Hôtel - Fairmont Le Montreux Palace
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Le Montreux Palace

4.6/5 1 711 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 30  CHF
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée (Payant)
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
    • Solarium (Payant)
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Terrain de squash (à proximité)
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • 5 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 24H/7
    • Le week-end : 24H/7

Services d'affaires

  • 20 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Les 236 chambres et suites luxueuses du Fairmont Le Montreux Palace sont entièrement équipées pour accueillir des clients d'affaires internationaux et individuels. Elles affichent un décor élégant et sont dotées d'installations technologiques.Toutes les chambres possèdent la climatisation réglable, des fenêtres insonorisées, un téléphone, une TV classique/payante, un accès Internet et un minibar. Des suites et des chambres communicantes sont disponibles sur demande.

  • 229 chambres
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Mini bar
    • Jacuzzi
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 1 711 avis

Les avis de nos clients Fairmont Le Montreux Palace

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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K. I. En famille - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Juste magnifique. Personnel très compétant. Un vrai palace. Je reviendrai avec plaisir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame K., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Cso En couple - 29/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Weekend de luxe »

Dans l’ensemble séjour très réussi. Chambre avec vue vraiment très bien juste peut être salle de bain un peu petite pour le standing. Petit dejeuner copieux varié comme on aime. Piscine et SPA grandement apprécié. Juste un bémol sur le fait que le SPA ne soit pas mixté ce qui gâche un peu le week-end en amoureux. Et bien sûr le summum le brunch...

La réponse de notre établissement
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Chère Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

D. En famille - 16/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Le reveillon »

Nous avons passé un bon séjour mais malheureusement nous avons été surprise de rentrer le soir, après notre repas du réveillon, et de découvrir que le service de la couverture n'était pas fait. Nous avons croisé une femme de chambre vers 19h qui ne parlait pas français donc nous l'avons dit en anglais qu'elle pourrait passer à 21h car nous allions nous préparer et aller diner a 21h. Nous avons appeler la réception c'est vrai qu'à cette heure-ci (après minuit) il n'y avait plus le Housekeeping, le réceptionniste s'est proposé de rafraîchir notre chambre mais nous avons décliné sa demande. Par contre nous avions froid depuis le debut de notre arrivée. Donc il nous on apporté un radiateur et cela nous a suffit. Aussi le 31, j'ai voulu profiter des installations du spa comme le jacuzzi réservé aux femmes et des bains massant mais malheureusement il n'y avait qu'un qui fonctionnait donc je ne pouvais pas rester autant de temps que je souhaitais comme d'autres clientes attendaient pour l'utiliser. Concernant le repas du réveillon, tout c est bien passé et c'était délicieux. Nous avons passé une belle soirée.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chère Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Anonyme En famille - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Très. Bon qualité prix personnel très attentionné »

Personnel très attentionné piscine top ici me salle de sport top ici dommage que dans le hall ça sent le graillon car il y a le restaurant où la porte est ouvert près de la réception

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Anonyme En couple - 06/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Service impeccable »

Calme et professionnalisme apprécié ! Repos garantie. Manque peut-être des panneaux indicateurs pour se retrouver dans les couloirs !!

La réponse de notre établissement
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Chère Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

B. C. En famille - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Une troisième visite qui confirme l’excellence de votre Palace. Accueil impeccable et jusqu’au départ aucune fausse note. Je reviendrai avec plaisir.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Brigitte P. En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Insatisfaction de mon séjour »

Check in, réceptionniste distrait, ne sait pas reconnaître les billets de 100 chf et 1000 chf, ensuite il nous attribue une chambre déjà occupée. Propreté de la chambre laisse à désirer, miroirs, table, sortie d'aération pas propres, meuble ancien et taché dans la chambre. Pas de couvre lit sur les lits .Salle de bains: Chambre pour 2 personnes et produits cosmétiques pour 1 personne. Lavabo de droite bouché, pas de lavettes. Demande d'une réservation au restaurant Funky Claude's bar pour le lendemain soir, on nous dit qu'on nous informera si il reste des places disponibles le lendemain et à 14h le lendemain, toujours rien, sachant que c'était le 31.12.2018. On a donc dû rappeler à 14h et on nous a proposé 2 places au BAR pour la soirée du 31. Coupure de courant durant 1h en début de soirée du 31. Nous avons dû appeler la réception après 20 min de panne pour avoir plus d'informations et être tenus au courant.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chère Madame P., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

B.a En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Magique ! »

Mon mari et moi avons passé un excellent séjour au Fairmont. Sachant que nous avions effectué 2 réservations différentes, nous avons été surclassé pour l’une d’elle. Une belle attention nous attendait dans notre chambre, ce qui a rendu le séjour encore plus agréable. Le personnel est accueillant, souriant et toujours très avenant. La chambre d’une propreté impeccable ! Rien à y redire. Petit hic : parking et petit déjeuner très cher connaissant le tarif des chambres.

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Chère Madame A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Anonyme En couple - 04/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Accueil chaleureux personnel attentionné repas du 29 au MP’S peut faire mieux jazz café le 30 Tip top la soirée du 31 bien

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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Anonyme En couple - 03/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour mais décevant en regardant les détails de plus prêt »

Très bon accueil, très bon restaurant et bon état général des parties communes. 1ère déception en sortant de l’ascenseur est l'état des moquettes au 6ème étage, très sales et pas du tout entretenues. Tasses de café utilisées dans les couloirs qui n'ont pas bougées pendant notre séjour. Dans la chambre, sortie de bains tachées et pas repassée, serviettes trouées, lits jumeaux au lieu de lit double. Dans le spa pas de place pour s’asseoir autour de la piscine, pas de personnel pour ramasser les serviettes usagées et libérer les transats. Comme réponse de la part du personnel "ah mais ils sont occupés.... oui mais par qui ?" Tous ces détails décevants qui n'ont pas leur place dans un "Palace". Dinner au restaurant et petit déjeuner parfait.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons également pris bonne note de vos commentaires et avons immédiatement informé nos chefs de departement concernés. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Anonyme En couple - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« parenthèse enchantée »

séjour à l'occasion d'un anniversaire, nous avons apprécié toutes les attentions qui nous on été apportées, gâteau dans la chambre, confiseries tout était délicieux. personnel très attentionné et soucieux de nous satisfaire. le dîner était excellent avec un service parfait et très pro. le spa très agréable . Très belle expérience dans un établissement plein de charme et de classe.

Anonyme En couple - 28/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« magnifique »

Du service à la chambre en passant par le cadre tout est magnifique

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Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Anonyme En famille - 27/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent séjour »

La chambre comme les espaces de restauration ont donné une parfaite satisfaction. La literie est excellente et les chambres sont bien insonorisées. Le personnel est formidable, efficace et d'un grande gentillesse.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Gil En couple - 19/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Luxe et simplicitée »

Un week-end tout en douceur et au calme.

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Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

A. En couple - 18/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Loisirs »

Bien dans l ensemble

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Cher Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Sainnah B. A. En couple - 18/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Baisse de qualité, attitude du personnel innaceprable »

Un e-mail a été envoyé pour expliquer la situation

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Chère Madame Ben A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chère Madame Ben A., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Périsset En couple - 18/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Litrie cassée »

A notre retour dans la chambre le lit était cassé, nous avons du changer de chambre. A 00:30

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Brigitte S. En couple - 18/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de prestige conforme à nos attentes »

Accueil très professionnel : réception, concierge, restaurant Chambre lumineuse (sous réserve de relever le store jaune en journée ...), fonctionnelle et spacieuse avec vue magnifique sur le lac Avons croisé Laurent VOULZY dans l’ascenseur avant de l’applaudir au Stravinski ... ce qui ajoute à la magie du lieu Une piscine extraordinaire Une bonne note pour le breakfast et le Montreux Jazz Café Sommes encore sous le charme malgré le budget à la hauteur des prestations

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R. En famille - 17/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Réconfortant »

Etablissement ou l'on se sent bien et où les personnes présentes semblent à votre écoute. Un peu de précipitation notre arrivée, pas de voiturier pour notre départ, dommage.

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Anonyme Entre amis - 04/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne »

Séjour de 2 nuits

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Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

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