Hôtel - Swissôtel Makkah
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Swissôtel Makkah

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4.4/5 2 495 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking - Valet On Request
    • Parking éclairé
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 1 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambre Classique : cette chambre spacieuse et élégante respire la tranquillité et comble les voyageurs les plus exigeants.Notre chambre Classique ravira à coup sûr les voyageurs d'affaires comme les vacanciers, en alliant aménagements et service chaleureux.

  • 1 487 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé sur demande
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé sur demande
    • WiFi dans la chambre
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 495 avis

Les avis de nos clients Swissôtel Makkah

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Guenatri M. En famille - 04/04/2018
« C’était agréable »

Un agréable séjour accompagné d’un très bon service

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur Melzi, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Yahia H. E. H. En famille - 03/04/2018
« geniale »

un cejour a swisshotel mecca m a faciliter la tache d'accomplir l'omra dans des bonnes conditionts 1000merci

Avis certifié AccorHotels
H. En couple - 30/03/2018
« L'exigence de qualite, la passion de servir.... »

Swissotel Makkah, swissotel bosphorus istanbul, etre au centre des priorites, rien de tel...

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
J. En couple - 29/03/2018
« Agréable séjour »

Je suis satisfait Pour la troisième fois que je réside à votre hôtel, j'ai deux remarques: la qualité faible de la connexion wifi et le petit déjeuner dont le menu étai identique tous les jours et moins varié que les deux dernières fois.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
Rajaa En famille - 21/03/2018
« superbe »

juste un problème au niveau des ascenseurs qui coincent au moment des prières

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Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
B. En famille - 17/03/2018
« Très bien »

Merci pour le séjour ci est ti parfait

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

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Abraham A. O. En couple - 19/01/2018
« Agréable »

Accueille chaleureux personnel à l'écoute

Avis certifié AccorHotels
Mme B. B. En famille - 10/01/2018
« UN EXCELLENT SEJOUR POUR MA 1ERE OMRA »

DANS L ENSEMBLE L HOTEL EST TOP PROXIMITE AU HARAM CHAMBRE TRES SPACIEUSE MENAGE TRES BIEN FAIT RECEPTION A L ECOUTE PETIT DEJEUNER TRES VARIE LE PERSONNEL TOUJOURS A L ECOUTE LE SEUL BÉMOL C EST QU IL N Y A PAS DE CHAINE MAROCAINE SUR LA TELE NOUS REVIENDRONS VOLONTIER

Avis certifié AccorHotels
Mohamed En couple - 27/12/2017
« Grosse déception. »

Un vrai labyrinthe.salle de bain minuscule et pas pratique du tout.mise à disposition très tardive de la chambre.accueil impersonnel.

Avis certifié AccorHotels
Y. O. En famille - 27/12/2017
« Omra swiss hotel »

Bonjour Avant mon depart de k'hotel j'avais tenu a laisser un compliment au directeur de nuit de l'hotel qui etait tres aimable et receptif et ainsi faire part de ma grande gratitude aux agents du house keeping du 2eme etage qui etaient tous machallah tres tres aimable et tres serviables rapidement et efficaccement par contre ce qui m'a derangé c est un serveur saoudien au restaurant qui m'a fait une lecon de moral devant ma famille pour avoir voulu prendre deux petits pains et une banane hors du resto a savoir que je voyais les gens prendre des grands sacs remplis sans que personne ne leur parle ce qui m'a intimidé beaucoup meme et d une autre part la securite a la porte menant aux commerces ne font pas leur tache correctement et ne sont pas digne de respect Pkoi? Je vs explique: J'ai remarque p'usieurs fois qu'ils ne controlent jamais les saoudiens jamais a l'entrée et moi quand j'ai demande pourquoi ils me demandent la carte tout le temps ils m'ont repondu qu'ils la demande aux personnes qui doutent su ils ne resident pas a l hotel. Cette situation s rst repete plusieurs fois et m'a bcp derangé au point que quand j'ai demande les criteres sur lesquels ils se basent pour controler ils m ´on repondu que c juste le doute comme si j'avais une tete de criminel Grosso modo c est ca

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Madame/Monsieur Y., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Makkah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/11/2017

Tres bonne experience

Avis certifié AccorHotels
Haja Z. En famille - 15/09/2017
« Très agreable »

Séjour très agréable. Chambre propre et confortable. La cuisine variée et excelante. L accueil chaleureux à la réception et surtout TALAL ZAHRANI tre s serviable

Avis certifié AccorHotels
Nizar En famille - 04/07/2017
« top »

voila rien a dire la seule remarque c est la reception toujours pleine au moins de ramadan donc attente longue pour recuperer les cles des chambres et impossible de les recuperer avant midi

Avis certifié AccorHotels
S. M. En couple - 05/06/2017
« bonnes vacances »

c etait très agréable à ts les niveaux logement proximite restaurant.... seulement 1 petit soucis sur le plan de la prise de decision .tel moi et je vs explique 00…38

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 13/04/2017

La vue splendide sur la Kaaba. Les chambres sont moyenne surtout les finitions. Pti dej excellent

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/03/2017

C etait vraiment agreable l acceille .lemenage l avue dalharame .le petit dejeuner la preprete et tous

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 21/03/2017

Séjour moyennement bon. Les services auprès des chambre été limité dans l'ensemble. Internet durant les deux premiers jours de mon séjour été payant. Alors que pour un hôtel 5 étoile doit être gratuit. Si non tous va bien.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 20/03/2017

C'est la 3ème fois que je séjourne à swissotel. Les chambres se sont un peu dégradés mais les espaces communs sont toujours impeccables ( lobby, restaurants....) La cuisine est toujours très moyenne.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 15/03/2017

J'ai passé une semaine, en famille, dans votre hôtel à Makkah, pour effectuer une Omra. Mon choix a été déterminé par la proximité de l'hôtel des lieux saints et des commerces. J'ai été très déçue par l'état des chambres qui se délabre. La moquette était tachée et ne semblait pas propre. La ventilation de la salle de bain faisait beaucoup de bruit. L'eau de la salle de bain était trop chaude le jour et glacée le soir. Les serviettes de bain avaient perdu de leur éclat. Tous les appareils électriques (sèche cheuveux, bouilloire électrique, réfrigérateur) n'étaient pas en bon état, souvent mauvais contact avec la prise de courant. Ma famille et moi étions en demi-pension. Les repas n'étaient pas bons, le pain dur.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 10/03/2017

Tout a ete excellent saul le wifi a 60 ryal par jour c est inacceptable .

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