Fairmont Le Montreux Palace

Cadre idyllique sur le lac Léman de Suisse, avec vue sur les Alpes. Construit en 1906, ce joyau architectural de la Belle Epoque offre une atmosphère traditionnelle et élégante, ainsi qu'un service attentif et personnalisé caractéristique de la Suisse. Le Fairmont Le Montreux Palace fait partie de la chaîne hôtelière Leading Hotels of the World. Il propose 236 chambres et suites au mobilier luxueux offrant un grand confort et des technologies de pointe

Les plus de l'hôtel

Destination de conférence huppée et primée - Meilleur hôtel d'affaires de Suisse en 2007, 2008 et 2010 selon le magazine Bilanz.

Cet hôtel est PLANET 21 Platine

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques

WIFI/Accès Internet
Parking
Salle de bain équipée
Animal domestique accepté 30 CHF
Aire de jeux extérieure (à proximité)
Air conditionné

Loisirs et activités

Piscine
Salle de fitness
Bien-être
Aire de jeux extérieure (à proximité)
Golf (à proximité)
Tennis (à proximité)
Autres activités sportives
Ski (à proximité)

Restauration

4 restaurant(s)
1 bar(s)

Services d'affaires

19 salle(s) de réunion
Conventions

Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Voir sur une carte

Avenue Claude Nobs 2
1820
MONTREUX
SWITZERLAND

Tel : (+41)21 962 1212

Fax : (+41)21 962 1717

Contact email

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Accès et transports

GENEVA COINTRIN INTL APT À 91km / 56,54 miles
ZÜRICH AIRPORT À 220km / 136,7 miles

GPS : 46.438279, 6.907105

Nos chambres

6 photos

Les 236 chambres et suites luxueuses du Fairmont Le Montreux Palace sont entièrement équipées pour accueillir des clients d'affaires internationaux et individuels. Elles affichent un décor élégant et sont dotées d'installations technologiques.Toutes les chambres possèdent la climatisation réglable, des fenêtres insonorisées, un téléphone, une TV classique/payante, un accès Internet et un minibar. Des suites et des chambres communicantes sont disponibles sur demande.

Chambre Fairmont Ville avec grand lit

Décoration classique et élégante aux tons rouges et or. Ces chambres confortables offrent les aménagements suivants : TV à écran plat, bureau, cafetière et baignoire.
Chambre Fairmont Ville avec lits jumeaux

Décoration classique et élégante aux tons rouges et or. Ces chambres confortables offrent les aménagements suivants : TV à écran plat, bureau, cafetière et baignoire.
Chambre Deluxe avec très grand lit

Grandes chambres récemment rénovées dans un style élégant et luxueux. TV à écran plat, bureau de travail, répertoire iPad, cafetière et grande douche à l'italienne.
Chambre Fairmont avec grand lit et vue sur le lac

Rénovées dans un style moderne et élégant, les chambres Fairmont offrent une vue imprenable sur le lac Léman et les Alpes. Télévision à écran plat, bureau, cafetière et articles de toilette de luxe.
Chambre Fairmont avec lits jumeaux et vue sur le lac

Vue imprenable sur le lac Léman et les Alpes. Aménagements suivants pour votre confort : TV à écran plat, bureau de travail, répertoire iPad, cafetière et produits de toilette de luxe.
Chambre Deluxe avec très grand lit et vue sur le lac

Installez-vous sur votre balcon et admirez la vue splendide sur le lac Léman et les Alpes. Ces chambres rénovées offrent un décor élégant et luxueux. Télévision à écran plat, bureau, cafetière et grande salle de bain.
Chambre Deluxe avec lits jumeaux et vue sur le lac

Installez-vous sur votre balcon et admirez la vue splendide sur le lac Léman et les Alpes. Ces chambres rénovées offrent un décor élégant et luxueux. Télévision à écran plat, bureau, cafetière et grande salle de bain.
Chambre Signature avec très grand lit et vue sur le lac

Luxueuses, élégantes et contemporaines, nos grandes chambres Signature avec vue sur le lac comprennent un salon et un balcon ou une véranda. Elles offrent une vue imprenable sur le lac Léman et les Alpes.
Suite Junior avec très grand lit et vue sur le lac

Chambre ouverte au design élégant avec deux grands balcons offrant une vue splendide sur le lac Léman et les Alpes. Télévision à écran plat, bureau, cafetière et salle de bain spacieuse avec articles de toilette de luxe.
Suite Signature avec très grand lit et vue sur le lac

Elégantes, luxueuses et contemporaines, les grandes suites Signature avec vue sur le lac comprennent une chambre et un salon séparés. Elles disposent de deux balcons offrant une vue imprenable sur le lac Léman et les Alpes.
Chambre Deluxe avec lits jumeaux

Grandes chambres récemment rénovées dans un style élégant et luxueux. TV à écran plat, bureau de travail, répertoire iPad, cafetière et grande douche à l'italienne.
Chambre Signature avec lits jumeaux et vue sur le lac

Grande chambre d'angle non-fumeur avec vue sur le lac Léman, lits jumeaux, coin salon, balcon ou véranda, baignoire / douche séparée et répertoire sur iPad. Rénovée dans un style moderne et élégant.
Suite Junior avec lits jumeaux et vue sur le lac

Suite Nabokov historique non-fumeur avec vue sur le lac Léman, lits jumeaux, balcon, grand coin salon, salle de bain Deluxe au décor traditionnel et élégant avec douche séparée et répertoire sur iPad
Suite Signature avec lits jumeaux et vue sur le lac

Vue à couper le souffle sur le lac Léman, lits jumeaux, balcon, salon séparé, salle de bain de luxe avec douche séparée et répertoire sur iPad. Rénovée dans un style moderne et élégant. Non-fumeur.
Suite Bellevue avec très grand lit et vue sur le lac

Suite à une chambre récemment rénovée avec très grand lit, vue superbe sur le lac Léman, balcon, salon séparé et décoration élégante.
Suite Panorama avec très grand lit et vue sur le lac

Dédiées à Freddie Mercury et Claude Nobs, les suites présentent plusieurs photographies de ces deux figures emblématiques. Elles offrent un très grand lit, une vue superbe sur le lac Léman et les Alpes et une terrasse.
Suite Quincy Jones avec très grand lit et vue sur le lac

Décor contemporain et salle de séjour séparée. Détendez-vous dans le bain bouillonnant de votre salle de bain en marbre somptueuse ou sur l'une des deux terrasses privées avec vue sur le lac Léman et les Alpes.
Suite Présidentielle avec très grand lit et vue sur le lac

Suite traditionnelle avec salon séparé au décor élégant et luxueux. Salle de bain en marbre spacieuse, grande terrasse donnant sur le lac Léman et les Alpes et répertoire sur iPad.

236 chambres

- Air conditionné
- Climatisation automatique
- Plan des sorties de secours
- Entrée S-d-B : plus de 81 cm
- Téléphone
- WiFi dans la chambre
- Bureau dans chaque chambre
- Téléphone dans la salle de bain
- Ouverture possible des fenêtres
- Mini bar
- Jacuzzi
- Alarme incendie sonore
- Accès avec clef électronique
- Judas sur la porte
- Infos d'urgence dans la chambre
- Réveil

Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

MONTREUX JAZZ CAFECuisine : Internationale

La cuisine généreuse, la sélection des meilleurs vins de la région et les apéritifs aux noms irrésistibles en font l?endroit idéal pour profiter d'un moment de détente dans un cadre festif.

SUNDAY BRUNCHCuisine : Internationale

Le brunch est servi tous les dimanches dans les salons de l'hôtel (sauf en juillet et en août).

MP'S BAR & GRILLCuisine : Barbecue

Avec ses salles à manger raffinées mais décontractées, une terrasse et un bar à cocktails, le MP'S Bar & Grill est ce qui se fait de mieux dans la région. Le menu inclut de la viande de choix, du poisson frais, des fruits de mer et des produits locaux.

Photo non contractuelle / Strictly non binding

TERRASSE DU PETIT PALAISCuisine : Méditerranéenne

Dès l?instant où vous pénétrez dans La Terrasse du Petit Palais, l?incroyable beauté de la Riviera vaudoise vous emporte. Vous pouvez y savourer une cuisine de saison, agrémentée d'une touche méditerranéenne, tout en admirant le lac et les Alpes.

Voir tous nos restaurants

Photo non contractuelle / Strictly non binding

FUNKY CLAUDE'S BAR

Proposant une cuisine gastronomique simple, le Funky Claude's Bar vous réserve un accueil sincère et sans prétention. C'est un lieu idéal pour passer ou s'attarder tard le soir, que vous viviez dans les environs ou soyez de passage dans la Riviera.

Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

Salle de Réunion Fairmont Le Montreux Palace

Nos salles de réunion

Nombre de salles de réunion : 19
Surface maximum : 798 m²
Capacité maximum : 1 200
Capacité maximum en banquet : 690

4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 199 avis

Les avis de nos clients Fairmont Le Montreux Palace

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels

Philippe H. Professionnel - 15/04/2018

« Impeccable »

Sejour sans problème dans un environnement luxueux et agréable. Position idéale dans Montreux

La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur Hernard, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Avis certifié AccorHotels

Marianne En couple - 12/04/2018

Qualité d'accueil, situation, buffet du petit-déjeuner et diner au Jazz Café : formidable. Seule recommandation : revoir les peignoirs du SPA, nous en avons eu un qui était complètement usé aux poignées, vraiment indigne de votre établissement.

La réponse de notre établissement

Chère Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Avis certifié AccorHotels

Rosemary En famille - 11/04/2018

« Séjour idyllique »

Un très beau week-end dans le palace de Montreux, accueil chaleureux et professionnel.

La réponse de notre établissement

Chère Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame S., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Avis certifié AccorHotels

Anonyme En famille - 06/04/2018

« At home ... »

Comme d'habitude, nous nous sentons "chez nous" cela grâce à la gentillesse et au professionnalisme de vos équipes. Nous avons fait la connaissance de Julien et avons été très agréablement surpris.

La réponse de notre établissement

Chère Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Avis certifié AccorHotels

Anonyme En couple - 05/04/2018

« bon séjour, belle chambre, joli spa »

La réponse de notre établissement

Cher Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Avis certifié AccorHotels

Anonyme En couple - 05/04/2018

« Chambre parfaite »

très bonne expérience, très bon accueil seul bémol, la prise en charge de la chambre nous a été garantie à 15:00, mais à due être reportée à 16:00 à notre arrivée.

La réponse de notre établissement

Cher Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que la chambre n'a pas été prête à 15h00 comme promis. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Avis certifié AccorHotels

Christian G. En famille - 04/04/2018

« Week-end en familles »

Notre deuxième séjour pour le week-end de Pâques au Fairmont Le Montreux Palace c’est déroulé comme nous pouvions l’espérer. La qualité d’accueil et de prestations exceptionnelles de votre établissement nous a permis de passer un merveilleux moment en famille.

La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Avis certifié AccorHotels

Gilles B. En famille - 03/04/2018

« Très bien »

Accueil et qualité sont top

La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Avis certifié AccorHotels

B. C. Entre amis - 29/03/2018

« Inoubliable en émotion et beauté »

Nous sommes allé au Fairmont Montreux palace pour un anniversaire entre fille. Ce fut une découverte d'un hôtel magnifique, personnel professionnel, attentionné et très souriant! Ils ont fait monté un petit gâteau d'anniversaire dans la chambre c'était un régal pour les yeux et papilles. Repas au Montreux Jazz délicieux dans une ambiance chaleureuse et fond musical. MERCI BEAUCOUP POUR CES MERVEILLEUX MOMENT. A refaire très bientôt! Mme B. C.

La réponse de notre établissement

Chère Madame Bloch, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame Bloch, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Avis certifié AccorHotels

B. En couple - 21/03/2018

« Week end en amoureux sympathique mais pas à la hauteur de nos espérance pour un 5 étoiles »

Le séjour s’est relativement bien déroulé. Le personnel est très accueillant et très aimable. Le service est très bon. Par contre nous avons eu beaucoup de mal à profiter pleinement de notre chambre car il y avait beaucoup de mouvement au dessus de nous et ce même pendant la nuit. Nous avons été réveillé à plusieurs reprises par des bruits sourd et ses grincement du plancher du dessus. Nous n’attendions pas ceci d’un week end de détente ou l’on est sorti plus fatigué qu’à l’entrée de notre séjour. De plus nous n’avons pas pu profité de la piscine le samedi après midi car un très jeune enfant perturbais énormément le calme. En effet il s’ amusait avec la ligne d’eau et sautait dans la zone réservée aux nageurs ainsi que dans le jacouzzi pourtant interdit aux enfants! Aucune personne du personnel du spa n’est intervenue! Encore dommage. Par contre les repas spécialement préparé pour notre régime vegane étaient parfaits!

La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, cher Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Avis certifié AccorHotels

Myriam G. En couple - 19/03/2018

« Séjour plus que parfait »

L'accueil a été très agréable avec toutes les informations nécessaires au bon développement de notre séjour. Le spa était un endroit très accueillant et très reposant.

La réponse de notre établissement

Chère Madame g., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame g., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

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D. En couple - 14/03/2018

« HOTEL ET PERSONNEL TRES AGREABLE. TRES BON SERVICE »

TRES BON MOMENT DANS UN CADRE TRES AGREABLE

La réponse de notre établissement

Chère Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

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R. Entre amis - 14/03/2018

« Me suis sentie comme une princesse à la maison »

J’ai aimé ces petites touches d’attention comme le petit chocolat le soir en revenant. La douceur de l’eau sympathique. J’aurais été ravie que le spa soit ouvert un peu plus longtemps. J’ai aimé cette ambiance feutrée dans le couloir. Après si je veux pinailler et chercher les petits détails : il y avait une fissure dans la salle de bain et l’email du lavabo est abîmé. J’ai beaucoup apprécié ce séjour et j’espère pouvoir réitérer cette expérience

La réponse de notre établissement

Chère Madame R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

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Josiane F. Entre amis - 13/03/2018

« magnifiquement agréable »

on se sent comme à la maison, mais avec un service attentionné en plus.

La réponse de notre établissement

Chère Josiane, Je te remercie pour tes commentaires suite à ton séjour au Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que j'ai reçu tes vos compliments et nous nous réjouissons tous de pouvoir t'accueillir à nouveau à Montreux. Amitiés Michael

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H. En famille - 05/03/2018

« Excellent accueil »

Toujours charmé par la gentillesse et l'esprit de service du personnel

La réponse de notre établissement

Cher Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, cher Monsieur H., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

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Melissa En couple - 27/02/2018

« Super séjour en amoureux »

Séjour d'une nuit dans une magnifique chambre deluxe avec vue sur le lac. Personnel chaleureux, souriant et avenant. Nous avons profité de la salle de sport, de la piscine et du spa. Nous avions également réservé le brunch du dimanche, spécial St-Valentin ; il était tout simplement délicieux et nous avons adoré la décoration (surtout partie dessert). En bref, ce fut un merveilleux moment passé dans votre hôtel qui vaut largement ses étoiles.

La réponse de notre établissement

Chère Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

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Pascale C. B. En couple - 27/02/2018

« Incroyable! »

Personnel très attentif et convivial, cadre spectaculaire, merci pour tout

La réponse de notre établissement

Chère Madame Chaumon B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame Chaumon B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

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Anonyme En famille - 27/02/2018

À part le fait que j'ai été réveillée à 15h30 par un appel alors que j'avais DND , que les ampoules ds la salle de bain étaient clairement en fin de vie et le mitigeur du bain grippé, tout le reste était très bien et le personnel comme toujours très aimable et accueillant :)

La réponse de notre établissement

Chère MadameTakieddine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'ai également bien pris note de vos commentaires et je suis sincèrement désolé que vous ayez été derange. J'ai également informé notre Directeur Technique afin que les travaux nécessaires soient effectués dans la sale de bains. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, chère Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

Avis certifié AccorHotels

Je P. P. R. D. V. H. En couple - 23/02/2018

« Trop d'enfants dans le SPA, toute les chaisses occupèe a la piscine. »

Nous avons même pas peux allez dans votre piscine il y a que des enfants, en plus pas de tranquillité dans le SPA les enfants viennes hurler dans les vestiaires, c'est le SPA public de Montreux.....

La réponse de notre établissement

Chère Madame et Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Montreux Palace. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, chère Madame et cher Monsieur G., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Michael Smithuis Directeur Général

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Anonyme En couple - 11/02/2018

« un moment de plaisir »

Spacieux. Très agréable. Nous avons passé un très bon moment.

La réponse de notre établissement

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