Hôtel - The Savoy - un hôtel géré par Fairmont
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The Savoy - un hôtel géré par Fairmont

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4.7/5 2 707 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
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  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  GBP
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 5 restaurant(s)
  • 3 bar(s)

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

267 chambres, dont 67 suites, magnifiquement restaurées et décorées dans un style édouardien ou Art déco, certaines offrant une vue unique sur la Tamise.

  • 267 chambres
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 707 avis

Les avis de nos clients The Savoy - un hôtel géré par Fairmont

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 29/01/2018
« Sans doute un des meilleurs hôtels que nous connaissons. »

Tous nos séjours ont été excellents et si nous retournons à Londres, ce que nous espérons bien faire, nous retournerons certainement à votre hôtel. Tous les employés sont exemplaires. Permettez-nous de souligner la gentillesse de Daniel Tamasi (services informatiques), Jamie Mcdowell (concierge), qui nous a donné de bons conseils, et Camelia Miriuta (Beauty and Fitness Team), qui m'a aidé au sujet de la piscine.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Savoy. Quels merveilleux commentaires! Comment aimable de vous prendre le temps de partager une telle rétroaction étonnante. Ce sera un plaisir de partager vos compliments aimables avec toute l'équipe, mais surtout avec Daniel, Jamie et Camelia. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau au Savoy très bientôt. Sincèrement, Debra Patterson, Responsable Qualité

Avis certifié AccorHotels
D. En couple - 14/01/2018
« Nouvel an au Savoy »

Comme pour le précédent nouvel an, on oublie tout le temps de quelques jours au Savoy ! Un grand grand plaisir à n'en pas douter

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur D., Cher Merci d'avoir complété un sondage auprès des clients après votre séjour au Savoy pour la nouvelle année. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous et nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau en 2018. Cordialement, Debra Patterson, Quality Executive

Avis certifié AccorHotels
C. En famille - 11/01/2018
« Mon Savoy depuis 30 ANS ! »

Comme toujours, l'accueil et le Personnel font honneur à la renommée du Savoy. Très bien situé, je garde cet établissement dans mon coeur pour y avoir vécu à diverses périodes de ma vie, de grands bonheurs. En tant que cliente fidèle, j'aurai BEAUCOUP APPRECIE que l'on me donnât une même ( petite) chambre avec vue sur la Tamise au même prix que celle que j'ai occupée ( 631) - La fidélité se récompense aussi... Y penser pour la prochaine fois... Toutefois, j'ai remarqué, et c'est indéniable : que les portions et la diversité servies dans vos restaurant, ont beaucoup diminué !! Les petits déjeuners sont franchement trop succins Ils n'ont plus rien à voir avec ceux d'avant... Même, il y a DEUX ANS, c'était beaucoup plus copieux ! Votre boutique de chocolats à l'entrée du grand salon, n'offre plus les belles pâtisseries d'avant... j'ai la nostalgie des tartelettes au chocolats qui étaient divines.. Votre restaurant Kaspar, ( vue sur Tamise), m'a servi un râble de lièvre ou de chevreuil ( je ne sais plus), absolument EXCELLENT, mais très très petite portion, et presque FROID !!.. C'est dommage, car cette sorte d'économie donne à réfléchir au client.. IDEM pour les brosses à dents et dentifrices, qui ne sont plus offerts dans le bain, quant aux pantouffles noires, elles s'effritent et laissent des traces partout... cela aussi, a bien changé !! DOMMAGE, car j'aime cet établissement depuis 30 ANS !!! A CETTE EPOQUE j'exerçais encore ma profession libérale en France, et prenais donc des suites avec cheminée, vue sur Tamise, et chambre communiquante pour ma fille Alexandra ( années 1996 - 97 - 98 environ) bonne journée, Madame MARY ARLETTE C.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame Clauss, Merci d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire après votre séjour récent au Savoy. Nous sommes absolument ravis d’apprendre que vous avez apprécié ce séjour et nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments concernant nos employés. Votre continuelle fidélité est grandement appréciée et nous vous remercions pour ces remarques positives et vos commentaires constructifs. Nous prenons très au sérieux toutes les remarques que vous nous avez faites et votre opinion a été passée a tous les managers concernés, votre passion pour le Savoy est extraordinaire ! Avez-vous eu la chance d’essayer notre pâtisserie « Melba » ou vous pouvez trouver toutes nos délicieuses pâtisseries ? Vous la trouverez juste au coin de Savoy Court en arrivant à l’hôtel en venant du Strand. Le chef a reçu vos commentaires a propos des portions et soyez rassurée, il y aura une brosse a dent et du dentifrice pour vous quand vous reviendrez. Rien ne nous avait été dit a propos des chaussons, donc merci de nous l’avoir fait savoir et nous allons nous pencher sur la question. Il y a eu beaucoup de changement ces dernières années mais il y a une chose qui ne change certainement pas et il s’agit de notre engagement à exceller dans ce que nous faisons. Comme nous l’avons dit précédemment, nous prenons sérieusement tous les commentaires puisqu’ils nous aident a constamment améliorer le service que nous assurons. Merci encore une fois d’avoir partagé votre expérience et nous espérons pouvoir vous accueillir chaleureusement une fois de plus dans le futur proche. Cordialement, Debra Patterson, Quality Executive

Avis certifié AccorHotels
G. Voyage solo - 04/01/2018
« un séjour très attentionné »

retrouver le Savoy à cette période de l'année est toujours un grand plaisir. La décoration est superbe et l'arbre de Noêl Penhaligons est magnifique. Je suis toujours excessivement bien reçu et tout le monde est très attentionné. Et il me tarde de revenir à ma London home.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Merci pour vos commentaires merveilleux de votre séjour au Savoy. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments que nous allons partager avec toute l'équipe. Nous avons adoré l'arbre de Noël de Penhaligon aussi! Merci de vous joindre à nous pour Noël et nous sommes très impatients de vous avoir séjourner au Savoy à nouveau dans un proche avenir. Sincèrement, Debra Patterson Executive Office

Avis certifié AccorHotels
Jerry B. Professionnel - 26/12/2017
« Remarquable prestation »

J'ai eu la chance d'être surclassé et la prise en charge a été aussi amicale qu'efficace dès le check-in Excellent service en chambre Je n'étais pas revenu au Savoy depuis les travaux d'embellissement et de modernisation et ceux ci sont spectaculaires.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Savoy A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jennifer Taylor Front Office Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/12/2017
« Expérience parfaite »

Rien a redire, suite magnifique, tout comme la vue et un service sans couture, remplis de générosité et de gentillesse

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Savoy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Savoy dans un proche avenir. Sincèrement, Debra Patterson Executive Office

Avis certifié AccorHotels
Ema Q. En couple - 26/11/2017
« Amazing experience »

Service impeccable, chambre spacieuse et salle de bain immense. The Savoy est à la hauteur de sa réputation.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur Q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Savoy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Debra Patterson Executive Office

Avis certifié AccorHotels
Marie H. C. Professionnel - 16/11/2017
« Très satisfaite du personnel et des chambres. Moins de la cuisine. »

Mon séjour s'est très bien passé. Personnellement, je trouve que pour un hotel de ce calibre, la nourriture était juste normale. Auparavant, j'allais au Claridge's et leur cuisine est nettement supérieure. A mon sens, c'est le seul bémol de mon séjour. Mon invitée était du même avis que moi concernant la cuisine!

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Savoy A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 09/11/2017
« Comme la dernière fois, c'est tout juste magnifique »

L'accueil est parfait, la disponibilité est au TOP, la restauration ptout juste parfaite

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Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Savoy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au Savoy dans un proche avenir. Cordialement, Debra Patterson Executive Office

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 01/11/2017
« Accueil parfait, service parfait. Chambre moyenne . »

Nous été ravie du séjour dans votre établissement. Toute fois pour notre premier séjour nous aurions aimé avoir une meilleur chambre . Cela nous aurait réconfortés de notre premier venue .

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur S., Merci d'avoir complété un sondage auprès des clients après votre récent séjour au Savoy. Nous apprécions grandement votre rétroaction positive, cependant nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'étiez pas heureux avec votre chambre. Nous serons sûrs de vous offrir quelques alternatives sur votre prochain séjour, que nous pensons que vous apprécierez et offrirez plus d'espace. Merci de partager votre expérience et nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau au Savoy dans un proche avenir. Cordialement, Debra Patterson Executive Office

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 08/09/2017
« Mal débuté; bien suivi et terminé »

Alors que je descend au Savoy en famille depuis mon enfance, j'ai été reçu comme un parfait étranger, au point de devoir à nouveau remplir une fiche de renseignement. Par la suite, la responsable de la réception à trouvé les mots et les gestes pour rétablir élégamment la situation.

La réponse de notre établissement
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Cher Mr M. Salutations du Savoy Hotel. Merci de vos commentaires concernant votre dernier séjour du 2 au 3 septembre. J'apprécie vraiment que vous ayez pris le temps de compléter notre enquête en ligne. Permettez-moi tout d'abord de dire combien je suis désolé que vous ayez été moins que satisfait de votre expérience à votre arrivée. Nous sommes tous très fiers de fournir à nos clients les normes de service les plus élevées et, pour cette raison, je suis désolé que nous ayons déçu un loyal client. Je vous pris de bien vouloir accepter mes profondes excuses. Soyez assurés que nous avons pris les mesures adéquates afin que ceci ne se reproduise plus. Monsieur M., je vous remercie vraiment d’avoir pris le temps d'attirer mon attention sur les détails de votre séjour. Bien que nous n'aimions pas toujours recevoir des commentaires négatifs, cela nous permet certainement d'examiner les services que nous fournissons et nous aide à concentrer nos efforts de formation lorsque cela est nécessaire pour renforcer la confiance et les compétences de nos collègues. Malgré ces expériences malheureuses, nous espérons que vous envisagerez de rester au Savoy dans un proche avenir quand vous pourrez constater que nos services se sont beaucoup améliorés À cette fin, lorsque vous avez une date en tête, faites-le moi savoir afin que je puisse superviser personnellement tous vos arrangements En attendant, si je peux être de toute autre assistance, n'hésitez pas à me le faire savoir. Danja Schluter Front Office Management

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Francine R. En couple - 29/08/2017
« Expérience formidable, de plus c'était notre première visite à Londres et rester chez vous a été un plus. »

De notre arrivée au départ tout a été parfait. Votre personnel est super distingue et toujours très accueillant avec un beau sourire. Je vous recommanderais sans problème.

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Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Savoy A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Alec Lowndes-Watson Front Office management

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 24/08/2017
« incroyable »

excellent service, sur mesure et attentionnée. les services de piscine et de restauration sont de qualité. L'attention fait aux clients et homogène et partagé par l'ensemble du personnel. La chambre est spacieuse et confortable.

La réponse de notre établissement
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Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Savoy. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Jakub Novosad Night Manager

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Patrick M. En couple - 14/06/2017
« Splendide »

super séjour.....

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/04/2017

Chambre trop de bruit

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 21/04/2017

C'était génial, merci encore pour toutes vos attentions et la qualité de vos services...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 19/04/2017

Parfait

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 09/04/2017

Service attentif, nous avons retrouvé des membres du personnel qui avaient gardé souvenir de nos préférences

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 09/04/2017

une conciergerie au top, ils sont tres efficace et les portiers et voituriers sont tres professionnels aussi le restaurant un peu long le service. les bars sont tres welcome, et une belle proposition de boissons service en chambre tres bien. Par contre je trouve une mauvaise ecoute de la reception, à améliorer, les concierges sont heureusement la. chambre agreable j'adore l'hotel

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 31/03/2017

Personnel très professionnel et accueillant, choix de savons et autres produits de salle de bain très soigné et agréable, bouteilles d'eau etc... Je proposerais 2 choix d'oreillers car pour moi ils étaient trop mous et je suis sensible de la nuque. Piscine, hammam et salle de sport top et bien entretenus. Super déco en général et bon voix de restaurants. Concierge très efficace, et quartier top!

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