Hôtel - Fairmont Copley Plaza
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Copley Plaza

4.6/5 5 090 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • Internet Haut-débit
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  USD
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Massages (Payant)
    • Solarium
  • Aire de jeux extérieure  (à proximité)
  • Golf  (à proximité)
  • Tennis  (à proximité)
  • Kayak
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Terrain de squash
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • 1 restaurant(s)

Services d'affaires

  • 15 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Fairmont Copley Plaza propose 383 luxueuses chambres, dont 17 suites élégantes. Toutes les chambres disposent d'une décoration moderne, tout en conservant l'esprit de la riche histoire de cet hôtel du centre-ville et de Back Bay.Les chambres jouissent d'équipements professionnels et classiques : téléviseur HD LCD de 117 cm, téléphone, sèche-cheveux, minibar, peignoirs luxueux, coffre numérique, fenêtres ouvrantes, café Keurig, etc. Chambres et suites non-fumeurs.

  • 383 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ligne haut débit
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 5 090 avis

Les avis de nos clients Fairmont Copley Plaza

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
Anonyme Professionnel - 10/12/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon sejour dans un hotel magnifique et très bien localisé. Dérangé la nuit à plusieurs reprises par des clients bruyants. Dommage que le petit déjeuner ne soit pas en buffet car cela éviterait l'attente souvent importante le matin.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Mme L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En même temps, nous sommes désolées pour les parties de notre services qui n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. D'être dérangé pendant la nuit à plusieurs reprises par des clients bruyants, n'est pas quelque chose que nos clients devront accepter. Parce que la bruit des autres clients n'est pas toujours facile à controller, je voudrais bien vous demander si'l sera possible d'informer le Front Desk la prochaine fois que vous rencontre un problème similair. Ainsi, nous pouvons détecter la source à temps et prendre des actions effectives. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, aussi votre avis du petit-déjeuner est très précieux et je l'ai partagée avec mes colleagues d'Oak Long Bar & Kitchen. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame L., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, Margaux Verbeeck Assistant Operations Manager Fairmont Copley Plaza Ma…

Y. M. En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un séjour inoubliable dans un super hôtel »

Très bon séjour ! Personnel à l’accueil très agréable ! Mention spéciale pour Connor à la réception, merci pour son accueil très chaleureux !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Y., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et spécialement avec Connor. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Margaux Verbeeck Assistant Operations Manager Fairmont Copley Plaza Ma…

Marie-claude Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel hôtel, accueil excellent, belle chambre. »

Bel expérience mais dispendieux Petite salle de bain Lit très confortable Je m’attendais à un restaurant plus haut de gamme mais très bon quand même

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C'était un grand plaisir de vous acceuiller ici au Fairmont Copley Plaza. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Margaux Verbeeck Assistant Operations Manager Fairmont Copley Plaza Ma…

Lavallée Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tradition ! »

Bel accueil ! Se sentir reconnu.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Margaux Verbeeck Assistant Operations Manager Fairmont Copley Plaza Ma…

Anonyme Professionnel - 24/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Fairmont Copley Plaza »

Chambre spacieuse et confortable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame Nguyen, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos meilleurs sentiments. Bien sincèrement, Margaux Verbeeck Assistant Operations Manager Fairmont Copley Plaza Ma…

D Professionnel - 07/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent endroit, avec un bémol »

Excellent hôtel coté localisation. Propre et bien entretenu. Les chambres mériteraient un petit rajeunissement pour permettre un peu plus de technologie (nombre de prises / chargeurs USB...). Le niveau de bruit est très élevé, il faut prévoir des bouchons pour dormir.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Meilleures Salutations, Margaux Verbeeck Manager Assistante des Operations Hotelières Fairmont Copley Plaza

Daniel En couple - 25/08/2018 Avis certifié AccorHotels

Très bonne

Gilles G. En famille - 19/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Formidable »

Une belle hôtel avec un excellent service

P. En couple - 03/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour dans l'hotel prestigieux de Boston »

Une nuit dans l'hotel / Déjeuner et petit déjeuner

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. P., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires après votre récent séjour au Fairmont Copley Plaza. En tant que membre Platinum des hôtels LeClub Accor, vos commentaires seront pris très au sérieux et je suis désolé de voir que nous n’avons pas été en mesure de répondre à vos attentes. J'espère que vous accepterez nos sincères excuses pour tout retard de service. Je serai sûr de partager vos commentaires avec notre équipe de direction, car nous sommes toujours à la recherche de moyens d'améliorer notre niveau de service. N'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez discuter de votre séjour plus en détail. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous montrer pourquoi nous sommes le premier hôtel de luxe à Boston. Merci encore une fois d'avoir partagé ce retour avec nous. (Toutes mes excuses pour toute erreur de traduction, cela a été traduit de l'anglais vers le français via une application) Jonathan Sa Fairmont Gold & Guest Experience Manager Jo…

Sylvain B. En famille - 01/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Beaucoup de bruit de camion qui recule pendant la nuit »

Le bruit des camions qui travaillaient dans la ruelle sous nos fenêtres nous a gardé éveillé toute la nuit. Extrêmement déçu de l’insonorisation

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Chère b., Merci de bien vouloir prendre le temps de compléter notre enquête de satisfaction des clients. Je voudrais sincèrement m'excuser pour le bruit subi. Nous travaillons avec nos voisins pour empêcher les livraisons pendant la nuit et avons planifié l’entretien pour mieux isoler nos chambres face à cet endroit. J'ai également mis à jour votre profil LeClub Accor afin de refléter une préférence pour une pièce silencieuse afin de vous assurer qu'un problème similaire ne se reproduise plus. N'hésitez pas à me faire savoir si vous souhaitez discuter de votre opinion plus en détail. Encore une fois, nous apprécions sincèrement vos commentaires et nous nous excusons pour le dérangement. Nous espérons que nous aurons l'occasion de vous accueillir, vous et votre famille, bientôt. Cordialement, Jonathan Sa Fairmont Gold & Guest Experience Manager Jo…

Eddie T. En famille - 05/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« magnifique »

chambre et hotel parfait. Personnel impeccable

Anonyme Professionnel - 04/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« séjour décevant »

séjour dans le cadre d'une réunion scientifique Télévision non fonctionnelle mais réparée prise USB non fonctionnelle mais non réparée Ascenseurs aux nombreux dysfonctionnements Inhabituel de devoir ayer pour un accès standard à internet Prix des breakfast élevés

J. C. En couple - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« très agréable »

hôtel de qualité, bien situé avec un excellent restaurant

D. Professionnel - 10/06/2018 Avis certifié AccorHotels

Bon pour un séjour professionnel

Anonyme En famille - 02/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous avons apprécié le service Goldman »

Personnels souriants

R. P. En famille - 17/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Nous avons quitté lhotel pour le Westin suite au 36 étage »

Arrivée lit des enfants non fait discussion pour le départ pour l'annulation des nuits suivantes !!!

Anonyme En famille - 11/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour agréable, environnement de grande qualité. »

Nourriture excellente. Localisation exceptionnelle. Service et personnel impeccables. Manque de tablette dans la salle de bain pour déposer nos objets de toilette.

B. Entre amis - 03/05/2018 Avis certifié AccorHotels

Beau et bon service

Jmb En couple - 28/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Décevant »

Bien que l'hôtel soit bien situé et que les espaces publiques soient vastes et somptueux , nous avons été très déçu par la chambre d'autant plus que nous l'avons payé mais vraiment très chère. La chambre était très petite . La télévision était mal située, elle était de côté et il fallait s'asseoir sur le bord du lit pour la regarder . Aucune décoration sur les murs. Mauvaise odeur dans la chambre. Il n'y avait qu'une seule chaise pour la table de travail .Pas de fauteuil , pas de table. La vue de la fenêtre était le toit et un mur avec fenêtres. La femme de ménage ramassait les verres que nous avions utilisés mais n'en remettait pas des propres ... J'ai connu dans d'autres hôtels de bien meilleures chambres à un coût beaucoup moindre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. B., Merci d'avoir pris le temps de remplir notre sondage sur la satisfaction des clients. Je m'excuse d'avance pour toute erreur dans ma rédaction - j'utilise une application de traduction. Je suis heureux de constater que notre emplacement et nos espaces publics répondent à vos attentes. Cependant, je suis désolé de voir que votre chambre n'a pas répondu aux attentes. J'ai mis à jour votre profil d'invité pour montrer la préférence pour une pièce avec une vue. Aussi, je suis sûr que vous serez heureux de savoir que vous étiez dans notre catégorie de chambre standard. Notre hôtel compte plus de 14 catégories de chambres différentes et je suis sûr que si vous choisissez de revenir, nous serons en mesure de trouver une chambre qui dépasse vos attentes. J'espère que vous donnerez au Fairmont Copley Plaza une autre occasion de mieux vous servir à l'avenir. S'il vous plaît, contactez-moi directement si vous prévoyez de revenir afin que je puisse personnellement prendre soin de votre réservation et vous assurer un séjour magnifique dans le futur. Cordialement, Jonathan Sa Fairmont Gold & Guest Experience Manager Jo…

O. En couple - 09/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour très agréable au coeur de Boston »

Très bel hôtel, bonnes prestations, personnel très courtois et professionnels Le Fairmont se situe au coeur de Boston. Idéal pour découvrir cette belle ville à pied mais aussi avec tous les autres moyens de locomotion classiques

La réponse de notre établissement
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Madame O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Copley Plaza. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement, Niko Della Penna Fairmont Gold Supervisor

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