Hôtel - Fairmont Mayakoba
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Mayakoba

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4.7/5 2 093 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté 25  USD
  • Activités pour les enfants
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi" (Payant)
    • Massages (Payant)
  • Activités pour les enfants
    • Club enfants de 3 à 6 ans
    • Club enfants de 4 à 6 ans
    • Club enfants de 6 à 12 ans
    • Aire de jeux extérieure
  • Golf
  • Tennis  (à proximité)
  • Plage et sports nautiques
    • Kayak
    • Voile
    • Centre activité subaquatiques (Payant, à proximité)
  • Location de vélo

Restauration

  • 4 restaurant(s)
  • 3 bar(s)

Services d'affaires

  • 16 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Offrant l'ambiance d'une jolie maison mexicaine, les 401 chambres du complexe sont réparties dans l'ensemble de la propriété, dans 90 casitas sur deux niveaux. Elles offrent salle de bain avec douche séparée et baignoire. Terrasse/balcon meublé.

  • 401 chambres
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • WiFi dans la chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 2 093 avis

Les avis de nos clients Fairmont Mayakoba

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Cyril G. En couple - 10/02/2018
« Magnifique séjour »

Accueil au diapason du reste de notre séjour. À savoir que le personnel à tous les niveaux est disponible, souriant et efficace. Les trois restaurants sont très variés et proposent une diversité incroyable de cocktails, mets, vins et découvertes culinaires... la plage est fort accueillante et reposante Car les transats sont très espacés. Les piscines sont variées et offrent de multiples solutions aux familles accompagnées d enfants ou aux couples cherchant des espaces au calme. Au sein de l hôtel vous pourrez vous déplacer très facilement que ce soit à pied, en vélo (Bmw) ou bien avec les navettes voiturettes mises à votre disposition. Enfin concernant la chambre un magnifique espace de vie avec une salle de bain de très bon niveau et une literie et espace de vie très agréables. Un mot pour résumer : la classe.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Mayakoba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Avis certifié AccorHotels
H.j.l. Voyage solo - 25/01/2018
« Excellent service et belle plage. »

Deuxième séjour. Employés très professionnels et chaleureux; disponibles et volontaires lorsqu'il y avait un problème à régler. Impressionné par les travaux de restauration de la plage. Sentiment d'être dans un lieu tranquille et sécuritaire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Mayakoba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Avis certifié AccorHotels
T. En couple - 24/01/2018
« Bel endroit mais tellement calme... »

L'infrastructure hôtelière est de qualité ainsi que le petit-déjeuner mais il n'y a rien à faire le soir en semaine. J'ai cru comprendre que des animations sont prévues le we mais ce ne peux-être suffisant car pour des clients en vacances, chaque soirée doit être une fête.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Mayakoba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Avis certifié AccorHotels
D. En famille - 03/01/2018
« Séjour très agreable »

Très bel hôtel. Séjour en chambre casita signature, belle superficie, magnifique salle de bain avec grande baie vitrée devant la baignoire qui permet de se baigner en regardant le ciel, en toute intimité, balcon vue mangrove. Petit dejeuner buffet très complet et agréable en terrasse. Plage de sable blanc. Très bon service: les voituriers vous proposent gracieusement des bouteilles d’eau et des serviettes propres lors de votre départ en excursion, et vous débarrassent des serviettes usagées dès votre retour. Avons pu rentrer en contact avec Mr Chemaly Chadi pour notre réservation qui a été parfaitement à l’ecoute et d’une disponibilité sans faille. Nous recommandons vivement cet hôtel. C’etait D’ailleurs notre second séjour dans l’etablissement.

La réponse de notre établissement
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Madame D.,, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Mayakoba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / CHEF DE QUALITE T + 52… 3000 , is… fairmont.com

Avis certifié AccorHotels
Jeremiemontreal En famille - 18/11/2017
« Apetite for luxury »

Accueil typique d’un 5 étoiles, nous avons eu un surclassement avec Butler près de la mer. Jorge notre Butler a été au petit soin tout le long du séjour. Meilleur restaurant Brisas avec Felipe au service(enfin un serveur qui sait de quoi il parle avec le vin). Notre serveur au el puerto était de haut niveau Luis. De belle attention a chaque restaurant. Nous avions une partie du séjour qui n’était all inclusive car j’ai utilisé nuit gratuite et le fait de ne pas être apetite for luxury rendait les serveur bizarres. Il serait bien d’avoir un tarif qui vaut la peine d’etre All inclusive quand on utilise une nuit gratuite. Il est arrivé un incident fâcheux au bar du lobby. J’ai Commander un gin tonic hendricks et on c fait servir du beefater innaceptable dans un 5 *. La plage est la plus belle de Riviera Maya. La nourriture au restaurant est 5* et les vins pour le all inclusive donne vraiment le goût de retourner. Les vélos pas parfaits. Le nature trail de mayakoba avec la cenotes magnifique. Le golf superbe. Nous avons eu un super séjour . Malgré de petit snag, mais les employés du resort font un travail super pour rendre l’endroit un incontournable.

La réponse de notre établissement
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Madame/Monsieur Regnier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Mayakoba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

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Jean P. P. En couple - 17/11/2017

Excellent hotel mais très mauvaise météo

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Monsieur Pedeboy, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Mayakoba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Isamu Tsuji GERENTE DE CALIDAD / QUALITY MANAGER T + 52… 3000 , is… fairmont.com

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Caroline D. Professionnel - 22/10/2017
« Exceptionnel »

Staff souriant, poli et efficace, emplacement de rêve, nourriture raffinée

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Madame Delcourt: Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Mayakoba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs AGUSTIN POOT GERENTE DE CALIDAD | QUALITY MANAGER Fairmont Mayakoba, Riviera Maya T + 52… 3074 ag… fairmont.com Considere antes de imprimir. Ayúdenos a reducir el impacto ambiental. | Think before you print. Help reduce our environmental impact.

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Michel T. En couple - 21/09/2017
« Fabuleux résort et hôtel »

Site magnifique dans une réserve naturelle, environnement relativement sauvage avec beaucoup d'oiseaux et des cours d'eau partout. Piscines magnifique et très belle plage. Le personnel est toujours poli, agréable, serviable . Les trois restaurants offrent une très bonne cuisine en tout temps.

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Mayakoba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs AGUSTIN POOT GERENTE DE CALIDAD | QUALITY MANAGER Fairmont Mayakoba, Riviera Maya T + 52… 3074 ag… fairmont.com Considere antes de imprimir. Ayúdenos a reducir el impacto ambiental. | Think before you print. Help reduce our environmental impact.

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Nathalie En famille - 23/08/2017
« Au dessus des attentes »

Séjour parfait au delà des attentes, un cran au dessus des hôtels de la rivière maya, tout le personnel est extraordinaire du personnel de ménage aux serveurs (henry) aux majordomes. Chambre casita suite king parfaite literie superbe, nos enfants et nous mêmes avons passé un séjour merveilleux, a souligner la cuisine dexeption a tous les restaurants en pension all inclusive ainsi que les cocktails et vins tout était exquis et de grande qualité, nous avons même eu une tempête tropicale que l'hôtel a parfaitement gèré en nous faisant passer une excellente journée malgré la pluie. Merci pour ce séjour.

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Madame Seugnet Deshayes, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Mayakoba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs AGUSTIN POOT GERENTE DE CALIDAD | QUALITY MANAGER Fairmont Mayakoba, Riviera Maya T + 52… 3074 ag… fairmont.com Considere antes de imprimir. Ayúdenos a reducir el impacto ambiental. | Think before you print. Help reduce our environmental impact.

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Cyril S. Entre amis - 22/08/2017
« Très bel Hôtel ! À l'exception des restaurants. »

Nous avons pu apprécier un upgrade à notre arrivee qui nous a changé Le séjour positivement. Le lieu et les chambres sont fabuleux ! Special thanks à Kevin notre Butler d'exception : très compétent. Mais un bémol sur les restaurants : ambiance, déco, service pour les trois restaurants. Mauvaise expérience sur le service de restauration à la plage qui n'est pas à la hauteur d'un 5 Étoile.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Mayakoba. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. AGUSTIN POOT GERENTE DE CALIDAD | QUALITY MANAGER Fairmont Mayakoba, Riviera Maya T + 52… 3074 ag… fairmont.com Considere antes de imprimir. Ayúdenos a reducir el impacto ambiental. | Think before you print. Help reduce our environmental impact.

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Mathieu En couple - 01/08/2017
« Parfait »

C'etait le paradis...On a adoré...

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Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Mayakoba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. AGUSTIN POOT GERENTE DE CALIDAD | QUALITY MANAGER Fairmont Mayakoba, Riviera Maya T + 52… 3074 ag… fairmont.com Considere antes de imprimir. Ayúdenos a reducir el impacto ambiental. | Think before you print. Help reduce our environmental impact.

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Honorable H. H. En famille - 27/07/2017

L'expérience etait tres satisfaisante

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Monsieur Honorable h., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Mayakoba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs AGUSTIN POOT GERENTE DE CALIDAD | QUALITY MANAGER Fairmont Mayakoba, Riviera Maya T + 52… 3074 ag… fairmont.com Considere antes de imprimir. Ayúdenos a reducir el impacto ambiental. | Think before you print. Help reduce our environmental impact.

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Franck En couple - 25/07/2017
« Merveilleux »

Un séjour de rêve avec un personnel irréprochable, attentionné et à l'écoute, un cadre magique, un lieu merveilleux

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Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Mayakoba. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs AGUSTIN POOT GERENTE DE CALIDAD | QUALITY MANAGER Fairmont Mayakoba, Riviera Maya T + 52… 3074 ag… fairmont.com Considere antes de imprimir. Ayúdenos a reducir el impacto ambiental. | Think before you print. Help reduce our environmental impact.

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R. En famille - 05/06/2017
« magnifique séjour »

Séjour parfait à tous niveaux, de l'arrivée au départ, de l'accueil aux chambres , restaurants, piscines, plage, emplacement dans la nature, vélos, tour en bateau...service impeccable.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/06/2017

voyage professionnel, excellent service, belle salle de conférence, Personnel très attentionné et magnifique chambre

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Entre amis - 08/03/2017

Un peu surpris à l'arrivée par à taille du complexe, nous avons petit à petit découvert ses nombreux coins et recoins et profite des différentes opportunités offertes.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 22/02/2017

Merci infiniment pour ce magnifique voyage, notamment grace a Erick Vieira, qui a tout fait pour que ce voyage soit paradisiaque..

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 02/02/2017

L'hôtel est fantastique et le personnel au petit soin. Un bémol sur le restaurant asiatique qui n'est pas excellent ni très bien organisé. Nous avons payé un supplément pour 2 nuits dans une suite avec piscine sur le toit... Ce n'est pas une piscine mais un bac d'eau chaude dont on peut douter de la propreté... Sinon c'était très bien

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