Hôtel - Fairmont Château Laurier
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Château Laurier

Nos hôtels AccorHotels
4.4/5 5 126 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Parking public couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  CAD
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Massages
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Bicycles rental  (à proximité)
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • 2 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 17 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre magnifique hôtel d'Ottawa dispose de 426 chambres, dont 34 suites de luxe, pour répondre à tous les goûts et satisfaire tous les besoins.Des chambres simples et confortables aux suites les plus somptueuses, le Fairmont Château Laurier offre un confort inégalé dans un cadre somptueux. Nos hébergements, commodités et services de luxe sont la garantie d'une expérience unique.

  • 426 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Radio en chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 5 126 avis

Les avis de nos clients Fairmont Château Laurier

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Phil M. Professionnel - 19/06/2018
« Beau séjour dans un hôtel classique »

Très beau séjour dans cet hôtel en plein cœur d’Ottawa. L’emplacement est parfait à proximité des principaux attraits de la ville. La chambre est très propre dans un décor classique. Mon séjour pour affaire fut parfait. La nourriture est correcte sans plus. Le centre de sportif mériterai une mise à jour surtout pour ce qui est de la piscine.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Claude J Sauvé Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Lévesque,a En couple - 18/06/2018
« Avons trouvé l'acceuil , le service aux chambres en particulier exceptionnel »

noua avons le désir d'y retourner sous peu

La réponse de notre établissement
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Monsieur Lévesque, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Claude J Sauvé Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 16/06/2018
« Tres bonne »

Ma chambre était petite 303 mais confortable pour une personne

La réponse de notre établissement
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Madame B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Claude J Sauvé Directeur général

Avis certifié AccorHotels
M. En couple - 15/06/2018
« Magnifique »

Malgré un début de séjour mouvementé car la chambre était sale et pas prête. L’équipe fît un travail remarquable pour nous accommoder.

La réponse de notre établissement
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Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Claude J Sauvé Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En couple - 15/06/2018
« Exçellent service »

Les employés sont très gentils et très aidant.

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Madame Desgagné, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Claude J Sauvé Directeur général

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Raphaël G. En couple - 13/06/2018
« Bien, mais loin de mes attentes »

Service de voiturier à utiliser mon véhicule en mode sport.....TRÈS DÉCEVANT Je confie mon véhicule entre les mains d'un voiturier...des véhicules de 20 000$ à 100 000$ et il me revient avec du kilométrage en plus, avec le mode de conduite ''sport'' activé. De plus, quand on demande le retour de notre véhicule, c'est lent. (20 à 30 minutes) La chambre était très bien, sauf pour le bureau endommagé. De plus, aucun prix n'était indiqué pour ce qui est des accessoires cellulaire dans le ''mini-bar''. Chapeau toutefois pour la salle de bain avec une douche....MERVEILLEUX! L'acceuil à été lente et le check out aussi.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/06/2018
« Stationnement »

Bonjour La seule insatisfaction est en lien avec le stationnement. A mon arrivee, sous la pluie, voyant qu’il n’était pas possible de stationner sur le site, un portier m’a dirigée vers un autre immeuble, lequel n’avait pas de place disponibles. J’ai du donc tourner en rond pour 30 minutes et transporter mon materiel sous la pluie jusqu’à l’hoteL. Ce n’est qu’en procedant au « check-in » que j’ai réalisé qu’il y avait un service de valet, lequel j’auraIs définitivement utilisé. La jeune femme a la reception, Zoé, fut tres aimable et empathique et m’a offert une chambre plus grande. Merci (Mme) Danny Josee L.

La réponse de notre établissement
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Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Claude J Sauvé Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 07/06/2018
« équipe du Club du 4¤ étage très sympathique et professionnelle »

Séjour agréable sans problème.

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Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Claude J. Sauvé Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Yves En famille - 07/06/2018
« Belle expérience »

Accueil chaleureux, confort et petites attentions sont très appréciés

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Claude J. Sauvé Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Camille S. Professionnel - 07/06/2018
« Très bel hôtel au centre ville d’ottawa »

Chambre spacieuse et propre, vue sur la ville. Service impeccable. Malheureusement je n’ai pas eu le temps de manger aux restaurants ni d’utiliser la piscine

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Claude J. Sauvé Directeur général

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Anonyme Professionnel - 06/06/2018
« un séjour agréable »

personnel souriant et attentif, un charme un peu désuet de grand palace du siècle dernier, j'ai hâte que mon statut A Club platinium soit pris en compte !

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Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, l’expression de nos sentiments les meilleurs Claude J. Sauvé Directeur général

Avis certifié AccorHotels
S. En couple - 06/06/2018
« Déçu »

Nou avons été déçu ... ce n’était pas notre première visite et nous avonstoujouts été satisfait sauf cette année. A commencer par le stationnement inaccessible et les frais de valet de 45$. Un accommodent plus raisonable aurait été apprécié. Ensuite, l’abolition du service au chambre pour les boite à lunch du marathon, sans parlé du prix exorbitants de celles ci. Bref, nous avons été insatisfait.

La réponse de notre établissement
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Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claude J. Sauvé General Manager

Avis certifié AccorHotels
Martin C. En famille - 05/06/2018
« Service impeccable »

Trois points négatifs: Le wi-fi qui n'est pas gratuit, les plus élevés lors du marathon d'Ottawa et le coût du stationnement valets élevé. Malgré ces trois points négatifs, nous avons adoré notre séjour.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Claude J. Sauvé Directeur général

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Nicole G. En couple - 05/06/2018
« Hôtel très bien placée »

Séjour très agréable et service impeccable à l'hôtel

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Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Claude J. Sauvé Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Jacques M. En couple - 01/06/2018
« Bon séjour à la hauteur de nos attentes , un léger bémol »

Nous avons renoué avec l'étage OR toujours à la hauteur. Le service était attentionné et les gens très à l'écoute. Il était évident cependant qu'il s'agissait de recrues et que l'expérience était en voie de devenir. (comme c'était des anglophones très bon en français, le TU était un peu familier). Autre point, on semble avoir perdu la touche de tenure. les clients en général sont moins particuliers et moins bienveillants envers les autres. Le décorum habituel des FAIRMONT semble avoir pris une tendance à la baisse.

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Madame/Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos sincères excuses.Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nous serons ravis de vous aidez lors de future séjours avec nous au Fairmont Château Laurier. Si vous voulez m'écrire personellement à El…, je serais contente d'assister avec vos futures séjours avec nous. Sincèrement, Ella Boucaud

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Anonyme En famille - 31/05/2018
« Attentw »

Ma chambre etait pas prete a 16h? J’ai seulement eu acces a 18h.

La réponse de notre établissement
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Monsieur Arbour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses quant aux délais subis avant l'obtention de votre chamber. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de nous contacter directement et nous nous ferons un plaisir de vous offrir un surclassement à la prochaine catégorie de chambre disponible. Nous aimerons vous offrir l'attention personelle de notre équioepe de la gestion du service aux invites. Salutations distinguées, Alexandre Lagrange Gérant de Nuit

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P.c. En couple - 31/05/2018
« Désolés nous sommes très occupés. »

Le personnel était courtois et souriant, mais tout ce qu'on nous disait est, nous sommes très occupés. Déja pour laisser la voiture au valet c'était un combat, ensuite on nous a dit qu'on allait nous appeler quand une chambre serait prête, mais on ne l'a pas fait. La première chambre qu'on nous a donné ne nous convenait pas, on nous a dit qu'il n'y avait pas de chambre avec lit king disponible. On nous a montré une chambre avec lit Queen qu'on a refusé. Ensuite avec l'aide d'un bell boy on a reussi à avoir la chambre qu'on voulait. On a essayé deux fois d'aller déjeuner, c'était impossible! pesonne ne nous a dit qu'il fallait réserver. La première fois c'était à 8:00 am, il fallait attendre, la deuxième fois c'était à 10:30, on nous a dit qu'on ne servait plus le déjeuner mais le brunch. Pour le souper il n'y avait pas de disponibilité jusqu'à 8:30 pm ce qui était trop tard... Le lendemain, on a attendu une heure pour récuperer notre voiture, encore une fois parce que vous étiez très occupés. Vous n'en étiez pas à votre premier long weekend pourtant!

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Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claude J Sauvé Directeur général

Avis certifié AccorHotels
Emmanuel A. En couple - 31/05/2018
« Satisfaisante mais ... »

Chambre confortable . Mais mal insonorisé , déception à ce niveau . Un petit déjeuner style buffet ( simple) pourrait être inclus pour les clients de l’hôtel. J étais à votre hôtel pour le marathon d Ottawa . J aurais aimé un petit déjeuner pour l‘événement . Exemple , déjeuner santé pour les coureurs à partir de 4:30 am. Une attention comme celle la vous aurait démarqué des autres hôtels .

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Bonjour Monsieur A., Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos commentaires suite à votre dernier séjour au Fairmont Château Laurier. Suite à la lecture de votre commentaire, j’aimerais en apprendre davantage sur les défis que vous avez éprouvés. Je comprends que notre offre spécial offerte pour le petit-déjeuner ne vous a pas été expliquer, lors de votre arrivée. Ceci est certainement un élément que nous allons revisiter pour l’année prochaine. S’il y a un moment où il serait plus facile pour vous de nous contacter, il me fera plaisir de faire le suivi avec vous. Veuillez agréer, l’expression de mes sentiments les plus distingués. MELISSA FAFARD DIRECTOR OF OUTLETS Fairmont Château Laurier 1 Rideau Street Ottawa, Ontario Canada K1N 8S7 T + 1 … 1425 ext. 4067 F + 1 … 7036 me… fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact

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Jean-pierre F. En couple - 27/05/2018
« Merveilleux séjour, nous avons été traité comme des rois. »

Très bel accueil, chambre spacieuse et très confortable, excellente nourriture, srclassés en plus. Nous avons fait notre voyage de noces au Château Laurier en 1983. C'était pour célébrer notre 35è anniversaire de mariage que nous y sommes retourné et ce fut un moment magique pour nous.

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Madame/Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Château Laurier. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Claude J. Sauvé Directeur général

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S. En couple - 26/05/2018
« WILFRIDS EXTREMENT DECEVANT »

Notre soirée au Wilfrids du Chateau Laurier s'est avérée très décevante. La carte des vins n'est pas du tout à jour et c'est inacceptable dans un établissement comme le Wilfrids. On commande un St-Emilion grand cru 2010 et on nous apporte un 2014 qu'on refuse. On commande une autre bouteille, le serveur revient, après un temps interminable, en nous disant qu'il n'y en a plus. Il nous propose une 3e bouteille de vin qu'on accepte à regret et là encore, c'est une année différente de celle indiquée dans la carte des vins! Entretemps, un serveur apportent nos plats principaux avant nos entrées et la bouteille de vin. Les assiettes retournent à la cuisine. Les entrées sont servies et on finit nos entrées en buvant de l'eau car la bouteille de vin n'est pas arrivée. Finalement, un serveur nous apporte la bouteille qu'il a sélectionnée. En plus, on nous a reservi les assiettes qui avaient éte gardées au réchaud. Une pellicule était sur la sauce... Aussi, on a été obligé de demander du pain, de l'eau etc. La veille, j'etais allé sur le site internet du Wilfrids pour réserver à 7h30 et c'etait impossible car il etait indiqué qu'il n'y avait pas de place durant les 2.5 heures de la réservation demandée. Pourtant, lorsque nous sommes arrivés au resto, il y avait trés peu de monde. Nous étions 3 tables les unes près des autres. On pouvait entendre les conversations des gens, très peu d'ambiance. La serveuse nous a dit que la moitié des gens annulaient leur reservation chez Wilfrids lorsqu'il faisait beau!!! En somme, notre soirée devait étre une occasion pour célebrer mais malheureusement, cela n'a pas été la cas... On a pas commandé de champagne, pas de dessert, pas de café ni de digestif comme on avait prévu le faire. Le lendemain matin, nous sommes allés déjeuner dans un autre hotel.

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Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Château Laurier. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Claude J. Sauvé Directeur général

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