Swissôtel Grand Shanghai 5 étoiles

j'avais besoin d'un endroit calme, confortable et avec un service discret, à proximité de mon lieu de travail. J'ai beaucoup apprécié le confort de la chambre et les installations sportive, notamment la possibilité d'aller faire un peu de sport, même très tard ou très tôt. Je souligne l'efficacité et la discrétion de la femme de chambre qui a fait preuve d'une grande disponibilité. L'endroit est aussi stratégiquement très bien placé. j'ai réservé dans un premier temps sur Booking, puis j'ai prolongé sur le site de l'hotel.

Tres bon hotel, accueil chaleureux, bien place dans le centre de Shanghai

J'ai été bieen recu et j'ai vecu une experience / consideration particuliere comme Accor hotels member.

Il y avait des bruits provenant de la structure du bâtiment probablement. J'ai demandé à changer de chambre, ce qui a été rapidement fait. Malgré tout les bruits persistaient dans l'autre chambre mais je n'ai pas réclamé une deuxième fois pensant que le problème ne pouvait pas être résolu.

Séjour de 5 nuits en chambre exécutive. Personnel très professionnel. Bon espace spa : piscine, sauna, .... Très bonne situation : Jing' an temple. Espace executive très bien.

Très décevant le soir à l excecutive floor nous étions le groupe French timber nous arrivions à 19h30 et à 19h50 la responsable débarrassait tous les plats et jetait la nourriture dans des grands plats. Nous ne pouvions pas profiter du lounge jusqu à 20h lorsque je lui ai signalé qu il nous restait 10 mns elle m a répondu qu elle avait encore des choses à faire . J ai quand même dépensé 2000 euros et je suis très déçue Florence P. présidente de French timber

Manquent des prises de courant près de la table de nuit Des prises USB près du bureau ou de l atable de nuit Le bar au 27eme est excellent, mais cela ferme trop tot le soir, on voudrait en profiter jusqu'à 22h00

Bonne expérience Petit dej super ! Lits très bien ! En revanche La salle de sport trop petite et les tapis noirs au sol sales

J’ai fait par mail une demande de modifications de ma réservation hors à la fin du séjour j’ai dû payer la nuit que j’avaus annulée le motif invoqué par l’hôtel : pas d’email reçu. Ce qui est malheureusement incompréhensible. Donc vous me devez une nuit

Hôtel confortable, chambres spacieuses dans un environnement très central (quartier de Jing'An). Buffet de petit-déjeuner excellent, copieux et varié. J'y reviendrai certainement encore.

Nous avions réservé une chambre pour 3 adultes pour 4 nuits. À notre arrivée, la chambre qui nous était destinée ne comportait qu’un grand lit et 2 sets de serviettes. Lorsque nous avons réclamé une chambre avec 3 lits, on nous a tenté de nous facturer un supplément. Il a fallut parlementer pendant 15 minutes et sortir des valises la confirmation de Reservation internet pour les faire plier. Par ailleurs, dans la chambre qui nous a été allouée, la porte de la salle de bain ne fermait pas et laissait un jour de 3 à 4 centimètres. Les toilettes étant situées dans la salle de bain je vous laisse imaginer l’inconfort de cette situation. Ce sont là 2 dysfonctionnements majeurs que l´on n’imagine pas rencontrer dans un 5 étoiles du groupe Accor. Au chapitre des choses positives , le buffet du breakfast était de très bonne qualité et le concierge efficace.

Très très bien

Un hôtel à taille humaine loin des fastes des grands hôtel chinois. Un service efficace et impeccable.

Expérience à renouveler car la situation est exceptionnelle, les chambres parfaites, petit déjeuner très varié et espace exécutive très cosy . Personnel très sympathique

Étant un client régulier du swissotel de Shanghai, j´apprécie toujours mon séjour dans les chambres exécutives. Tout est très appréciable. Un seul regret est la variété des repas et snacks proposé dans le lounge exécutive. Il serait très souhaitable d´ajouter ou de varier les repas proposés.