Hôtel - Fairmont Empress
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Hôtel Fairmont

Fairmont Empress

721 Government Street 
V8W 1W5  VICTORIA
CANADA

Sur la base de 1 811 avis
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Check-in à partir de 11h00
Check-out jusqu'à 16h00
Payant

Services de l'hôtel et à proximité

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel (Payant)
    • WIFI dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  CAD
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WIFI dans l'hôtel (Payant)
    • WIFI dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  CAD
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Location de vélo  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 3 bar(s)

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Fairmont Empress de Victoria, BC, compte 464 chambres et suites luxueusement aménagées, avec une vue magnifique sur la ville, la cour ou le superbe port.Offrant un choix unique de tailles et de catégories de chambres pour satisfaire à tous les goûts, cet établissement Fairmont est un incontournable hommage à l'élégance classique.

  • 464 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Prise réseau informatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • Film payant
    • WIFI dans la chambre
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 1 811 avis

Les avis de nos clients Fairmont Empress

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Netty En couple - 03/08/2017
« Un séjour rêve!!!!! »

Dans cet hôtel au charme indéniable,on était traité comme des princes. La chambre,la vue, le service ,les mets :Tout était parfait. On voudrait surtout relever l'extrême gentillesse d'une dame à la réception du Fairmont Gold,qui parlait très bien français.On la remercie de tout coeur pour son chaleureux accueil,ses précieux conseils et sa discrète prévenance.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/07/2017
« Historical »

Très belle découverte. Malheureusement le petit déjeuner n est pas à la hauteur pour un hôtel 5 étoiles. 45min d attente pour avoir une table et ensuite 30min pour recevoir la commande. On a malheureusement l impression que l accent est mis sur l afternoon tea mais pas sur les clients de l hotel.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 28/07/2017

Pas au niveau habituel de Fairmont. Le restaurant Q a servi un saumon trop cuit (nous a été crédité mais c'est décevant tout de même) et au déjeuner, le même restaurant Q nous a servi des oeufs trop cuits. La chambre avait une odeur désagréable (renfermé) et nous avons laissé les fenêtres ouvertes durant tout le séjour. Dès que nous refermions les fenêtres, l'odeur revenait. On nous a offert une autre chambre mais avec un lit king et un divan-lit car il n'y avait pas de comparable. Nous avons décidé de rester dans la chambre pour le confort de nos enfants.

Avis certifié AccorHotels
Fb En famille - 28/07/2017
« Gâterie - Séjour en famille »

Petite visite de Victoria en famille! Arrivée majestueuse via le catamaran de V2V, petite promenade avec les valises sur le quai et arrivée au lobby de l'hôtel! Avec le message de préenregistrement en ligne la vieille, nous nous croyons attendu... D'autant plus que nous avons réservé pour le Thé au Empress à 17:30. Mais à 16:00 la chambre n'est pas prête... Douche dans les vestiaires du HC, heureusement peu occupés. Le thé a été magnifique et délicieux. Le reste du séjour aussi malgré quelques niaiseries de ma carte de crédit! Mais ceci est hors de votre contrôle!

Avis certifié AccorHotels
F A. En famille - 27/07/2017
« Excellente localisation »

L'Empress est très bien situé. Point central de toutes les activités dans la ville

Avis certifié AccorHotels
Raymond En couple - 23/07/2017
« Excellent! »

Chambre bien insonorisee, vaste, salle de bains tres bien equipee, beaucoup de rangement. Hotel splendide! Restaurants et bar animes et sympathiques, salon de the extraordinaire et veranda exterieure avec la meilleure vie de la ville.

Avis certifié AccorHotels
Jacques D. En couple - 21/07/2017
«  Extra  »

La gentillesse de tout le personnel de l'établissement la propreté des lieux l'emplacement idéal quoi demander de mieux merci beaucoup

Avis certifié AccorHotels
Jean-yves En couple - 19/07/2017

L'hôtel Empress se démarque par l'accueil très chaleureux de tout son personnel.

Avis certifié AccorHotels
Serge D. En couple - 14/07/2017
« Superbe »

De courte durée et superbe. Vais revenir

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 01/07/2017

Les chambres sont nettoyées trop tard dans la journée... le dernier soir, la chambre n'a pas été faite !! Concierge, réception et portier très accueillant Merci

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/06/2017
« parfait »

ok mais à plusieurs reprise j'ai essayé de me mettre membre président et toujours compliqué... j'ai depuis deux ans couché à Calgary, Québec, Ottawa, Victoria avec vous et je ne suis toujours pas membres président...

Avis certifié AccorHotels
Desnoyers Professionnel - 28/06/2017

Bonne expérience malgré le fait que les détails au sujet de l'accès web/wi-fi étaient difficilement accessible

Avis certifié AccorHotels
Guy T. Professionnel - 23/06/2017
« Confort des installations et amabilité du service »

Les installations rénovées sont excellentes et le service est courtois et aimable

Avis certifié AccorHotels
Andre R. Professionnel - 23/06/2017
« Très bien servi »

Le maître d'hôtel a été attentif aux restrictions alimentaires de mon épouse

Avis certifié AccorHotels
Daniel En couple - 01/06/2017
« Fairmont Empress - bien en dessous d'un Fairmont »

Après avoir attendu plusieurs minutes en ligne pour l'enregistrement (avec une odeur de parfum trop forte qui embaume le lobby), l'on m'annonce que la chambre octroyée n'est pas de catégorie "de luxe" - Pourtant, c'est ce qu'il a d'indiqué sur le courriel de confirmation de Booking. Cependant, dans l'application de Booking il ne s'agit pas d'une chambre "de luxe". L'hôtel confirme que la chambre correspond à celle réservée via Booking et m'encourage à faire des représentations auprès de Booking. Dommage. J'avais réservé cette chambre (tarif plus bas si payé d'avance) au mois de janvier avec la joie d'occuper l'Empress... finalement c'est une déception. L'hôtel nous offre 2 consommations en guise de dédommagement. Le valet nous a remis les clés d'une autre voiture que la nôtre ! Une fois dans la chambre, l'on constate qu'il n'y a même pas deux chaises; les pantoufles sont trop petites pour mon conjoint (et il n'y a pas d'autres modèles); les serviettes sont vraiment minces (le tapis de bain est plus épais !); on voit à travers les débarbouillettes; il n'y a pas de bouteille d'eau; pas de petits chocolats. Nous étions là pour 2 nuits et il n'y a pas eu de remplacement/ajout des produits de douche - qui ont tous été utilisés la veille !!! - jamais vu ça. Quand même, nous sommes à Victoria, à l'Empress ! Nous nous consolons en se disant que le souper sera excellent... Le restaurant le Q a une ambiance de cafétéria ! Un groupe joue de la musique - autant pour le bar que pour le restaurant - vraiment trop bruyant ! Nous décidons donc de souper rapidement pour retrouver la quiétude et de ne prendre qu'un seul couvert. Il nous a fallu attendre une heure avant de recevoir nos plats (un steak tiède et des pétoncles trop cuits). Le lendemain, avant d'aller souper, nous avons voulu prendre les cocktails - gentillement offerts - sur la terrasse... mais il fallait absolument manger pour avoir accès à la terrasses !!! Difficile de se sentir client dans ce Fairmont ! Nous sommes allés au Reine Élisabeth, à Jasper, au Lac Louise (où j'ai reçu des petits chocolats simplement parce qu'une personne du service aux chambres s'était trompée de chambre !) Effectivement s'était un excellent tarif mais si ce tarif est offert et que le client l'acquitte... n'a-t-il pas droit aux mêmes services ? Peut être y a-t-il deux catégories de clients ? Une chose est certaine, il y a 2 catégories de Fairmont !

Avis certifié AccorHotels
J-f B. Professionnel - 13/05/2017
« Très bon séjour »

Emplacement parfait au centre ville de Victoria.

Avis certifié AccorHotels
Eva A. En couple - 12/05/2017
« Un court séjour très agréable »

Nous avons passé une nuit à l'Empress de Victoria, dommage qu'il y ait eu des travaux mais le service n'a pas été moins satisfaisant pour autant. On a été très bien reçu. La chambre était très belle bien qu'elle soit un peu moins "vintage" que le look général de l’hôtel. On a adoré le service de thé de l'après midi, bien qu'on ait eu l'impression d'être un peu plus à l'étroit que lorsqu'on a pris le thé au Château Frontenac de Québec.

Avis certifié AccorHotels
Jet G. En couple - 09/05/2017
« Un bon week-end! »

C'était un week-end inoubliable! À l'hôtel les gens à la réception étaient très gentils, vraiment accueillants. La chambre était luxueuse et confortable. On est allés au restaurant pour le "high tea" et c'était une expérience à ne pas manquer. c'est un hôtel que je recommande vivement.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 28/04/2017

Un accueil très peu chaleureux

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 23/04/2017

Nouvelle chambre - personnel attentionné - qualité du petit déjeuner excellente - afternoon tea parfait

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