Fairmont Château Laurier 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 9 580 avis
+ 18 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants
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Les plus de l'hôtel

  • Located in the city center

  • Fitness Center and Indoor Pool

  • Popular Afternoon Tea service in Zoe's

  • Ottawa's premier meetings and events facility

  • Pets are welcome!

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès InternetPayant
  • Parking
  • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Location de vélo (à proximité)
  • Ski (à proximité)
Restauration
  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 17 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions

Localisation de l'hôtel

Fairmont Château Laurier

1 Rideau Street
K1N8S7
ottawa
canada

Tel : +16132411414

Fax : (+1)6135627030

Contact email

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    OTTAWA MACDONALD-CART INTL APT  À 19km / 11,81 miles

GPS :45.425153, -75.69451

Nos hébergements

Notre magnifique hôtel d'Ottawa dispose de 426 chambres, dont 34 suites de luxe, pour répondre à tous les goûts et satisfaire tous les besoins. Des chambres simples et confortables aux suites les plus somptueuses, le Fairmont Château Laurier offre un confort inégalé dans un cadre somptueux. Nos hébergements, commodités et services de luxe sont la garantie d'une expérience unique.

Chambre Fairmont avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Fairmont avec grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Fairmont avec deux lits doubles, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Fairmont avec très grand lit et vue, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Fairmont avec vue et deux lits doubles, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 25
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Deluxe avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 37
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Deluxe avec deux lits doubles, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 37
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Deluxe avec très grand lit et vue, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 37
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Deluxe avec vue et deux lits doubles, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 37
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Fairmont Or avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Fairmont avec vue et grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Deluxe avec grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 37
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Signature avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 37
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Fairmont Or avec deux lits doubles, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 30
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Fairmont Or spacieuse avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 32
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Executive avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 77
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Présidentielle avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 218
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Fairmont Or avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 46
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite Junior avec grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 51
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite d'angle avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 56
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite d'angle avec grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 56
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite d'angle avec deux lits doubles, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 56
  • Peignoir
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Nos restaurants et bars

ZOE'S

Cuisine : Régionale

Le Zoe's est réputé pour ses plats légers, ses cocktails maison et son thé de l'après-midi contemporain. Avec son décor chic, son ambiance animée et son menu créatif, le lieu est incontournable à Ottawa.

WILFRID'S

Cuisine : Régionale

Situé à Ottawa, Wilfrid's est un restaurant primé proposant une grande sélection de créations culinaires. Notre Chef de cuisine et son équipe sont connus pour leur excellent choix de plats canadiens régionaux.

La Terrasse

Photo non contractuelle / Strictly non binding

L'hôtel Fairmont Château Laurier peut être fier de son patio : le plus beau d'Ottawa ! Avec sa sublime vue sur les édifices du parlement et sur le canal Rideau, La Terrasse est ouverte en été et ravira les clients de l'hôtel comme les locaux.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 17

  • Surface maximum : 546

  • Capacité maximum : 800 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 500 personnes

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Les avis de nos clients
Fairmont Château Laurier

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.4/5

9 580 avis

Très bien

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 04/11/2019 Avis confirmés AccorHotels

Belle accueil et réception! Je pense que le surclassement de chambre proposé était bien par contre il y avait une grosse tache sur le tapis face au placard. Pour ce qui est du stationnement, je trouve le prix un peu trop cher et le service valet laissait à désirer nous avons dû attendre la voiture près d'une heure lors de notre départ. Je comprends que tout le monde quitte en même temps mais le personnel semblait dépassé par la situation. Bonne journée!

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

Séjour en famille

Note Avis clients 4.4/5

Micheline En famille - 25/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Nous étions inquiets notre chambre était au même étage que des réceptions de mariages...On a pensé à tort que nous aurions du bruit...Nuit de rêves....buffet déjeuner excellent...

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

Parfaite

Note Avis clients 4.4/5

R. En couple - 24/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

La qualité des restos bar et du lit étaient en lien avec mes attentes

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

Superbe séjour au Château Laurier

Note Avis clients 4.4/5

Nathalie E. Entre amis - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Accueil professionnel, rapide et super sympathique.

Madame E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

"un vrai château, le paradis!" m'ont dit ma mère 70 ans et ma fille 4 ans (ma reine et ma princesse)

Note Avis clients 4.4/5

Nathalie En famille - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

J'ai réservé 2 chambres à mon compte : une pour mes parents et une pour ma fille et moi, 2 nuits. C'était l'anniversaire de ma mère mais cela n'a pas été souligné par le personnel. C'eût été intéressant que le personnel en prenne note - simple et délicate attention de lui souhaiter : aucun coût et cela aurait rendue son expérience encore plus spéciale. J'ai l'habitude des grands hotels, mais mes parents sont de milieu modeste, ce genre d'expérience plus rare revêt toujours un aspect plus grandiose à leurs yeux. Des collègues m'avaient fait part de leur mauvaise expérience au Château la veille de mon départ : je suis devenue inquiète... j'ai téléphoné afin de valider les chambres et la qualité. Nous avons été upgradés à des chambres supérieures : je crois que cela a fait une différence. Merci. Nous avons utilisé les service valet pour les voitures : pas d'endroit pour brancher les voitures électriques!!! Honteux dans la ville reine... Ce fût certainement l'aspect le plus négatif et surprenant. Cela dit, Toute la famille a adoré. Incluant ma fille de 4 ans, petite princesse : "c'est le paradis ici s'est-elle écrié en entrant dans la chambre". Le déjeuner dans la chambre, les restos, les décors, etc. Il est possible d'offrir toutes les gâteries possibles dans un décors enchanteur qui permet d'oublier les travaux autour. Bravo à votre personnel globalement, ce fût de beaux moments. De plus, comme notre entreprise ouvre des bureau à Ottawa, c'était aussi une occasion pour moi de visiter les lieux d'un point de vu professionnel. Je pourrai considérer votre hotel pour mes séjours professionnels futurs - votre personnel s'est avéré très efficace et c'est bien situé.

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

Service de luxe

Note Avis clients 4.4/5

Arianne En couple - 23/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Très bon repas. Service aux chambres incroyables !

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

Impeccable, confortable, courtois

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 19/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Seule petit bémol, on pouvait sentir un reste d’odeur de transpiration du client précédent dans les garde-robes qui a imprégné nos vêtements de celle-ci. Matelas correct mais juste non exceptionnel. Dans l’ensemble tout était parfait belle chambre. Merci à vous,

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

J'ai aimé séjourner dans un hôtel luxueux.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 18/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Mes attentes étaient élevées étant donné la réputation de l'établissement. j'ai aimé pouvoir visiter les lieux librement. La chambre était confortable mais un problème d'odeur d'humidité après avoir utilisé la douche était incommodant pour s'endormir. Le service au restaurant était excellent ainsi que la nourriture. Une erreur de facture (avec un autre client) a demandé du temps pour régler le problème.

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

Un bon hôtel

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 17/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Séjour agréable… très bel édifice d' époque qui marque bien l' endroit et le style du milieu….hall d' entrée remarquable et réception très agréable….belle chambre avec une vue superbe côté Parlement… Coût du souper un peu élevé (relation qualité-prix)..de même pour le vin…..ajouter un prix pour le pain n' est pas agréable….le pain va de soi en un tel lieu...excellent service au bar….

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

Superbe Hotel plein d'histoire

Note Avis clients 4.4/5

Mike En couple - 17/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Pour une première dans ce FAIRMOUNT, nous avons été très bien reçu (surclassement en chambre signature) par un personnel courtois, disponible et professionnel du voiturier au concierge incluant la réception. Le cadre et les salons sont trés spacieux , agréable. La proximité direct du Parlement, du canal Rideau, du marché Byward, et du centre d'OTTAWA en font un hotel trés bien situé. Nous recommandons aussi le petit déjeuner particulièrement garni.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

On s’y sent comme chez soi

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 14/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Propreté, fraîcheur, bonheur de retrouver des gens souriants qui veulent faire de notre séjour un moment exceptionnel

Madame V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

Expérience classique

Note Avis clients 4.4/5

Carol M. En couple - 14/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Une fin de semaine très réussi pour notre quarante neuvième anniversaire de mariage. Hôtel très bien situé pour une exploration à pied de la ville

Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

Un très beau séjour.

Note Avis clients 4.4/5

Julie Professionnel - 10/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Le Château Laurier est une institution et très bien situé entre le Centre Shaw et le Marché. Tout est prêt et facile d'accès. Un beau parc derrière avec un très belle vue du parlement et de l’eau. Bien heureuse d’avoir pu bénéficié d’un bon prix et d’avoir eu le privilège d’y séjourner. Merci

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

MERVEILLEUX

Note Avis clients 4.4/5

Sebastien En famille - 10/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Une expérience superbe et vraiment à renouveler. Beauté du bâtiment, services irréprochable. Qualité des produits excellent. Un vrai conte de fée.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

Grosse déception

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 08/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Un hôtel qui pourrait être très agréable mais qui manque de personnalité et dont les prestations sont, à mon avis, très en dessous de ce que l'on peut espérer à ce niveau. Et puis soudain heureusement, des membres du personnel sont très accueillants et serviables et cela sauve le séjour du naufrage ! Alors un grand merci à la dame qui assure le service le matin dans la salle du petit déjeuner, sa gentillesse et son professionnalisme égaye la journée ainsi que mes remerciements à l'accueil de l'étage Gold qui m'a procurer très rapidement un adaptateur de prise.

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marion te Winkel Directrice des opérations
Note Avis clients 4.4/5

Alain En couple - 03/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Parfait. Situation, atmosphère, amabilité du personnel

Monsieur T., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

Moche et très peu représentatif de mes attentes envers Fairmount

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 03/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Chambre non rénovée, minuscule, odeur désagréable, climatiseur très bruyant, service de valet déficient; j’ai attendu 1 heure pour ma voiture et on m’a remis 2 fois la mauvaise voiture.

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marion te Winkel Directrice des opérations

Attentionné

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 01/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

De notre accueil à l’entrée jusqu’à notre départ notre séjour très agréable. Absolument irréprochable Merveilleux endroit historique intéressant à explorer de l’intérieur jusqu’à l’extérieur

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations

Hôtel parfait mais.

Note Avis clients 4.4/5

Patrick J. En couple - 01/10/2019 Avis confirmés AccorHotels

Ce fut un excellent séjour mais trois bémol. Le stationnement 45 par jour ouach. Pas d’option pour branche ma voiture. Alors je suis aller me stationer CNA la ou il a une prise électrique disponible. Ça je vais reconsidérer mon prochain séjour. À cet hôtel. Les viennoiseries offerte au matin étaient telles fraîches. Pas du jour je crois. Croissant sec de veille et même avant veille. Et le dernier, pourquoi le service était erratique au restaurant. Je me suis assis et attendu plus de 15 minutes pour obtenir de l’attention. J’ai utiliser mes points. Je ne crois pas y revenir. Bref. Déception. Stationnement 45$. Come on.

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marion te Winkel Directrice des opérations

service courtois et atmosphère très classe

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 26/09/2019 Avis confirmés AccorHotels

Augmentation du tarif stationnement assez substantiel. Lors de mais séjour à Ottawa, le Château Laurier sera toujours mon choix #1. Excellent service de la conciergerie pour toutes infirmations.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Directrice des opérations
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