Hôtel - Swissôtel Krasnye Holmy
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Hôtel Swissôttel

Swissôtel Krasnye Holmy

Kosmodamianskaya nab 52 bld 6 
115054  MOSCOU
FEDERATION DE RUSSIE

Sur la base de 524 avis
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Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Voiturier
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel
    • WIFI dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
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    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)

Services d'affaires

  • 10 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

234 chambres et suites spacieuses avec vue panoramique sur la ville. La décoration contemporaine et épurée crée l'ambiance idéale pour le travail ou les loisirs. Toutes les chambres disposent d'une sdb spacieuse avec douche circulaire et baignoire.Toutes les chambres offrent un accès au salon du club exécutif Swiss, à l'exception des chambres Affaires Swiss Advantage.

  • 234 chambres
  • Lit bébé sur demande
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • WIFI dans la chambre
    • Lit bébé sur demande
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 524 avis

Les avis de nos clients Swissôtel Krasnye Holmy

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Ksenia Professionnel - 31/07/2017
« Parfait. Une équipe à votre service »

Une très bonne expérience, l'équipe gentille et à l'écoute. Le petit déjeuner très bon, en revanche pas beaucoup de chois de fromages. Vous avez des jus pressés -> super. Pour ceux qui est de la chambre, très spacieuse, jolie salle de bain mais ce qui n'était pas très clair c'est quels produits du mini bar étaient offerts et lesquels non (comme la machine à café est dans le placard du mini bar je ne savais pas si c'était offert ou non. J'imagine que oui...) Une très jolie piscine, juste une sauna disponible + jacuzzi.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/04/2017

L'hôtel est calme, la décoration est de bon goût et le personnel discret. C'est un îlot de tranquillité et d'efficacité dans une ville agitée, bruyante et excessive sou beaucoup d'aspects.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 18/04/2017

Bon service et bonne qualité de la chambre et des équipements

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 16/04/2017

Personnel accueillant, souriant, disponible . Chambre confortable , grande salle de bains et petit déjeuner excellent. Pas de fausse note. Establissement a recommander.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 31/03/2017

Le City Space est extrêmement bruyant surtout pour des diners d'affaire

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 25/01/2017

Tres bon séjour dans votre hôtel à Moscou par contre j'avais confié ds cartes postales à poster et elles ne sont toujours pas arrivées

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 21/01/2017

Bonjour, Je me permets de vous contacter au sujet de mon séjour au sein de l’hôtel Swissotel de Moscou réservé via la centrale de réservation Swissôtel. En effet, étant membre Platinum chez AccorHôtels, j’ai pu bénéficier d’un privilège de surclassement et les petits déjeuners gratuits lors de mon premier séjour chez Swissôtel. N’ayant qu’un choix restreint d’hôtels Accor à Moscou, mon choix s’est donc porté sur le Swissôtel de cette ville. Tout s’est très bien passé en amont avec la centrale de réservation et ma contact directe à l’hôtel du service réservation interne. Ce n’est que lors de mon arrivée que les choses se gâtent et que j’ai pu vivre la pire expérience hôtelière de ma vie. En effet, je n’ai jamais été dans un hôtel où le personnel est désagréable pour la quasi totalité des membres. Du bar au restaurant, en passant par la réception, le personnel du spa ou encore la lounge Swissôtel. Je me suis senti de trop pendant tout le séjour, entouré d’une clientèle russe choyée. Je n’avais parfois pas le droit à une réponse lors de mon « bonjour » rétorqués à l’ensemble des membres du personnel. Le personnel de réception ou de la lounge n’hésitaient pas, sans aucune pression, à faire passer des russes devant moi alors que j’étais présent avec eux. Outre les sourires qui n’existaient pas et le sens de l’hospitalité que je suis en droit d’attendre dans une enseigne internationale de cette envergure, c’est les politesses de bases qui n’existaient même pas au Swissôtel de Moscou. Pour exemple, lors de ma deuxième nuit, je m’aperçois sur le système pour visualiser la note que j’ai été facturé de plus de 15000 RUB de Minibar. N’ayant rien consommé de tel, je suis allé à la réception. Après plusieurs minutes de recherches par plusieurs personnes, on me dit que c’était le client précédent. J’ai pendant ces longues minutes d’attente eu droit à des regards suspicieux et aucune excuse. Lors de mon départ, quel a été ma surprise de constaté que j’avais été débité de l’un de mes petit dejeuner (le seul pris en chambre) pour 1430 RUB. Ayant fait la remarque au réceptionniste, ce dernier m’a répondu mot pour mot que « j’avais signé la note de toute façon, donc je dois le payer » et que « dans tous les hôtels du monde, c’est juste le petit déjeuner buffet qui est inclus », il a rajouté d’un air très hautain que … « je ne dois pas voyager beaucoup ». Je n’ai donc même pas cherché la polémique avec un responsable, j’ai bien compris que je n’obtiendrai rien. Vous noterez que ni sur le papier du petit déjeuner, ni dans mes échanges avec le service réservation on ne m’indique que mon petit déjeuner inclus ne le sera qu’au buffet. Merci à l’ensemble du personnel pour cette expérience originale et très désagréable. Les mots ne sont pas assez forts pour qualifier l’expérience que j’ai pu vivre pendant 5 jours. C’est dommage, les chambres sont pourtant magnifiques et l’hôtel est très bien placé …. Si vous n’êtes pas Russe et que vous êtes étranger, fuyez cet hôtel. Bien cordialement, Kévin LABOUREL

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