Hôtel - Fairmont Waterfront
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Waterfront

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4.7/5 3 432 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  CAD
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Température réglable manuellement
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Solarium (Payant, à proximité)
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
  • Ping Pong  (à proximité)
  • Plage privée  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo
    • Terrain de squash (Payant, à proximité)
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 18 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Toutes les chambres comprennent : service de repas en chambre 24 h/24, téléviseur à écran plat, accès Internet sans fil, surmatelas, coffre, produits pour le bain Le Labo, peignoirs, minibar et fenêtres qui s'ouvrent vers l'extérieur.Climatisation à commande manuelle, départ express par vidéo en chambre, films, deux téléphones avec messagerie vocale, nécessaire à thé et café avec sélection de thés, sèche-cheveux, fer et planche à repasser, radio-réveil et tri sélectif.

  • 489 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé sur demande
    • Coffre-fort
    • 110/120 V AC
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Téléphone direct
    • Lit bébé sur demande
    • Bureau dans chaque chambre
    • Télévision par satellite/cable
    • Température réglable manuellement
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Contrôle auto. de la température
    • WiFi dans la chambre
    • Mini bar
    • Prise RJ11
    • Prise RJ45
    • Plateau pour Café/Thé
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
    • Réveil automatique
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

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4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 3 432 avis

Les avis de nos clients Fairmont Waterfront

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 04/02/2018

Tout était parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Madame G., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont Waterfront. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Grace Camacho Executive Assistant Fairmont Waterfront 900 Canada Place Way Vancouver, BC Canada V6C 3L5 T + 1 … 1801 F + 1 … 1999 gr… fairmont.com/waterfront-vancouver Think before you print. Help us reduce our environmental impact.

Avis certifié AccorHotels
Steve B. Professionnel - 22/11/2017
« Hôtel confortable mais peu de chaleur humaine »

L'hôtel est très bien situé, les chambres très confortables et bien équipées. Je regrette le manque de chaleur humaine (personne ne nous salue jamais à l'accueil mais sa situation géographique dans le lobby ne le permet pas vraiment). Le personnel de nettoyage en revanche ne manque jamais de dire bonjour. J'ai eu la désagréable surprise à mon retour en France de me voir facturé une bouteille de vin + une bouteille d'eau dans la chambre alors que je n'avais touché à rien du mini-bar ! Mais une réclamation de ma part a suffit à un remboursement rapide (j'ai néanmoins un peu perdu dans la conversion et les frais de banque...). L'erreur provenait apparemment de capteurs installés dans le mini-bar. Le restaurant ARC est de bonne qualité, le petit-déjeuner et le diner sont bons, le personnel très prévenant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Dr. B., Thank you so much for taking the time to complete a survey following your recent stay at Fairmont Waterfront. We are grateful for your feedback, as it is through comments such as yours that we are continually able to improve future guest experiences. I am very sorry for the inconvenience you have experienced due to the erroneous mini-bar charges. We hope you will present us the opportunity to welcome you back, and better serve you in the future. Sincerely, Grace Camacho Executive Assistant Fairmont Waterfront 900 Canada Place Way Vancouver, BC Canada V6C 3L5 T + 1 … 1801 F + 1 … 1999 gr… fairmont.com/waterfront-vancouver Think before you print. Help us reduce our environmental impact.

Avis certifié AccorHotels
Michel C. En famille - 17/11/2017
« Comme à la maison..... »

Nous avions deux chambres réservés par mon fils, le confort a été total, j'occupais une chambre de coin avec lit king.... Et à notre surprise le soir en sortant pour prendre un taxi pour nous rendre au Cirque du Soleil le portier nous a fait reconduire par la voiture de l'hôtel....quelle belle attention.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Mr. C., I sincerely appreciate your lovely comments regarding your recent stay at the Fairmont Waterfront. I couldn’t be more pleased to know that our team here had a hand in making your experience in the hotel truly memorable. I look forward to sharing your accolades with all of them. I'm sure they will be so thrilled to hear your kind words. Once again, thank you for sharing you feedback. We hope you can join us again very soon Warmest regards, Grace Camacho Executive Assistant Fairmont Waterfront 900 Canada Place Way Vancouver, BC Canada V6C 3L5 T + 1 … 1801 F + 1 … 1999 gr… fairmont.com/waterfront-vancouver Think before you print. Help us reduce our environmental impact.

Avis certifié AccorHotels
Pierre H. Professionnel - 13/11/2017

La chambre était très confortable et c'était très silencieux. Le personnel était très gentil. Ma seule petite déception a été le restaurant de l'hôtel (un souper) avec un rapport qualité-prix décevant.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. Helie, Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at the Fairmont Waterfront. Excellent service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. I noticed that you commented our dining experience and low value for the amounts you paid. I would greatly appreciate it if you would be willing to provide further information about any problem you may have encountered as this will help me better understand what happened in order to anticipate any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us with the opportunity to better serve you soon. Sincerely, Roman Vondal ARC General Manager Fairmont Waterfront

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/11/2017
« bien »

La chambre était un peu petite. Ce serait bien si le personnel à l'accueil avait des épinglettes disant si ils parlent français. Personnel sympathique. Magnifique piscine et salle de sport.

La réponse de notre établissement
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Dear Ms. C, Thank you so much for taking the time to complete a survey following your recent stay at Fairmont Waterfront. We are grateful for your feedback, as it is through comments such as yours that we are continually able to improve future guest experiences. We hope you will present us the opportunity to welcome you back and better serve you in the future. Warmest regards, Grace Camacho Executive Assistant Fairmont Waterfront 900 Canada Place Way Vancouver, BC Canada V6C 3L5 T + 1 … 1801 F + 1 … 1999 gr… fairmont.com/waterfront-vancouver Think before you print. Help us reduce our environmental impact.

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Richard Professionnel - 04/11/2017
« Selon les attentes »

Belle chambre mais accueil froid

La réponse de notre établissement
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Monsieur Audet, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires concernant votre séjour au Fairmont Waterfront. Excellent service est ce que nous nous efforçons d'être connu pour; par conséquent, vos commentaires sont extrêmement importants car il nous permet d'améliorer continuellement notre service et de fournir une expérience mémorable à nos précieux clients. J'ai remarqué que vous avez noté notre "service" expérience faible. Je vous serais très reconnaissant si vous seriez disposé à fournir des informations supplémentaires sur tout problème que vous pourriez avoir rencontré, car cela va m'aider à mieux comprendre ce qui s'est passé afin d'anticiper toute occurrence future. Notre relation avec nos invités est d'une importance primordiale. Nous espérons que vous nous présenterez l'occasion de mieux vous servir bientôt. Kind Regards, Kendall Kendall Clancy Front Office Manager Fairmont Waterfront 900 Canada Place Way Vancouver, British Columbia Canada V6C 3L5 T + 1 … 1835 F + 1 … 1999 ke… fairmont.com/waterfront-vancouver

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 27/10/2017

Hotel très bien situé, vue incroyable et service hors pair,

La réponse de notre établissement
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Dear Dr. D., Thank you for providing feedback on your recent Fairmont Waterfront experience. Your comments are very much appreciated as they, without exception, help us to both recognize great service and ensure we continue to improve. If you have not had a chance to share your experience online please consider using this link <a href=&quot;https://www.tripadvisor.ca/UserReviewEdit-g154943-d182554-Fairmont_Waterfront-Vancouver_British_Columbia.html&quot;>TripAdvisor</a>. We hope to have the opportunity to welcome you back soon! Sincerely, Grace Camacho Executive Assistant Fairmont Waterfront 900 Canada Place Way Vancouver, BC Canada V6C 3L5 T + 1 … 1801 F + 1 … 1999 gr… fairmont.com/waterfront-vancouver Think before you print. Help us reduce our environmental impact.

Avis certifié AccorHotels
Monsieur En couple - 21/10/2017
« Très bon service personnel courtois »

Bien situé,chambre très propre et bien entretenue,le turnover du soir est toujours fait

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. M., Thank you for providing feedback on your recent Fairmont Waterfront experience. Your comments are very much appreciated as they, without exception, help us to both recognize great service and ensure we continue to improve. If you have not had a chance to share your experience online please consider using this link <a href=&quot;https://www.tripadvisor.ca/UserReviewEdit-g154943-d182554-Fairmont_Waterfront-Vancouver_British_Columbia.html&quot;>TripAdvisor</a>. We hope to have the opportunity to welcome you back soon! Warmest regards, Grace Camacho Executive Assistant Fairmont Waterfront 900 Canada Place Way Vancouver, BC Canada V6C 3L5 T + 1 … 1801 F + 1 … 1999 gr… fairmont.com/waterfront-vancouver Think before you print. Help us reduce our environmental impact.

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Aleuh En couple - 18/10/2017
« Tout à fait acceptable »

L'expérience était un peu impersonnelle, un peu stérile, mais assez agréable. Il manquait un certain je ne sais quoi, mais dans l'ensemble c'était un séjour agréable. Comme j'ai eu droit à un rabais assez important, j'étais satisfait; si j'avais payé le plein prix, j'aurais sans doute été outré. J'avoue ne pas avoir été emporté.

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. R., Thank you very much for taking the time to share your feedback regarding you recent stay at Fairmont Waterfront. I am disappointed to hear that your overall experience fell short of expectation. We would certainly appreciate further information on this, and your input on ways we could’ve delivered an exceptional experience. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us with the opportunity to better serve you in the future. Sincerely, Grace Camacho Executive Assistant Fairmont Waterfront 900 Canada Place Way Vancouver, BC Canada V6C 3L5 T + 1 … 1801 F + 1 … 1999 gr… fairmont.com/waterfront-vancouver Think before you print. Help us reduce our environmental impact.

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Philippe Professionnel - 10/10/2017
« séjour conférence »

j'ai eu une chambre au 6ème étage coté ville: vue moyenne. Mon collègue a obtenu un surclassement et a obtenu une chambre avec vue ville et mer (c était très joli au 17ème étage). Vancouver est une ville exceptionnelle. Literie : le matelas est bien, les oreillers trop gros (j ai eu mal à la nuque)

Avis certifié AccorHotels
Jean C. En couple - 02/10/2017

Hotel que je recommanderais nous avons passé 4 jours le seul problème aucune bicyclette disponible chaque jour il en ont seulement 2 , pourtant ils sont commandite par BMW qui ont des vélos dans la plus part des hotels

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Dear Mr. Clement, We very much appreciate your comments regarding your recent stay at the Fairmont Waterfront. Thank you for your kind feedback and recommending us to others. This is greatly appreciated! I have also noted your concern about the availability of our BMW bikes. I have personally shared your comments with our Front Office Manager so this can be looked into. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be seamless and truly memorable. Warmest regards, GRACE CAMACHO EXECUTIVE ASSISTANT Fairmont Waterfront 900 Canada Place Way Vancouver, BC Canada V6C 3L5 T + 1 … 1801 F + 1 … 1999 gr… fairmont.com/waterfront-vancouver Think before you print. Help us reduce our environmental impact.

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Anonyme En couple - 27/09/2017
« Bien »

satisfaisante

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Dear Mr. G., Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Kind Regards, Kendall Kendall Clancy Front Office Manager Fairmont Waterfront 900 Canada Place Way Vancouver, British Columbia Canada V6C 3L5 T + 1 … 1835 F + 1 … 1999 ke… fairmont.com/waterfront-vancouver

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Alexandre F. J. En couple - 12/09/2017
« Une chambre fort convenable, mais pas exceptionnelle à nos attentes, personnel fort avenant. Un plus. »

Un très belle accueil à 22h00 par Justina ! De bonnes informations. La chambre : oui vous avez fait l'effort d'écouter ma note lors de la réservation en m'offrant le 20e étage et une chambre d'angle. J'ai été un peu déçu des suivantes: 1) Le prix exorbitant de l'internet sans fil et le fait qu'il n'était pas inclu in these days and age.. C'est fort peu 2017 cette pratique; 2) L'espace n'était pas ce que je m'attendais : selon votre site et vidéo YouTube du Waterfront, les chambre comme celle-ci semblai beaucoup plus spacieuse et aérée. 3) La salle de bain était simple et sans WOW factor = un bain trop petit, j'ai été dans des hotel 3 étoiles qui offre des bain tourbillion et une douche debout de grande qualité, je m'attendait à beaucoup mieux de la part de Fairmont et pour le prix 4) Je n'ai jamais reçu mon cadeau de bienvenue 5) Pas insonorisé, presque pire qu'un motel de campagne surtout la chambre mitoyenne: j'attendais toujours le portes claqué dans le couloir et le cris d'enfant dans les deux chambres mitoyennes. La localisation de l'hôtel est excellent et direct avec l'aréoport via la Canada Line. Le personnel du Front desk est très de qualité et professionnel. Le fait de votre localisation central, m'invite à y retourné lors de mon prochain séjour à Vancouver, mais j'ai des réserves tant qu'à la qualité/ prix des chambre. Merci

La réponse de notre établissement
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Dear Mr. J., Thank you for choosing to stay with us at Fairmont Waterfront and taking the time to relay your comments regarding your recent visit. While I am pleased that you were impressed with the service provided by our staff and our excellent location, I regret to hear that your guest room experience fell short of expectation. We hope we can welcome you back and offer you a suitable room type that will meet your needs. Fairmont worldwide provides complimentary Internet to all Fairmont President's Club members (membership is also complimentary.) If you were not aware, I apologize that this was not explained upon check-in, as it should have been. It takes only moments to join at www.fairmont.com/fpc/enroll/. Mr. J., we sincerely appreciate your feedback and hope you will give us the opportunity to welcome you back, and provide you with a truly memorable experience. Please do not hesitate to let me know if I can assist further. Warmest regards, Grace Camacho Executive Assistant Fairmont Waterfront 900 Canada Place Way Vancouver, BC Canada V6C 3L5 T + 1 … 1801 F + 1 … 1999 gr… fairmont.com/waterfront-vancouver Think before you print. Help us reduce our environmental impact.

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Honey Voyage solo - 23/08/2017
« Pas à la hauteur d'un Hotel de cette catégorie »

Décevante Erreur â la facturation matelas mou

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Dear Ms. L., Thank you for taking the time to share your feedback following your recent stay at Fairmont Waterfront. I am very sorry for the less than excellent experience due to the issues with your bed and billing. Please be assured that these have been addressed. In reviewing your survey, there appears to have been other areas of opportunity throughout your stay. We would certainly appreciate further information on this, and your input on ways we could’ve delivered an exceptional experience. We continuously search for opportunities to enhance guest experience and your feedback will definitely help us in this regard. Ms. L., we hope you will give us another opportunity to welcome you back so we can provide you with a truly memorable stay. Please let me know if I can assist further. Warmest regards, Grace Camacho Executive Assistant Fairmont Waterfront 900 Canada Place Way Vancouver, BC Canada V6C 3L5 T + 1 … 1801 F + 1 … 1999 gr… fairmont.com/waterfront-vancouver Think before you print. Help us reduce our environmental impact.

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Marc C. Professionnel - 21/06/2017
« Très bon accueil de l'équipe ! »

Nous venions pour le travail et l'équipe et le cadre étaient favorable ... Nous n'avions pas a penser a l'intendance

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/06/2017
« comme à la maison »

J'ai particulièrement apprécié l'accueil qui me donnait de l'eau à chaque matin après ma course....

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J. Entre amis - 05/06/2017
« Confortable »

Merci au personnel des bagages d'une grande efficacité et gentillesse. Chambre confortable et jolie vue

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Benoît P. En couple - 01/06/2017

Excellent séjour, personnel courtois et aimable, fort apprécié.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 08/05/2017

Très bien situé, nourriture excellente et service hors pair.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Voyage solo - 03/05/2017

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