Hôtel - Fairmont Monte-Carlo
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Monte-Carlo

4.4/5 4 634 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking public extérieur
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
  • Animal domestique accepté 25  EUR
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Service de blanchisserie
  • Salon de coiffure

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Hammam
    • Massages (Payant)
    • Sauna
    • Solarium
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques  (à proximité)
    • Jet-ski
    • Plage privée
    • Centre activité subaquatiques
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Terrain de squash
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • 4 restaurant(s)
  • 4 bar(s)
  • Plats chauds

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires avec aide
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Sur la porte de chaque chambre un hublot rappelle le thème marin que l'on retrouve dans la décoration intérieure, rehaussée d'une touche contemporaine. Les chambres donnent sur une terrasse offrant une des plus belles vues de Monte-Carlo.Les chambres ont récemment été redécorées dans des tons harmonieux avec un mobilier moderne en acajou et des détails nautiques, comme une invitation à prendre la mer sans quitter la terre ferme.

  • 528 chambres
    • 220/240 V AC
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Web TV
    • Téléphone
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Bureau dans chaque chambre
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Bidet
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 4 634 avis

Les avis de nos clients Fairmont Monte-Carlo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Anonyme Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Thank you »

Déjà je tenais à vous remercier pour l'upgrade. Ensuite malgrès les travaux de rénovations séjour professionnel très agréable. Attention néanmoins on entente un peu le bruit des travaux la nuit mais la vous n'y pouvez rien. Et tous les services ainsi que le personne reste de grande qualité et professionnel;

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur O., Je tiens à vous remercier pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Monte-Carlo. Nous vous avons accueilli avec grand plaisir et j'espère que vous avez pu profiter de votre chambre et de la vue malgré les travaux d'extension en mer lancés par la Principauté de Monaco. Je suis d'ailleurs désolé si cela a pu impacter votre expérience globale. Je prends bien note de vos compliments sur la qualité de nos services et notre personnel et vous en remercie. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur O., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Ariel Directeur d'hôtel

Martine En couple - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« UN TRES GRAND HOTEL CONVIVIAL »

Dès l'arrivée prise en charge immédiate par les voituriers, puis au comptoir accueil. toujours avec le sourire et un mot gentil. Chambre assez grande et salle de bain aussi, très propre. Seul bémol, la grue devant la fenêtre pour l'agrandissement sur la mer que nous avons après vu différemment en observant le travail énorme accompli. Nous reviendrons "surveiller"le chantier! Beaucoup de jolies boutiques dans le hall, et restaurant au 7ème TRES bien. Le personnel très à l'écoute et toujours un bonjour quand nous croisions du personnel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre dernier séjour au Fairmont Monte Carlo. Je suis très heureux de constater que la qualité de votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil et la gentillesse de mes collègues. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis toutefois désolé du dérangement occasionné par la barge en dehors de votre chambre. J'espère que cela ne vous ait pas empêché de profiter pleinement de la vue sur la mer Méditerranée. En espérant vous accueillir de nouveau au Fairmont Monte Carlo, je vous prie de croire, Chère Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Cordialement, Alexandre Ariel Hotel Manager / Directeur d'hôtel Fairmont Monte Carlo

Catherine D. Professionnel - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours une belle expérience »

Très bel hôtel, très bien situé dans la Principauté. Le personnel est particulièrement attentif et gentil. Le service est impeccable. Excellent séjour, apprécié de tous nos invités (congrès).

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Monte-Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je suis ravi de savoir que vous avez vécu une belle expérience et profité des services de l'hôtel ainsi que de notre localisation centrale. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Ariel Directeur d'hôtel

Anonyme En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe! »

Toujours un immense plaisir de séjourner au Fairmont où l’accueil est chaleureux et le personnel aux petits soins ! Service VIP! Merci à tous !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Monte-Carlo. C'est toujours un grand plaisir de vous recevoir parmi nous et je suis ravi de savoir que votre séjour s'est bien déroulé. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci encore pour vos compliments et votre fidélité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Ariel Directeur d'hôtel

Laura Z. Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« bien »

bien en general j'ai dû faire changer la clé il manque des prises pour brancher le telephone la chambre sentait pas un peu , peut être l'humidité ?

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame z., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Monte-Carlo. Je suis heureux d’apprendre que vous avez apprécié l'hôtel dans sa globalité. Nous désirons connaître les impressions de notre clientèle afin de tout mettre en œuvre pour la satisfaire. Nous avons aussi pris en considération vos suggestions d'amélioration sur lesquelles nous travaillons déjà de manière régulière. En espérant vous accueillir de nouveau au Fairmont Monte Carlo, je vous prie de croire, Chère Madame z., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Alexandre Ariel Hotel Manager / Directeur d'hôtel Fairmont Monte Carlo

Anonyme En couple - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

C'était parfait !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Fairmont Monte Carlo. Je suis très heureux de constater que la qualité de votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous désirons connaître les impressions de notre clientèle afin de tout mettre en œuvre pour la satisfaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Fairmont Monte Carlo, je vous prie de croire, Cher Monsieur, en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Alexandre Ariel Hotel Manager / Directeur d'hôtel Fairmont Monte Carlo

Anonyme Entre amis - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel de qualité mais un peu vétuste... »

Hôtel un peu défraîchit mais tout de même confortable et agréable. On peut apprécié la location de l’hôtel et ses services. Attention tout de même au service de chambre qui laisse à désirer... pas de recouche réalisée avant 16h (sur notre demande) et le personnel est rentré deux fois sans toque alors que nous dormions.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Monte-Carlo. Je suis ravi de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour et que vous avez pu profiter de nos services et de notre localisation centrale. Cependant, je tiens à vous présenter mes sincères excuses si notre personnel a pu rentrer sans frapper et vous remercie de m'en avoir fait part. Sachez que ce n'est pas la qualité de service que nous offrons au quotidien et nous apportons une grande importance à la formation de chacun de nos collègues. J'ai déjà transmis votre commentaire au chef de département en charge afin qu'il fasse le suivi approprié dans les meilleurs délais. J'ai remarqué également vos commentaires concernant un besoin de rénovation et je vous en remercie. Pour votre information, depuis son ouverture en 1975, l'hôtel a subi plusieurs rénovations au fil des ans. Nous poursuivons différentes rénovations, y compris les nouvelles junior suites avec vue sur le jardin. Elles seront disponibles très bientôt. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Ariel Directeur d'hôtel

Anonyme Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise isolation avec le restaurant »

Présente dans le cadre du congrès Accor, les journées étaient chargées et j’aurais aimé profiter de mes quelques heures de repos pour dormir paisiblement. Au lieu de ça, ma chambre était située au 6eme étage au dessus du restaurant. Du coup, bruit de pas avec aller retour incessant de personnes en talon + bruit de manipulation de matériel jusqu’à 1h et à partir de 5h. Je garde un souvenir mitigé

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Fairmont Monte Carlo. Je suis navré de constater que votre séjour n'ait correspondu à vos attentes. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. C'est la raison pour laquelle lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous informer afin que nous puissons vous proposer une solution. En espérant vous accueillir prochainement, je vous prie de croire, Chère Madame, en l’expression de mes sentiments les meilleurs.. Cordialement, Alexandre Ariel Hotel Manager / Directeur d'hôtel Fairmont Monte Carlo

T. En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Des capacités mais peu mieux faire »

Très bon emplacement et très belle vue. Les restaurants du RDC sont très agreables et leur design se marie parfaitement au 4 étoiles de l hôtel en plein coeur de Monte Carlo. Le petit déjeuner est excellent... Mais cela s arrete là... En effet dommage pour un 4 etoiles que les prestations de qualités trouvées dans les parties communes ne se retrouvent pas dans les chambres. Odeur de tabac froid m, d humidité. Décoration figée dans les années 80 avec des éléments parfois plus qu obsolètes (radio reveil cd, éclairage sommaire), des fils qui traversent la chambre et Le lit ! Et même un mot d acceuil qui ne nous est pas destiné... Par ailleurs une bouteille d eau offerte serait appréciée au vu du standing. La dessus ajoutons des prestations fermées (sauna, fitness, et restauration) qui donnent une demi teinte a notre séjour surtout quand le centre hamman sauna était un critère de sélection. Dommage....

La réponse de notre établissement
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Chère Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Monte-Carlo. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel pour les restaurants, la localisation centrale et la magnifique vue sur la mer. Cependant nous sommes sincèrement désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux et les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Sachez que nous poursuivons aussi différentes rénovations, y compris les nouvelles Junior Suites avec vue sur le jardin qui seront disponibles très bientôt. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Ariel Directeur d'hôtel

Chatel P. Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Prestations excellentes »

Très bon accueil, très bien situé

La réponse de notre établissement
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Chère Madame Chatel p., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Monte-Carlo. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous sommes très heureux de recevoir vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir très prochainement, nous vous prions de croire, Madame Chatel p., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alexandre Ariel Directeur d'hôtel

Anonyme Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« toujours un contact client d'une grande qualité »

tout est impeccable, la literie d'une grande qualité, les chambres spacieuses et d'une grande propreté. La gentillesse des equipes, tout le monde dit bonjour, partout. Bagagerie, accueil voitures, tous ont le sourire. (Juste la personne au check in a été moins chaleureuse que les autres : faisant partie de l'organisation d'un congrès, nous avions 3 nuits prévues mais la première n'apparaissait pas sur l'ordinateur, elle a refusé qu'on appelle l'organisatrice ensemble et a exigé la carte bancaire en nous disant qu'elle allait réserver 800 euros dessus, alors que c'était juste un malentendu.) mais par rapport à l'expérience globale, c'est peu de choses.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame, Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Monte Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant nos chambres, notre literie et notre service clients. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collègues qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. J'ai bien pris note de votre commentaire concernant le check-in et tiens à vous présenter mes excuses pour tout malentendu. Soyez assurée que le suivi nécessaire sera effectué afin d'améliorer l'expérience d'arrivée. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Chère Madame, en l’expression de mes meilleures salutations. Alexandre Ariel Directeur d'hôtel Fairmont Monte Carlo

Anonyme En couple - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Impeccable ! »

Un service parfait. Une rénovation me semble nécessaire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame, Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Monte Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant notre service clients. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos collègues qui travaillent jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Chère Madame, en l’expression de mes meilleures salutations. Alexandre Ariel Directeur d'hôtel Fairmont Monte Carlo

Anonyme Professionnel - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel propre et équipe remarquable »

Emplacement de rêve face à la mer avzc une équipe très accueillante. Hotel vieillissant mais qui reste très propre.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Monte Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments notamment concernant notre emplacement, notre vue mer et notre service clients. Aussi, je ne manquerai pas de partager vos appréciations avec toute mon équipe pour qui votre satisfaction est la plus belle récompense. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous prie de croire, Cher Monsieur, en l’expression de mes meilleures salutations. Alexandre Ariel Directeur d'hôtel Fairmont Monte Carlo

S. S. Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon emplacement »

Très bien. Chambre confortable. Tout était parfait sauf le groom service, pas très qualitatif.

La réponse de notre établissement
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Chère Madame S., Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre dernier séjour au Fairmont Monte Carlo. Je suis très heureux de constater que vous avez apprécié votre chambre ainsi que la position de l'hôtel au cœur de Monte-Carlo. Cependant, je prends note de votre commentaire concernant le Room Service. Soyez rassuré que le suivi nécessaire sera effectué. En espérant vous accueillir de nouveau au Fairmont Monte Carlo, je vous prie de croire, Chère Madame S., en l’expression de mes sentiments les meilleurs. Alexandre Ariel Hotel Manager / Directeur d'hôtel Fairmont Monte Carlo

C. J. Professionnel - 27/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Convention Hôtellerie »

professionnalisme associé à une attitude fort sympathique de l'ensemble du personnel font de cet hôtel un remarquable site d'accueil. la nourriture était excellente. la chambre spacieuse et très bien équipée crée une sensation de bien-être avec cette terrasse vue mer. le tout avec une propreté irréprochable.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur C., Je tenais à vous remercier d’avoir prie le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Fairmont Monte Carlo. Je suis très heureux de constater que la qualité de votre séjour parmi nous a été à la hauteur des efforts que nous consacrons à proposer un service toujours plus innovant et surprenant. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la nourriture et le service de la part de mes collégues et notamment le fait que vous avez pu profiter de la vue splendide sur la mer depuis votre terasse. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau au Fairmont Monte Carlo, je vous prie d'agréer, Cher Monsieur C., l'expression de mes sincères salutations. Cordialement, Alexandre Ariel Hotel Manager / Directeur d'hôtel Fairmont Monte Carlo

D. En couple - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais »

Beau séjour dans cet hôtel très bien situé sur la mer,mais mobilier des chambres et design des salles de bain...ringard....un relooking s’impose !!!

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez au Fairmont Monte Carlo ainsi que d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre dernier séjour. Je suis heureux d’apprendre que vous avez apprécié l'hôtel ainsi que sa position avec la vue imprenable sur la mer. Cependant, je prends bien note concernant un besoin de rénovation et j'apprécie sincèrement vos précieux commentaires. Depuis son ouverture en 1975, l'hôtel a subi plusieurs rénovations au fil des ans. Pour votre information, l'hôtel a connu une rénovation importante entre 2005 et 2009, avec toutes les façades maritimes rénovées, les espaces publics, le SPA & Fitness ainsi que la piscine et l’Horizon Restaurant situé au 7ème étage. Aujourd'hui, nous poursuivons des différentes rénovations, y compris les nouvelles Suites Junior avec la vue sur le jardin qui seront disponibles prochainement. En espérant vous revoir très vite au Fairmont Monte Carlo, je vous prie d'agréer, Cher Monsieur D., l'expression de mes salutations les meilleures. Bien cordialement, Alexandre Ariel Hotel Manager / Directeur d'hôtel Fairmont Monte Carlo

Duff Professionnel - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour agréable, un personnel attentif et tres professionnel »

un personnel attentif et tres professionnel une chambre spacieuse et une literie confortable

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Cher Monsieur, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au Fairmont Monte Carlo. Je suis ravi de constater que vous avez apprécié l'hôtel dans sa globalité et notamment le professionalism de mes collégues ainsi que votre chambre. Dans l’espoir d’une prochaine visite au Fairmont Monte Carlo, je vous prie d’agréer, Cher Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées. Cordialement, Alexandre Ariel Hotel Manager / Directeur d'hôtel Fairmont Monte Carlo

R./beyrat Entre amis - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mitigé avec 2 suites de réservées non identiques mais prix identique »

L'hotel est bien placé, agréable, une vue imprenable, Staff très à l'écoute et performant Cependant j'avais réservé 2 suites pour 5 nuits, nous a été attribué une suite au 5éme étage avec deux belles vitrées deux balcons très chouette, mais l'autre suite dans la bâtiment 3 en rez de jardin un salon avec juste une porte en verre, plutôt sombre avec la végétation devant, un seul balcon, on avait eu l'impression que celui qui avait cette suite était "puni" je n'ai osé lui montrer ma suite mais j'ai bien du au final. Est-ce si compliqué de mettre une résa avec 2 chambres non loin l'une de l'autre et de même qualité ??? Sachant que le prix était le même pour les 2 suites. Vous ne -manquez tout de même pas chambres si j'ai bien compris la grandeur de votre bel établissement . Et celui qui a été "puni" à pourtant une carte ACCOR PRIVILEGE PARTNER PLATINIUM qui a été présenté à l'arrivée. Dommage vraiment, nous essaierons un autre hôtel à Monaco lors de notre prochaine séjour afin de comparer si c'est nous qui faisons fausse route.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur R., Je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre dernier séjour au Fairmont Monte Carlo. Je suis heureux d’apprendre que vous avez apprécié l'hôtel dans sa globalité avec la belle vue et le service ainsi que sa position au cœur de Monte Carlo. Cependant, je suis sincèrement navré de savoir que l'une des deux Suites n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Comme expliqué par mes collégues, nos Suites côté jardin ont chacune une disposition intérieure differente selon la zone et l'étage. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, je vous remercie pour vos commentaires et espère regagner votre confiance lors d’une prochaine visite au Fairmont Monte Carlo. Dans cette attente, je vous prie d’agréer, Cher Monsieur R., l’expression de mes salutations distinguées. Alexandre Ariel Hotel Manager / Directeur d'hôtel Fairmont Monte Carlo

Lemoine Professionnel - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« UN SEJOUR AGREABLE »

Nous étions en convention. Notre séjour s'est très bien passé, un très bon accueil, toujours une personne pour vous guider, répondre à une demande. Un grand choix sur le buffet petit déjeuner permet d'y passer un moment agréable.

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Chère Madame, Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience suite à votre dernière visite au Fairmont Monte Carlo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Je suis ravi de lire que vous avez apprécie l'accueil et le service de mes collégues ainsi que le petit déjeuner. Je ne manquerai pas de transmettre vos commentaires aux équipes concernées En espérant vous revoir très vite au Fairmont Monte Carlo, je vous prie d'agréer, Chère Madame, l'expression de mes salutations les meilleures. Cordialement, Alexandre Ariel Hotel Manager / Directeur d'hôtel Fairmont Monte Carlo

C. D. Professionnel - 25/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel professionnel mais hôtel vieillissant au niveau chambre »

agréable séjour personnel très professionnel petit déjeuner copieux mais restauration et pause durant conférence très médiocre

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Chère Madame C., Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Monte Carlo. Je suis très heureux de constater que la qualité de votre séjour parmi nous a été à la hauteur des efforts que nous consacrons à proposer un service toujours plus innovant et surprenant. Je prends note concernant un besoin de renovation et j'apprécie sincèrement vos précieux commentaires. Depuis son ouverture en 1975, l'hôtel a subi plusieurs rénovations au fil des ans. Pour votre information, l'hôtel a connu une rénovation entre 2005 et 2009, avec toutes les façades maritimes rénovées, les espaces publics, le SPA & Fitness, la piscine et l’Horizon Restaurant situé sur le toit de l'hôtel. Par la suite, nous poursuivons des différentes rénovations, y compris les nouvelles Suites junior avec la vue sur le jardin qui seront disponibles très bientôt. Dans l’espoir d’une prochaine visite au Fairmont Monte Carlo, je vous prie d’agréer, Chère Madame C., l’expression de mes salutations distinguées. Bien cordialement, Alexandre Ariel Hotel Manager / Directeur d'hôtel Fairmont Monte Carlo

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