Hôtel - Swissôtel Le Plaza Basel
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Swissôtel Le Plaza Basel

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4.0/5 854 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel ne propose pas le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services de l'hôtel et à proximité

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Salle de fitness
  • Massages

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Autres activités sportives  (à proximité)
    • Location de vélo (Payant, à proximité)
    • Terrain de squash (Payant, à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 13 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les voyageurs d'affaires exigeants pourront jouir d'un meilleur confort dans nos 238 chambres et suites élégantes qui offrent de nombreux services.

  • 238 chambres
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 902 avis

Les avis de nos clients Swissôtel Le Plaza Basel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.0/5 Note TripAdvisor Sur la base de 854 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2017
Avis certifié AccorHotels
Gilles En famille - 13/12/2017
« Très bon hôtel »

Accueil efficace, chambre confortable, déjeuner parfait, et accès via les transports publics au poil. Nous étions là avec nos 2 enfants (2 et 4,5 ans) et recommandons cet établissement

Avis TripAdvisor
En couple - 13/12/2017
« Chambre très agréable malgré quelques problèmes techniques »

Lobby plaisant; formalités de réception vite expédiées. Grande chambre faisant le coin du bâtiment au 4ème étage. Beaucoup d'espace avec canapé, deux fauteuils et un vrai coin bureau avec fauteuil ergonomique. Très grand lit avec une excellente literie. Machine à café et table à repasser et même un parapluie. Aménagement salle de bains OK avec 2 lavabos et un radiateur sèche-serviettes, mais l'écoulement est bouché, tandis que le tuyau de douche fuit puissamment de sorte qu'il est difficile de passer de la position baignoire à la position douche.. Style un peu vieillot et accroche de rideau déchirée, mais l'hôtel est en train de refaire toutes les chambres, donc cela devrait s'améliorer Restaurant cosy et petit déjeuner buffet copieux avec un service très diligent.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur jpbould Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Swissôtel Le Plaza Basel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que lesalle de bain ’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. Nous vous souhaitons un joyeux Noël et une bonne année! Salutations Amicales Brigitte Fritz Directeur Général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/11/2017
« Séjour d'une nuit, déçue par les nuisances »

L'étage auquel se trouvait ma chambre 379 était en travaux. Je n'ai rien contre cela, étant moi même dans le milieu je comprends parfaitement qu'un hôtel doit s'améliorer pour rester compétitif. Néanmoins, j'imagine que dû à ces travaux le chauffage n'était en fonction maximale... Le résultat est que j'ai eu très froid durant la nuit. Je ne me suis pas plainte car je n'avais pas le temps le moment de mon départ mais je pense que vous devriez accorder systématiquement une escompte de 20% aux clients qui logent dans des étages en rénovation. Juste question de "fairness". Autrement, le petit-déjeuner était très bien avec un personnel très agréable.

Avis certifié AccorHotels
Véronique En couple - 22/11/2017
« agréable »

Nous n'y avons passé qu'une nuit. C'était trop court. On aimerait revenir. Hôtel accueillant, calme, bien situé, très propre, avec le soucis du détail bien fait. Bravo! Très agréable également de pouvoir se faire du thé et du café dans la chambre.

Avis certifié AccorHotels
F. Professionnel - 02/11/2017
« Excellente »

Excellente expérience. Personnel très attentionné. J'ai énormément apprécié la junior suite. Hotel calme et luxueux.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/10/2017
« Récidiviste »

Comme c'est la 3ème fois que je viens dans votre hôtel, vous pouvez comprendre que je suis très satisfaite.

Avis certifié AccorHotels
Léchaire Voyage solo - 18/10/2017
« Week-end »

Bel hôtel , confortable , personnel avenant

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/10/2017
« Trop cher pour la qualité et la propreté de la chambre! »

Salle de bain avec des problèmes d'écoulement. Un linge salle plein de cheveux! Chambre froide malgré l'arrêt de la climatisation.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/09/2017
« Séjour agréable »

Chambre confortable et propre. Petit-déjeuner avec choix varié. Personnel serviable et agréable.

Avis certifié AccorHotels
Jean-claude Professionnel - 27/09/2017
« Bon emplacement, près de toutes commodités, contact agréable »

J'ai passé un bon séjour à Bâle, personnel aimable, chambre de bonne grandeur et bien agencée.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 28/08/2017
« Bien situé et confortable »

personnel attentif.chambre confortable.climatisation beaucoup trop froide et difficilement réglable.

Avis certifié AccorHotels
B. R. Voyage solo - 25/08/2017
« Très bonne prestation, accueil et chambre irréprochables »

Juste un problème avec la machine à café de la chambre qui n'a pas été résolu. Le personnel a été très accueillant, irréprochable. Le restaurant est pratique pour les clients, mais n'est pas d'un niveau suffisant.

Avis certifié AccorHotels
Da S. En couple - 23/08/2017
« Visite bâle »

Jolie chambre d'hôtel, personnel très accueillant, très bon petit déjeuner ! Petit point négatif : pas de parking / parking loin et très cher.

Avis certifié AccorHotels
Chica Entre amis - 15/08/2017
« Agréable »

J'ai reçu dès mon arrivée, toutes les informations qui m'étaient nécessaires (parking, heure du petit-déjeuner, conseils de coins a visiter, etc.). Le personnel a été cordiale. Le petit-déjeuner de bonne qualité. Je vous recommande cet hôtel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 03/08/2017
« Agréable »

Personnel accueillant , å l'écoute et disponible, séjour et environnement agréable.

Avis certifié AccorHotels
R. En couple - 27/07/2017
« N'a de Plaza que le nom »

Un Check-in laborieux, personnel ne parlant pas le français, on a dû demander un plan de la ville. Salle de bain vétuste, par exemple toilettes derrière la porte, le plastique et les joints sont jaunis par le temps. L'insonorisation de la chambre est mauvaise. Petit dej super et dans un joli cadre!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 26/07/2017
« Décevant »

Arrivée dans l'hôtel et personne pour s'occuper de la voiture ni des bagages avant que nous arrivions à la réception Dans la salle de bains, la boite de kleenex était vide donc on a du en redemander une au concierge. Diner du soir, il a fallu 25mn pour avoir des frites qui allaient avec le steak tartare. Le serveur est venu s'excuser car il avait servi les frites à une autre table. Petite déjeuner servi jusqu'à 12h - nous sommes arrivés à 10h20 et il a fallu à 3 reprises appeler un serveur ou un maitre d'hôtel pour lui demander de réapprovisionner le buffet car les plats restaient désespérément vide.... Enfin pour clôturer le tout, il a fallu corriger ma facture lors de mon départ car le parking avait été compté 2 fois par erreur. Très décevant pour un hôtel de cette catégorie.....

Avis certifié AccorHotels
O. En famille - 13/07/2017
« Très bon accueil »

Très bon accueil, chambres confortables et silencieuses. Petit déjeuner correct.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/06/2017
« Peut mieux faire »

Très satisfait la première fois, nous avons eu quelques déceptions cette fois dans notre chambre: pas de tasses pour le café/thé, les chaînes suisses de la TV fonctionnent très mal (on voyait les pixels à la place des images) et le service de l'hôtel n'a pas su y remédier, l'écoulement de l'eau dans le lavabo était entravé. Mauvaise surprise: un appel téléphonique local est facturé 4 CHF (sans que le tarif soit mentionné quelque part).

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/06/2017
« PARFAIT »

TOUT ETAIT TRES BIEN

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