Swissôtel Makkah 5 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 4 131 avis
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Chambre 1

Nombre de personnes
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Les plus de l'hôtel

Situé tout près de la mosquée sacrée de Masjid al-Haram, offrant une vue sur la Kaaba et la Grande Mosquée tout en proposant un style contemporain, épuré, simple et moderne, agrémenté d'un service chaleureux qui anticipe vos désirs.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès InternetPayant
  • Parking
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
Restauration
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Conventions
Message d'information

Ramadan check in time: 18:00.

Localisation de l'hôtel

Swissôtel Makkah

King Abdul Aziz Endowment
Ajyad Street

la mecque
saudi arabia

Tel : +96612 5718000

Fax : (+966)12 5718111

Contact email

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MASJID AL HARAM :   Ajyad Street Masjid Al Haram

  • Par avion

    KING ABDULAZIZ INTL AIRPORT À 100km / 62 miles

GPS :21.418042, 39.825781

Nos hébergements

Chambre Classique : cette chambre spacieuse et élégante respire la tranquillité et comble les voyageurs les plus exigeants. Notre chambre Classique ravira à coup sûr les voyageurs d'affaires comme les vacanciers, en alliant aménagements et service chaleureux.

Chambre Classique Kaaba avec Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Classique avec lits jumeaux et vue sur la Kaaba

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Classique Triple avec vue sur la Kaaba

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Classique avec lits jumeaux et vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Classique Haram avec Lit King

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre

Suite Junior avec vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 64
  • Internet sans fil en chambre

Suite Junior avec vue sur le Haram

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 64
  • Internet sans fil en chambre

Suite Junior avec vue sur la Kaaba

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 64
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Classique avec très grand lit, vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre

Chambre triple Classique, vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Classique quadruple avec vue sur la ville

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Classique avec lits jumeaux, vue sur le Haram

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre

Chambre triple Classique, vue sur le Haram

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Classique quadruple avec vue sur le haram

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Classique quadruple avec vue sur la Kaaba

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Premier avec très grand lit et vue sur la Kaaba

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre

Chambre Premier avec lits jumeaux et vue sur la Kaaba

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 32
  • Internet sans fil en chambre

Nos restaurants et bars

AL RUWAD RESTAURANT

Cuisine : Internationale

Buffet international pour les 3 repas avec de célèbres spécialités du monde entier, allant de la gastronomie méditerranéenne aux cuisines indienne, chinoise, continentale et d'Asie du Sud-Est, sans oublier les plats arabes locaux.

Déjeuner

13:00 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 23:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

AL RUWAD TEA LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'Al-Ruwad Tea Lounge respire l'élégance et la sérénité. Vous disposez d'une sélection exclusive de thés et de cafés, pour accompagner des pâtisseries et sandwiches frais préparés avec soin.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 32

  • Capacité maximum : 14 personnes

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Les avis de nos clients
Swissôtel Makkah

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

4 131 avis

confort et bon accueil

Note Avis clients 4.3/5

Kamal Y. Voyage solo - 03/09/2019 Avis AccorHotels

Un accueil merveilleux, personnel souriant et compréhensif. La chambre est superbe très propre bien équipée et surtout très confortable avec une literie de classe. Le petit déjeuner très varié et surtout plein de belles choses fraîches, le tout servi par un personnel très classe. La proximité de la mosquée sainte est un atout sans égal. Merci swissotel makkah.

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Mr

Note Avis clients 4.3/5

M. G. En couple - 12/06/2019 Avis AccorHotels

Séjour formidable, personnel accueillant, cadre convivial et proximité du Haram

Madame/Monsieur Bara G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Mauvaise expérience.Hotel a éviter surtout la haute saison

Note Avis clients 4.3/5

S. En famille - 12/06/2019 Avis AccorHotels

bonjour j'ai l'immense regret de vous signaler que les nuit du 3 et 4 juin on a pas pu profiter du dîner que j'ai payé d'avance lors de ma réservation. la nuit du 3 juin le dîner n'a pas été servie au restaurant swissotel makkah la nuit du 4 juin on nous interdit l'accès au restaurant sous prétexte qu'il n'est pas inclus dans notre réservation. le directeur de l'hôtel après une longue attente (1heure45min) nous a signifié qu'il ne pouvait rien faire et qu'il va remonter le problème pour un éventuel remboursement et qu'en aucun cas on ne pourra profiter du dîner. alors que le mail de confirmation ci-joint comprend 12 nuits dîner inclus pour 3 personnes que j'ai payé en supplément comme indiqué sur le mail. suite à ce désagrément je vous prie de bien vouloir me rembourser les 6 dîners non consommés dans l'attente je vous prie d'agréer mes salutations

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Makkah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Pour un 5 étoile bof

Note Avis clients 4.3/5

Hassaine En famille - 28/05/2019 Avis AccorHotels

Le buffet pas de goût le service nul il court tous après les pourboires trop sinon les matelas sont bien les salles de bain pas terrible

Monsieur: Hassaine D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Makkah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon séjour .Merci

Note Avis clients 4.3/5

M. A. En couple - 06/05/2019 Avis AccorHotels

Très bon séjour sauf que c' était impossible de substituer le petit déjeuner pour les gens qui jeûnaient par un autre repas.(Nous avons jeûner pendant cette période)

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

vraiment emouvante et satisfaisante

Note Avis clients 4.3/5

Badreddine En couple - 03/04/2019 Avis AccorHotels

c'etait vraiment emouvente et sourtout qu'on a eu droit a un upgrade pour notre chambre pour avoir une vue directe sur la mekka pour un prix simbolique, je remerci le staff de la reception ainsi le buffet c'etait qlq chose pesant et du serieux

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Excellent hotel.

Note Avis clients 4.3/5

Mohamed L. D. En famille - 13/02/2019 Avis AccorHotels

Séjour très court. Hotel confortable et personnem très accueillant.

Monsieur Lamine D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Le service est nulle

Note Avis clients 4.3/5

Akrach En famille - 28/01/2019 Avis AccorHotels

Poure deux raisons la première c’est que je suis un client de Platinum et j’ai demandé de mettre mon séjour dans ma carte Platinum ils l’on pas fait après j’ai demandé un bagagiste pour peser mes valise ils ont refusé

Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Makkah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

EXCELLENT

Note Avis clients 4.3/5

Mohamed R. En famille - 27/01/2019 Avis AccorHotels

Tout était très bien sauf que les machines a café NESPRESO on était enlever des chambres chose que nous avons pas apprécier sinon tout était parfait .

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 4.3/5

Amine En famille - 18/01/2019 Avis AccorHotels

hotel propres. pré du haram. merci pour mr sayed

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Je m'attendais à beaucoup mieux!

Note Avis clients 4.3/5

Azizi En famille - 25/12/2018 Avis AccorHotels

de l’accueil à la chambre en passant par le restaurant, il y a une différence énorme comparé à mon expérience en 2014! à tous les niveaux ça été dégradé.

Madame/Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Makkah. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hôtel plutôt agreable

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 06/11/2018 Avis AccorHotels

Dommage que la climatisation soi si forte partout dans les couloirs de l’hotel ainsi que dans la salle de repas,nous sommes tous tombé malade c’est regrettable et très désagréable se froid partout dans l’hotel

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très satisfaisant

Note Avis clients 4.3/5

Fodé En couple - 02/07/2018 Avis AccorHotels

Le séjour à l'hôtel était très bon

Madame/Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

très satisfaite

Note Avis clients 4.3/5

Goudrar K. En couple - 22/05/2018 Avis AccorHotels

très satisfaite par le service l'aceuille et tous

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Séjour très agréable sur tous les plans

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 16/05/2018 Avis AccorHotels

Literie impeccable gentillesse de tout le personnel propreté petit déjeuner. Varié merci beaucoup

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Cosy but noisy

Note Avis clients 4.3/5

Salah E. En famille - 15/05/2018 Avis AccorHotels

Chambre mal insonorisées on entend tout du couloir

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les

Excellant séjour

Note Avis clients 4.3/5

Kha En famille - 11/05/2018 Avis AccorHotels

Le Personnel accueillant, souriant et compétant. Le service est excellant. Très beau séjour dans l'ensemble.

Madame/Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Tres bon sejour

Note Avis clients 4.3/5

Nubadgi En famille - 09/05/2018 Avis AccorHotels

Tout etait parfais juste les vitres des chambres a nettoyer.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très satisfait

Note Avis clients 4.3/5

Saoud A. En couple - 04/05/2018 Avis AccorHotels

Très satisfait J aimerai bien revenir et garder votre contact Vous serez le premier établissement à choisir Merci à tous le personnel j ai pas voulu choisir une personne bien défini parce que tout le personnel était formidable Merci infiniment

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

MANQUE LA MAINTENANCE - la TV ne marchAIT PAS EN ARRIVANT et il a fallu appeler la conciergerie - également pour une fuite d'eau dans la salle de bain -

Note Avis clients 4.3/5

L. En famille - 04/05/2018 Avis AccorHotels

la seule chose que je retiens c'est la perfection du petit déjeuner - bravo Sinon j'y reviendrais surement inchaallah si je peux ...............................

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Makkah. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
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