Hôtel - Fairmont Le Château Frontenac
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Fairmont Le Château Frontenac

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4.5/5 5 360 avis
Tous les hôtels à Ville de quebec
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Pets allowed 50  CAD
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Terrain de squash  (à proximité)
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 23 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Découvrez la meilleure vue du fleuve St-Laurent et l'architecture du Vieux-Québec. Fairmont Le Château Frontenac est l'hôtel le plus apprécié du Canada.Dans chacune de nos 611 chambres et suites joliment aménagées, vous profiterez d'une touche élégante de l'Europe d'antan. Nos hébergements offrent une qualité de services et un luxe sans pareil.

  • 611 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.7/5 Note AccorHotels Sur la base de 7 228 avis

Les avis de nos clients Fairmont Le Château Frontenac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor Sur la base de 5 360 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 13/06/2018
« super beau séjour à l'hôtel »

Une expérience égale à votre renommé... excellente

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mme L. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/06/2018
« Très bonne »

Bonne, avec ma mère et mon bébé. Seul point avoir accès au frigo comme je voulais mettre du lait dans le frigo. Personnel très aimables.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mme B. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/06/2018

Confortable, luxueux, personnel courtois et professionel, restauration Bistro Le Sam très bien. Tout était très bien

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mme B. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Avis certifié AccorHotels
R B. Professionnel - 13/06/2018
« Excellent »

La chambre était petite Toutefois le personnel ainsi que le service étaient exceptionnels Restaurants très appréciés Bravo pour votre prrsonnel

La réponse de notre établissement
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Bonjour M B. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 13/06/2018
« Congrès sous très haute surveillance policière... »

Les mesures de sécurité du G7 ont rendu l'expérience un peu lourde. La chambre était propre. Le Sam était excellent. L'insonorisation des chambres pourrait être mieux.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mme L. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Vous avez sans doute été le congrès le plus sécurisé de l'histoire du Château avec la présence de toute la sécurité reliée au G7. Nous sommes quand même navré que ça ait ajouté de la lourdeur à l'événement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Avis certifié AccorHotels
A. P. Professionnel - 13/06/2018
« Séjour très agréable. »

Emplacement idéal ,atmosphère très plaisante ,chambre et lieux très propres.

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mme P. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Avis certifié AccorHotels
Suzanne D. En couple - 11/06/2018

place exceptionnelle chambre petite vue magnifique mon reçu ne m'a jamais été envoyé par courriel personel très professionnel

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Bonjour Mme d. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant la facture, je viens tout juste de vous en faire parvenir une par courriel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Avis certifié AccorHotels
Jean-jacques D. En couple - 11/06/2018
« propreté excellente / services à caisse non correct -chambre prête et s'avère non disponible car femme de ménage débute son travail »

arrivé 15 hres chambre non prête- texto pour dire prête- surprise non-prête charge sur ma carte de 15,00$ de plus que la facture . bar- extra /souper en famille- extra / déjeuner avec amis - extra/ décor- extra , service pour auto- extra

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mme et M D. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Nous sommes ravis que vous ayez passé du bon temps avec votre famille! Nous avons regardé votre facturation et sommes curieux à propos de cette charge de 15$ dont vous parlez. N'hésitez pas à nous confirmer si elle y est toujours. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/06/2018
« Prestation impeccable de votre équipe. Merci »

cf ci-haut

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Bonjour M L. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Avis certifié AccorHotels
Louis L. Professionnel - 07/06/2018
« Confortable »

Une incursion dans l'histoire, un séjour douillet dans un lieu magnifique avec une vue imprenable sur le fleuve. Cependant nous avons été réveillé par une chanteuse qui s’exécutait sur la terrasse Dufferrin dès 9 h le matin, pénible, pénible et plus tard un saxophoniste qui jouait faux a pris la relève , ouf, peut-on dormir en paix le samedi.

La réponse de notre établissement
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Bonjour M L. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes. Nous sommes navrés que votre quiétude ait été affectée par les artistes de rues de la ville. Étant impuissant devant la situation, nous avons des chambres dans des sections éloignées des espaces plus populaires au niveau touristiques. N'hésitez pas à nous en faire la demande pour un prochain séjour. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Avis certifié AccorHotels
H. N. Professionnel - 07/06/2018
« Bel hôtel, très bon service dans l’ensemble »

Très bon service dans l’ensemble. Seul point qui nous a déçu: Lors de notre visite au bistro Sam, on nous avait réservé une table avec la belle vue sur le fleuve au bord de la fenêtre. Nous avons attendu que notre table soit prête lorsqu’un autre couple qui connaissait le serveur est arrivé. Nous avons vu le serveur dire à l’hôtesse de faire un échange avec notre table pour que l’autre couple ait « une plus belle table ». Malheureusement cela s’est produit devant nous et nous trouvions que cela manquait de professionnalisme car nous étions arrivés avant et l’hôtesse nous avait déjà assigné cette table.

La réponse de notre établissement
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Madame et Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Chateau Frontenac. Merci de nous faire parvenir vos commentaires suite à votre denier séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Nous sommes bien heureux de voir que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Pour le point sur la table au restaurant, je tenais a vous informer que nous sommes tout autant que vous surpris. Je m'assurerai qu'un suivi soit fait avec les employés concernés. Merci de nous en avoir fait part. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur N., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Avis certifié AccorHotels
J. Professionnel - 06/06/2018
« Ambiance agréable malgré la présence de nombreuse personnes. »

Diligence du personnel, propreté, accès privilégié à plusieurs activités touristiques

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Bonjour Mme J. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Avis certifié AccorHotels
P. En famille - 06/06/2018
« Je ne renouvellerais pas l’expérience de venir chez vous »

Très peu d’explications facture glisse sous la porte le dernier jour sans tenir compte si nous envisagions d’en prendre un petit dejeuner voiturier qui a garé la voiture dans votre parking où nous avions laissé de la monnaie le lendemain matin la monnaie avait disparu ce n’est pas pour la somme mais le geste obligé de porter nos bagages et de les mettre nous-mêmes dans la voiture. Pour un Cinq étoiles c’est un peu léger

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mme et M P. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Vos commentaires seront partagés auprès des directeurs des départements concernés. Les expériences que vous avez vécues auprès de nos différents services sont bien en deçà de ce à quoi nous travaillons si fort quotidiennement. Mme et M P., nous sommes conscients que le temps que vous avez pris pour venir relaxer chez nous est loin d'avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous serions honorés si vous accepteriez de nous donner une deuxième chance. Il nous ferait plaisir de vous recevoir à nouveau en chambre deluxe avec le petit déjeuner inclus. Nous aurons besoin d'une adresse postale afin de pouvoir vous faire parvenir le certificat. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Au plaisir, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

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Louis Professionnel - 06/06/2018
« A la auteur de votre réputation »

Très satisfait, merci

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Bonjour M L. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

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Anonyme Professionnel - 06/06/2018
« Bon repos dans une chambre impéccable »

Séjour d'affaire lors d'un congrès. Le tout était très bien vu que nous avions pas a sortir hors l'hotel pour les formations. Très bel emplacement et un séjour à refaire!

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Bonjour Mme G. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/06/2018
« Très agréable. »

En congrès et j’ai quand même eu un peu de temps pour relaxer

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Bonjour Mme T. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

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Paul M. En couple - 05/06/2018
« Expérience rare et unique »

Nous avons été privilégiées de pouvoir nous offrir une nuit à votre hôtel. L'ensemble du personnel a été très accueillant et souriant, ayant le souci de bien combler nos attentes et nos besoins. Les petites attentions à la chambre ont créé une belle surprise! Le buffet, la piscine, le service de valet, tous nous ont traité avec une grande cordialité! Merci!

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Bonjour M M. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Avis certifié AccorHotels
France C. Professionnel - 05/06/2018
« exceptionnel »

ambiance château, il n'y a rien pour arriver avec cela !

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Bonjour Mme c. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Avis certifié AccorHotels
Kathleen Professionnel - 05/06/2018
« service excellent »

Personnel accueillant et serviable. La douche nécessite des réparations, car le robinet a bloqué en étant ouvert du côté chaud et il a fallu l'intervention du personnel de l'hôtel pour fermer la douche. Le bouchon du bain a également bloqué et il n'était plus possible de faire écouler l'eau du bain. Il a également fallu l'intervention du personnel de l'hôtel pour remédier à cette situation.

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Bonjour Mme P. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 05/06/2018
« Exceptionnelle »

Accueil par du personnel professionnel, chambre très propre, tres bien situé!

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Bonjour Mme S. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / CLUB DU PRÉSIDENT FAIRMONT Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

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