Hôtel - Swissôtel Merchant Court
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Swissôtel Merchant Court

4.5/5 9 127 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Salle de bain équipée
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Chinois Mandarin
    • Anglais

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine plein air non chauffée
    • Etang de baignade naturel
  • Equipements de remise en forme accessibles 24 h/24
  • Bien-être
    • Hammam
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 5 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Nos chambres

Les 476 chambres et suites contemporaines et non-fumeurs de l'hôtel offrent un accès gratuit au WIFI et un hébergement luxueux aux voyageurs d'affaires et de loisirs.

  • 476 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 10 chambres communicantes
  • Lit bébé
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Mini bar
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 9 127 avis

Les avis de nos clients Swissôtel Merchant Court

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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R. S. En couple - 03/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« TRES AGREABLE SEJOUR,DANS LE CENTRE VILLE »

Chambre assez grande, bon service. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel très serviable et sympathique

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. R., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. R. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Anonyme En couple - 28/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait »

Accueil très professionnel et chaleureux - Chambre spacieuse et excellente qualité de la literie - Très belle salle de bains avec une propreté impeccable - Wifi "Hotspot" super pratique - Emplacement idéal sur la Singapour River avec ses quais animés et ses nombreux restaurants - Métro et arrêt de bus à proximité - Petit déjeuner avec beaucoup de choix et d'excellente qualité. Nous avons opté pour le "Swissôtel Merchant Court" sur les conseils d'amis ayant déjà effectué un séjour dans votre hôtel et nous sommes très heureux d'avoir fait ce choix. C'était notre première visite de Singapour , 1 nuit en "stopover" entre Bangkok et Zurich et n'avons malheureusement pas pu profiter de tous les services de l'hôtel, notamment la piscine et l'espace bien-être, mais nous avons été enchanté par votre accueil et par le rapport qualité-prix que vous offrez. Ayant rendu notre chambre le samedi à midi mais ne décollant que le lendemain à 01 h 30, nous avons également beaucoup apprécié le fait de pouvoir laisser nos bagages en toute sécurité dans l'hôtel et surtout de pouvoir utiliser votre "refresh room" après une journée de visite et de marche dans la ville. Très agréable de prendre une douche avant 13 heures d'avion !!! Nous reviendrons visiter cette magnifique ville qu'est Singapour, cette fois sur plusieurs nuits, et ne manquerons pas de revenir également dans votre hôtel. C'était juste un .... séjour parfait. Merci

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Dear Mr. P., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. P. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Blaise En couple - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Professionnel et service parfait. Au centre de Singapour »

Service professionnel et très accueillant. Solution et proposition pour un séjour sans complication. Très haut niveau de compétence et service de qualité

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Dear Mr. C., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. C. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Wild .. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel satisfaisant tjrs quelques petites choses qui ne plaisent pas »

Chambre et repas très satisfaisants, j’ai déjà donné un avis sur trip advisor, pour dire que nous entendions le boum boum de la musique, ainsi que les enfants qui occupent bruyamment la piscine, ne permettant pas aux adultes de faire de la natation. Cependant je voulais répondre à la Direction que nous venons à Singapour chaque année et que nous avons logé au HIG City Centre, en matière de piscine ils ont MR Gibson si je me souviens bien de son nom, qui l’entretien et aussi surveille ce qui a pour but, de calmer les ardeurs des enfants. C’est une solution. qui pourrait être envisagée pour lermettre aux adultes et enfants de profiter de la piscine.

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Dear Ms. D., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests' lives. The more I was concerned to learn that you were dissatisfied with some aspects of your stay. As for your feedback pertaining to the noise from Clarke Quay and the swimming pool, I am very sorry that you were disturbed. I have taken note in your guest profile on your preference for a quiet room for your future visits, which will be located in a different part of the hotel. Thank you for highlighting this to me and I apologize for the disturbance and inconvenience caused. Please be assured that it is feedback such as yours that enables us to review our processes and standards and to continue in our aim of constantly meeting and exceeding our guests’ expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. D. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Marie Professionnel - 14/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Sympa »

Belle localisation et accueil charmant

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Dear Ms. V., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. V. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

F. E. En couple - 13/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« la tradition Chinoise à Singapour .... »

Personnel remarquable de gentillesse , de prévention , de professsionnalime

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Dear Mr. F., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. F. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Michel Professionnel - 30/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« confortable & pratique »

Hôtel confortable, personnel serviable et souriant. Pratique et central pour le travail

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Dear Mr. A., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us. My team and I are looking forward, dear Mr. A. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Aurélie M. (. E. S. Entre amis - 19/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des aléas dans un hôtel exceptionnel »

Hôtel magnifique !! Services et prestations de qualité. Quelques aléas: séjour prépayé mais demande de règlement d'une partie du séjour.. Une fois preuve du paiement total, problème résolu. Bagage perdu lors d'une correspondance. Comme le nom du propriétaire du bagage différait du nom du booking de l'hôtel, ils ont eu des difficultés pour livrer le ''bagage perdu''. Petit-dejeuner offert. Appel à l'aéroport. Une fois le problème identifié, bagage livré. Voilà mes aléas. Ceci n'affecte en aucun cet hôtel magnifique et le personnel aux petits soins. Salle de sport complète, ouverte 24/24 ! Room service de qualité. Je recommande vivement cet hôtel !!

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Dear Ms. S., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. The more I was concerned to learn that you were dissatisfied with one aspect of your stay. As for your feedback pertaining to the check-in procedure, I am sorry for the delay. I have taken this issue up with our Front Office Manager for improvement and we have intensified our training measures. I am pleased that otherwise you enjoyed your stay. Thank you for recommending our hotel to your friends and family. Please be assured that it is feedback such as yours that enables us to review our processes and standards and to continue in our aim of constantly meeting and exceeding our guests’ expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. S. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

K. J. Entre amis - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super satisfait de notre court séjour dans votre hôtel »

R.A.S.

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Dear Mr. K., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. K. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Anonyme Professionnel - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait de mon séjour dans l'ensemble »

Bon accueil. Hôtel bien situé. Personnel attentionné et attentif aux besoins du client : On m'a proposé un parapluie sans que je le demande quand j'ai demandé une carte et que j'ai annoncé que j'allais à un rendez-vous à pieds

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Dear Mr. T., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I have taken note of your comment pertaining to the noise in the restaurant and I am sorry for the disturbance. I am delighted to learn that otherwise you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. T. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Anonyme En couple - 16/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable séjour »

Accueil et service parfait de la part de tout le personnel

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Dear Mr. B., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. B. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Sandrine En couple - 23/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent emplacement pour une découverte »

Des prestations de qualité avec une note particulière pour le petit déjeuner pantagruélique. La piscine est appréciable après une journée de visite. La proximité de restaurant et des différents quartiers permettent de réaliser une grande partie des visites à pied et en métro.

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Dear Ms. J., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. J. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Quentin Voyage solo - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour dans un très bel hôtel »

Service de très bonne qualité Chambre spacieuse et avec tous les équipements nécessaires. Petit déjeuner varié et riche

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Dear Mr. G., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. G. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Alexander Kandalaft Executive Assistant Manager, Rooms Swissôtel Merchant Court 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… al… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Natacha En famille - 18/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Merveilleux séjour »

Hôtel très bien situé. Très bonne prestation. Literie, confort de la chambre. Un personnel très attentif Séjour parfait

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Dear Ms. B., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. B. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Gabrielli En famille - 08/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour correct »

Chambre propre mais vue sur l’immeuble d’en face. Ménage fait tous les jours. Salle de bains impeccable. Wifi faiblard. Fourniture d’un téléphone nomade. Fourniture d’u e Box nomade pour le wifi qui n’a jamais marché et que j’ai signalé et qu’on ne m’a jamais changée. Pas de fourniture du prix des boissons du mini bar du coup je n’ai rien consommé par prudence. Room service copieux et de qualité de prix correct.

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Dear Ms. M., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. The more I was concerned to learn that you were dissatisfied with some aspects of your stay. As for your feedback pertaining to the room view, while we always try to accommodate guest’s request, in times of high occupancy the requested rooms’ location may not be available upon guest’s arrival. Being a centrally located hotel, unfortunately it cannot be avoided to have limited views from some guest rooms. Thank you for your understanding. I have taken note of your room view preference in your guest profile for your future stays. Concerning the WiFi connection, I have addressed this point with our Front Office Manager for review and improvement. Regarding the minibar pricelist, I am sorry you could not locate it. Thank you for highlighting this to me and I apologize for the inconvenience caused. Please be assured that it is feedback such as yours that enables us to review our processes and standards and to continue in our aim of constantly meeting and exceeding our guests’ expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. M. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt Be a member, live it well. Enroll to Swissotel Circle!

Anonyme En couple - 06/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« un hotel super bien situé avec très bon service et acceuil »

ravie d'avoir habité cet hôtel , chambre au 12 eme étage avec vue magnifique sur CLARQUE QWAY , très bonne literie, machine NESPRESSO à dispo , double service housekeeping par jour . je recommende cet hôtel SANS HESITER

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Dear Ms. M. Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. At the same time, I would like to invite you to share your review with fellow travellers on TripAdvisor at www.tripadvisor.com.sg/reviewit . Thank you for recommending our hotel to your friends and family. My team and I are looking forward, dear Ms. M. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt

Danielle En couple - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil personnalisé et situation idéale »

L'hôtel est idéalement situé au centre de Singapour. Notre chambre donnant côté piscine et rivière, il n'y avait aucun bruit de trafic. Le buffet du petit déjeuner était incroyable, un voyage à lui seul! La chambre était très confortable et les espaces communs aussi. Mais ce qui a rendu notre séjour parfait, c'est la gentillesse du personnel : mention spéciale à la nouvelle quality manager Elenita, qui a pris le temps de parler avec nous chaque jour et nous a fait une agréable surprise lors de notre départ. Et aussi à aunty Molly, petite dame qui illumine la salle du petit déjeuner par son évident plaisir d'y accueillir les hôtes ! Nous n'avons que rarement obtenu un accueil aussi agréable, en Europe ou ailleurs !

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Dear Mr. N. Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team, especially Elenita and Molly have exceeded your expectations. I have happily shared your praise with them, who, of course, are most encouraged by your positive feedback. My team and I are looking forward, dear Mr. N. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt Be a member, live it well. Enroll to Swissotel Circle!

Jlaurent Professionnel - 28/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre et services impeccables »

Je n'ai profité que de ma chambre et du buffet lors des petits déjeuners et tout a été parfait. Les chambres sont silencieuses et très bien équipées Le buffet du petit déjeuner offre la possibilité de manger à son goût. Ce que j'ai préféré ce sont les pancakes réalisables en 1min et donc toujours chauds.

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Dear Mr. G., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations and that you enjoyed the breakfast. My team and I are looking forward, dear Mr. G. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt Be a member, live it well. Enroll to Swissotel Circle!

Florence En famille - 16/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Très belle chambre avec accès à l'executive lounge.

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Dear Ms. P., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. I take your positive remarks as a reward for our efforts, but also as a challenge, to keep striving for excellence. I am delighted to learn that you had a pleasant stay with us and that the facilities and service rendered by our team have met your expectations. My team and I are looking forward, dear Ms. P. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt Be a member, live it well. Enroll to Swissotel Circle!

Arnaud E. C. En couple - 16/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour - Excellent rapport qualité/prix »

Séjour dans l'ensemble très bon, chambre confortable spacieuse et calme. Le seul point un peu décevant à été l'étage auquel nous étions (3rd floor soit 2me étage alors que nous avions demandé une chambre dans les étages supérieurs au moment de la réservation).

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Dear Mr. D., Thank you very much for taking the time to participate in our online guest satisfaction survey. It is only with the assistance of our guests that we are able to maintain or even improve our high standards of service. At Swissôtel Merchant Court Singapore, we aim to bring quality to our guests’ lives. The more I was concerned to learn that you were dissatisfied with one aspect of your stay. As for your feedback pertaining to the allocation of room on a higher floor, your booking was for the Premier room category and these rooms are located on floors 2-5. Thank you for your understanding. You may want to book a Swiss Advantage (level 6-10) or Swiss Executive (level 11,12) room for your future stays. Please be assured that it is feedback as yours enabling us to review our processes and standards and to continue in our aim of constantly meeting and exceeding our guests’ expectations. My team and I are looking forward, dear Mr. D. to welcoming you again at Swissôtel Merchant Court, Singapore. Best regards, Rainer Tenius General Manager Swissôtel Merchant Court, Singapore 20 Merchant Road | Singapore 058281 Tel: +6… | Fax: +6… ra… | www.swissotel.com/singapore-merchantcourt Be a member, live it well. Enroll to Swissotel Circle!

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