Hôtel - Swissôtel Nankai Osaka
Hôtel Swissôttel Hôtel Swissôttel

Swissôtel Nankai Osaka

Nos hôtels AccorHotels
4.5/5 3 726 avis
Tous les hôtels à Osaka
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
À partir de
À partir de 21000.00 JPY Tarif non-membres
À partir de 21000.00 JPY Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
    • Solarium (Payant, à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • 7 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Conventions
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Nos 546 chambres contemporaines offrent des services de luxe aux voyageurs d'affaires et de loisirs. Réservez nos chambres Swiss Advantage et Swiss Executive pour profiter d'un confort moderne.

  • 546 chambres
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit bébé sur demande
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants
Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 726 avis

Les avis de nos clients Swissôtel Nankai Osaka

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/05/2018
« Pratique de par la situation, dans une gare. »

Déçu par le peu d'effort fait par l'hôtel pour avoir une chambre plus tôt que 13 heures. Après un long voyage nous aurions beaucoup apprécié. La centrale de réservation Accor est d'un emploi compliqué, pas clair. Il est dommage de devoir passer par une agence.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions vivement d’avoir pris le temps de compléter notre questionnaire électronique suite à votre expérience au Swissôtel Nankai Osaka et nous prenons bonne note de vos remarques car nous avons ce souci permanent de fournir un service de qualité et efficace. Nous nous excusons pour les désagréments occasionnés en ce qui concerne le temps requis pour obtenir une chambre. Actuellement, beaucoup de nos clients nous demandent d’étendre leurs heures de départ et cela occasionne des délais dans le processus de nettoyage des chambres. Ce n’est donc pas toujours évident de fournir rapidement une chambre à nos clients avant l’heure officielle d’enregistrement (3 heures de l’après-midi), surtout lorsque le taux de remplissage de l’hôtel avoisine les 100%. Néanmoins, nous ferons notre possible pour assurer aux heures d’arrivées de nos clients internationaux, un enregistrement plus rapide et personnalisé. Si vous le souhaitez, n’hésitez pas à me contacter directement pour votre prochaine réservation. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau au Swissôtel Nankai Osaka lors de votre prochain passage au Japon. Cordialement, Christophe Arts Directeur Qualité

Avis certifié AccorHotels
Nicolas D. En couple - 18/04/2018
« Usine »

Accueil irrespectueux avec un temps d attente de plus de 30 minutes pour le Check in et une réceptionniste qui nous sermonne car c est trop tôt. Suite avec une seule fenêtre, peu lumineuse. Pas digne d une suite.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Nicolas D, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience récente au sein de notre hôtel. Nous sommes à la fois navrés et surpris d'apprendre que vous avez été mal accueilli, car la qualité de notre accueil étant habituellement un point sur lequel nous accordons une grande importance. Soyez assuré qu'un suivi sera fait rapidement avec le directeur de la réception et son équipe à cet effet. Nous sommes également désolés de lire que notre chambre n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très précieux et nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service dans un espace confortable. Dans cette optique, nous souhaitons vous offrir un surclassement gratuit dans une de nos chambres « DELUXE SUITE » (chambre entièrement rénovée en 2016) comme compensation pendant votre prochain séjour chez nous afin de regagner votre confiance. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une seconde chance et n'hésitez pas à me contacter directement si vous souhaitez séjourner de nouveau au Swissôtel Nankai Osaka. Bien Cordialement, Christophe Arts Directeur Qualité

Avis certifié AccorHotels
N. En couple - 17/04/2018
« Hotel pour groupes »

Très moyen

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher N., Nous vous remercions d’avoir choisi le Swissôtel Nankai Osaka lors de votre récent passage au Japon. Je suis en revanche sincèrement navré d’apprendre que vos attentes n’ont pas été comblées lors de votre séjour et je prendrais soin de faire remonter l’évaluation de notre établissement aux Chefs des services concernés afin qu’ils puissent en prendre connaissance. Nous espérons que cette expérience n’entamera pas votre confiance en nos services et n'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez séjourner à nouveau chez nous. Bien cordialement, Christophe Arts Directeur Qualité

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 17/04/2018
« Hôtel de qualité »

Un très bon accueil et le service est impeccable. Un hôtel propre et un accueil très chaleureux. Une situation géographique avantageuse par contre indication de l hôtel assez compliqué, manque de panneaux d indication dans la station. Sinon je reviendrai à cet hôtel qui a autant d atout.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher H., Nous sommes vraiment ravis d’apprendre que notre hôtel et notre accueil vous ait permis de passer un agréable moment à Osaka. La satisfaction de tous nos clients est essentielle et c'est toujours un plaisir de savoir que nous avons atteint nos objectifs, car cela nous motive davantage chaque jour. Je n’hésiterais pas à transmettre vos commentaires à mes équipes. En ce qui concerne la localisation de notre hôtel, vous avez certainement remarqué que le quartier est en pleine évolution et nous continuerons de tout mettre en œuvre pour en faciliter l’accès, notamment depuis la station et le centre commercial. Des plans d'accès sont également disponibles sur notre site internet. Nous vous remercions encore pour vos bons commentaires et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau au Swissôtel Nankai Osaka. Bien cordialement, Christophe Arts Directeur Qualité

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 14/04/2018
« Professionnalisme et courtoisie »

Excellent séjour à Osaka Reposant juste après notre vol intercontinental Prêt à découvrir le Japon en famille

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous tenions à chaleureusement vous remercier pour votre commentaire et nous sommes très contents d’apprendre que vous ayez apprécié votre séjour en famille au Japon. Vos commentaires à propos de notre personnel nous motivent à fournir un service de qualité à nos clients! En espérant avoir le plaisir de vous revoir au Swissôtel lors de votre prochaine visite à Osaka. Bien cordialement, Christophe Arts Directeur Qualité

Avis certifié AccorHotels
Elisabeth En couple - 31/03/2018
« Hôtel idéal avant retour avion »

Très bel hôtel idéalement placé personnel gentil même si c’est un peu une usine

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère cliente, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis sur notre hôtel. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Un grand merci également pour vos commentaires positifs à l'égard de notre personnel et de notre emplacement idéal. Sachez que votre satisfaction est pour nous la meilleure des récompenses. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt au Swissôtel Nankai Osaka. Bien cordialement, Christophe Arts Directeur Qualité

Avis certifié AccorHotels
Antipodiste En famille - 28/01/2018
« Achever le voyage de façon exceptionnelle »

L'hôtel est idéalement situé pour un départ matinal vers l'aéroport international : tout le monde le dit. Le service est extraordinaire : l'accueil au front desk est professionnel et très agréable. On peut même utiliser un téléphone depuis le quai de la gare pour demander de l'aide pour les bagages. Mais, l'hôtel est si proche... La chambre a besoin d'une remise à neuf de la moquette surtout. Pour le reste c'est exceptionnel surtout depuis les étages du haut : la vue nocturne est à couper le souffle sur Namba particulièrement. L'étage complet est non-fumeur ! le rêve ! L'équipement de la chambre est parfait. Nous avons apprécié que les produits de douche soient adaptés au nombre de personne dans la chambre. Le petit déjeuner est célèbre : le buffet du Tavola 36 ne déçoit pas, bien au contraire ! Bref, il s'agit de la cerise sur le gâteau du séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Antipodiste, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé concernant votre passage au Swissôtel Nankai Osaka. Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé au mieux car nous mettons tout en œuvre pour que l’expérience de nos clients soit à la hauteur de leurs espérances. C’est aussi un plaisir de constater que vous ayez apprécié la localisation de notre établissement, la qualité du service, le petit déjeuner ainsi que la vue offerte sur Osaka depuis nos chambres. Nous vous sommes également reconnaissants de nous avoir fait part de vos observations afin d'améliorer le plus possible nos produits. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement pour un mémorable séjour. Cordialement, Kazu Tanaka Hotel Manager

Avis certifié AccorHotels
Davy En famille - 05/12/2017
« Hôtel pratique, bien tenu, mais vieux »

Hôtel très pratique pour des vols tôt le matin, accueil efficace, emplacement imbattable pour l'aéroport. Il est propre, bien tenu, mais il mériterait vraiment un rafraîchissement dans la décoration et le mobilier.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir compléter notre questionnaire de satisfaction et nous sommes particulièrement heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement idéal de l'hôtel au cœur de la station de Namba, ainsi que la qualité de notre service et la propreté de notre établissement. Nous rénovons petit à petit nos chambres, et faisons notre maximum pour apporter confort et satisfaction à nos clients. Nous venons de lancer nos chambres Swiss Select et continuerons l'année prochaine avec une nouvelle phase de rénovation. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans nos espaces rénovés pour votre prochain séjour à Osaka. Bien cordialement, Christian Schaufelbühl, Representative Director & General Manager Swissôtel Nankai Osaka 5-1-60 Namba Chuo-ku | Osaka 542-0076 | Japan Phone: +8… (Ext:3000) | Fax: +8… www.swissotel.com/osaka This message is confidential and intended only for named recipient. If the reader of this message is not the intended recipient, you are notified that any distribution or copy of this message is strictly prohibited.

Avis certifié AccorHotels
Dany M. En couple - 08/11/2017
« déçu »

Pour un troisième séjour, j'avais réservé une chambre avec lit king size en club pour un prix supérieur ce qui est normal. au vue des prestations énoncées. Au final la chambre attribuée était petite avec une baignoire minuscule et des toilettes à coté du lavabo, pas digne d'une exécutive !!! Pour changer de chambre il a fallu que je rajoute 5000 yens par nuit pour avoir 2 lits jumeaux! Le club doit être un privilège non pas une punition. En conclusion je retournerai dans cet hôtel uniquement pour le quartier de Namba Pour comprendre notre déception nous venions de passer 3 jours au même prix en club exécutive à l'intercontinental Umeda,!!!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de participer à notre enquête de satisfaction et nous prenons également en compte le commentaire que vous avez laissé sur Trip Advisor. Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre séjour dans nos étages exécutifs ne se soit pas déroulé comme vous l'aviez espéré. Le Swissôtel Nankai Osaka propose des chambres presque toutes différentes en superficie et agencement, allant de 26 jusqu'à 45 mètres carrés pour nos chambres exécutives. Nos tarifs peuvent varier en fonction d'un jour de la semaine ou pendant une période déterminée et le quartier de Namba, le favori des touristes, répond à une demande très forte par rapport à celui d’Umeda ce qui explique des différences dans la tarification. Notre hôtel étant situé à moins de 40 minutes de l’aéroport du Kansai par rapport à un temps de trajet de plus d’une heure pour Umeda. Nous vous assurons néanmoins que nous tiendrons compte de vos demandes afin de vous proposer une chambre plus spacieuse aux meilleurs tarifs, qui correspond mieux à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement. Nous espérons vous accueillir dans un avenir proche afin que vous ne restiez pas sur une telle impression. Soyez assuré que nous ferons de notre mieux afin de rendre vos futurs séjours chez nous les plus agréables possible. Sincèrement, Christian Schaufelbühl, General Manager Swissôtel Nankai Osaka 5-1-60 Namba Chuo-ku | Osaka 542-0076 | Japan Phone: +8… (Ext:3000) | Fax: +8… www.swissotel.com/osaka This message is confidential and intended only for named recipient. If the reader of this message is not the intended recipient, you are notified that any distribution or copy of this message is strictly prohibited.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/10/2017
« Chambres vieillissantes »

Joli petit dejeuner, tant la salle que le buffet. Business lounge tres peu ouvert sur l exterieur, domage. Gestion des gens qui y viennent, on laisse certains se servir directement avec leurs doigts dans les plats a plusieurs reprises. Aucun espace fumeur, si ce n est pres des poubelles a la sortie de l hotel. Le personnel de chambre a endomagé mon ordinateur portable rendu inutilisable. Apres avoir parlé avec 5 personnes successives un manager a pris mon ordinateur et me l a rendu plus tard en me disant qu il n y avait rien a faite !!!!!!! Suis furieux.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Guest, Thank you very much for having taken the time to complete our online questionnaire. We are fully aware of the situation with your laptop and understand your feeling about what happened. As soon as we received your call, we immediately talked to our housekeepers, who remembered that a charging laptop was placed on the floor by the window. We have clear procedures in place stating that our maids must not go through our guest’s belongings and upon investigation, we have been confirmed by our maids that they did not touch your computer. We took the initiative to send it to the PC specialized center for a diagnosis and find out what was wrong with your laptop, which you agreed. However, we have been said by the shop that the operation system of the computer had an unknown issue, that it was risky to go forward with the repair and was recommended to be sent directly to ASUS for further diagnosis. Referring to the disconnected cabling within the laptop, the PC specialized center do not cater the same exact cable and therefore recommended the same, to repair it directly through ASUS. In this case, it will take a long time to get the computer back and this option was therefore not to be considered. We understand your disappointment because we had sincerely hoped to resolve that issue, but there was nothing much we could do beyond this point to assist you further. Once again, we regret that you had a problem while staying at our hotel and apologize for the annoyance this incident caused. We also took note of your remarks pertaining to the atmosphere and peoples manner at the Executive Club Lounge, as well as the smoking area, which for sure will be considered for further improvements. While we appreciate you taking the time to provide such a detailed account of experience, we are very sorry that it was necessary for you to do so. We would be grateful if you would accept our most sincere apologies and consider us again so that we can restore your faith in our hotel. Sincerely Yours, Christian Schaufelbühl, Representative Director & General Manager Swissôtel Nankai Osaka 5-1-60 Namba Chuo-ku | Osaka 542-0076 | Japan Phone: +8… (Ext:3000) | Fax: +8… www.swissotel.com/osaka This message is confidential and intended only for named recipient. If the reader of this message is not the intended recipient, you are notified that any distribution or copy of this message is strictly prohibited.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 11/08/2017
« Super hôtel avec un service irréprochable ! »

Avons passé deux nuits dans ce superbe hôtel parfaitement bien situé. Tout le personnel (réception, bagagiste, concierge, restauration) parle très bien l'anglais, est souriant et prévenant, toujours prêt à répondre à vos besoins, voire même les deviner. Nous avons testé le Tavola 36, le buffet de fruits de mer est bon (homard à volonté il faut le faire !), le plat de résistance est correct et le buffet de desserts est grandiose. Le petit-déjeuner buffet au club était bon même si le choix était restreint. La situation de l'hôtel est idéale pour trouver où manger à des prix très abordable. Le quartier Dotonburi est vraiment très animé et toujours bondé toute la journée C'est vraiment un des meilleurs hôtels dans lequel nous avons séjourné au Japon et nous en avons fait quelques uns durant notre périple de 15 jours.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement d’avoir répondu à notre questionnaire électronique et d’avoir partagé votre expérience exceptionnelle avec nous sur TripAdvisor. Nous essayons de fournir au quotidien le meilleur niveau de service à nos clients afin qu’ils passent un séjour agréable dans notre hôtel, nous sommes donc flattés de lire vos remarques très positives à l’égard de notre personnel. Nous sommes également très heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre soirée d’anniversaire passée dans notre restaurant du dernier étage Tavola 36 ainsi que la qualité des produits servis. Nous n'hésiterons pas à transmettre vos compliments à toutes nos équipes! Soyez assurés que notre passion pour l’excellence, le savoir-faire de nos équipes seront à votre service pour chacun de vos futurs séjours sur l’archipel japonais. Nous restons à votre entière disposition pour toutes nouvelles réservations et espérons vous accueillir très bientôt parmi nous pour une nouvelle expérience Swissôtel à Osaka. Bien cordialement, Christian Schaufelbühl, General Manager Swissôtel Nankai Osaka 5-1-60 Namba Chuo-ku | Osaka 542-0076 | Japan Phone: +8… (Ext:3000) | Fax: +8… www.swissotel.com/osaka This message is confidential and intended only for named recipient. If the reader of this message is not the intended recipient, you are notified that any distribution or copy of this message is strictly prohibited.

Avis certifié AccorHotels
Thierry En couple - 07/06/2017
« Belle expérience mais... »

L'hôtel est idéalement situé au centre de Namba et au-dessus d'une gare ce qui facilite grandement les déplacements en tant que touriste. Nous avons beaucoup apprécié la disponibilité, l'amabilité ainsi que l'efficacité du personnel. Nous avons même bénéficié d'un surclassement (lit Queen size à King size), ce dont nous remercions sincèrement l'équipe. La chambre était bien équipé, propre et les amenities en nombre appréciable (bouteille d'eau, capsules nespresso, produits d'hygiène). Cependant, l'hôtel nous avait été présenté comme totalement insonorisé (sons et bruits d'impact), alors que ce n'était pas du tout le cas ; nous avions des voisins de chambre chinois très bruyants que nous entendions dans le couloir ainsi que dans leurs chambres et à de nombreuses reprises cela pouvait aller jusqu'à 1 heure du matin, ce qui était éreintant pour nous qui nous devions nous réveiller vers 07h00 chaque jour. Donc oui, globalement c'était un belle expérience mais fatigante physiquement (manque de sommeil) du fait de ce manque d'insonorisation et des autres touristes vraiment bruyants...

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 25/05/2017
« Hotel bien situé, chambre propre et confortable. »

Personnel accueillant et professionnel, chambre propre et confortable avec une belle vue et nous avons apprécié aussi les 2'bouteilles d eau apres notre voyage. Par contre sur le descriptif il était indiqué piscine sans précision de coût et je trouve inacceptable de payer 32€ en plus pour accéder à une piscine. Y compris pour les taxes de séjour qui devraient inclus dans le prix lors de la resa de l hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 21/04/2017

tres belle découverte d'Osaka L'hôtel est très bien situe pour le shopping et d'accès très facile pour rejoindre l'aéroport de Kansai

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/03/2017

Magnifique petit déjeuner Très bel accueil à l'Executive Lounge Plus mitigé en ce qui concerne le lou Ge du lobby

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 02/03/2017

c'est la deuxième fois que je séjourne au Swiss et c'est toujours avec plaisir : le personnel est accueillant, disponible et souriant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/02/2017

Très bien, bien placé mais la lumière du l'horloge était trop forte ce qui pour dormir à été pas très confortable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 01/02/2017

Excellente comme d'habitude

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 21000.00 JPY Tarif non-membres
À partir de 21000.00 JPY Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre

Nos autres hôtels à proximité

À 700 m ibis Styles Osaka
Hôtel ibis Styles Osaka
À partir de
À partir de 11050.00 JPY Tarif non-membres
À partir de 11050.00 JPY Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Tous nos hôtels à OSAKA
Voir les tarifs