Avis AccorHotels

Un lieu, une ambiance chic et parisienne, une décoration moderne et chaleureuse et une équipe formidable

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Nous vous remercions de nous faire confiance pour vos séjours à Paris ! Chacune de vos visites est un réel plaisir et nous sommes toujours enchantés de lire vos encouragements qui nous touchent beaucoup. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations Aaron Kaupp Directeur Général

Une leçon de service

Note Avis clients 4.5/5

Philippe En couple - 15/07/2019 Avis AccorHotels

personnel à l'écoute et une longueur d'avance sur les nouveaux concurrents

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Nous vous remercions de nous faire confiance pour vos séjours à Paris ! Chacune de vos visites est un réel plaisir et nous sommes toujours enchantés de lire vos encouragements qui nous touchent beaucoup. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations Aaron Kaupp Directeur Général

Un accueil décevant

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 12/07/2019 Avis AccorHotels

Client fidèle de l'hôtel, je constate une lente détérioration depuis le rachat par le groupe ACCOR. Cela me désole. Auparavant, tout était parfait, toujours. Ce n'est plus le cas. Quelques détails, quelques erreurs, mais qui se reproduisent. C'est dommage. Un Palace doit viser l'excellence 365 jours par an. Le personnel a été fortement renouvelé. Les nouvelles équipes ne sont pas toujours aussi performantes. Les visages au desk pour le check in/check out changent trop souvent. L'expérience au bar (en particulier sur la terrasse) est devenu très décevante.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai lu vos remarques et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre confort est au centre de nos priorités et nous sommes navrés de n’avoir pu répondre à vos attentes. Soyez assuré que nous avons revu ces points avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau. Nous saisissons également cette opportunité pour vous remercier de votre loyauté. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Le top !

Note Avis clients 4.5/5

H. Professionnel - 11/07/2019 Avis AccorHotels

Perfection à tout niveau (chambre/restauration/massages) Seul "petit" point négatif : la douche faisait un bruit anormal lors de son utilisation.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. C’est aussi avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de votre commentaire concernant le bruit anormal de la douche de votre chambre et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous avons revu ce point avec les équipes concernées afin de concentrer nos efforts à ce niveau. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Magique

Note Avis clients 4.5/5

Olivier En famille - 08/07/2019 Avis AccorHotels

La chambre, le service, l’ensemble des prestations étaient magique Moment inoubliable

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Ns sommes très satisfaits comme depuis de longues années

Note Avis clients 4.5/5

L. M. E. A. Professionnel - 28/06/2019 Avis AccorHotels

Tjs satisfait

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. L’ensemble de nos équipes fut ravie de lire vos compliments et nous vous en remercions vivement. C’est à chaque fois avec un immense plaisir que nous recevons vos commentaires. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Chère Madame, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Extraordinaire

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Entre amis - 27/06/2019 Avis AccorHotels

C'était tout simplement un extraordinaire séjour, magnifique suite, excellent serviceexcellents restaurants et service de très haute qualité dew tout le personnel.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Tranquille

Note Avis clients 4.5/5

M. Voyage solo - 22/06/2019 Avis AccorHotels

L’accueil réception top Les confort chambres top

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir à nouveau pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. L’ensemble de nos équipes fut ravie de lire vos compliments et nous vous en remercions vivement. C’est à chaque fois avec un immense plaisir que nous recevons vos commentaires. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Un week-end d'excellence au Royal Monceau

Note Avis clients 4.5/5

Rstoufflet En couple - 11/06/2019 Avis AccorHotels

Tout était absolument parfait. Une note toute particulière à tout le personnel qui a été chaleureux, délicat et professionnel. Petit bémol, il est dommage qu'il n'y ait pas de dresscode dans ce magnifique établissement.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Séjour de rêve

Note Avis clients 4.5/5

D. V. En couple - 06/06/2019 Avis AccorHotels

Nous avons été accueillis comme des stars du voiturier, en passant par l'accueil et la conciergerie pendant les deux jours de rêves passés au sein de ce magnifique palace. Tout le monde a été aux petits soins pour nous et nous avons fort apprécier toutes les attentions faites que ce soit en chambre avec les pâtisserie Pierre Hermé, la corbeille de fruits et la bouteille de Champagne. Nous avons été très touchés par l'invitation au restaurant Matsuhisha, cela m'a fait un très joli cadeau d'anniversaire un peu en avance. Le séjour a été plus que parfait et la journée à Roland Garros très bien organiser.

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Extraordinaire expérience !

Note Avis clients 4.5/5

Laurent M. En couple - 06/06/2019 Avis AccorHotels

Excellent premier séjour dans cet hotel. L’accueil fut tres Pro, la suite magnifique avec un surclassement de niveau de suite. Un vrai VIP accueil en chambre. Le personnel fut a l'écoute tout en restant simple et abordable. Le petit-déjeuner est magnifique et bien trop copieux. Le Spa Clarins est a faire sans oublier la fameuse piscine... En résumé, magnifique moment et nous reviendrons...

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Excellent séjour

Note Avis clients 4.5/5

Philippe B. En famille - 05/06/2019 Avis AccorHotels

Excellent séjour sur tous les niveaux ! Surclassement en arrivant très apprécié, un service impeccable, le personnel adorable avec nous et notre petite Alice et nourriture excellente.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Le temps s'est arrêté...

Note Avis clients 4.5/5

Sarah C. Entre amis - 03/06/2019 Avis AccorHotels

J'ai passé un séjour absolument magique au Royal Monceau. Le personnel a été très accueillant dès notre arrivée, La chambre et les installations de l'hôtel sont neufs et superbes. J'ai passé un long moment dans la piscine dont la dimension est exceptionnelle. Merci également à tout le personnel que nous avons croisé lors de notre séjour, ils ont tous été à l'écoute et de bon conseil pour que notre séjour se passe bien. Le Royal Monceau est un hôtel dans lequel le temps s'arrête! Merci pour ce moment hors du temps A très bientôt j'espère

Chère Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Très bel établissement

Note Avis clients 4.5/5

G. Professionnel - 29/05/2019 Avis AccorHotels

Très belle infrastructure. Excellent service même si certains membres du personnel tendent à infantiliser certains clients.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

experience unique!

Note Avis clients 4.5/5

Fabrice En couple - 27/05/2019 Avis AccorHotels

bien au dela des standards de la gamme buisness (mercure Novotel) le RM vous plonge directement dans un monde de calme, luxe et voluptée...! le personnel maitrise son art parfaitement!!

Cher Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions après votre séjour au Royal Monceau Raffles Paris. Vos compliments sur la qualité du service et de notre personnel nous ont particulièrement touchés et seront transmis à l’ensemble de nos équipes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous, je vous prie de recevoir, Cher Monsieur, mes sincères salutations. Aaron Kaupp Directeur Général

Un séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

V. En couple - 24/05/2019 Avis AccorHotels

Très bon accueil, de très belles prestations sur place. Un personnel fort aimable. Toutefois, nous regrettons qu’aucune attention n’ait été faite pour notre mariage. Compte tenu de l’importance d’une union, nous aurions apprécié le geste. Ce n’est pas faute de nous avoir demandé si une occasion particulière animée notre séjour lors de la réservation. À ce sujet, nous avons rencontré quelques déconvenues puisque nous avons été transmis de services en services, avec une proposition de rappel non effectué.

Chère Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre récent séjour au Royal Monceau Raffles Paris. C’est avec une attention particulière que j’ai pris connaissance de votre remarque concernant l’attention sur votre récent mariage et je tiens à vous présenter nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée. Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires car, en effet, c’est à travers votre regard que nous sommes en mesure d’améliorer constamment la qualité de notre service et de poursuivre notre quête vers l’excellence. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau avec votre époux au Royal Monceau Raffles Paris, je vous prie de recevoir, Chère Madame, mes sincères salutations ainsi que tous nos vœux de bonheur. Aaron Kaupp Directeur Général
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