Hôtel - Fairmont Le Château Frontenac
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Le Château Frontenac

4.5/5 5 571 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Terrain de squash  (à proximité)
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 23 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Découvrez la meilleure vue du fleuve St-Laurent et l'architecture du Vieux-Québec. Fairmont Le Château Frontenac est l'hôtel le plus apprécié du Canada.Dans chacune de nos 611 chambres et suites joliment aménagées, vous profiterez d'une touche élégante de l'Europe d'antan. Nos hébergements offrent une qualité de services et un luxe sans pareil.

  • 611 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 7 848 avis

Les avis de nos clients Fairmont Le Château Frontenac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 5 571 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Endroit à visiter pour l’histoire du lieu. La suite que nous avons eue était en dessous de nos attentes. Tout d’abord, très mal éclairée car seulement 3 chien-assis l'éclairait !!! La salle de bains digne d’un hôtel IBIS !!! Pas de savon, toute petite. Il manquait une parure de bains que nous avons réclamée à plusieurs reprises sans l’obtenir... La literie était correcte. La climatisation très bruyante: impossible de dormir avec, alors que la température extérieure avoisinait 30°. Le métier déjeuner est correct sans plus pour le prix, mais le service est top !

Robert D. Voyage solo - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très décevante »

Je suis arrivé le 5 août en fin d'après-midi. J'ai dû attendre pour me faire accueillir. La préposée n'avait pas de chambre pour moi. Elle m'a proposé une chambre au dessus d'une salle qui aurait une soirée bruyante jusqu'à 1 h du matin. J'ai refusé. Elle est allé voir son supérieur et elle est revenu pour m'offrir une chambre au deuxième étage. Une toute petite chambre, une vue médiocre sur le fleuve et une salle de bains qui dégageait des odeurs de moisis. J'avais réservé par internet une chambre à environ 840 $. (forfait couché-couette) avec vue sur le fleuve. Compte-tenu du temps, j'ai accepté cette situation. Mais je ne recommanderai pas votre hôtel. J'ai voyagé à travers le monde et ce n'est pas la première chambre à 840 $ que je loue mais c'est la plus médiocre que j'ai eu. Désolant. Sûrement à la hauteur de voter réputation. Toutefois, le personnel du bistro a été très agréable pour le diner. Pour le petit-déjeuner, le personnel d'accueil était aimable mais le service au table très désagréable. C'est un buffet. Je revenais de me servir et on avait déjà vidé ma table....

Anonyme En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Emplacement unique »

Accueil chaleureux, chambre correct, salle de bain a rénover.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Madame T., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Sf Voyage solo - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel endroit et bon service »

Une seule nuit mais qui donne envie d’y retourner. Excellent petit déjeuner, belle chambre au 11eme étage et piscine agréable. A refaire

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Booking. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://www.booking.com/hotel/ca/fairmont-chateau-frontenac.fr-gb.html Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Patrick En famille - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« En plein coeur du vieux Québec!! »

Chambre fut seulement disponible vers 18h00 après plusieurs demandes. Le service au restaurant pour le diner était lent et repas même pas servi en même temps.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes et nous mettons un point d'honneur à travailler sur les aspects qui n'atteignent pas nos objectifs de réussite. Dans cette optique, il nous ferait plaisir de recevoir plus amples détails concernant le processus d'arrivée et le Club Accor, deux points qui semblent ne pas avoir répondu à vos attentes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, SANDRINE BONNET DIRECTRICE ADJOINTE FAIRMONT OR / CONCIERGE Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 sa… fairmont.com

Anonyme En famille - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un peu décu »

La chambre était très ordinaire mais je comprends que j'avais un prix spécial. Je m'attendais à un peu plus au niveau de la gastronomie. Le menu pour les feux ne valaient pas le prix.J Je me console en me disant que la vue pour les feux était très bien mais la musique en moins qui a été perdue en cours de route. Pour le service notre serveur était plein de bonne volonté. Le début était correct mais à un certain moment on a senti un certain ''chaos'' pour finir par un plat principal peu avant 10 hres à manger en pleine vitesse, Bref pour prêt de 1000$ pour mon séjour d'une journée j'y penserai à deux fois.Mais Cela restera quand même toujours un endroit magnifique.

C. En couple - 11/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevante et éloignée d'une expérience luxe »

Check in lent Chambre annoncée comme bruyante Chambre petite Piscine bruyante et peu engageante Bar inaccessible trop de monde Restaurant bondée on a supplié pour avoir une table Bravo aux chefs tout était bon

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

B. En famille - 10/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beau séjour en famille »

Très bon accueil La suite junior était suffisamment vaste pour accueillir une famille de 2 adultes et 3 enfants

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur B., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Anonyme En famille - 09/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable »

Bonne emplacement, très propre, un peu trop dispendieux pour une chambre si petite. Restaurant délicieux mais les prix sont dispendieux pour repas et alcools. Il y aurait place à l'amélioration au menu pour enfant au Restaurant Champlain. Un petit banc pour enfant dans la toilette pour qu'ils puisse avoir facilement accès au lavabo pour laver ses mains et brosser ses dents ainsi meilleur position sur la toilette pour que l'enfant soit autonome!!!

La réponse de notre établissement
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Madame W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. FRANÇOIS LACHANCE DIRECTEUR ADJOINT À LA RÉCEPTION | ASSISTANT FRONT OFFICE MANAGER Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 …-2122 F + 1 … 1751 fr… fairmont.com

Anonyme En famille - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« à la hauteur de la réputation de l'établissement »

séjour très court, d'une seule nuit au retour du Saguenay. tout à sa place comme à l'accoutumée

La réponse de notre établissement
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Madame & Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame & Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Laurent L. Entre amis - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Professionnel et service haut de gamme. »

Le personnel est souriant, accueillant. Endroit très calme et très propre. Les chambres et corridors ont le style et le cachet d'un château. Nous avons apprécié que nous puissions ouvrir les fenêtres dans les chambres. Nous étions face à la terrasse Dufferin et pouvions entendre le va-et-vient des passants et aussi des amuseurs publics. Nous avons pris un repas au Champlain. La nourriture est plus qu'excellente et les serveurs et serveuses sont très efficaces. Petit bémol, un peu long à la réception, à l'accueil et au départ. Aucun blâme au personnel. Il y avait beaucoup de monde. Mais, il semble qu'il y a beaucoup de choses à inscrire à chaque client.

La réponse de notre établissement
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Madame & Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame & Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Olivier Entre amis - 07/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Superbe séjour »

Notre séjour était à la hauteur de mes attentes envers le château Frontenac!

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Madame & Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame & Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Michel R. Voyage solo - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une vie de château »

Mon séjour parmi vous s'est passé comme si j'avais visité des amis de longue date, lesquels je n'avais pas vu depuis plusieurs années.

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Madame/Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur R., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Karina L. En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une parfaite expérience! »

Mon conjoint et moi avons été impressionnés par la qualité des installations dans l’établissement, par la propreté de la chambre et par le service parfait en tout point.

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Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Johanne En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« La vie de château! »

Très bon accueil, service attentionné, chambre au confort et à la propreté impeccable et le point fort bien entendu, passer une nuit dans ce mythique château. La chambre donnait sur la cour intérieure et les toits avoisinants, on aurait pu s'attendre au silence total mais nous aurions manqué l'authenticité de l'endroit!

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Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SIMON BOVOLI FAIRMONT GOLD & CONCIERGE SERVICES MANAGER MEMBER, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Anonyme Entre amis - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« réalisation d un rêve »

Je suis très heureuse d'avoir pu réaliser un de mes rêves…..Le service est impeccable...la nourriture excellente….l'hôtel est magnifique...malheureusement c'est très dispendieux et je ne pense pas que j'y retournerai un jour….mais j'ai adoré mon expérience et ca va faire partie de mes beaux souvenirs….Je vous remercie

La réponse de notre établissement
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Madame T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame T., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Anne V. En famille - 02/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exceptionnel avec un service incroyable !!! »

Du début jusqu'à la fin nous avons adorer séjour. Le personnel est d'une grande gentillesse toujours souriant et toujours prêt à nous aider. J ai faite des demandes ( en sachant très bien qu'elles étaient non garantis ) et je les ais tous eu. Nous étions au 10 ième étages WOW. La chambre était tout simplement parfaite . Tout est extrêmement propre . Je vais y retourner et le proposer à mes clients. ( je suis agebt de voyage ) merci encore pour ce très beau séjour.

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Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Julien En couple - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Notre expérience au Château Frontenac a largement dépassé nos attentes »

Nous avions réservé une chambre offerte pour résidents québécois. Lors de notre arrivée, ma copine a fait une crise d'asthme parce qu'elle est très sensible à l'environnement. On ne sait pas si c'est à cause de la chambre qui n'était pas rénovée, mais vous n'avez pas hésiter à nous donner non pas une chambre, mais une suite luxueuse rénovée. Vous avez également pris le temps de vous informer de son état plus tard en téléphonant à la chambre. Toute cette attention était bien au-delà de nos attentes et nous a permis de passer un séjour mémorable dans votre hôtel. Le service au client est impeccable. Quel bonheur de se faire traiter avec autant d'attention et de respect.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Anonyme En couple - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« La vie de Château »

On se sent privilégié et on est traité comme des rois

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Bonjour Mme G. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Anonyme En couple - 30/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beau séjour dans l'ensemble »

très bon service mais quelques surprises sur notre facture à la fin de notre séjour. ex: bouteille de vin dans notre chambre. nous pensions que c'était un cadeau pour notre 50 ieme anniversaire car rien n'indiquait qu'elle n'était pas incluse. Souper très bon mais aurait aimé avoir un choix de menu car pour moi le tartare de viande cru. je suis incapable de manger cela. Surtout au prix que l'on paye! Chambre très bien! très belle vue. Service de valet Super!!

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

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