Fairmont Jasper Park Lodge 4 étoiles

Note Avis clients 4.3/5 7 872 avis
+ 18 Services
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Discover true relaxation and rejuvenation at the Fairmont Spa

  • 5 min access to trail systems around Lac Beauvert and area

  • Complexe de golf n° 1 du Canada sur place

  • Join us for a truly out of this world Jasper Dark Sky Experience

  • Dine at some of best restaurants and patios in Jasper at The Lodge

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 11h00

Payant

Services et informations pratiques
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Animaux domestiques
  • Aire de jeux extérieure
  • 100% Espace sans tabac
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
  • Bien-être
  • Aire de jeux extérieure
  • Golf
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
  • Ski (à proximité)
Restauration
  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
Services d'affaires
  • 19 salle(s) de réunion
  • Conventions

Localisation de l'hôtel

Fairmont Jasper Park Lodge

Old Lodge Road
PO Box 40
T0E 1E0
jasper
canada

Tel : +17808523301

Fax : (+1)7808525107

Contact email

Check-in à partir de 16h00

Check-out jusqu'à 11h00

  • Par avion

    EDMONTON INTERNATIONAL AIRPORT À 367km / 228,04 miles

GPS :52.904012, -118.057608

Nos hébergements

Un village de chalets en cèdre et de cabanes en rondins reliés par de chemins pittoresques. Parfaits pour une escapade romantique ou des vacances en famille, les 446 chambres, suites et bungalows du Fairmont Jasper Park Lodge sont superbement meublés. Vous apprécierez le confort chaleureux de nos chambres Jasper qui offrent une vue spectaculaire sur les magnifiques montagnes et le vert émeraude du lac Beauvert.

Chambre Fairmont avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Fairmont avec grand lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Fairmont avec deux lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Deluxe avec deux lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Premier Deluxe avec lit King size

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Suite Junior avec très grand lit et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 39
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Suite Junior avec deux lits doubles et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 39
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Suite face au lac avec très grand lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌5
  • Superficie : À partir de 50
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Suite face au lac avec deux lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Superficie : À partir de 50
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Suite face au lac avec très grand lit et bain à remous

  • Nombre maximal de personnes : ‌5
  • Superficie : À partir de 50
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Fairmont avec grand lit située dans le bâtiment principal

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Fairmont accessible avec grand lit dans le bâtiment principal

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambres Fairmont avec très grand lit et vue sur le lac, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Fairmont avec grand lit et vue sur le lac, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Fairmont avec deux lits doubles et vue sur le lac, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 26
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Deluxe dans le bâtiment principal avec grand lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Deluxe dans le bâtiment principal avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Deluxe dans le bâtiment principal

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 30
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Luxe avec 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Premier avec deux lits doubles Deluxe, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Luxe avec 1 lit king-size, vue sur le Lac

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Suite Junior avec très grand lit et poêle à bois, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 39
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Suite Junior avec deux lits doubles et cheminée, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 39
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Suite Junior Grant House avec très grand lit et cheminée, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 39
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Suite Junior avec poêle à bois et vue sur le lac

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 39
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Suite Junior avec deux lits doubles, cheminée et vue sur le lac, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 39
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Suite Junior Exécutive avec 1 lit king-size

  • Nombre maximal de personnes : ‌3
  • Superficie : À partir de 39
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Suite Luxe avec 2 lits doubles

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 39
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Suite dans le bâtiment principal avec très grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 50
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Suite à une chambre avec grand lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 50
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Suite à deux chambres avec très grand lit et grand lit

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Superficie : À partir de 65
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Luxe avec 2 lits king-size

  • Nombre maximal de personnes : ‌4
  • Superficie : À partir de 95
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chalet Ridgeline

  • Nombre maximal de personnes : ‌8
  • Superficie : À partir de 147
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chalet Ridgeline

  • Nombre maximal de personnes : ‌8
  • Superficie : À partir de 147
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chalet Ridgeline

  • Nombre maximal de personnes : ‌8
  • Superficie : À partir de 147
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chalet Ridgeline

  • Nombre maximal de personnes : ‌8
  • Superficie : À partir de 147
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chalet Signature Athabasca

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 46
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chalet Signature Whistler

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Superficie : À partir de 105
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chalet Signature Whistler

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Superficie : À partir de 105
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chalet Signature Whistler

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Superficie : À partir de 105
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chalet Signature Viewpoint

  • Nombre maximal de personnes : ‌6
  • Superficie : À partir de 428
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chalet Signature Gardeners

  • Nombre maximal de personnes : ‌8
  • Superficie : À partir de 263
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chalet Signature Point

  • Nombre maximal de personnes : ‌10
  • Superficie : À partir de 473
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chalet Signature Stanley Thompson

  • Nombre maximal de personnes : ‌10
  • Superficie : À partir de 286
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chalet Signature Outlook

  • Nombre maximal de personnes : ‌16
  • Superficie : À partir de 547
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Manoir Signature Milligan

  • Nombre maximal de personnes : ‌20
  • Superficie : À partir de 657
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Chambre Modérée avec grand lit, non-fumeur

  • Nombre maximal de personnes : ‌2
  • Superficie : À partir de 21
  • Internet sans fil en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone(...)

Nos restaurants et bars

OKA SUSHI

Cuisine : Japonaise

Oka Sushi est un petit bar à sushi intime sur Beauvert Promenade. Géré par le chef Okaki, il est le lieu de prédilection des voyageurs et de la population locale. Fruits de mer frais et produits expédiés du Japon et de Vancouver sont toujours au menu.

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

ORSOS TRATTORIA

Cuisine : Internationale

La tradition italienne rencontre la passion canadienne. Chez ORSO Trattoria, nous nous efforçons de vous proposer des plats faits maison et un service agréable. Nous travaillons en partenariat avec des fournisseurs locaux de nourriture artisanale.

Déjeuner

12:00 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

17:30 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

MOOSES NOOK CHOPHOUSE

Cuisine : Barbecue

The Moose's Nook Chophouse est un restaurant de viande qui sert du gibier, des viandes bio et des fruits de mer locaux. Atmosphère chaleureuse avec une grande cheminée et concerts pour vivre une expérience authentique au Canada (horaires saisonniers)

Dîner

18:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

FITZHUGH'S TO GO

Cuisine : Régionale

Fitzhugh's To Go vous offre une expérience sensorielle unique avec des cafés torréfiés localement, des thés et boissons Fairmont pour ou après votre excursion en montagne. Nous préparons un déjeuner pique-nique avec sandwiches gourmands et mets délicieux.

Déjeuner

06:00 - 16:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

THE EMERALD LOUNGE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Cadre parfait pour déguster des cocktails ou une bière Jasper Brewing Company bien fraîche. Toute la journée, profitez d'une large sélection de repas légers et à partager, de hamburgers gastronomiques et d'entrées locales au coin du feu.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 19

  • Surface maximum : 457 m²

  • Capacité maximum en banquet : 280 personnes

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Les avis de nos clients
Fairmont Jasper Park Lodge

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note AccorHotels 4.3/5

7 872 avis

Extraordinaire

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 04/06/2019 Avis certifié AccorHotels

Séjour parfait dans un endroit d'une beauté à couper le souffle. Mon plus grand souhait est de pouvoir y revenir.☺

Bonjour Caroline! Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Jasper Park Lodge. Je viens de parler à Patricia et lui ai fait part de vos bons mots! Bien évidement nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans un avenir rapproché. Je suis certain que Patricia en sera très heureuse! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame C., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. FRANCOIS LACHANCE DIRECTOR, FRONT OFFICE Fairmont Jasper Park Lodge Box 40 Jasper, Alberta Canada, T0E 1E0 Tel +1… Fax +1… fr… fairmont.com/jasper

Très agréable et satisfaisante

Note Avis clients 4.3/5

Diane En famille - 02/03/2019 Avis certifié AccorHotels

Le déneigement de la rue jusqu'à nos "cabines" serait grandement apprécié. J'étais avec une personne avec difficulté pour la marche et la neige à fait un grand obstacle à ses déplacements.

Expérience intéressante mais dispendieuse

Note Avis clients 4.3/5

Gaetan En couple - 13/01/2019 Avis certifié AccorHotels

Les chambres sont confortables, l’endroit est superbe cependant le coût de la nourriture et des boissons pout la qualité offerte est disproportionné

Une belle expérience à vivre entre amies.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 13/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bel accueil; bien chaleureux et organisé; excellent service à la porte et au guichet. Excellente chambre; lit très confortable. Bons ateliers et repas. Regrettablement, nous n’avions pas l’horaire des heures de piscine et des activités du spa; aurions bien aimé en avoir une copie dans notre trousse afin d’en profiter davantage. Sommes toutefois allées lundi matin; superbe!

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Excellent service à la réception. Nous avons eu un surclassement donc une cabine chambre salon avec terrasse donnant une très belle vue du lac que nous avons pu utilisée étant donné le très beau temps. Cette chambre était très belle et très confortable. Nous avons deux commentaires à faire concernant un, le service aux chambres. Il y a une journée où le service de la chambre (changement de serviettes et literie) n’ a pas été effectué. De plus, on ne remettait pas de bouteilles d’eau dans le petit frigo lorsqu’on faisait la chambre. Nous allions donc en chercher à la réception régulièrement. Deux: il aurait été intéressant d’avoir une commode dans la chambre car nous avions réservé pour 6 nuits mais on n’a pas pu ranger nos vêtements. On a dû les laisser dans nos valises pendant tout notre séjour.

Site majestueuxmais service pas à la hauteur d'un fairmount.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 14/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Chambre prête à seulement 17h30. Pour compenser on nous offre un credit sur la nourriture et l'alcool de 100$.... credit qui n'était pas sur le compte final. Il a fallu le redemander..... Impossible de prendre un verre dans le hall car toutes les places étaient vides.....mais réservées!!! Chambre qui aurait besoin d'être rénovée...email du bain écaillée. On frappe à la porte pour faire la chambre à 17 hres....trop tard pour nous qui revenions d'un trekking et voulions prendre notre douche. Un chance que le site est majestueux et magnifique. Mais n'équivaut pas au service habituel d'un fairmount. Plutôt décevant.

Magnifique endroit

Note Avis clients 4.3/5

Monique En couple - 02/10/2018 Avis certifié AccorHotels

Le site et la gentillesse du personnel ont fait que notre séjour au Fairmont Jasper Park a été mémorable.

Un cadre magnifique

Note Avis clients 4.3/5

Teiki B. En famille - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels

L'hôtel est idéalement situé, le cadre est vraiment magnifique. Notre chambre était cependant en dessous de nos attentes : aménagements peu ergonomiques et trop ancien malgré le tarif élevé de la nuitée.

Hôtel dans un cadre magnifique

Note Avis clients 4.3/5

P. En couple - 24/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Hôtel situé dans un beau cadre, belle chambre, accueil chaleureux. La salle de bain est très petite.

Bel emplacement mais chambre inappropriées pour le prix facturé

Note Avis clients 4.3/5

David En couple - 20/09/2018 Avis certifié AccorHotels

L’emplacement de l’hotel Est grandiose, mais la chambres est lamentable. Aucune isolation phonique ce qu’il vous oblige à accepter le bruit des autres résidents, la salle de ins est minuscule. Vu ce qui précède facturé la chambre sans petit déjeûner à plus de CAD 800 par nuit est tout simplement scandaleux

Très belle expérience.

Note Avis clients 4.3/5

D. En famille - 03/09/2018 Avis certifié AccorHotels

Très beau séjour, mais des prestations trop chères à notre avis dans l'ensemble par rapport à la qualité reçue, notamment sur les chambres et la restauration.

séjour découverte de la région de jasper

Note Avis clients 4.3/5

B. C. En famille - 31/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Premier séjour au Fairmont jasper et le cadre est magnifique bien que certains bâtiments puissent donner un air un peu rustique.

28 degré dans la chambre ! Besoin de climatisation

Note Avis clients 4.3/5

Nathalie En famille - 28/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Beaucoup trop cher pour un hôtel sans air climatisée. Par contre personnel avenant et courtois. Nourriture ok mais sans plus.

Trop cher pour la prestation

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En couple - 21/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Site magnifique, lac très beau. Restaurants sympathiques surtout le steakhouse Mais chambre minuscule digne d un motel. Finitions anciennes. Vue sur le lac existante mais limitée. Room service moyen aussi (une table salle laisser un matin ). Le service pourrait compenser la vétusté de l ensemble mais ce n' est pas le cas. Au total une expérience qui vaut la moitié de son prix. Et nous faisons des beaux hôtels régulièrement. Nous étions au Sonora apres, autres prix mais une expérience sans commune mesure

Bonne, mais cela ne vaut pas le prix payé.

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme Entre amis - 18/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Il y avait des excrément d'oiseaux sur le plancher du patio à notre arrivée. De plus, les 2 lits craquaient, mais pas juste un peu, pour le prix payé, cela ne devrait pas arrivé.

Note Avis clients 4.3/5

B. En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Site d'exception, accueil dans le lodge très appréciable, personnel aux petits soins.

Rapport qualité/prix de la chambre déplorable dans un environnement exceptionnel

Note Avis clients 4.3/5

Jack En famille - 20/07/2018 Avis certifié AccorHotels

Cadre tout à fait exceptionnel, personnel très agréable et serviable. Mais prix scandaleux pour une chambre vieillotte, sans climatisation, très mal insonorisée. Nous y avons très mal dormi en raison de la chaleur et du bruit sur les terrasses et dans la chambre voisine. Pour plus de 800$ la nuit... j’avoue que c’est la première fois que nous payons aussi cher pour une si piètre prestation après plusieurs centaines d’hotels dans le monde! C’est dommage, car le personnel tout autant que le cadre sont tout à fait exceptionnels.

Voir plainte concernant sondage chirurgie plastique

Note Avis clients 4.3/5

Dr G. F. C. Professionnel - 27/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Bonjour tel que directement écrit à M. Christopher Robinson une plainte officielle a été formulée puisque l'équipe banquet à jeter 150 pages de notre sondage nationale par l'association Canadienne de chirurgie plastique et que maintenant ce sondage doit être annulé avec des conséquences majeures de bris de confidentialité voir ci joint la plainte: As we spoke on June 23rd, you crew did a major mistake by throwing away 150 pages of our National Survey. A hotel of your prestige and receiving as many medical conferences as you do should be aware of the documentation provided during those meetings and act consequently. Here are the facts about the incident: During the Canadian Plastic Surgery meeting, on June 22nd 7h AM my team of residents and I distributed the survey (please see the format attached) on the tables of the main Mary Room. We talked with your Banquet team present at that time (waitress, technical team and maintenance) that morning to make sure that they do not touch our survey and let them know that we will pick them up after the talk at 13h. We came back at 13h and the presentation was not over like planned on the schedule, so we waited and came back later around 13h30-13h45 to realized that our surveys were gone. We immediately notice your crew about that situation and the answer was that the protocol is to keep everything and our surveys are probably in the back store, not to worry about it, they will go check with the supervisor... The next morning, we asked again, no one seems to know, not the same staff anymore. Then, after the first morning talk I personally asked to talk with the manager at the front desk about that situation and he came back to me with the bad news that his team had thrown all our 150 bright yellow surveys (filled with personal information on Plastic Surgeon and their practice) in the garbage the day before and now those garbage bags are gone. As the manager of your banquet team explained to me, this is not the usual protocol, employees are supposed to keep the elements, documentation found in the meeting rooms until the meeting is complete over. Aa you seemed to understand, my team has been working on this project for the past 6 months, we spend time and money on this survey and now there is no way we can analyse the results! Our survey can’t be statistically significant without those answers and no it can’t be done again without the presence of the surgeons that were in the room on June 22nd. Also, I will have to declare to those surgeons that the survey has been lost and that the confidential information they provide is not confidential anymore. We will have to send an apology letter to all the surgeons of the group and deal with confidentiality issues because of your team miscommunication and unconventional work ethique. It will cost us time, resources and also material to do so. Who should cover for that? Me? My Students? The Canadian Association of Plastic Surgeon? Or the Fairmont Jasper Park Lodge? We ask that your meet with your team to do a review of your protocol during those types of meetings. Also, we ask to be compensate for the material lost and troubles we will have to deal with. Not to forget that my resident will not be able to present our results at the next fall meeting as planned because we do not have the survey to analyse. Do not hesitate to contact me for further information in regards with this complaint. Dr Genevieve F. C., Chief of Plastic Surgery, Hopital Notre Dame Montreal, Canada 51… dr…

Conférence / Professionnel / Pleasant environment

Note Avis clients 4.3/5

Enero S. Professionnel - 13/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Rencontre les exigences porfessionnelles mais très conservateur, à moderniser.

Charme rustique et lieu enchanteur

Note Avis clients 4.3/5

Anonyme En famille - 26/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Magnifique site

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