Fairmont Château Whistler 4 étoiles

Note Avis clients 4.6/5 7 132 avis
+ 23 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

Le Fairmont Chateau Whistler se trouve au pied du mont Blackcomb, bénéficiant d'un accès skis aux pieds. Doté de son propre terrain de golf de championnat sur place, l'hôtel offre à ses clients des privilèges exclusifs dans son club de golf.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiques
  • Activités pour les enfants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Boutiques/commerces
  • Concierge
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Activités pour les enfants
  • Golf
  • Tennis (à proximité)
  • Location de vélo (à proximité)
  • Ski (à proximité)
Restauration
  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 14 salle(s) de réunion
  • Conventions

Localisation de l'hôtel

Fairmont Château Whistler

4599 Chateau Boulevard
V8E 0Z5
whistler
canada

Tel : +16049388000

Fax : (+1)6049382055

Contact email

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    VANCOUVER INTERNATIONAL AIRPORT  À 144km / 89,48 miles

  • Par avion

    WHISTLER/GREEN LAKE WAT AERO APT À 5km / 3,11 miles

GPS :50.116925, -122.946233

Nos hébergements

Offrant 539 chambres luxueuses, le complexe hôtelier Fairmont Chateau Whistler est situé au pied du mont Blackcomb à Whistler, en Colombie-Britannique. Il allie élégance classique et ambiance alpine moderne cet hôtel primé dispose d'un restaurant exceptionnel et d'aménagements complets. Vivez une expérience hôtelière unique grâce au luxe extrême et au service dévoué de Fairmont Or

Chambre Fairmont avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 37
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Fairmont avec deux grands lits, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 37
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Deluxe avec très grand lit et vue, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 37
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Deluxe avec deux grands lits et vue, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 37
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Deluxe côté pistes avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 37
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Deluxe côté pistes avec 2 grands lits, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 37
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Fairmont Or avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 34
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Fairmont Or avec 2 grands lits, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 34
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Fairmont Or Junior

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 48
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Junior avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 44
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Junior avec très grand lit et vue sur la vallée

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 44
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Junior deux chambres, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Superficie : À partir de 81
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Alpine

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 56
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Luxury une chambre avec vue sur la montagne et très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 74
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Fairmont Or une chambre

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 55
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Premier Fairmont Or avec deux chambres

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Superficie : À partir de 92
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite Executive Fairmont Or avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 74
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Penthouse Fairmont Or avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 111
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Moderate avec grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 28
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser(...)

Fairmont Queen Non-Fumeur Accessible

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 37
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Fer et planche à repasser(...)

Deluxe King Vue Non-Fumeur Accessible

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 37
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Fer et planche à repasser(...)

Chambre Queen communicante

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite deux chambres avec vue sur la vallée

  • Nombre maximal de personnes : ‌8
  • Superficie : À partir de 1200sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite une chambre avec vue sur la vallée et lit King size

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 800sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite avec deux lits Queen

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Superficie : À partir de 800sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite deux Chambres Vue Montagne

  • Nombre maximal de personnes : ‌8
  • Superficie : À partir de 1200sq ft
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Fer et planche à repasser(...)

Suite une chambre avec vue sur la vallée et 2 lits Queen

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Superficie : À partir de 74
  • Internet haut débit
  • Peignoir
  • Fer et planche à repasser(...)

Nos restaurants et bars

THE CHALET

Cuisine : Cuisine thématique

Le crépitement d'un feu de cheminée, un accueil chaleureux et une cuisine de montagne généreuse s'allient pour vous offrir une expérience culinaire unique. Ouvert en soirée de mi-décembre à mi-mars et situé au The Clubhouse.

THE GRILL ROOM

Cuisine : Gastronomique

Ce restaurant aux 4 diamants AAA/CAA est le meilleur de Whistler pour goûter une cuisine régionale d'exception avec côtelettes, steaks et fruits de mer. La cheminée et la vinothèque en cerisier de The Grill Room créent une ambiance douce et accueillante.

Dîner

18:00 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE WILDFLOWER

Cuisine : Régionale

Idéal pour bien démarrer la journée, notre restaurant familial décontracté offre une vue spectaculaire sur les montagnes et propose un menu classique. Délices sucrés-salés à la carte, petit déjeuner buffet alpin, omelettes et viandes.

Dîner

18:00 - 21:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

PORTOBELLO

Cuisine : Café

Au niveau du hall inférieur du Fairmont Chateau Whistler, au bas du mont Blackcomb, dégustez un menu frais et fabuleux de style épicerie fine dans le cadre branché et détendu du Portobello, apprécié des habitants du quartier Upper Village de Whistler.

Déjeuner

06:30 - 17:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE MALLARD LOUNGE AND TERRACE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Avec son exceptionnelle vue sur la montagne de Whistler, ce salon du club Whistler au pied du mont Blackcomb est la destination idéale pour déguster des cocktails sur la terrasse en été ou passer du bon temps après une journée de ski en hiver.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 14

  • Surface maximum : 1 052 m²

  • Capacité maximum : 1 500 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 920 personnes

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Les avis de nos clients
Fairmont Château Whistler

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.6/5

7 132 avis

Genial

Note Avis clients 4.6/5

Jean M. A. En couple - 07/07/2019 Avis certifié AccorHotels

Merci a toutes l'équipe du Gold Floor...

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Dale DALE LEROSE ASSISTANT FAIRMONT GOLD MANAGER Fairmont Chateau Whistler 4599 Chateau Boulevard Whistler, British Columbia Canada, V8E 0Z5 T +1… F +1… fairmont.com/whistler
Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 25/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Très beau site, personnel courtois et toujours prêt à rendre notre séjour exceptionnel.

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sue Bjormark Executive Assistant

Très bonne

Note Avis clients 4.6/5

Natalie Professionnel - 22/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Belle expérience, les chambres devraient être un peu rénovées

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sue Bjormark Executive Assistant
Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 19/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Particulièrement les concierges ont de bons conseils pour les randonnées

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sue Bjormark Executive Assistant

Magnifique

Note Avis clients 4.6/5

Stephane Professionnel - 12/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Personnel sympathique, espace magnifique, service impécable!

Madame/Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sue Bjormark Executive Assistant

Directeur de succursale

Note Avis clients 4.6/5

Alain T. Professionnel - 26/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Chambre très propre, personnels courtois, service impeccable

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Tremblany, en l’expression de nos sentiments les plus distingués. Bien coordialement, MAELA LEGAULT DIRECTRICE ADJOINTE A LA RECPETION

une experience unique

Note Avis clients 4.6/5

Olivier G. L. Professionnel - 22/04/2019 Avis certifié AccorHotels

la chambre etait prope, la nourriture excellente, le personnel courtois, l emplacement merveilleux

Madame/Monsieur Gendron l., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sue Bjormark Executive Assistant

Service impeccable

Note Avis clients 4.6/5

François C. Professionnel - 22/04/2019 Avis certifié AccorHotels

Le personnel est intentionné, la propreté est très bonne, l’emplacement est excellente.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sue Bjormark Executive Assistant

Mauvaise chambre à proximité ascenseur...bruit continuel ...tête du lit avec mur adjacent à l’ascenseur !!!

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Étage gold est au 8e étage...ma suite est au 11e étage avec besoin de prendre 2 ascenseurs. Suite isolée.

Dear Mr. C., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Château Whistler. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies regarding your Suite Allocation. Due to the Architectural Structure of the Fairmont Gold Floor, No Fairmont Gold Suites including the Fairmont Gold 2 Bedroom Premier Suite are located on the 8th Floor. Please accept my sincerest apologies that this wasn't communicated in advance of your stay. I will touch base with my engineering team and also get any noise disturbances resolved any of future guests staying in that suite. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, HARKARAN HURA FAIRMONT GOLD MANAGER Fairmont Chateau Whistler 4599 Chateau Boulevard Whistler, British Columbia Canada, V8E 0Z5 T +1… F +1… fairmont.com/whistler Think before you print. Help reduce our environmental impact.

Il faut apprécier le style Fairmont

Note Avis clients 4.6/5

Laurence C. En couple - 12/12/2018 Avis certifié AccorHotels

3 chambres pour 4 nuits ! La premiere à la suite d'une erreur sur mon nom au moment du check-in, et la troisieme a cause d'une inondation massive dans la chambre que nous occupions. Nous aurions aime un petit geste de dedommagement de la part de la direction... d'autant plus qu'il est extremement penible pour mon mari handicape de se deplacer pour rien dans de longs couloirs d'hôtel. Le personnel de la Reception fait son travail, sans plus. Sinon, le " style Fairmont " n'est pas pour nous : architecture conçue pour un hotel enorme, absence de beaute et de distinction dans la decoration, musique omnipresente et desagreable. Pour terminer sur une note favorable : nous avons trouve un personnel chaleureux dans les salles de restaurant, au comptoir des concierges, parmi les bagagistes... Et nous avons apprecie les piscines exterieures chauffees qui etaient la raison de notre choix de cet hotel. En conclusion, nous ne reviendrons pas dans un hotel Fairmont.

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Château Whistler. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sans excuser notre équipe de valet, ils sont des plus sincèrement désole d’avoir malentendu et fait une erreur dans votre nom à votre arrivée et au résultat vous n’avez pas reçus les bonnes clés de chambre. Nous sommes désole que le surclassement complémentaire ne vous ai pas plu. Nous somme présentement dans le processus de rénover tous nos suites et donc avec un décor plus chaleureux. Nous aimerions vous offrir la chance de profiter de ces belles suites si vous revenez à Whistler. Gardez ce courriel précieusement et je serai votre contacte. J’aimerais vous permettre de revenir à un prix exécutif avec une belle suite. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. MAELA LEGAULT ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER

Séjour confortable dans un très beau cadre

Note Avis clients 4.6/5

Tournay Entre amis - 08/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Malgré l'attente Un peu longue à l’ enregistrement, séjour très agréable dans une belle chambre, dîner de bonne qualité dans le très joli restaurant en boiseries, seul bémol, le bar très bruyant

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous nous excusons pour l’attente plus longue que vous avez dû faire et nous vous prions d’accepter nos excuses les plus sincères. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. MAELA LEGAULT ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER

Très agréable

Note Avis clients 4.6/5

Voyageur En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel efficace. Belle chambre confortable

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sue Bjormark Executive Assistant

Service

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 04/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour, mon experience fut très agreable sauf pour le spa

Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sue Bjormark Executive Assistant

Représentant Patterson Dentaire Québec

Note Avis clients 4.6/5

Anonyme Professionnel - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Accueil : Excellent Environnement : Excellent

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sue Bjormark Executive Assistant

Un havre de repos

Note Avis clients 4.6/5

Aude L. En couple - 29/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Quelques jours de repos, de calme, dans un écrin chaleureux et accueillant. En revanche, ambivalence concernant le déposit pour l'hotel qui était encaissé (et non en suspend) sur le compte en banque ce qui a généré des frais bancaires (carte française)

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sue Bjormark Executive Assistant
Note Avis clients 4.6/5

Lamia En famille - 15/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Correcte mais pas transcendante car trop bruyant trop de monde.

Good Afternoon Ms. R., Greetings from the Fairmont Chateau Whistler! My name is Maela Legault, and I am a member of the Front Office leadership team here at the resort. First and foremost I would like to thank you for your loyalty towards the Fairmont brand and even more importantly for taking the time to provide us your feedback in this survey. I am disappointed to hear that your recent stay with us in August was less than perfect upon arrival. It is certainly disappointing to learn that we fell short of your expectations and of our standards. I would greatly appreciate if you would be willing to provide further information about any problem you may have encountered at you arrival towards our staff as this will allow me to better understand what happened so we can improve for future guest experiences. Although I cannot fix or improve the time lost, I would like you to know that I am extremely apologetic, that you were disturbed by our maintenance team through the day. Rest assured, I have taken your feedback to heart, and will be using this as a focal point of discussion to improve future guest stays. If you wish, I would be very happy to personally discuss your recent experience further and at the same time express my profound apologies for any lapses that you may have encountered upon your departure. At your earliest convenience I will be happy to call you directly or if you prefer to contact me, I can be reached at 60… ext. 2030 or directly to this email. Once again, thank you very much for your feedback Ms. R.. I truly hope that you will allow us the opportunity to better serve you and your family for any future stays with us at the Chateau. I wish you a wonderful day. Kind regards, MAELA LEGAULT ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER Fairmont Chateau Whistler 4599 Chateau Boulevard Whistler, British Columbia Canada, V0N 1B4 T +1… F +1… fairmont.com/whistler

Joel f.

Note Avis clients 4.6/5

Joel F. En famille - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels

a la reception la preposer ne savait pas ce que cetais la carte aeroplan. Mon statut aeroplan me donne plusieurs privilege dans les hotels Fairmont; je trouve malheureux que certain de vos employes ne connaisse pas lexistence de ce programme. joel f.

Cher Monsieur f., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous voulons également vous offrir nos plus sincères excuses pour le manque de communication que vous ayez reçus par rapport à vos bénéfices Aeroplan. Ceci sert définitivement comme opportunité de formation pour notre collègue. Depuis que nous avons fait la transition au Club Accor Hotels, vous devez vous rendre directement sur le siteweb www.accorhotels.com/en/leclub/partners/landingpage.shtml?partnerName=aeroplan, ou vous allez pouvoir convertir vos points Accor en points Aeroplan. Pour ce qui est de vos bénéfices à l’hôtel, vous ne pouvez pas y avoir accès a moins que la réservation soit directement par Aeroplan. N’hésitez pas à me contacter directement si je puisse clarifier la situation plus en détail, il me fer grand plaisir de vous venir en aide. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur f., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Passez une excellente journée! MAELA LEGAULT ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER FAIRMONT CHATEAU WHISTLER 4599 Chateau Boulevard Whistler, British Columbia Canada, V0N 1B4 T +1… F +1… fairmont.com/whistler

Exquisite stay

Note Avis clients 4.6/5

Sambhavi R. En famille - 11/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Unique experience

Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Chateau Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sue Bjormark Executive Assistant

Amazing resort!

Note Avis clients 4.6/5

Christian Professionnel - 19/04/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous y avons séjourné pour la Whistler Cup et tout fut parfait!

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Chateau Whistler. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sue Bjormark Executive Assistant

Hotel correct mais un peu démodé.

Note Avis clients 4.6/5

Ghislain C. En couple - 22/02/2018 Avis certifié AccorHotels

Expérience intéressante, le personnel est jeune et bien formé, courtois et serviable. Par contre, pour un hôtel de cette catégorie et pratiquant ces prix, les chambres auraient besoin de rafraîchissement et de remise à niveau.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Château Whistler. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont ont comme promesses de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes ravis de savoir que le personnel a comblé vos besoins, mais nous sommes attrister de savoir que le décor des chambres ne vous a pas plu. Soyez assuré que l’hôtel a déjà commencer à rénover tous les salles de bain de nos chambres, et prévois pour les prochaines années encore des rénovations majeure à l’étage Or et pour nos restaurants. Les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de nos emplacements. Encore, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien que je ne puisse pas changer votre expérience passée, je peux aider à agrémenter votre séjour futur en vous offrant un surclassement complémentaire et en assurant un séjour sans faille. Je vous invite à me contacter directement lors de votre prochaine visite et il me fera plaisir de vous assister. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons tout le meilleur. Maela Legault SUPERVISEURE A LA RECEPTION
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