Hôtel - Fairmont Le Château Frontenac
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Le Château Frontenac

4.5/5 5 959 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
    • Accès WiFi (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 50  CAD
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Activités pour les enfants
    • Garde d'enfant sur demande (Payant)
    • Aire de jeux extérieure (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Terrain de squash  (à proximité)
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 23 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Découvrez la meilleure vue du fleuve St-Laurent et l'architecture du Vieux-Québec. Fairmont Le Château Frontenac est l'hôtel le plus apprécié du Canada.Dans chacune de nos 611 chambres et suites joliment aménagées, vous profiterez d'une touche élégante de l'Europe d'antan. Nos hébergements offrent une qualité de services et un luxe sans pareil.

  • 611 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 9 302 avis

Les avis de nos clients Fairmont Le Château Frontenac

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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4.5/5 Note TripAdvisor 5 959 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
Anonyme En couple - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable. Chambre spacieuse vue superbe »

Le séjour fut très agréable. L’accueil a été sympathique. Le cocktail et les amuse-gueules au 1608 excellents. Le repas fut satisfaisant. Le petit déjeuner était correct mais outrageusement cher pour sa qualité et sa variété.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M G. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes. Nous transmettrons vos commentaires sur le petit-déjeuner à notre équipe en restauration. Merci de nous en avoir fait mention. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Anonyme En famille - 09/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« se retrouver chez soi »

cela fait de nombreuses fois que nous venons: l'accueil personnalisé et le sentiment de cocon de bien être est à chaque fois renouvelé Pierre L, le chasseur y contribue énormément

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Mme D. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe, plus particulièrement Pierre Lapointe, notre chasseur. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Sylvain L. En couple - 08/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très chaleureux

Anonyme Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« La Classe »

endroit historique, personnel attentif

La réponse de notre établissement
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Monsieur Béliveau, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Château Frontenac. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons bien note de votre commentaire sur le drain de votre douche et nous nous assurons que notre plombier sois informé. Merci. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur Béliveau, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. SIMON BOVOLI DIRECTEUR FAIRMONT OR & DES SERVICES CONCIERGES MEMBRE, LES CLEFS D'OR CANADA Fairmont Le Château Frontenac 1, rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 T + 1 … 2181 F + 1 … 3743 si… fairmont.com

Anonyme Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« La chambre était plus ancienne. Il y faisait froid, la matelas était plus enfoncé en son centre et l’odeur de la chambre était très désagréab »

La chambre était plus ancienn. Ily faisait froid, le matelas était enfoncé en son centre et l’odeur de la chambre était très désagréable. Le repas du congrès était prévu plus tardivement que les autres années. Je ne sais pas si c’est a cause de cela, mais le service a été très rapide...nos assiettes étaient enlevées avant que l’on aient terminé, une amie n’a jamais pu avoir un deuxième verre de vin et je n’ai jamais eu de café et il a fallu insistera pour qu’on me laisse mon dessert. C’est la première fois en 20 ans que nous sommes déçus de notre séjour autant a la chambre qu’au service du "banquet" du samedi soir !

La réponse de notre établissement
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Bonjour M D. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes. Vos commentaires concernant la chambre et la rapidité du service en salle banquet seront transmis aux directeurs respectifs. Merci de nous en avoir fait mention. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Anonyme Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

La réception est excellente. Les chambres sont vieillottes et méritent une bonne rénovation

La réponse de notre établissement
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Bonjour M N. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes. Nous sommes très enthousiate avec le grand projet de rénovations qui débutera en janvier 2019! 150 de nos chambres seront refaites à neuf, y compris celle dans laquelle vous avez résidé en novembre dernier. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Anonyme En famille - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Samedi soir, près des ascenseurs, de minuit à 3:00, des gens jasaient et nous ne pouvions dormir...

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mme B. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes. Nous sommes navrés du bruits causé par les invités qui sortaient des ascenseurs. Ceci est bien involontaire de notre part. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

André F. En couple - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service attentionné »

Merci pour votre attention lors du buffet déjeuner. L'accueil fut très courtois et le service en salle chaleureux.

France En famille - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfait »

Hôtel avec un service impeccable

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Bonjour Mme B. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à notre sondage suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Les Hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Votre avis est très précieux pour nos équipes. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Amelie F. Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ambiance mémorable »

Le service fut très professionnel et courtois. Le seul point faible fut le fait que la ligne « normale » avançait beaucoup plus vite que la ligne réservée aux membres. Les agents en face de moi étaient tous les deux au téléphone et ne me regardaient même pas pendant que le service était plus rapide à la ligne régulière

La réponse de notre établissement
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Bonjour Mme F. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous assurerons un suivi auprès de l'équipe de la réception pour les détails mentionnés. Nous sommes navrés que vous ayez du revenir au comptoir pour refaire les arrangements. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

G., P. En couple - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pour ce premier séjour, digne d’un grand rêve . »

Avant même de franchir le seuil de la porte le chasseur donne le ton de ce que sera le séjour. Courtoisie, diligence, accueil témoignent et sont présages d’un séjour à la hauteur de la réputation du Château Frontenac. La chambre selon notre demande, vue sur le fleuve, service impecable. Repas tant au Champlain qu’au Dufferin d’une qualité exceptionnelle, service et attentions d’une grande classe tels qu’on souhaite en fréquentant votre établissement. Nous reviendrons éventuellement.

C. Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Tout à été parfait

Anonyme En famille - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Le château continue de nous faire vibrer »

Une fête familiale dans une superbe suite avec un service hors-pair, et une qualité de nourriture digne d’un grand hôtel.

Anonyme Professionnel - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Très agréable. Le personnel est attentif, prévenant, sans être envahissant. C’est toujours exceptionnel de se trouver au Château, au cœur du Vieux Québec; beaucoup de belles promenades à faire à proximité. L’ambiance de Noël ajoute un cachet particulier au hall d’entrée de l’hôtel. Excellente nourriture et service. J’ai aussi utilisé la piscine et le bain tourbillon, ce qui ajoute au plaisir du séjour.

Tommy C. En couple - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Decevant »

On a m'as donner une autre chambre que celle prevu, avec deux lits alors que je voulais un grand lit king, qui était soit disant de luxe, avec "vu sur le vieux Québec". Ensuite ce n'était pas clair que la bouteille de vin et celle d'eau n'était pas gratuite, avec une chambre de luxe on peux s'y attendre, surtout du fameux château, je croyais que seulement celles dans l'armoire étaient à vendre. En plus il y avait un évènement donc j'ai eu de la difficulté à dormir .... Parcontre, le personel est très joviale rien n'a redire, parcontre cette expérience m'as très déplu et je ne sais pas si je désirerais de revenir.

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Bonjour M C. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Par conséquent, votre avis est très précieux. Nous sommes navrés que le type de lit réservé n'ait pas été respecté. Nous ferons un suivi auprès de nos agents à la réception. Merci d'avoir pris le temps de nous partager vos impressions, dans l'attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire en l'expression de nos sentiments les meilleurs. Au plaisir, ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Lucie G. En couple - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Belle ambiance de Noel, arbres, lumières, decorations »

Ce fut une belle expérience.

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Bonjour Mme G. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Anonyme En couple - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fantastique! »

Séjour mémorable,personnel très attentionné, proprete des lieux et confort des chambres remarquable.

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Bonjour Mme P. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Claudine B. En famille - 06/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience très agréable. »

Ma soeur et moi avons été enchantées par notre séjour: chambre luxueuse, personnel très courtois, hôtel mytique très enchanteur.

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Bonjour Mme B. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

M. J. En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mémorable ! »

Pour nos 70 ans à tous les deux Ns avons été chouchoutés : Surclassement de la chambre 1/2 bouteille de champagne Apéro offert Belle table sur le bord de la fenêtre à la salle Champlain WoW !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M M. Félicitations pour votre 70e anniversaire! Nous sommes choyés que vous ayez choisi de célébrer cette occasion si spéciale avec nous et que nous ayons réussi à la rendre si mémorable. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Merci encore une fois d'avoir pris le temps de partager votre appréciation avec nous, au plaisir de vous revoir au Fairmont Le Château Frontenac. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

Anonyme Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Personnel très poli et au service de la clientèle. Bon repas. Bonne organisation des lieux lors des conférences de la Bourse de Montréal.

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Bonjour Mme F. Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Château Frontenac. C'est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre appréciation avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous serions reconnaissants si vous vouliez prendre un moment pour nous noter sur Trip Advisor. Nos invités nous disent souvent qu'il est utile de lire les commentaires des invités précédents avant de réserver leur propre visite. https://fr.tripadvisor.ca/Hotel_Review-g155033-d155587-Reviews-Fairmont_Le_Chateau_Frontenac-Quebec_City_Quebec.html#REVIEWS Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. ESTHER FORTIN DIRECTRICE DU SERVICE ROYAL / Le Club ACCOR Fairmont Le Château Frontenac 1 rue des Carrières Québec, Québec Canada G1R 4P5 es… fairmont.com https://www.facebook.com/FairmontChateauFrontenac

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