Hôtel - Fairmont Empress
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Empress

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4.5/5 4 624 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 11h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  CAD
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Bicycles rental  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 3 bar(s)

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Fairmont Empress de Victoria, BC, compte 464 chambres et suites luxueusement aménagées, avec une vue magnifique sur la ville, la cour ou le superbe port.Offrant un choix unique de tailles et de catégories de chambres pour satisfaire à tous les goûts, cet établissement Fairmont est un incontournable hommage à l'élégance classique.

  • 464 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Baby bed
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Baby bed
    • Téléphone direct
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Film payant
    • WiFi dans la chambre
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.5/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 624 avis

Les avis de nos clients Fairmont Empress

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Donald En couple - 07/06/2018
« satisfesante »

très bien sauf la chambre 344 trop bruyante tôt le matin et le service en soirée en raison principalement du local situé à côté de la chambre servant aux employés d'entretiens...

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 29/05/2018
« Environnement magnifique »

très bien

Avis certifié AccorHotels
Marc Professionnel - 04/05/2018
« Parfait »

Super service à tout point de vue

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/04/2018
« Ravi »

Très bon état général et personnel remarquable de gentillesse et d'efficacité.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 04/03/2018
« amabilité du personnel »

La personne à l'acceuil au comptoir du Club Fairmont a bien pris soin de notre enregistrement et a su tenir compte des besoins de ma conjointe.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. June Dagnall Executive Assistant to the General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 22/02/2018
« Très bien en général, rien de négatif à souligner »

2 nuits seulemnent. Le seul hic sont les tapis dans les chambres rendre la chambre sec.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Empress. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs June Dagnall Executive Assistant to the General Manager

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/02/2018
« Plesant »

Nice stay.

La réponse de notre établissement
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Thank you very much for the wonderful survey. We look forward to the opportunity of serving you again soon. Kind regards, June Dagnall Executive Assistant to the General Manager

Avis certifié AccorHotels
Pierre H. B. Professionnel - 05/02/2018
« Bien situé - bien accueilli »

Hôtel de haute gamme Très grande donc ça prend un certain temps pour se familiariser avec les lieux Bien située Personnel très serviable

La réponse de notre établissement
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Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. June Dagnall Executive Assistant to the General Manager

Avis certifié AccorHotels
Steven, L. Professionnel - 30/01/2018
« Tout simplement, wow! »

Accueil chaleureux, service impecccable, site magnifique, un séjour sublime au Fairmont Empress!

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. June Dagnall Executive Assistant to the General Manager

Avis certifié AccorHotels
Guy F. En famille - 21/12/2017
« Très agreable »

Nous avons bien apprécié notre séjour . Yout etait très bien et tout le personnel rencontré était de bonne humeur.

La réponse de notre établissement
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Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. June Dagnall Executive Assistant to the General Manager

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Alain En couple - 03/11/2017
« Service concierge »

je remercie vos deux concierge j ai un blanc de mémoire je crois que c est Kimberly et Quancy mais je ne suis pas sure elle m ont donné un excellent service et info l hôtel est très bien situé pour visiter la ville a pied le seul regret c est que nous n avons pas été assez longtemps

La réponse de notre établissement
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Dear M. C., Thank you for the great review and lovely comments! We are very pleased that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, June Dagnall Executive Assistant to the General Manager

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Sylvie N. Voyage solo - 02/10/2017
« Fabuleuse »

J'ai été traitée comme une reine MERCI !!

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Dear Ms. N., Thank you for the great review and lovely comments! We are very pleased that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, June Dagnall Executive Assistant to the General Manager

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Nancy R. Professionnel - 22/09/2017
« impeccable »

Mon séjour au Fairmont Or fut une expérience extraordinaire. Chambre superbe et confortable ( bien que petite) , service attentionné, salon Or avec terrasse et vue magnifique, nourriture excellente. J'y retournerais sans hésitation.Hôtel bien situé près de tout.

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Dear Ms. R., Thank you for the great review and lovely comments! We are very pleased that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, June Dagnall Executive Assistant to the General Manager

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Anonyme En couple - 21/09/2017
« agréable mais bruit provenant du corridor »

Quand les gens parlent forts durant la nuit dans le corridor, cela nous réveille La chambre était parfaite Le service aussi

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Dear Mr. L., Thank you for the great review and valued feedback! We are very pleased that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, June Dagnall Executive Assistant to the General Manager

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Jacques B. Professionnel - 14/09/2017

On a fait une réservation pour moi dans le mauvais restaurant. J'avais demandé de recevoir mon journal sur ma tablette. Rien. Mais j'ai reçu ma facture pour départ rapide sur ma tablette petit détails

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Dear M. B., Thank you for the great review and valued feedback! I do apologize that your newspaper was not received when requested. We are very pleased that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, June Dagnall Executive Assistant to the General Manager

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Anonyme En famille - 08/09/2017
« Agréable »

Accueil impeccable. Chambre très propre. Internant payant en chambre Incompréhensible.

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Louise L. Professionnel - 05/09/2017
« Le Faimount Empress est merveilleux »

Le personnel est très gentil et les chambres sont d'une très grande qualité.

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Madame L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. June Dagnall Executive Assistant to the General Manager

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Anonyme Professionnel - 05/09/2017
« P »

J aurais aime prendre le thé mais vraiment trop chere vous ourriez l avoir en plus petit

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Dear Ms. L., Thank you for the great review and valued feedback regarding tea! We are very pleased that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, June Dagnall Executive Assistant to the General Manager

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Anonyme Professionnel - 05/09/2017
« Assez bien dans l'ensemble »

L'hotel est magnifique, cependant il n'y avait pas de robe de chambres ni de pantoufles dans ma chambre. A quelques occasions, après le passage du préposé à l'entretien il manquait des serviettes, gants de toilettes et mouchoirs. La personne qui préparait ma chambre ne défaisait qu'un seul lit et ne plaçait qu'une seule bouteille d'eau sur la table de chevet alors que nous étions deux dans la chambre. La poudre qui est utilisé pour désodoriser les tapis dans les couloirs m'a beaucoup incommodé en raison de la forte odeur qu'elle dégageait.Le personnel est très courtois.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. B., Thank you for taking the time to share your feedback. Our sincere apologies that no bathrobes were present in your room upon arrival, and that your servicing was not as it should have been. Your comments have been forwarded for follow up. We hope to welcome you back to the Empress very soon! Sincerely, June Dagnall Executive Assistant to the General Manager

Avis certifié AccorHotels
Daniel P. Professionnel - 31/08/2017
« Super hotel tres propre et excellent service »

Super

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Dear Mr. p., Thank you for the great review and lovely comments! We are very pleased that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, June Dagnall Executive Assistant to the General Manager

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