Hôtel - Swissôtel Le Plaza Basel
Hôtel Swissôttel Hôtel Swissôttel

Swissôtel Le Plaza Basel

4.0/5 965 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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À partir de 139.00 CHF Tarif non-membres
À partir de 125.10 CHF Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les voyageurs d'affaires exigeants pourront jouir d'un meilleur confort dans nos 238 chambres et suites élégantes qui offrent de nombreux services.

  • 238 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Lit bébé
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 1 695 avis

Les avis de nos clients Swissôtel Le Plaza Basel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 965 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Bezzola En couple - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel »

Belle chambre, au calme, bien équipée. Mention particulière pour le buffet déjeuner de très grande qualité. Belle salle de fitness. Personnel très aimable. Nous reviendrons avec plaisir dans cet hôtel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur R. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Brigitte Fritz General Manager

Edmond B. Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« EDMOND B. »

Excellent service, une seule critique la ville n'est plus sure le soir avec des banques d'ivrognes et de bagarreurs qui sont agressifs dans les pubs en particulier, dommage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur Gressin Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! Brigitte Fritz General Manager

Anonyme En couple - 11/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« confortable et efficace »

Cela fait maintenant 3 années que je séjourne au Swiss hôtel Plaza dans le cadre des Swiss Indoors. Hôtel très bien situé; chambre confortable avec bonne literie et grande salle de bain. Personnels accueillants et efficaces. Le buffet du petit déjeuner est extraordinairement fourni de produits de qualités.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir a nouveau dans notre etablisement nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos meilleurs salutations. Brigitte Fritz General Manager

Karine S. En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel »

L'hôtel est très bien placé et le personnel très accueillant

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir a nouveau dans notre etablisement nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos meilleurs salutations. Brigitte Fritz General Manager

Anonyme Professionnel - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Confortable »

Chambre confortable calme Dîner de bonne qualité mais salle de restaurant assez impersonnelle et froide Personnel du petit déjeuner très aimable, beaucoup de choix

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame G. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! Brigitte Fritz General Manager

Lopes En couple - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Super séjour »

Bonne grandeur de chambre avec salle de bains spacieuse . Il aurait fallu un balcon. Bon petit déjeuner proposé. Parking pour la voiture un peu cher pour la nuit. Personnel agréable et souriant.

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir a nouveau dans notre etablisement nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos meilleurs salutations. Brigitte Fritz General Manager

Anne G. Professionnel - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Juste une nuit.mais très bon accueil, bonne literie, bon petit déjeuner

La réponse de notre établissement
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Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir a nouveau dans notre etablisement nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos meilleurs salutations. Brigitte Fritz General Manager

Non En famille - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne situation »

Très bon accueil. Chambre spacieuse avec de bonnes literies Mon choix se porte surtout pour la bonne situation.

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Bonjour Madame O. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Brigitte Fritz Directeur Général

Val En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable dans hôtel bien placé. »

L'accueil a été très bien et le personnel disponible pour nos questions. La chambre était propre et disposait de bon service comme une machine à café, un fer à repasser, des peignoirs. Le buffet du petit-déjeuner était un régal : énormément de choix, des produits sains, le personnel à disposition. Mise à part la vue de la chambre bouchée par les échafaudages, nous n'avons rien à redire sur notre séjour.

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Bonjour Madame B. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! Salutations amicales Brigitte Fritz Directeur général

Anonyme En famille - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Agréable »

Nous avons été très bien accueillie, l'hôtel est confortable et bien équipé, par contre nous avons eu un problème avec la chasse d'eau des WC !

La réponse de notre établissement
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Bonjour Madame B. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous. Salutations amicales Brigitte Fritz Directeur général

Girafe En couple - 29/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« ecellent »

Un hôtel avec tout le confort nécessaire et bien situé (grâce au tram devant la porte). Maintenant que toutes les chambres sont rénovées, c'est encore plus agréable. Nous avons particulièrement apprécié la salle de bain spacieuse, bien aménagée et avec une douche italienne confortable. A noter aussi le grand choix au petit déjeuner. Seule réserve: les rénovation continuent à l'extérieur et pour une raison mystérieuse elles débutent à 8h00 précises par trois forts coups de marteau...

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Bonjour Monsieur R. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! Cordialement Brigitte Fritz General Manager

Matnat Professionnel - 17/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours un plaisir »

Chambre confortable, buffet du petit déjeuner très complet et de qualité. Salle de sport bien équipée et staff professionnel. Situation géographique parfaite.

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Bonjour Monsieur N. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! Salutations amicales Brigitte Fritz Directeur Général

C. D. Professionnel - 12/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Personnel très attentionné, cadre agréable et adapté aux séjours professionnels.

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Bonjourv Madame C. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! Salutations amicales Brigitte Fritz Directeur général

Anonyme Professionnel - 06/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« UNE SEULE PERSONNE SUFFIT A TOUT GÂCHER! »

Arrivés dans notre chambre, nous constatons que nous ne disposons malheureusement pas de lit double "king size". Aussitôt, nous contactons la réception, afin de remédier à ce problème. La réceptionniste, nous explique sèchement que cela n'est aucun possible. Sans même parler d'un "upgrading" ou de toute autre solution de remplacement.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Swissôtel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Brigitte Fritz Directeur Général

Anonyme En couple - 18/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« hôtel idéalement situé »

très bon accueil, personnel compétant, agréable, disponible, et de bon conseil séjour agréable, à renouveler auprès d'un établissement de la chaîne swissôtel

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Bonjour Monsieur J. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! Cordialement Brigitte Fritz General Manager

Adeline En famille - 16/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique, tout le monde est super »

J'ai pris une offre Deindeal et je suis très contente car l'hôtel est magnifique, les chambres belles et spacieuses et le personnel extrêmement sympa. Le petit déjeuner le matin est parfait et le service, rien a dire.

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Bonjour Madame T. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! Cordialement Brigitte Fritz General Manager

Jan D. En couple - 03/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« PARFAIT »

Votre hôtel mérite ses 4 étoiles. Hôtel parfait : Emplacement, Prestations, Chambre, Accueil, Petit-déjeuner, nombreuses possibilités (visites à segway, salle de fitness, etc. que nous n'avons même pas pu tester faute de temps). Notre séjour était malheureusement trop court. Si nous pouvons encore bénéficier d'une réduction de prix via Deindeal, nous reviendrons, c'est sûr et pour plus qu'une nuit. Petite remarque amusante concernant votre questionnaire de satisfaction à la rubrique "Votre profil". A la question : "Sexe", 3 réponses sont envisagées : Homme - Femme - Autre. Qu'entendez-vous par "autre" ?

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Bonjour Madame D. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci également pour la note avec le questionnaire. Nous allons vérifier cela immédiatement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! Salutations amicales Brigitte Fritz Directeur général

Pierre Professionnel - 24/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« One night stand »

Voyage professionnel, mais improvisé ... j'ai d'abord choisi cet hôtel pour son emplacement. Et le choix s'est avéré excellent ! Accueil très sympathique, grande chambre, service impeccable !

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Bonjour Monsieur J. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! Cordialement Brigitte Fritz General Manager

Anonyme En couple - 20/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Accueil - Service - prestation »

Malgré la taille importante de l’hôtel, l’accueil est chaleureux, le personnel de service très attentionné. Les chambres très propres sont bien équipées. Un court passage à per is d’apprécier l’espace Wellness/fitness bien équipé, vaste et agréable. Pour nous, tout était parfait.

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Bonjour Monsieur P. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! Cordialement Brigitte Fritz General Manager

Anonyme En couple - 08/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon accueil à l arrivée, petite surprise dans la junior suite avec des caramels. Super petit déjeuner mais départ avec des réceptionnistes pas très sympathiques!!

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Bonjour Monsieur N., Nous vous remercions beaucoup pour votre courrier après votre visite avec nous. Nous considérons tous les commentaires de nos clients comme constructifs et utiles afin d'améliorer constamment nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que nous vous avons déçu au départ et nous nous excusons sincèrement pour ce faux pas. Soyez assurés que les entrevues que nous menons en ce moment contribueront sans aucun doute à augmenter le confort de notre foyer. En outre, nous prendrons également des mesures pour améliorer la formation de nos employés Nous espérons pouvoir vous compter bientôt auprès de nos clients et vous montrer que nous méritons notre classement. Cordialement Brigitte Fritz General Manager

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