Hôtel - The Plaza - Un hôtel géré par Fairmont
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

The Plaza - Un hôtel géré par Fairmont

4.4/5 2 283 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Massages
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Bicycles rental (Payant)
    • Terrain de squash
  • Ski

Restauration

  • 3 restaurant(s)
  • 2 bar(s)

Services d'affaires

  • 19 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Nos chambres

L'élégance raffinée des chambres et suites spacieuses est inspirée de la décoration de style Louis XV. Les suites offrent les services d'un majordome. Dans chaque chambre, un iPad permet aux hôtes d'accéder à un large éventail de services.Les chambres sont équipées d'une connexion Internet haut débit, d'un téléviseur à écran plat, d'une salle de bain avec un magnifique carrelage en mosaïque, d'un bureau et d'un fauteuil, d'un coin salon, d'un minibar, d'un fer et d'une planche à repasser.

  • 311 chambres
  • 100% Espace sans tabac
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Douche
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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4.4/5 Note AccorHotels 2 283 avis

Les avis de nos clients The Plaza - Un hôtel géré par Fairmont

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Anonyme En couple - 25/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Majestueuse »

Traitée comme une princesse et qualité. De hôtel exceptionnellle

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Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Anonyme Entre amis - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Madame »

Très beau séjour Par contre déçue de ne pas avoir eu notre chambre à notre arrivée considérant notre statut Par contre, notre chambre était super

La réponse de notre établissement
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Dear Madame S., Thank you very much for taking the time and sharing your feedback. While I wish we were able to accommodate an earlier check-in, it is the constructive feedback like this that we learn from and use to improve our services and experience. On the other hand it is encouraging to know that you enjoyed other aspects of your stay. I would be delighted to personally oversee your future reservation, should you plan to visit New York again. It would be my pleasure to assist with your arrangements personally and ensure a seamless experience on your next stay. Thank you for choosing The Plaza and we hope to be presented with an opportunity to better serve you soon. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Gti59 En couple - 12/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bon séjour...mais quelques déceptions »

Arrivée plus tôt que prévue tel que demandé. Une chambre était prête. Petite chambre correcte sans plus. Cependant nous avons été plutôt décu de la facturation de 50$ de frais de destination? et de la non considération de notre statut de membre platine ( aucun cadeau de bienvenue...même pas une petite carte)....!!

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Dear Monsieur T., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the inconveniences you have faced during your recent stay as a result of your lack of satisfaction with the Destination Fee and lack of amenity delivery. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we hope to be presented with an opportunity to better serve you soon! Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

P. B. Voyage solo - 04/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Expérience similaire à bien des hôtels qui ne se distingue en rien »

Un endroit où personne de vous salue, ou même vous regardes, lorsque vous traversez le lobby!! Pour moi cela résume tout. Le tarif est celui d'un palace, le service vaut un holiday Inn. Prix exorbitant pour un service quelconque et une chambre sans vue. Première fois dans un Fairmont. Dernière fois.

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Dear Mr. B., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the inconveniences you have faced during your recent stay as a result of your dissatisfaction with regards to the view and service provided. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we hope to be presented with an opportunity to better serve you soon! Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Anonyme En couple - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Decadent Palace »

Après 20 ans retour a cet Hotel emblématique pour retrouver ni le prestige ni l'esprit de l'accueil avec un personnel sans interet a la satisfaction du "client" ni a la qualité de leurs métiers de service. il regne un climat d'indifference sur l'ensemble du personnel.. du bell boy au manager de la reception au buttler. Le pire est qu'ils soient conscient....Dommage !! Il manque un Chef

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Dear Mr. Moiz B., Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at the The Plaza - A Fairmont Managed Hotel. Excellent service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. I would greatly appreciate it if you would be willing to provide further information about any problem you may have encountered as this will help me better understand what happened in order to anticipate any future occurrence. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us with the opportunity to better serve you soon. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Anonyme En famille - 11/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour très agréable »

Nous sommes des clients habitués et nous apprécions que vous soyez vigilants sur notre attribution de chambre et nos habitudes nous apprécions beaucoup le personnel car nous les connaissons bien maintenant

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Dear Ms. B., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent stay at our hotel! While we were delighted to read your gracious comments regarding the service provided, we do apologize for any concern with regards to the temperature in your guestroom. We have shared your feedback with our Maintenance Team who will ensure to conduct the necessary follow up to rectify this concern. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back soon! Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Anonyme En famille - 09/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Déçus »

L'hôtel est très bien, les chambres sont grandes, mais nous avons été très déçus par le service. - le personnel de l'hôtel vous répète telle une litanie qu'il ne faut pas hésiter à les solliciter pour quoi que ce soit. Cependant, chaque fois que l'on demande quelque chose, on ne s'adresse pas à la bonne personne et on vous invite à appeler ailleurs. - si enfin on trouve le bon interlocuteur, le temps de réponse est anormalement long (housekeeping, 1 heure; bagagiste 30 mn, ......) et il faut relancer une ou deux fois pour l'intervention. - les outils (Ipad, menu TV) ne fonctionne pas ou il faut deviner lequel utiliser. Par exemple le menu du room service est sur la télévision, et la demande ne peut se faire que par téléphone. Le bagagiste est sur la télévision, mais il n'y a pas d'accusé réception de la demande. - les liens entre les facilités de l'hôtel et l'hôtel (restaurants & SPA) sont inexistants. Ainsi il est plus facile der réserver le restaurant par OpenTable que par l'Ipad ou le concierge..... - Enfin quelques détails, demander à réserver un taxi à la réception n'est pas possible, même pour le départ, l'eau chaude met 10 minutes à arriver le matin, ....). Bref rien de très grave, mais une déception à l'arrivée tout de même.

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Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à The Plaza, A Fairmont Managed Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Jadem En couple - 03/01/2018 Avis certifié AccorHotels
« Home Alone and Luxury Experience »

Je ne pouvais pas imaginer un passage a NY sans découvrir le mythic Plaza. J ai souhaitez offrir le même Noel que Kévin (maman j'ai raté l'avion) à mon compagnon. L hotel est SUPERBE, le batiment est somptueux. Notre chambre était magnifique,très spacieuse,luxueuse notre salle de bain était immense ! dommage pour la vue. L accueil en chambre était incroyable ( Sac à dos du Film,dvd,gateaux...) BRAVO! Nous avons commandé au room service la pizza et le Sundae de Kévin ! un délice,le SUNDAE est le meilleur sundae de ma vie !!!! Bravo Et un immense MERCI a ALYSON qui s'est occupé de ma réservation et qui à fait en sorte que le rêve de mon compagnon soit accompli ! La literie est : PARFAITE les oreillets, les draps parfaits, la nuits fut excellente. La salle de bain est parsemé d or et le sol en mosaique chauffant est fantastique. Nous avons passé un Noel MAGIQUE !!! Dommage pour : un mauvais accueil d'une manière général,le staff sans doute débordé (je peux le concevoir Noel Oblige) n'était ni accueillant,ni serviable et encore moins disponible. Le petit déjeuner normalement servi au palm court etait servi au champagne bar,sans un mot d'excuse sans même aucune infiormation ,celui ci était vraiement MEDIOCRE et loin des qualités d'un grand Hotel ! Le service etait PITOYABLE et le responsable ainsi que son STAFF vraiment désagréable nous avons été choqué de ce service mauvais. Lors du Check out même constatation, aucun petit mot pour savoir si notre séjour c'était bien passé,très decevant. Nous sommes passés au dessus de cela car nous ne voulions pas gacher notre séjour mais c'est très regrettable quand même. Le business center est vraiment top!

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Dear Mrs. M., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent experience at our hotel. Firstly please accept our sincere apologies for the inconveniences you have faced during your recent stay as a result of your lack of satisfaction with the service provided in our Champagne Bar. This is certainly not the image nor the experience we wish our guests to have. Your feedback has been shared with all of the concerned colleagues and we are already working to ensure that such issues are rectified and do not occur again. I am delighted to hear that you did enjoy many aspects of your stay and that your husband enjoyed living like Kevin in Home Alone 2 for his birthday celebration! By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back in the near future. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Noel C. En couple - 22/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« très bel hotel et personnel très agréable »

Nous sommes des habitués de cet hotel dans lequel nous venons à chaque fois avec plaisir tant pour sa situation au sud de central park, pour sa beauté et ses services que pour la qualité des échanges avec le personnel.

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Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Plaza A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

B. En famille - 09/11/2017 Avis certifié AccorHotels
« Bien mais un peu déçue »

Nous avons séjourné du 27 au 5 novembre dernier. Nous avons toujours la même chambre ceux qui nous fait plaisir la seule chose que j'ai pu remarquer c'est qu'au bout d'un moment pour un long séjour le service et la propreté de la chambre n'est pas le même sur toute la durée du séjour.Par contre nous apprécions beaucoup e personnel de réception le manager et le service de la conciergerie

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Dear Ms. B., Thank you for taking the time to complete a survey regarding your recent stay at our hotel! We were delighted to read that you had an enjoyable stay overall however we would like to apologize for any concerns with regards to servicing of your guest room. We will ensure that your feedback is shared with the concerned colleagues to rectify any necessary shortfalls. By evaluating our services and sharing your feedback with us, you are assisting us to continuously improve in order to exceed your expectations. Thank you for choosing The Plaza and we look forward to welcoming you back soon! Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Julie F. Entre amis - 20/10/2017 Avis certifié AccorHotels
« Nous avons passé un très beau week-end »

C’était pas ma première fois au Plaza et comme d’habitude tout était presque parfait, la seule petite note négative est le parfum dans l’hôtel qui est d’après moi vaporisé le soir....

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Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Plaza A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Anonyme En couple - 07/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« à part la réaction du jeune homme à la réception à notre arrivée, »

Comme nous étions déjà à New York à un autre hotel, nous nous sommes présentés à 10h30 am pour faire le check in en sachant très bien que notre chambre ne serait pas prête. Mais le jeune homme a démontré un signe de surprise que je n'ai pas apprécié en laissant savoir qu'il était tôt. Il aurait plutot du nous souhaiter la bienvenue, faire comme s'il avait été 16h l'après midi, et par la suite nous informer que notre chambre n'était pas prête etc etc.. et il se serait comporté avec professionnalisme. Autrement, on ne se sent pas les bienvenus. Nous avons laissé nos bagages en consignation et le reste a très bien été. Merci pour la surprise à la chambre, vin mousseux et fraises pour notre 34e anniversaire de mariage, nous étions vraiment étonnés et charmés (pétales de roses et pépites d'or sur les fraises trempées dans le chocolat: wow). Merci, merci. Nous avions la chambre 632 je pense, je vous recommanderais de vérifier le matelas... il semble anormalement mou mais pas au point d'être inconfortable. Nous avons également pris conscience que cet hotel n'a pas de lobby... il faisait beau, nous sommes allés marcher dans central park mais sinon, nous aurions été vraiment embêtés. Bref, je vous dis toutes mes impressions à des fins purement constructives, ça n'enlève en rien la satisfaction ressentie lors de notre séjour. Dernier petit point, nous avons utilisé notre coupon nuit gratuite fairmont mais l'hotel nous a également facturé le prix de la chambre sur notre carte de crédit. J'ai dû rappeler pour apporter la correction.

La réponse de notre établissement
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Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à The Plaza. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Antoine D. V. En couple - 02/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« un rêve »

organisation irréprochable.preparation du séjour parfaite.communication parfaite.acceuil.parfait. service parfait. jet je suis assez critique en general. mais j attends avec impatient la réouverture de la oak room car c'est peut être la seule chose qui faisait vraiment défaut.

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Monsieur De v., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Plaza A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Romain En couple - 26/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« Belle bâtisse, employés non professionnels »

Magnifique hotel, très bien situé. Suite très belle, propre et bien agencée. Personnel non qualifié et non sympathique: c'est dommage!

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Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à The Plaza A Fairmont Managed Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Anonyme En couple - 03/08/2017 Avis certifié AccorHotels
« L'hôtel où il fait bon être à Newyork »

Nous avons fait un court séjour après avoir visité Washington. Excellent acceuil, très belle chambre, bonne bouffe. De plus, un emplacement de premier choix. Lors de notre prochaine visite, nous voulons absolument réserver l'heure du thé.

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Plaza A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Anonyme En famille - 21/01/2017 Avis certifié AccorHotels

En fait ce n'est pas la première fois que nous venons cette fois ci nous avons pu avoir une chambre bien mais étant donné la longueur du séjour on ne m'a pas proposer d'en avoir une avec une très belle vue heureusement que nous connaissons bien maintenant des personnes de la réception car sinon je trouve que c'est impersonnel de plus au départ la chambre était bien faite puis après 48h rien à voir mal nettoyée pas d'ouverture de lit... mise à part le fait que c'est pour Eloise je trouve que ce n'est pas à la hauteur de ce que l'on peut attendre d un 5 etoiles moi qui voyage beaucoup je suis quelque peu déçue...ma fille aime venir mais j'hésite à y revenir

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Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Plaza A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Anonyme En famille - 13/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Le client est traité de façon très ordinaire . Suite qui n'a même pas de machine à café....on retrouve une machine à café dans les chambres de tous les grands hotels. Pas de possibilité d'avoir du café avant 7:30 le matin ...à moins de commander dans la chambre....ce qui n'est pas pratique quand on va travailler. Chambre acceptable sans plus. Malgré nos demandes le sofa lit était préparé à la dernière minute lorsque nous revenions de nos sorties vers 22:00hrs... Je ne retournerai pas à cet hotel.

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Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à The Plaza A Fairmont Managed Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincerely, Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

Anonyme En couple - 11/01/2017 Avis certifié AccorHotels

Se fut, pour ma femme et moi, la plus belle expérience hôtelière pour l'instant. Passer des nuits dans des hôtels différents fait partie de nos plaisirs de vie, et celle ci fut extraordinaire. Somptueux, luxueux, classe, un personnel dévoué et efficace, une chambre confortable et "douce", dotée de tout ce qu'il faut ou presque. On se sente vite à la maison. La situation dans Manhattan est parfaite, face à Central Park, sur la 5eme avenue et proche du Rockfeller Center, plusieurs musées se font très bien aussi en traversant le parc à pied. Seul bémol: la rapidité de service du restaurant.

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Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à The Plaza A Fairmont Managed Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Allison Allison Korbut Guest Experience Manager

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