Hôtel - Fairmont Baku - Flame Towers
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Baku - Flame Towers

4.5/5 1 487 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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À partir de 260.00 AZN Tarif non-membres
À partir de 234.00 AZN Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking
    • Parking privé couvert
    • Parking public couvert
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Services de nettoyage
    • Nettoyage à sec / Repassage
    • Laverie automatique
    • Salle de repassage
    • Service nocturne de cirage
    • Cireuse à chaussures
  • Boutiques/commerces
    • Distributeur de billet
    • Bureau de Change/Devises
    • Boutiques cadeaux / Presse
    • Salon de coiffure
  • Concierge

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Garde d'enfant sur demande
  • Excursion en bateau
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids

Services d'affaires

  • 11 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Fairmont Baku propose 299 chambres et suites spacieuses et bien aménagées ainsi que 19 appartements splendides.Une vue spectaculaire sur la ville ou la mer Caspienne, des équipements haut de gamme et un service attentionné vous garantissent un séjour aussi confortable qu'inoubliable.

  • 318 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
    • Coffre-fort
    • 220/240 V AC
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • WiFi dans la chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Bidet
    • Douche
    • Sèche-cheveux à la réception
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Détecteur fumée dans la chambre
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels 1 487 avis

Les avis de nos clients Fairmont Baku - Flame Towers

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Anonyme En famille - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très bon séjour dans votre hôtel »

chambres très spacieuses, hôtel très confortable et personnel très disponible et souriant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Baku - Flame Towers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les. Meilleurs, Mathieu Greppo General Manager

B. Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bien »

Hôtel de grand confort, petit déjeuner excellent. Personnel très accueillant. J’avais réservé une chambre vue mer j’ai eu une chambre avec vue colline...room service un peu long. Mais je recommande fortement cet hôtel.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Baku - Flame Towers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les. Meilleurs, Mathieu Greppo General Manager

Djam En famille - 20/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« satisfaisante »

J'etais surprise de voir le personnel d'hôtel me demander de payer un early check-in alors que je suis une client loyal au Fairmont. J'ai du attendre des heures pour avoir la chamber vers 11-11h30. Finalement, j'ai été upgrade vers une chamber plus grande car mes enfants étaient avec moi. Le reste du séjour était bien et le service etait à la hauteur.

La réponse de notre établissement
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Dear Djamila D., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Baku - Flame Towers. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mathieu Greppo General Manager

Le G. En famille - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Trois jours passés au Flame hôtel de Bakou très bon accueil service excellent, chambres parfaites et personnel professionnel et très aimable

La réponse de notre établissement
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Dear Le G., Merci beaucoup! Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again in Fairmont Baku very soon. Sincerely, Mathieu Greppo, General Manager

V. En couple - 30/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« personnel impecable »

excellent séjour.Mais très très mécontent de la facturation.En effet ,j'ai une confirmation mail avec un prix sans la mention légale ni le montant exact de la TVA.En clair je réserve avec un prix qui a la finalité n'est pas TTC !!!Escroquerie

La réponse de notre établissement
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Dear V., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Baku Flame Towers. I am sure that your feedback on our staff will serve as an encouragement to all of them as we strive to continuously improve the quality of our services. I also regret if service attitude in some points was perceived as lower than expected, however, we will take all needed actions to make improvements for the future to better serve you next time. Thank you again for sharing your experience, and we are looking forward to welcome you back to Fairmont Baku Flame Towers. Sincerely, Mathieu Greppo, General Manager

Patrick En couple - 05/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Experience attendue depuis un an .. »

Excellence de l hôtel et des chambre, mais , services et prix en peines.

La réponse de notre établissement
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Dear Patrick, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Baku Flame Towers. I deeply regret that we could not meet your expectations on service attitude,for which I offer my sincere apologies. Thank you for sharing your experience, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mathieu Greppo, General Manager

Anonyme Professionnel - 27/02/2018 Avis certifié AccorHotels

Pas d’eau froide au bidet et lavabo malgré de nombreuses réclamations durant 3 jours!!! Avec seulement de l’eau bouillante et risque de brulures!! Inadmissible à ce niveau !!!

La réponse de notre établissement
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Dear Guest, First of all please accept my apologies for such a late response. Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Baku Flame Towers. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Mathieu Greppo, General Manager

Anonyme Professionnel - 12/10/2017 Avis certifié AccorHotels

Très beau séjour. Chambre fabuleuse. Personnel courtois. Seul bémol à chaque jour manquait quelque chose dans la chambre. Kleenex, serviettes, eau, papier toilette. Il fallait toujours téléphoner pour demander ce qu'il manquait.

La réponse de notre établissement
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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Baku, Flame Towers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Mathieu Greppo General Manager

M. En couple - 30/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Un lieu avec une vue magnifique et un service fabuleux !

La réponse de notre établissement
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Madame M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Mathieu Greppo General Manager

Anonyme Professionnel - 07/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Pas de communication téléphonique le soir. »

J'ai été très choquée de ne pouvoir recevoir de communication téléphonique le soir. Skype ne fonctionnait pas. Des proches ont essayé de me joindre en vain. Le personnel de la Réception m'expliqué que c'était pour ne pas "déranger" les clients. Et qu'il aurait fallu donner une "autorisation". Mais personne ne me l'a demandé! Je n'ai jamais vu cela ailleurs. Ne serait-il pas plus simple de demander à l'arrivée qui accepte de recevoir des appels téléphoniques le soir? Les décalages horaires font que certains appels ne peuvent être passés que tard. Lorsque l'on voyage, pouvoir parler avec ses proches ou être prévenu d'un problème urgent est essentiel. Je ne reviendrai plus.

Très B. Professionnel - 07/06/2017 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable »

Espace apprécié - literie très confortable - dommage pour la moquette car je suis allergique à la poussière et pour le mobilier qui m'a semblé trop standard. Une touche plus chaleureuse et claire dans la decoration aurait illuminé les moments passés dans la chambre (essentiellement en soirée); les commandes electriques des fonctionnalités sont très pratiques mais je ne pouvais pas ouvrir les fenêtres. J'ai manqué d'air pendant tout le séjour, ce qui m'a donné des migraines. Les néons sur la façade sont intrusifs durant la nuit - même si on peut fermer les volets.. La propreté est un atout, le peignoir de bain, .. Je n'avais pas de chaussons dans le tiroir comme mes collègues, qui eux pouvaient aussi ouvrir leurs fenêtres. L'architecture de l'hôtel est superbe et le hall d'entrée somptueux. Le petit déjeuner est b., j'ai beaucoup aimé le yaourt nature et les viennoiseries. J'ai trouvé l'omelette et les produits sales un peu moins goûteux que je l'aurais espéré. La salade de pomme de terre et les fruits (ananas et pastèque) étaient très bons.

L. En couple - 17/05/2017 Avis certifié AccorHotels
« Beaucoups de conférences et les clients sont un peu oubliés »

Content d être rentré

Anonyme Professionnel - 10/04/2017 Avis certifié AccorHotels

- Chambre petite et mal placée, tous mes collaborateurs ont eu des chambres bien meilleures et avec vue sur la baie. - Poursuivi pendant deux jours pour régler un room service alors qu'il était convenu lors du check-in que les extras seraient réglés au départ de l'hôtel.

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