Hôtel - Fairmont Château Laurier
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Fairmont Château Laurier

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4.4/5 4 218 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  CAD
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)
  • 2 bar(s)

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre magnifique hôtel d'Ottawa dispose de 426 chambres, dont 34 suites de luxe, pour répondre à tous les goûts et satisfaire tous les besoins.Des chambres simples et confortables aux suites les plus somptueuses, le Fairmont Château Laurier offre un confort inégalé dans un cadre somptueux. Nos hébergements, commodités et services de luxe sont la garantie d'une expérience unique.

  • 426 chambres
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Radio en chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 4 218 avis

Les avis de nos clients Fairmont Château Laurier

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/02/2018
« Je réside au Château Laurier en iron 110 nuitées par année. J’y occupe toujours la même chambre. Je connais la personnel et l’inverse s’applique. Je m’y sens comme chez moi: luxe, propreté, sécurité et grand professionnalisme de l’équipe. »

Confort et propreté de la chambre, silence des lieux, qualité exceptionnelle de la salle d’entraînement et haute qualité du restaurant.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Shawn St-Pierre Directeur des opérations

Avis certifié AccorHotels
Nathalie L. Professionnel - 03/02/2018
« memorable »

logeant au gold le séjour a été simplifié pour mon beau père qui est agé de 85 ans et pour moi qui était a Ottawa pour le travail.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Shawn St-Pierre Directeur des opérations

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 01/02/2018
« Toujours tres agreable »

Bel acceuil, chambre très confortable et personnel très attentionné

La réponse de notre établissement
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Monsieur T., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Shawn St-Pierre Directeur des opérations

Avis certifié AccorHotels
Isabel En couple - 01/02/2018

Formidable l’étage gold Personnel extraordinaire

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Shawn St-Pierre Directeur des opérations

Avis certifié AccorHotels
Etienne L. Professionnel - 31/01/2018
« Excellent »

Excellent séjour malgré la fausse alarme d'incendie déclenchée le dimanche soir.

La réponse de notre établissement
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Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Shawn St-Pierre Directeur des opérations

Avis certifié AccorHotels
Madame C. En famille - 25/01/2018
« Weekend avec enfants »

Elle a été acceptable

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Shawn St-Pierre Directeur de opérations

Avis certifié AccorHotels
Venise P. En famille - 25/01/2018
« Très déçue sauf pour certains services »

À améliorer : communication claire au sujet du paiement lors de la réservation, plus de respect/éviter les sarcasmes et critiques par les agentes à la réception, propreté des chambres (beaucoup de poussière et même du maquillage dans la salle de bain), plus rapidité dans la livraison des autos (45 mins d'attente), un lit sur deux avait une couverture, énorme lumière qui éclaire la chambre la nuit (Pas possible de dormir la première nuit). À continuer: gâteau de fête à l'arrivée, piscine chauffée et propre, service de concierge pour réservation (Gabrielle devrait être un modèle pour vos agentes à la réception), valet et concierge souriant.

La réponse de notre établissement
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Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Shawn St-Pierre Directeur des opérations

Avis certifié AccorHotels
Sylvie B. En couple - 25/01/2018
« pas votre fin de semaine à vous - toutes sortes de problèmes »

garage-auto- attendue 1H30 pour avoir l'auto puis après on annule car on était gelées voisins bruyants le premier soir - on demande le lendemain ( samedi ) de changer on nous as pas dit que nos déjeuners étaient compris - alors nous avons payé à l'extérieur le premier déjeuner- puis l'alarme est parti pour au moins 10 minutes le dimanche soir vers les 23H- réveillée en sursaut puis nos voisines cette fois-là en les réveillant - elles jacassent jus'quà 1 H du matin. Alors je ne peux pas dire que cela a été mon voyage reposant que je m'attendais ! Et avec tout vos problèmes de gérances je ne pense pas que c'était la vôtre non plus !!!

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/01/2018
« Excellent séjour »

Excellent séjour , personnel très professionnel et disponible . Chambre confortable

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Monsieur E., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Shawn St-Pierre Directeur des opérations

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Robert S. Professionnel - 18/01/2018

La chambre était froide et malpropre j’ai du intervenir à trois reprises auprès du personnel pour que la situation soit corrigé et pour finalement être déplacé dans une autre chambre. Ce qui est encore plus fâchant est que j’avais une conférence au Westin sur la gestion d’actif et qu’en le outil de la chambre au château laurier était le double de la vôtre mais j’avais insisté auprès de mon adjointe pour être localisé à votre hôtel considérant mon adhésion au programme club président

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 18/01/2018
« Retraité »

Accueil chaleureux à la réception suivi de la rencontre très agréable de Mr. St-Pierre Directeur opérations Chateau Laurier , très belle chambre avec note de bienvenue de la part de Mr. Sauvé avec touche personnalisé vraiment apprécié et rencontré petit Chef Jimmy au petit déjeuner , très attentionné et professionel ((l`âme du matin)) remarquable , le personnel en général très impliqué et prêt a rendre service aussi nous avons été à Zoé seulement une fois le premier jour de notre arrivée et il y a eu un manque de concentration à ce moment là car malgré un accueil très plaisant de l`hôte la serveuse n`était pas toute là en pensée au début et à la fin , repas excellent quand même . Le chambre suivi de façon consciencieuse , vraiment plaisant aussi.

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Monsieur Leblanc, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. C'est toujours un plaisir de vous recevoir chez nous M. Leblanc. Shawn St-Pierre Directeur des opérations

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Anonyme Professionnel - 15/01/2018
« Présences d'insectes et indifférence des employés a deux occasions »

Le 17 décembre, j'occupe la suite 693 et nous constatons des insectes qui sortent d'un coin de la chambre. J'apporte les insectes au comptoir et l'employée donne les insectes a un autre employé. J'ai offert de venir voir le problème dans la chambre et sans succès. Le 31 décembre, la même situation se présente et encore une fois, rien n'est fait après voir fait venir la sécurité dans la chambre et parler au comptoir. Pourquoi cette indifférence et ce manque de respect du client quant il y a des coquerelles dans les chambres. J'ai pris des photos pour confirmer mes dires. Les invités ont quittés la chambre avec dégoût et en particulier par le manque de respect de la situation. Le fait de se plaindre démontre un problème fondamental de gestion au sein de l'institution et le fait que ceci est la seule façon de régler le problème. Lorsque l'on vit une situation pareille a deux occasions avec les preuves d'insectes et sans le professionnalisme du Fairmont, ceci est très désolant. Le départ des invités a tuer la soirée et le plaisir d'être ensemble surtout du fait que ceci était une fonction officielle.

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Anonyme En famille - 12/01/2018
« Le personnel très sympatique »

J'ai passé un beau séjour a l'hôtel et j'ai assisté a mon premier math des Sénateurs d'Ottawa. Ce fut un très beau weekend en famille.

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Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Shawn St-Pierre Directeur des opérations

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France P. En couple - 11/01/2018
« Festivité »

Nous sommes très satisfait de la chambre et de la courtoisie à votre Hôtel. Mais nous sommes grandement déçus du restaurant Wilfrid le soir du Jour de l'An. Aucun menu spécial, on s'attendait à beaucoup mieux comme restaurant. vous pouvez vérifier, nous allons régulièrement au manoir Richelieu pour le Jour de l'An et nous sommes ravis du restaurant le st-Laurent (avec menus dégustation).

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Madame P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Shawn St-Pierre Directeur des opérations

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Laplante M. En famille - 10/01/2018
« Belle expérience le 31 decemvre »

Belle expérience mais déception pour l’esthétique au niveau de l’environnement de la piscine et déception également pour l’heure du thé qui est toujours complète au niveau de l’horaire ... trois fois que je vais à ce Château et toujours complet ... Le reste : très bien au niveau de la nourriture, service : bravo!

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Anonyme En couple - 08/01/2018
« Décevant et inconfortable »

Lit inconfortable avec une literie très décevante. Télévision installé à droite du lit au lieu d'en avant. On a eu des torticolis. Et en plus, internet non inclus avec le prix de la chambre !!! incroyable en 2017.

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Veronique M. En couple - 05/01/2018
« Chambre délabrée »

Je vais au fairmont à Québec depuis plusieurs années et jamais je n’ai eu à faire de commentaires négatifs, au contraire. Pour célébrer la veille du jour de l’An, j’ai décidé avec mon amoureux de faire une escapade à Ottawa. Malheureusement, je n’ai pas du tout eu le traitement que je connais à Québec. La chambre était petite mais accueillante. Par contre, la porte de la salle de bain, à côté du lit, ne fermait pas, ne se barrait pas, donc zéro intimité. En plus, la douche était brisée, le pommeau ne tenait pas! Nous n’avons pas dormi de la nuit, car tous les petits bruits du corridor semblaient raisonner dans notre chambre. Une très mauvaise expérience pour un couple qui compte 5 enfants et qui cherchait à se reposer! Très déçue de notre expérience.

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Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Shawn St-Pierre Directeur des opérations

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Anonyme En couple - 04/01/2018
« Trop cher pour la qualité »

Chambre vraiment trop petite, mal insonorisée, on entendait clairement les gens d'à côté faire l’amour, murs en carton, salle de bain trop petite avec plancher extrêmement froid

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Mme D. En famille - 04/01/2018
« Merveilleux »

Magnifique endroit dans un décor féérique. Près de tout.

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Géraldine En famille - 04/01/2018
« très bon hôtel dans un château »

service et personnel excellent, décor d'époque richement décoré , très confortable et accueillant. salle de sports très bien équipée et très belle piscine. Un seul point négatif: le temps d'attente au petit déjeuner car la salle est trop petite . Il faut réserver son horaire.

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Madame D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Shawn St-Pierre Directeur des opérations

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