Hôtel - Fairmont Le Château Frontenac
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Le Château Frontenac

4.5/5 5 771 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 313.00 CAD Tarif non-membres
À partir de 297.35 CAD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Terrain de squash  (à proximité)
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 23 salle(s) de réunion
  • Conventions
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Découvrez la meilleure vue du fleuve St-Laurent et l'architecture du Vieux-Québec. Fairmont Le Château Frontenac est l'hôtel le plus apprécié du Canada.Dans chacune de nos 611 chambres et suites joliment aménagées, vous profiterez d'une touche élégante de l'Europe d'antan. Nos hébergements offrent une qualité de services et un luxe sans pareil.

  • 611 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants
Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 8 536 avis

Les avis de nos clients Fairmont Le Château Frontenac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
tripadvisor tripadvisor
4.5/5 Note TripAdvisor 5 771 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Christine En couple - 13/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Château magnifique et prestations de qualité »

J’ai été enchantée par l’hôtel qui est très romantique et extrêmement bien situé dans le vieux Québec. Le personnel est compétent et adorable. Le seul point un peu désagréable est l’affluence trop importante de visiteurs non clients de l’hôtel dans le lobby et le rez-de-chaussée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Ms D. We very much appreciate your comments regarding your recent stay at Fairmont Le Château Frontenac. It is always a pleasure to receive positive feedback, we are always delighted to know how much you appreciate it. We will share your comments with our team as we are sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff member as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience and we hope your next visit will be as incredible as the previous one. Sincerely, ESTHER FORTIN ROYAL SERVICE MANAGER / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Anonyme Professionnel - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien dans l'ensemble »

Ce fut une très beau séjour, chambre très propre et confortable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mme D. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Anonyme En famille - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel courtois et gentil »

Il s'agissait d'un mariage, Très belle expérience

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M F. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Chevalier En couple - 09/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une vie de châtelain »

Accueil chaleureux, les valets et à la réception du 14e étage. La chambre luxueuse. Le service au 14e étage impeccable. Le service au restaurant Champlain extraordinaire, des explications claires, la qualité et la présentation de la nourriture spectaculaires. L'hôtel est super bien entretenu et il est magnifique. Le seul bémol... les prix.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

France F. En couple - 04/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Vive la vie de château! »

La chambre était propre, confortable mais un peu petite. En contrepartie, le souper du soir pris au Sam a été presque parfait; le seul bémol a été lors du choix du vin rouge. !er choix, non disponible, 2e choix non disponible non plus. Même si la suggestion du serveur était bonne, c'est décevant qu'il manque deux choix au menu... Le petit déjeuner du Dufferin était copieux et bon.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mme F. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous communiquerons vos commentaires sur la disponibilité des vins à notre équipe de sommeliers. Nous sommes désolés que ceci ait mis un voile sur votre expérience au Bistro Le SAM. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER F. DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Anonyme En famille - 30/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien mais pas parfait »

Nous avons séjourné deux nuitées à votre établissement lors du Défi Moi pour Toi de Chantal Lacroix pour les maladies infantiles dont mon épouse prenait part. L’objectif pour nous était de nous payer de petites vacances luxueuses et agréables afin de nous permettre à tous de nous reposer, surtout mon épouse. Le service et chambre récemment rénovée étaient extraordinaires. Tous les membres de l’équipe au Château ont fait preuve de courtoisie et professionnalisme impeccables. Toutefois notre expérience a été ternie par le fait d’une part que la première nuit nous avons été réveillés pas une mais bien deux fois par une alarme et ensuite par des voisins de chambres trop bruyants et manquant de respect. J’ai dû appelé le Service royal à deux reprises donc et la situation a bien été corrigée. Il n’en demeure pas moins que ce n’est pas à ce que je m’attendais en séjournant dans un hôtel 5 étoiles (avec la note qui s’y accompagne!). Selon moi, ceci est inacceptable et quoique difficile à contrôler les invités une sensibilisation ou du moins les termes et conditions de loger chez vous devraient être mis au clair (exemple qu’aucun bruit passé 11:00 ne sera toléré). Bref pas idéal après une longue journée. Nous avons bien profité de la piscine aussi qui est définitivement un point positif pour nous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M L. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes. Nous prenons bonne note de votre suggestion et la partagerons avec notre équipe de direction. Nous sommes sincèrement désolé que les voisins de chambre ait terni votre séjour. M L., il nous ferait plaisir de vous offrir un suclassement à une chambre de catégorie supérieure pour un prochain séjour, incluant 50$ dans les restaurants en guise d'excuse. Nous aurons besoin d'une adresse postale pour vous faire parvenir le certificat. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Daniel D. En couple - 28/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déception »

Le choix de laisser n’importe quel visiteur pénétrer dans l’hôtel parce que c’est un «  monument historique «  rend l’établissement désagréable pour les clients de l’hôtel. Malgré mes 400€ de nuitées sans compter le dîner gastronomique, je me suis vu proposé 20 minutes d’attente pour le petit déjeuner faute de place. Idem le soir pour un cocktail au bar. Je ne conseillerai pas votre hôtel à mes amis.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M. D., Nous aimerions vous remercier d'avoir pris le temps de partager avec nous vos commentaires sur votre dernier séjour. Les Hôtels Fairmont sont désireux d'offrir la meilleure expérience et c'est grâce à des commentaires comme les vôtres que nous apprenons et nous améliorons chaque jour. Nous travaillons très fort pour livrer une expérience inoubliable et c'est évident que nous avons manqué à notre mission. Il est vrai qu'il y a beaucoup de touristes qui rentrent dans le Château et nous faisons notre maximum afin de limiter les accès et de garder la priorité à nos invités. Je serais ravie de pouvoir m'assurer de votre confort et satisfaction lors de votre prochain séjour. Je vous invite à conserver mon courriel afin de me contacter une fois votre réservation faites. Au plaisir, Jean Alix Directeur adjoint à la réception Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2122 F + 1 … 1751 Je… fairmont.com

Anonyme Entre amis - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bonne réception, »

Tout était presque parfait. Exception... On me confirme que les deux chambres seront prêtes à l'heure prévue l'enregistrement avait été fait par email. Petit détail...les clés d'une des deux chambres n'étaient pas disponible à l'entrée.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Marie Professionnel - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Extraordinaire »

Service impeccable, chambre confortable, propreté exemplaire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mme F. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER F. DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Amélie L. En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« déception de la chambre »

J'avais réservée une chambre dans un forfet économie mais j'ai été déçue de la chambre pour le prix que j'ai payé, très petite chambre, minuscule fenêtre, aucun bain tourbillon. La prochaine fois je vais réserver au Hilton, pour le même prix, les chambres sont magnifiques

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mme L. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désolé que la chambre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes pour le prix payé. Il nous aurait toutefois fait plaisir de vous montrer d'autres chambres de la même catégorie afin de vous offrir un choix. Mme L., je comprends votre déception et serais honoré si vous accepteriez un certificat de surclassement à une catégorie de chambre supérieure pour un prochain séjour. Je suis certaine que nous avons plus d'une chambre qui pourra vous conquir. Nous aurons besoin d'une adresse postale afin de vous faire parvenir l'original du certificat. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Au plaisir, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

D. En famille - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Première chambre avec le bruit de toutes les évacuations d'air »

Déçue par le comportement de la personne responsable des petits déjeuners pour un établissement de cette catégorie. Je ne suis pas responsable de la malhonnêteté des personnes qui partent sans payer.

Anonyme Professionnel - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Historique »

Conférence ACPM

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M L. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes. Nous comprenons votre déception à ne pas avoir pu utiliser le stationnement vous même. La situation étant très complexe, pour la sécurité des utilisateurs nous devons restreindre l'accès. Des travaux de structures majeurs sont en cours, ce qui complique grandement la circulation dans les rampes, qui sont majoritairement fermées. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Michel O. En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« A great experience »

Ce fut un séjour remarquable et nous reviendrons

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M O. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Christiane L. En couple - 22/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise nuit »

Premièrement quand j’ai appelé pour réserver je me suis fait dire qu’a Toutes les fois que j’ai été au Château on a jamais ajouté mes points, ensuite on me dit que cette fois-ci ça va être correct. Dans mon dossier c’est indiqué que j’ai un matelas ferme et la nuit du 16 septembre je n’ai pas dormi a cause du matelas trop mou. Quand le lendemain j’en fait part à la réception on me dit désolée mais votre dossier n’est pas attaché à votre réservation donc pas de planche dessous le matelas et pas de point . C’est certain que pour les points la jeune fille a corrigé le tir(enfin j’espère) mais pour ce qui est de ma nuit de sommeil ratée ..... Assez déçu de mon court séjour.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mme L. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Par conséquent, votre avis est très précieux. Je me suis personnellement chargé d'ajouter la note concernant la fermeté des matelas soit communiquée à nos équipes avant votre arrivée. Nous sommes sincèrement désolé que ça n'ait pas été le cas lors de votre dernier séjour. Mme L., il me ferait plaisir de devenir votre contact au Fairmont Le Château Frontenac. Comme vous voyagez souvent par affaire, il me ferait plaisir d'être là pour vos demandes spéciales. Dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Au plaisir, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Anonyme Professionnel - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Comfortable et agréable séjour. »

Le Chateau Frontenac est un site enchanteur. Les chambres sont comfortables. Le service est de premiere classe. Cependant, j'ai été décus du type de chambre qui m'a été assigné. Ma réservation était pour une chambre de luxe avec vue sur la ville et on m'a donné une chambre avec une vue intérieur sur les 'loadding dock'. C'est dommage.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M P. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes. Nous sommes sincèrement désolé qu'une erreur se soit glissé dans l'assignation de votre chambre. L'impression que ça vous a laissé est loin d'être celle pour laquelle nous travaillons. M P., nous serions honoré si vous accepteriez de nous donner une deuxième chance. Nous aimerions vous réinviter en chambre deluxe avec vue ville, tel que réservé, incluant les petits déjeuners pour un séjour de 2 nuitées. Nous aurons besoin d'une adresse postale afin de vous acheminer l'original du certificat. Encore une fois, nous sommes extrêmement désolé que cette erreur ne vous ait pas été communiquée dès votre arrivée. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Michel T. Entre amis - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours une expérience remarquable! »

Remarquable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M T. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Pierre M. En couple - 21/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique! »

Pour une première expérience...quelle expérience! La chambre prète a notre arrivé et a l’heure demandée ...WOW! Nous avons demandé un changement de chambre ,ce qui a été fait de façon exemplaire et avec un fabuleux sourire (merci a Tania)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M M. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Philippe C. En couple - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exceptionelle »

Pour notre 20ieme anniversaire, nos enfants nous ont payé un forfait. Être dans cet endroit historique et majestueux fut incroyable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M C. Félicitations pour votre 20e anniversaire! Nous sommes choyés que vous et vos enfants ayez choisi de célébrer cette occasion si spéciale avec nous et que nous ayons réussi à la rendre si mémorable. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Merci encore une fois d'avoir pris le temps de partager votre appréciation avec nous, au plaisir de vous revoir au Fairmont Le Château Frontenac. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Diane Professionnel - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Toujours agréable »

Un service plus que courtois sauf qu'il y a eu des problèmes techniques. Chambre n'était pas prête et quand elle l'a été et que je suis monté, ma carte d'accès ne fonctionnait pas. Comme j'étais seule, j'ai dû redescendre avec mes bagages.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mme L. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes. Nous sommes sincèrement désolé que le changement de nos serrures ait eu un impact sur votre séjour. Nous comprenons le dérangement de devoir redescendre à la réception. Mme L., dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Anonyme En couple - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait »

Le chateau Frontenac est un très bel hotel de la chaine Fairmont. Il égale le Plaza ou le Savoy. Personnel, emplacement, accueil parfaits.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M F. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER F. DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis
En partenariat avec

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 313.00 CAD Tarif non-membres
À partir de 297.35 CAD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre
Voir les tarifs