Hôtel - Fairmont Le Manoir Richelieu
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Le Manoir Richelieu

4.6/5 9 667 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 178.00 CAD Tarif non-membres
À partir de 169.10 CAD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
    • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Aire de jeux extérieure
  • Golf
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
    • Kayak (Payant)
    • Plage privée (à proximité)
  • Bicycles rental
  • Ski

Restauration

  • 4 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 14 salle(s) de réunion
  • Conventions
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Chambre Fairmont : la garantie d'un séjour confortable et luxueux. Fairmont St-Laurent : ces chambres à l'élégance raffinée et au charme unique offrent une vue imprenable sur le fleuve. Chambre Deluxe : un concept ouvert.Espace de luxe et d'élégance. Ces suites 1 ou 2 chambres ainsi que la suite Présidentielle proposent une chambre raffinée et un vaste salon apaisant. La suite Présidentielle offre également une salle à manger privée et élégante.

  • 405 chambres
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Radio en chambre
    • Bureau dans chaque chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Plateau pour Café/Thé
    • Jacuzzi
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants
Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 9 667 avis

Les avis de nos clients Fairmont Le Manoir Richelieu

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
Alexandre M. En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Nous avions trouvé une chambre sur Expédia, mais voulions réserver via l’hotel et non sur le site du tiers. Toutefois, pire expérience de réservation. Nous avons dû rappeler à 4 reprises (au lieu de nous mettre en attente, le préposé raccrochait) et avons finalement perdu la chambre. Au 4e appel, la seule option qu’on nous offrait coûtait 250$ plus chère. Nous avons finalement réservé via booking.com, très déçu du service de l’hotel. Qu’elle ne fut pas notre surprise lorsque nous sommes arrivés de nous faire dire qu’il y avait eu surbooking et que la chambre n’était pas disponible. Nous avons dû débourser 80$ de plus afin d’avoir une autre chambre, puisque nous ne pouvions annuler le 329 $ déjà payé sur le site de réservation. Nous sommes excessivement déçus du service de réservation et y penserons avant de revenir!

Diane D. Entre amis - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Plus qu'excellente »

Nous avons été bien reçu, bien informé. Votre personnel est courtois et efficace!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour , Au nom de M. Jean-Jacques Etcheberrigaray, Directeur général du Fairmont Le Manoir Richelieu, nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de répondre au questionnaire concernant votre récent séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience parmi nous a été agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre beau Manoir ! Veuillez agréer, Madame D., nos sincères salutations. Céline Boutemy Adjointe administrative au Directeur général Fairmont Le Manoir Richelieu

Anonyme Entre amis - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout était bien »

Un peu déçue d'apprendre 3 jours avant que le train de Charlevoix de 13:30 hres n'était pas disponible alors que tout était Ok une semaine avant lors de la réservation , l'avoir su lors de la réservation, on aurait pu s'organiser pour être rendue à Québec pour le train de Charlevoix de 8:30 hres, là, on ne pouvait rien changer à nos autres réservations de transport car on arrivait en train Via Rail de Montréal. Etant déjà allé au Manoir en auto, je n'avais pas aimé faire la route mais le chauffeur de "l'autobus scolaire" était un très bon chauffeur donc ça s'est bien passé.

Anonyme En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bel endroit pour s'évader de notre quotidien. »

Au cours de notre séjour, nous avons eu l'impression d'être dans un autre monde. L'accueil, la chambre, la restauration, le lieu physique est très bien.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour , Au nom de M. Jean-Jacques Etcheberrigaray, Directeur général du Fairmont Le Manoir Richelieu, nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de répondre au questionnaire concernant votre récent séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience parmi nous a été agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre beau Manoir ! Veuillez agréer, Monsieur D., nos sincères salutations. Céline Boutemy Adjointe administrative au Directeur général Fairmont Le Manoir Richelieu

Nathalie P. En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Voyage de noces trop court à notre goût »

hôtel (chambre, aires communes) et environnement extérieur très propres; accueil courtois et sympathique de la part du chasseur (féminin), de la conciergerie et de Théo (un peu long toutefois car il était seul au comptoir, à notre arrivée et à notre sortie) belle attention de la part de l'hôtel, sachant que c'était notre voyage de noces (carte de souhait et dessert) service au bar commode et discret

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour , Au nom de M. Jean-Jacques Etcheberrigaray, Directeur général du Fairmont Le Manoir Richelieu, nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de répondre au questionnaire concernant votre récent séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience parmi nous a été agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre beau Manoir ! Veuillez agréer, Madame P., nos sincères salutations. Céline Boutemy Adjointe administrative au Directeur général Fairmont Le Manoir Richelieu

Stéphanie En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Extraordinaire!!! »

nous avons eu un service hors pair!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour , Au nom de M. Jean-Jacques Etcheberrigaray, Directeur général du Fairmont Le Manoir Richelieu, nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de répondre au questionnaire concernant votre récent séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience parmi nous a été agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre beau Manoir ! Veuillez agréer, Madame C., nos sincères salutations. Céline Boutemy Adjointe administrative au Directeur général Fairmont Le Manoir Richelieu

Yves En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« avocat »

Service satisfaisant, En ce qui concerne la restauration, les plats étaient excellents, cependant au niveau des prix vs la quantité, nous avion eux l'impression d'avoir été arnaqué...exemple; le surf & turf...3 pétoncles et 3 morceaux de boudin pour 40$...une assiette qui avait l'air d'une entrée...par fort...et la carte des vins présentait des bouteilles beaucoup trop chères pour leurs qualités...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Manoir Richelieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Néanmoins, nous prenons bonne note de votre commentaires concernant les prix de la carte. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations et commentaires avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim Ikrimah Directeur des opérations Director Of Operations Fairmont Le Manoir Richelieu 181, Rue Richelieu La Malbaie, Québec Canada G5A 1X7 Tél. +1… Fax +1… Ka…

Anonyme En famille - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« un séjour superbe »

toujours à l'écoute de nos besoins et bien plus

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour , Au nom de M. Jean-Jacques Etcheberrigaray, Directeur général du Fairmont Le Manoir Richelieu, nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de répondre au questionnaire concernant votre récent séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience parmi nous a été agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre beau Manoir ! Veuillez agréer, Madame B., nos sincères salutations. Céline Boutemy Adjointe administrative au Directeur général Fairmont Le Manoir Richelieu

Denis B. Entre amis - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Je m'attendais à beaucoup plus pour un Fairmont »

Très décevante cette escapade de 24 heures afin de rejoindre des amis au club de golf. Je suis arrivée à 20h40. Le temps de stationner ma voiture (P8) et de monter à ma chambre, il était plus de 21h00. Tous les restaurants sont fermés! Je me résigne à commander une salade césar à ma chambre. Le cuisinier n'est pas foutu de me mettre des croutons secs. Lorsque l'on paie une salade plus de 35$ avec le service et les taxes c'est un minimum de ne pas avoir des croutons humides… Je vais prendre ma douche; le rideau sent l'humidité et il n'y a pas de shampoing… J'ai cependant 2 bouteilles de conditionner. Ah oui, à mon arrivée dans la chambre, j'avais 2 bouteilles d'eau sur la table de nuit dont l'une était à moitié vide avec un verre déjà utilisé à côté… Je vais régulièrement au Reine Elizabeth et je n'ai jamais eu le sentiment de ne pas être dans ma chambre.

François En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« À la hauteur des attentes! »

Service d'une courtoisie admirable, endroit extraordinaire. SVP avoir la possibilité d'offrir un service de bar sur la terrasse donnant sur le fleuve (où sont les chaise blanches Adirondack)

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour , Au nom de M. Jean-Jacques Etcheberrigaray, Directeur général du Fairmont Le Manoir Richelieu, nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de répondre au questionnaire concernant votre récent séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience parmi nous a été agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre beau Manoir ! Veuillez agréer, Monsieur D., nos sincères salutations. Céline Boutemy Adjointe administrative au Directeur général Fairmont Le Manoir Richelieu

Anonyme En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel généralement vétuste, service plutôt indifférent, sombres espaces communs. »

Le Manoir nous a déçu. On en avait entendu parlé comme destination agréable et prisée, mais l'expérience a été en deça de nos attentes. Le personnel (hormis les femmes de chambres et les gens du Centre Multi-Sports) nous semblait indifférent, et ne cherchait pas à rendre notre séjour mémorable.

Bruno P. En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« le reveil par le feu de cuisine a été très désagréable. »

je trouve que la compensation du déjeuner n'est pas satisfaisante

Sylvie En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent service. Site magnifique. Hotel et chambre de toute beauté. Merci!! »

Simplement un coup de coeur ! Magique!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour , Au nom de M. Jean-Jacques Etcheberrigaray, Directeur général du Fairmont Le Manoir Richelieu, nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de répondre au questionnaire concernant votre récent séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience parmi nous a été agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre beau Manoir ! Veuillez agréer, Madame G., nos sincères salutations. Céline Boutemy Adjointe administrative au Directeur général Fairmont Le Manoir Richelieu

Hélène En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« excellent »

belle chambre. Agréable attention car nous fêtions on anniversaire et notre 25 e anniversaire de mariage alors nous avons reçu un gâteau à notre chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour , Au nom de M. Jean-Jacques Etcheberrigaray, Directeur général du Fairmont Le Manoir Richelieu, nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de répondre au questionnaire concernant votre récent séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience parmi nous a été agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre beau Manoir ! Veuillez agréer, Madame R., nos sincères salutations. Céline Boutemy Adjointe administrative au Directeur général Fairmont Le Manoir Richelieu

Paul A. T. En couple - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« COMME D HABITUDE TOUT ETAIT PARFAIT »

NOUS AVONS ETE RECUS AVEC COURTOISERIE. LE PERSONNEL TRES AIMABLE TRES COURTOIS TRES SOURIANT. DONC BRAVO A TOUS. EN PASSANT MERCI POUR LE PETIT GATEAU DE FETE POUR L ANNIVERSAIRE DE NAISSANCE DE MON EPOUSE SUZANNE.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour , Au nom de M. Jean-Jacques Etcheberrigaray, Directeur général du Fairmont Le Manoir Richelieu, nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de répondre au questionnaire concernant votre récent séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience parmi nous a été agréable et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre beau Manoir ! Veuillez agréer, Monsieur T. nos salutations. Céline Boutemy Adjointe administrative au Directeur général Fairmont Le Manoir Richelieu

Julien Entre amis - 13/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Ne vaut pas le prix »

Les chambres sont très ordinaires et le prix beaucoup trop élevé. Le domaine est fabuleux, mais ca ne vaut pas le prix demandé. Les hotels nouvelles vagues offrent un bien meilleur rapport qualité prix avec des chambres extraordinaires pour bien moin cher.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Bonjour Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et avons bien pris note vos remarques concernant le prix de nos chambres. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours; par conséquent, votre avis nous est très précieux. N'hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochaine réservation, il me fera plaisir de vous organiser votre séjour personnellement. En vous remerciant encore d'avoir pris le temps de nous écrire et en espérant regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, je vous souhaite, Monsieur C., une très bonne fin de journée. Meilleures salutations, Mélanie Chappuis Superviseure du Service Royal Fairmont Le Manoir Richelieu me… fairmont.com Pensez-y avant d’imprimer. Contribuez à réduire notre impact environnemental. Think before you print. Help reduce our environmental impact.

Mimi Entre amis - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« La belle région de Charlevoix »

Un bref séjour au Manoir pour profiter de la belle région de Charlevoix. Premier Petit déjeuner en terrasse et deuxième au ClubHouse du golf avec une vue panoramique extraordinaire!

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Le Manoir Richelieu. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Karim Ikrimah Directeur des opérations Director Of Operations Fairmont Le Manoir Richelieu 181, Rue Richelieu La Malbaie, Québec Canada G5A 1X7 Tél. +1… Fax +1… Ka…

Anonyme En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellente »

Tout était parfait sauf ces deux points : Ascenseur très lents; Dame de ménage qui cogne à notre porte à 8h10. Je tiens à souligner l’excellent service reçu au Table et Terroir par Annick je crois. (Cheveux blonds). Ce moment, sur la terrasse avec la vue sur le fleuve restera gravé dans ma mémoire. Et pour finir, les crèpes au sirop d’érable au déjeuner, un incontournable!

Mario M. En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Pas dormi! Matelas trop mou! »

Très mal dormi, un des deux matelas était trop mou!

Anonyme En couple - 12/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« C'est toujours une expérience agréable de séjourner dans ce magnique hôtel régional. »

Expérience et personnel agréable et atmosphère confortable.

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 178.00 CAD Tarif non-membres
À partir de 169.10 CAD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
5.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre
Voir les tarifs