Hôtel - Fairmont Rey Juan Carlos I - Barcelone
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Rey Juan Carlos I - Barcelone

4.5/5 1 361 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
    • Portugais
  • Bagagiste
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Thermal Spa
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages
    • Sauna
    • Solarium
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf  (à proximité)
  • Tennis
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • 5 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Plats chauds

Services d'affaires

  • 32 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Piscine extérieure ouverte en été uniquement.

Nos chambres

Nos 394 chambres doubles et 38 suites exclusives ont toutes été conçues avec le plus grand soin pour répondre aux besoins de nos clients. Elles offrent : literie confortable, salle de bain spacieuse, accès Internet haut débit,climatisation individuelle, minibar et autres équipements bien pensés. Idéales pour un séjour d'affaires ou de détente, elles présentent une ambiance sobre alliant élégance et sérénité.

  • 432 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Coffre-fort
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Jacuzzi
    • Alarme incendie sonore
    • Verrou automatique de chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 2 229 avis

Les avis de nos clients Fairmont Rey Juan Carlos I - Barcelone

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 1 361 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme Professionnel - 10/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Mention spéciale pour le restaurant la terrasse. En revanche manucure et pédicure ne sont pas au standard de l hôtel: pas de lampe adaptée et jeune femme charmante mais pas assez expérimentée

N. En couple - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« L'hôtel est très beau »

Nous avons passé un agréable séjour. Le petit déjeuner est en dessous pour un hôtel haut de gamme. Petit négatif que le spa ne soit pas inclus pour les clients de l'hôtel.

C. P. Entre amis - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« AMAZING »

C'est la deuxième fois que j'ai l'occasion de venir à Barcelone est nous sommes venue deux fois dans votre hotel , Un service d'une grande qualité. L'hôtel est magnifique, les chambres sont tops, le personnel est très chaleureux et accueillant. La nourriture est au top et le cadre est magique.

Bouzid C. 7. Entre amis - 19/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service zéro qualité culinaire plusse que moyen »

Service zéro qualité culinaire plusse que moyen

Nabil En couple - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Epoustouflant et relaxant ! »

La décoration est a couper le souffle. Un écrin de luxe et de volupté. Un personnel exceptionnel aux petits soins pour notre confort. Un séjour des plus agréables de la vie. L ascenseur et la vue sur tout Barcelone est extraordinaire.

Alexandre Entre amis - 14/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel hôtel Khaled qui travaille à l’entree de l’hotel a rendu notre séjour encore meilleur Très professionnel et à l’ecoute, le meilleur !

E. L. En famille - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« superbe expérience »

accueil très pro très belle chambre spacieuse pour une famille petit déjeuner exceptionnel en terme de choix et de qualité superbe piscine bagagiste et voiturier très très performant

Ckci Professionnel - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent sejour »

la relation du personnel exceptionnel avec le client

Mr B. En famille - 05/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hotel magnifique »

Tout était parfait, l'accueil chaleureux du personnel ,le petit déjeuner copieux et varié et une très belle piscine. La chambre était spacieuse et confortable.

M. G. En famille - 01/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« L'hôtel confortable et le jardin luxuriant nous ont permis de nous ressourcer après de grandes promenades en ville »

L'accueil, les services est la déco sont formidables. Nous déplorons cependant que l'ouverture de la chambre par carte ait été désactivée 5 fois durant notre séjour.

Anonyme En couple - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Détente »

la piscine côté fitness est calme et c est un vrai plaisir. Le principal problème est de facturer 7€ 1L d'eau au restaurant la terrace et 5,5€ en chambre sachant qu'il fait 30degré et que l eau qui coule au robinet est marron ! tout est dit il y a un problème de tarif ! je vous passe le café allongé du restaurant intérieur à 5,5€ ....

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chere Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Rey Juan Carlos I - Barcelona. Nous sommes désolés que le tarif des prestations n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons bien évidemment note de votre feedback. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux et nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous en faire part. Soyez assurée que nous travaillons sur les mesures nécessaires afin d’adapter nos tarifs et d’améliorer notre service. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Octavio Gamarra Directeur Générale

M E. M. J. Voyage solo - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjours estivaux répétés et appréciés depuis plusieurs années, en couple et en famille »

Nous continuons à apprécier l'ensemble des prestations de grande qualité de l'Hôtel et tout particulièrement, aussi bien l'année dernière que cette année, l'accueil chaleureux, l'écoute, la disponibilité, la gentillesse, les grandes qualités managériales de Mlle Doriane BREGIER qui, de façon naturelle, nous fait ressentir que nous sommes sa seule préoccupation. Nous avons également apprécié les attentions de M Octavio GAMARA

M. En famille - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« vu sur echafaudage et travaux »

nous ne sommes vraiment pas satisfait de notre séjour à barcelone car nous avions une chambre avec vu sur les échafaudages avec des ouvriers travaillant à partir de 8h du matin avec marteau piqueur et une chambre très petite pour 2 adultes et 2 enfants même pas de bureau et seulement 2 peignoirs et 2 serviettes pour 4 il y avait également la douche qui inondé tout le sol de la salle de bain obligé d'éponger avec le peu de serviette que nous avions c'est inadmissible vu le prix des chambres et à notre départ le personnel ne nous à même pas demandé comment notre séjour c'était passé

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Rey Juan Carlos I - Barcelona. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nos installations seront très prochainement complètement rénovées dans le but d’offrir à nos clients un service digne des standards Fairmont. Nous nous excusons sincèrement du dérangement causé durant votre séjour et de nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Octavio Gamarra Directeur Générale

E. M. En famille - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour moyen »

Bonsoir Mr octavio gamarra, je suis un peu déçu de mon séjour malgré que cela fait la cinquième fois que je vien au Fairmont. L’accueil du personnel et parfait j’en suis très content , le problème est l’attente pour avoir les clés de la chambre c’est vraiment très long, on est arrivé vers 18h30 mais la chambre n’était pas prête on a pu avoir les clés vers 20h avec deux enfants plus la route , on avait vraiment besoin de se reposer, surtout qu’on a fait la réservation deux mois avant pour être tranquille, des autres soucis pendant notre séjour mais bon j’en ne rajouterai pas surtout avec la facture qu’on a payé . On est venu 4 jours au mois de mai et on a pas eu de problème d’attente , juste problème de climatisation et on nous a vite changer de chambre. Je suis partenaire du groupe accor et je suis un client très fidèle mais franchement je ne sais pas si je vais continuer de réserver dans cette hôtel surtout qu’on vien très souvent à Barcelone deux à trois fois tout les ans. Mr je vous remercie cordialement.

La réponse de notre établissement
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Cher Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Rey Juan Carlos I - Barcelona. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux et nous vous remercions sincèrement du temps que vous nous avez accordé. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées et que nous investirons sur le temps d’attente lors de votre arrivée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et loyauté et espérons avoir la chance de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Octavio Gamarra Directeur Générale

B. En famille - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« contrairement aux années précédentes un peu décevant »

- il nous avait été accordé une suite à notre arrivée mais au dernier moment pas faisable seulement le 2 jour sauf que cela a été oublié tout comme l'attention demandée (anniversaire de mariage) comme accordé depuis nos nombreuses visites depuis 2010 - baisse de qualité de service mais globalement séjour agréable et personnel attentionné

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher B., Merci de partager votre ressenti avec nous à la suite de votre séjour. Je suis ravi de d’apprendre que vous avez apprécié le service de notre équipe qui est notre principal atout Je regrette d’apprendre votre déception en ce qui concerne a l´attention de votre anniversaire de mariage. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement à l’hôtel Fairmont Rey Juan Carlos I. Très cordialement Octavio Gamarra General Manager

F. R. En couple - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon hôtel »

Nous avons passé 8 nuits au mois d'août dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant et sympathique. La chambre était très bien aménagée, avec des matériaux de qualités, un lit très confortable, un écran large... Nous avons profité de la piscine réservée aux adultes : il faut venir tôt car les transats sont vite pris d'assaut. La piscine plus familiale est aussi prise d'assaut, y compris par des personnes venant du club qui la gère. Niveau restauration, le petit déjeuner buffet est très bon. Nous avons pris 2 repas près de la piscine, les prix sont un peu élevés, idem pour les boissons. La situation de l'hôtel est pratique pour rejoindre le centre-ville (métro à 5 minutes à pied, qui permet de rejoindre notamment la placa catalunya), mais nous avons regretté qu'il n'y ait pas plus de "vie" proche de l'hôtel (il faut marcher une bonne vingtaine de minutes avant de trouver des commerces, restaurants, etc.). Ceci est indépendant de l'hôtel bien sûr, mais il vaut mieux le savoir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher F. R., Nous vous remercions d´avoir pris le temps de partager votre expérience à l´hôtel Fairmont Rey Juan Carlos I. Je suis ravi de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, votre satisfaction est notre priorité et je suis heureux de lire que nous avons été à la hauteur de vos attentes Ce qui nous touche le plus, c’est le fait que vous trouviez notre personnel « accueillant et sympathique », car en effet c’est une priorité pour notre équipe d’offrir une expérience exceptionnelle. Merci encore d’avoir écrit cet agréable commentaire et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement à Barcelone Bien cordialement, Octavio Gamarra General Manager

Yv En couple - 30/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Genial »

Le cadre st exceptionnel, une fois rentré dans le lobby de l'hôtel on sent une certaine chaleur et on se sent tout de suite bien. Le personnel est au petits soins pour répondre à toutes nos attentes. Tout est parfait.

Jb En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe Hôtel »

Bel hôtel proche du camp Nou avec de magnifiques installations sportives dont deux piscines en plein air. Restaurants de plein air sympa. Hall d’entrée majestueux. Belles chambres. Service de qualité et professionnel.

Nora En couple - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« lamentable en terme de qualité de service »

Mon expérience au FAIRMONT REY JUAN CARLOS I à BARCELONE c’est très simple j’ai été très déçue face à l’accueil reçu, pour faire simple je vais vous énoncer les aspects positifs et négatifs de cet hôtel :  Aspects positifs : - Ensemble d’équipements très intéressant ( spa, 3 piscines, la salle de fitness (excellente et complète) de jolis vestiaires, je n’ai pu voir que 2 restaurants.) - Parking devant l’hôtel gratuit mais pas indiqué sur le site. - de beaux ascenseurs avec vue sur le dinning room et le bar - très belle chambre mais pas très bien nettoyé dans un coin de la salle de bain il y avait des traces blanche sur le mur (photo à l’appuie) - ah oui à mon arrivée j’ai par hasard eu l’occasion de faire le check in de façon très expéditif avec la manager de l’hôtel qui m’a serré la main et m’a souhaité la bienvenue (avec un sourire ! le tout premier !), j’ai dû lui demander si j’avais droit à un cocktail de bienvenu et elle m’a tendu un bon pour 2 cocktails gratuits (uniquement des soft drinks et sodas)  Aspects négatifs : - aucun sens de l’accueil - ne font pas l’effort de parler français (malgré qu’a l’extérieur de l’hôtel, il est indiqué qu’il parle français par le drapeau français) - je ne me suis pas sentie prioritaire ( malgré le fait que j’ai un accès prioritaire) - temps d’attente auprès de la réception fût très long !!!! - personnel hispanophone pas du tout aimable ( la personne du stand LE CLUB ACCOR HOTEL, m’a fait comprendre « qu’on était en Espagne ici et qu’on ne parlait pas français et que je ne devais pas aller demander à ses collègues de parler en français car personne ne parle Français ici ». Il m’a dit texto « c’est pas possible ,personne parle français ici » - cette même personne m’a fait comprendre que je l’ennuyais et qu’il n’avait pas le temps pour moi - aucun membre du personnel ne pouvait m’informer sur mes avantages liées à mon statut au sein de l’hôtel - personnel très expéditif, pas du tout à l’écoute - c’est clair, j’ai passé la majorité de mon temps à la réception car soit mes demandes n’avaient pas été prises en compte (prêt d’1 tenue de sport pour la salle de fitness dû à mon statut plati, chambre non prête à mon arrivée, je me suis présenté à 15h !) - j’ai dû à chaque fois relancer la réception pour avoir accès à mes avantages alors que je n’avais qu’une seule nuit à séjourner dans leur hôtel. - Les membres du personnel de la salle du petit-déjeuner ont été condescendant avec moi, ils ont voulu m’installer à une table que je n’avais pas choisie, ou il y avait beaucoup de passage, alors que j’ai insisté pour être au calme, coin terrasse. Après avoir trouvé la table parfaite, une serveuse s’est interposée en me disant que cette table était réservée alors qu’il n’y avait aucun écriteau dans ce sens, juste un pauvre sous verre en guise de marque. J’ai dit que normalement aucune table n’est réservée pour le petit-déjeuner, elle n’a pas voulu entendre raison et m’a fait signe de partir (je n’ai jamais été aussi mal traitée, je me suis sentie comme une mal propre) il a fallu que le monsieur de la table d’a côté lui dise qu’il ne souhaitait plus cette table pour qu’elle me laisse enfin m’y installer, il l’avait soit disant « réservé » pour qu’aucune personne ne gâche sa vue sur la piscine, car il se trouvait sur la table d’a côté ?! - Les piscines étaient belles mais pas vraiment surveillées, du moins 1 piscine n’était pas surveillée, j’ai voulu demandé une serviette pour m’installer sur un transat le maître nageur qui était au bar, a dans un premier temps fait mine de ne pas me voir, puis quand mon conjoint m’a rejoint, ce monsieur lui a dit au loin de se servir ?!!! - Pour finir du à mon statut j’avais droit à une délicate attention à mon arrivée ( eh bien il a fallu que je la demande autrement je n’aurais rien eu !!?) Par chance à la fin de mon séjour, j’ai croisé par hasard une membre du personnel de la réception se nommant Doriane qui parlait parfaitement français et je lui ai expliqué la situation, elle en a réglé une partie, mais passé plus son temps à se cacher. En conclusion ce séjour fut très mitigé. Je ne qualifierais pas cet hôtel de 5* mais plus d’un niveau de 3* ( car j’ai séjourné 1 nuit, 4 jours avant à l’hôtel IBIS NARBONNE est le personnel était beaucoup plus serviable et chaleureux). Grâce aux points des réservations groupes ( 22 hôtels de la chaîne ACCOR réservés en 5 mois) , que j’ai effectué, je voulais m’octroyer un moment de plaisir dans vos hôtels et goûter le temps d’1 nuit ou plus aux services haut de gamme que la chaine ACCOR mais j’ai été très déçue par le FAIRMONT BARCELONA. Seule le SOFITEL IMPERIAL MARRAKECH m’avait laissé un délicieux souvenir avec 1 sens de l’accueil et du service hors pair. Je m’y suis sentie tellement bien que j’ai eu du mal à le quitter. Vous savez là bas tous les membres du personnel vous disent « Bonjour « et ils répondent présent à la moindre de votre demande. Et cerise sur le gâteau tout l’hôtel sent délicieusement bon, comme un parfum de NEROLI et de JASMIN. Je pense que l’hôtel FAIRMONT devrait prendre exemple sur le SOFITEL IMPERIAL MARRAKECH, c’est dommage que je reste sur une note négative de la marque ACCOR, en tout cas je ne conseillerai pas cet hôtel à mes clients. J'espère avoir répondu avec précision à votre mail

Reda En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait mais il reste du chemin pour être sublime »

Dans l'ensemble nous étions satisfaits de notre séjour. Nous avons apprécié les chambres, la disponibilité et la gentillesse du personnel et les piscines. Notre plus grande déception fut la qualité du petit déjeuner qui est loin d'être digne d'un hôtel de ce standing. Autres points à signaler qui furent désagréables : une attente de 20 minutes pour faire le check-in à notre arrivée (surprenant dans un hôtel 5 étoiles) et épuisement de serviettes de piscine ou il a fallu attendre pour en avoir.

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