Hôtel - Fairmont Château Laurier
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Château Laurier

4.4/5 7 333 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animaux domestiques 25  CAD
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné
  • Distributeur de billet
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Location de vélo  (à proximité)
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre magnifique hôtel d'Ottawa dispose de 426 chambres, dont 34 suites de luxe, pour répondre à tous les goûts et satisfaire tous les besoins.Des chambres simples et confortables aux suites les plus somptueuses, le Fairmont Château Laurier offre un confort inégalé dans un cadre somptueux. Nos hébergements, commodités et services de luxe sont la garantie d'une expérience unique.

  • 426 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Radio en chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 7 333 avis

Les avis de nos clients Fairmont Château Laurier

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
Genevieve P. En famille - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique expérience »

Séjour en famille sur l’eta gold. Ce fut parfait en tout point.excellent service de l’équipe de concierge, salle pour le 5 a 7 et déjeuner agréable et avec multiples choix pour manger, prendre un verre ou un café ou thé (même des délicieux scones offerts l’apres midi). Piscine grande et eau chaude et confortable. Chambre magnifique et bien équipée. Nous y retournerons.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Peter Professionnel - 14/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Satisfaisant »

Accueil cordial, chambre propre. Bonne localisation de l'hôtel. Moins satisfaisant: absence de réfrigérateur dans la chambre alors qu'on en trouve dans des hôtels moins prestigieux que le Chateau Laurier.

La réponse de notre établissement
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Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Coté Professionnel - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Magnifique site et personnel courtois »

J ai séjourné trois nuitées au Château, l’ambiance, le décor et le personnel courtois sans être guindé nous donnent Vraiment l impression d’être dans un Château.

La réponse de notre établissement
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Madame C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Stéphane K. Professionnel - 12/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

Excellent séjour. Le seul bémol: la deuxième nuit, les gens de la chambre voisine étaient très bruyants. Les employés sont venus voir une fois et ont jugé que le niveau de bruit était raisonnable, alors que c’était la cacophonie. L’employé que nous avons rejoint en deuxième appel nous a dit que les murs étaient minces et qu’il fallait prendre notre mal en patience. Donc nous avons dû nous résoudre à endurer le tout jusqu’à au moins deux heures du matin, alors qu’il fallait que je me lève vers 6:30 pour mon congrès. Inacceptable pour un hôtel de ce calibre. Heureusement au matin, le réceptionniste Younès fut d’une gentillesse et d’une grande aide, et nous a changé de chambre dans la section VIP pour un petit supplément. Nous voulons lui exprimer notre reconnaissance. Un mot spécial pour le personnel de l’entretien ménager de la chambre 388, merci pour leur grande courtoisie, leur sourire, leur accueil. C’etait une très belle chambre, et le silence total la nuit. Le reste du séjour s’est déroulé sans désagrément. Nous recommanderions sans hésitation.

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Monsieur K., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

R C. En famille - 07/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Le personnel a fait preuve d’un grand professionnalisme. J’ai aussi été ravie par le niveau de bilinguisme, il m’a pratiquement toujours été possible de parler en français. La chambre était spacieuse et confortable.

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Madame C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Herve En couple - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel avec un étage exécutive aux standards Nord-Américain »

Le service Gold est vraiment d'un bon niveau avec la variété et la qualité des produits proposés. Le personnel est très serviable et le lounge est très agréable. La chambre était de bonne taille avec un équipement complet digne de ce nom, des prises USB dans les tables de chevet et un service de cirage de chaussures offert en étage Gold. La salle de bain est vraiment petite, les couloirs de l’hôtel donnent l'impression d'avoir remonté le temps en 1900. La climatisation est bruyante et assèche d'une manière impressionnante, impossible de passer une nuit sans avoir la gorge sèche au réveil. La localisation de l’hôtel est parfaite, 5 minutes de la colline du parlement et 5 minutes du point d’entrée pour patiner sur le canal rideau, 5 minutes du downtown et du centre.

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Monsieur L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Anonyme En couple - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels
« Un magnifique château chaleureux et de classe »

Nous avons adoré notre séjour chez vous. Les restaurants et le service en général sont dignes de mention. Impeccable.

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Monsieur L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Anonyme En couple - 01/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Tout était très bien spécialement le lounge au 4e étage de même que le souper de la st_valentin

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Monsieur C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Anonyme En couple - 28/02/2019 Avis certifié AccorHotels

Très bien pour nos attentes.

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Madame C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Martin F. En famille - 27/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Fairmount, une référence »

Belle accueil et hôtel propre et confortable. Très bien situé et personnel très accueillant. Seul bémol, le bruit du chauffage.

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Anonyme En couple - 23/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Voisins très bruyants »

Jeune enfant qui criait constamment dans la chambre 172. Porte communiquant pas insonorisée qui laissait passer les cris toute la soirée et dès son réveil à 6h45. Très désagréable séjour dans la chambre. Cependant service poli et courtois du personnel. Ce fut cependant un souvenir négatif pour notre at-Valentin.

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Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Anonyme Professionnel - 22/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour »

Bon séjour. Mais j’ai trouvé que lors de la fausse alarme à incendie nous avons été laissé a nous mêmes, je n’ai vu aucun employé pour nous guider, nous rassurer sur la situation. Décevant.

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Madame B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Anonyme En couple - 21/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Séjour de luxe à Ottawa »

Très bel accueil, du voiturier , à la réception et au personnel d’etage .

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Madame A., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Yvan Voyage solo - 15/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Intentionné »

A chaque fois, je suis bien impressionné par un accueil bilingue extraordinaire. Bon service, le restaurant accueillant avec un personnel formidable.

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Nathalie R. Entre amis - 13/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Comme une princesse! »

Personnel très accueillant et très attentionné. Hotel bien situé. Propreté des lieux impeccable. Tranquillité +++. Possibilité de faire une visite avec un iPad très apprécié. Lit très confortable. Regrette de n'avoir passé qu'une nuit ;-)

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Anonyme Professionnel - 12/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Trop cher pour la faible qualité de la chambre »

Chambre trop petite. Aucune tablette dans la salle de bain pour déposer son nécessaire de toilette. Re-surfaçage de la baignoire qui s'écaille et donne un air de mal propreté.

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Anonyme En famille - 08/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« Chaleur humaine et bilinguisme. »

Un merci spécial pour le valet MAXIM par sa gentillesse et sa belle humeur. De plus , il prenait le temps de parler à mes petites-filles qui l'ont adoré aussi !

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Isabelle P. En couple - 07/02/2019 Avis certifié AccorHotels
« L'hotel est beau, les chambres sont propres, le lit est confortable, le personnel est accueillant et souriant, l'isonorisation des chambres est déficiente. »

Nous avons trouvé l'hotel très bien situé, les chambres sont belles, propres et bien entretenues, le lit est confortable, le personnel est souriant, accueillant et très aimable (surtout Eric à la réception). La piscine est ordinaire (ressemble plus a une piscine municipale qu'une piscine d'hotel luxueux). L'absence de stationnement pour les clients est un désavantage. L'insonorisation des chambres est déficiente (nous entendions absolument tout: les gens dans le couloir, les conversations de nos voisins de chambre de gauche et de droite, etc.). Les prix au restaurants sont démesurés (16$ pour une soupe a l'oignon...?) donc nous sommes sortis. Ça nous a permis de voir la ville et d'y marcher pendant quelques heures.

Jasy En famille - 24/01/2019 Avis certifié AccorHotels
« excellent, très satisfaite »

Le service à la clientèle a été simplement génial. J'avais reservé 2 lits et lorsque l'agent s'est rendu compte que j'avais 2 enfants, il m'a transféré dans une chambre DELUXE. Franchement très apprecié. De plus la qualité de service au mariage était impeccable. Je n'avais pas mentionné que mon mari était intolérent aux produits laitiers. Les serveurs nous ont aussitôt accomodé durant tous les services. Nous étions vraiment flattés. GENIAL GENIAL... De plus, l'hottel nous a accomodé en nous offrant un early check-IN. FRanchement A++++++++++++

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Sara M. En famille - 23/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Très beau séjour mais le concierge aurait pu être plus a jour sur les activites a faire avec des jeunes enfants. Nous avions une journée où nous avions rien à faire malgré la multitude de musées. Mais je l'ai su par apres. Je m'attendais à un service impeccable de sa part.

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