Hôtel - Fairmont Château Laurier
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Château Laurier

4.4/5 6 608 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  CAD
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Location de vélo  (à proximité)
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre magnifique hôtel d'Ottawa dispose de 426 chambres, dont 34 suites de luxe, pour répondre à tous les goûts et satisfaire tous les besoins.Des chambres simples et confortables aux suites les plus somptueuses, le Fairmont Château Laurier offre un confort inégalé dans un cadre somptueux. Nos hébergements, commodités et services de luxe sont la garantie d'une expérience unique.

  • 426 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Radio en chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 6 608 avis

Les avis de nos clients Fairmont Château Laurier

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
Danielle L. Entre amis - 07/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Au Château Laurier c’est toujours le grand style, très agréable. »

Confort et grand service

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame L., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Anonyme Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Home away from home: comforting and safe »

Excellent service, restaurant de qualité, sécurité, propreté et confort.

Suzanne En couple - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un de mes plus beaux séjours dans les hôtels Fairmont »

Vos employées à L’Entrée Or ont été très attentionnées,je fêtais mon anniversaire. On m’a offert une superbe suite et un service toujours impeccable.

La réponse de notre établissement
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Madame S., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Sandra Professionnel - 03/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« très conviviale »

Très bon service, service impeccable

La réponse de notre établissement
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Madame D., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Charles L. En couple - 30/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Employés claquent porte de service toute la nuit dans couloir près de chambre. Température dans chambre trop élevée et incapable de la faire descendre. Employés du Zoe’s pas prêts pour mon arrivée même si avais réservation pour thé à 4h PM. Incapable d’apprécier thé au Zoe’s ou brunch au Wilfrid’s tellement employés doivent passer leur temps à transporter matériel d’un bord à l’autre des restaurants (dont prix sont vraiment trop élevés). Fonctionnement interne de restos devrait passer inaperçu aux yeux de clients. Ai réservé chambre dans délais prescrits pour offre AccorHotels de 50$ applicable à Wilfrid’s ou Zoe’s (Code “PLLY”) mais on me l’a refusé, même si suis allé dans ces 2 restos!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour M. L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre chez Zoe’s afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées, il va s’en dire que votre expérience est loin des standards de service que nous nous efforçons de maintenir. En ce qui concerne votre réservation, outre la chambre et les taxes qui étaient prépayées, aucune inclusion pour les restaurants ne faisait partie de cette offre. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerement, Lori Starodub

Anonyme Professionnel - 29/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un plaisir renouvelé »

L'impression de rentrer à la maison après une longue route, retrouver le confort de la chambre, le sourire accueillant de nos hôtes et un espace pour relaxer après une longue journée.

La réponse de notre établissement
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Madame Vallée, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Tanya G. &. M. G. En famille - 28/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« reservation # 14… 10 nov 2018 »

Nous avons fais + 800 km pour un court séjour chez vous. A ce prix nous nous attendions a bien plus. Vous n'aviez aucune recharge pour la voiture électrique, nous avons demande de nous brancher sur une prise bien ordinaire dans votre stationnement et personne ne pouvait nous aider. A notre arriver vers 17h00 notre chambre n'était pas pres, nous avons du attendre avec nos 2 jeunes enfants plus de 30 minutes le temps de nous assigner une chambre... PRÈS DES SALLES DE RECEPTION!!!! Grace a cela les enfants ce sont réveiller plusieurs fois durant la nuit mentionnant qu'il y avait trop de bruits pour dormir. Nous avons fait part de ce commentaire a la personne responsable le dimanche...qui m'a offert le stationnement gratuit !!!! oui oui le stationnement ou je ne pouvait même pas recharger la voiture ! Nous pensions venir a Ottawa avec les enfants pour profiter d'une séjour en famille relaxant et finalement le dimanche nous avons courus les recharge d'Auto, en plus d'Avoir passer une partie de la nuit debout, nous étions beaucoup mieux a la maison... j'espère que vous saurai nous dédommager pour ce séjour et qu'une nouvelle expérience chez vous se présentera

Marie-helene B. En famille - 24/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service exceptionnel »

Le service sur l’étage Gold, et en général ( valet parking, salle de gym, restaurant et bar ) à été fabuleux. J’avais réservé pour les 75 ans de ma mère et elle a été subjuguée par le service et les petites attentions du Fairmont Gold.

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Pierre M. En couple - 21/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Exceptionnel comme à chaque expérience »

À chaque année nous réservons une chambre pour le jour du souvenir et ce depuis 2011. Nous réservons aussi pour le déjeuner au Wilfred's. Nous en faisons une tradition depuis le décès de mon beau père qui était un vétéran de la guerre. Notre séjour est toujours à la hauteur de nos attentes.

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Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Claude J. Sauvé General Manager | Directeur général

Louise L. En famille - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bonne mais un peu décevant »

Dans l'ensemble, le service, la courtoisie était là, juste que pour le prix les chambres étaient ordinaires, rouille sur les tuiles de salle de bain et chambre un peu petite.

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Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Claude J. Sauvé General Manager | Directeur général

Anonyme En couple - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Génial »

Formidable séjour Merci

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Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Claude J. Sauvé General Manager | Directeur général

Sylvie C. Professionnel - 20/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour parfait »

J'adore cet hôtel. Très central. Les.gens sont courtois. Les rénovations sont élégantes.

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Madame C., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Claude J. Sauvé General Manager | Directeur général

Pierre R. Professionnel - 15/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise expérience au Fairmont ! »

Arrivée en voiture: Entrée sur encombrée, il fallait patienter sur la route Réception: Juste polie, froide et distante Temps d'attente à la réception: Trop long , 2 comptoirs sur 3 ouverts - 8 personnes devant moi Concierge: Polie... sans plus

La réponse de notre établissement
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Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré qu'un suivi fut effectué avec notre Directrice à réception, dans le but que cette situation ne se reproduise guère . De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claude J. Sauvé General Manager | Directeur général

Anonyme En couple - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçue »

J'ai trouvé le prix trop élevé pour le service reçue. Les produits pour se laver n'était que pour les hommes. Les peignoirs étaient secs et peu confortable. Comparer aux autres hôtels Fairmont, j'ai été déçue de celui-ci. La chambre était très loin des ascenseurs et de la glace pour le vin.

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MadameMccarthy, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que nos produits de toilette Le Labo31 sont unisexes, et que nous offrons des alternatives non-parfumées sur demande. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claude J. Sauvé Directeur général

Anonyme Professionnel - 31/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour agréable dans un bel environnement qui aurait besoin d'un renouveau »

Une nuit: grande chambre confortable. Salle de bain un peu désuète; boiseries usées (à rénover). Souper agréable au Zoe's Lounge. Toutes les boutiques fermées à 17h, sauf le dépanneur. Galerie de photos intéressante et je m'y suis attardée.

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Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Clément D. Professionnel - 25/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent service »

le personnel est courtois et l'hôtel a beaucoup de charme. Cependant certaines chambres ont un problème acoustique sérieux. On y entend distinctivement la télévision du voisin et on se réveille à la sonnerie de son réveil. Par ailleurs, j'apprécie les efforts de développement durable mais je ne comprends pas pourquoi l'hôtel ne peut pas encore accueillir des voitures électriques avec des aires de recharge à cet effet

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Monsieur D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Anonyme Professionnel - 24/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mr »

Correcte. Salle de toilette beaucoup trop petite et passée date. Corridors vieillots. Personnel à la section Gold peu avenant

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Madame et Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité de nos services à Fairmont Or. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame et Monsieur M., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Catherine Catherine Fetherstonhaugh Fairmont Gold Manager 61…

Pierre C. En couple - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« wow »

L hotel etait comble et on m a offert un suite si j etais pret a attendre pour ma chambre, je pense j ai recu cette offre par rapport que je suis membre du club Fairmont depuis des annes

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Monsieur C., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Schwartz En famille - 19/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable »

Excellent service à tous les niveaux

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Madame Andoux, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

Anonyme En couple - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« expérience mémorable mais un peu décevante »

la ventilation de la chambre était désagréable; il faisait très froid dans la salle à manger (on sentait le vent s'engouffrant dans les portes d'entrée) Le cadre est superbe, les vues magnifiques, le personnel professionnel. Les petits déjeuners sont quelconques.

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Madame G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Marion te Winkel Director of Operations | Directrice des opérations

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