Hôtel - Fairmont Royal York
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Royal York

4.4/5 16 444 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel ne dispose pas d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 50  CAD
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Terrain de squash (à proximité)

Restauration

  • 4 restaurant(s)

Services d'affaires

  • 31 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Notre hôtel de luxe emblématique offre tout ce dont vous avez besoin pour un séjour parfait à Toronto : cadre luxueux, équipe de concierges professionnels, club de remise en forme et piscine. Profitez d'une chambre moderne, rénovée et confortable.

  • 1 261 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Lit bébé
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.4/5 Note AccorHotels 16 444 avis

Les avis de nos clients Fairmont Royal York

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Didier Professionnel - 12/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très déçu »

J'ai été très déçu par votre hôtel. Aucun charme, des couloirs interminables, des escaliers partout, les ascenseurs que l'on entend la nuit, les chambres pas très grandes... Et aucun moyen de trouver un endroit calme pour travailler avec des collègues à 3 ou 4 autour d'une table. Bref je n'ai pas aimé. La seule chose que j'ai appréciée ce sont les shampoing et gel douche Rose 31 que j'ai découvert grâce à vous.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Mr. A. - Thank you for taking the time to tell us about your stay at Fairmont Royal York. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important. I apologize for the reported problems that you encountered, from finding a quiet place for a meeting, to the challenges with navigating during our transformation. Rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. I regret the impact this had on your stay. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Blume En famille - 07/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mme BLUME »

Très bien sauf l'histoire de carte visa. Qui na pas été accepter car mon compagnon n'était pas avec nous. Qui m'avait très contrarier. Heureusement j'avais des capacité de retrait important pour payer en espèce. Si non je serais obliger d'aller ailleurs.

La réponse de notre établissement
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Mme B. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of the reported challenges that you encountered upon your arrival. Your feedback is appreciated and has been shared with our Front Office Management team. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Carl Professionnel - 06/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Chambre très bien, Restaurant et bar très mal »

Bien la chambre étai très bien et confortable. Le bar est trop petit et il y fait très chaud. Le restaurant Piper, vraiment ordinaire pour souper et déjeuner.

La réponse de notre établissement
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Mr. C. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of the reported disappointment related to your dining experience. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our Director of Food & Beverage. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Anonyme Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent hôtel »

Service à la hauteur, personnel serviable et de qualité.

La réponse de notre établissement
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Mr. M. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Marseillais 1. En famille - 04/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bon séjour »

Hôtel bien propre, bien géré et très confortable

La réponse de notre établissement
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Mr. A. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

Jpb En couple - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une Expérience client de très haut niveau.... »

Remarquablement professionel, le service client du Royal York m'a contacté 48 heures avant mon arrivée, ayant remarqué une mesenventure dans un autre établissement de la chaine 3 ans avant.... Sans aucune demande de ma part, j'ai eu un accueil privilégiè et attentionné. Effet WOW garanti ! Je dis bravo une fois de plus à l'équipe, c'est rarrissime ! Le hall est encore en travaux mais sans désagrément, le Library Bar très agréable et le barman réalise d'excellents cocktails au bourbon ! La chambre est agréable en Luxury, le Spa confortable & apprécié. J'ai hate de revenir au Royal York.

La réponse de notre établissement
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Mr. B. - We very much appreciate you taking the time to complete our online survey regarding your stay at Fairmont Royal York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We look forward to sharing your survey with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

Sophie Professionnel - 02/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un havre de paix »

Chambre propre, accueillante, confortable. Service courtois et professionnel.

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Ms. S. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

Anonyme A. Professionnel - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Les clients n'ont rien compris »

Le personnel et les installations comme satisfaction, certains clients font tâche

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Mr. F. - Thank you for your loyalty and choosing Fairmont Royal York. We value your taking the time to share feedback on your experience. It is my understanding that you encountered a few challenges which prevented you from enjoying a seamless stay. I sincerely apologize. Rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. We hope to welcome you back to our hotel. If I can provide any future assistance, please feel free to contact me directly. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Thierry Professionnel - 01/11/2018 Avis certifié AccorHotels

Hotel très confortable et spacieux Excellent accueil

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Mr. D. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

F. D. Professionnel - 23/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« The best place away from home »

Personnel attentif, chambres impeccables et emplacement de rêve

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Mr. F. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

Anonyme Professionnel - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Tout était parfait, je n'ai rien à redire

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Mr. H. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

Anonyme Entre amis - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très agréable sejour »

Mon choix pour votre hôtel a pour raison sa proximité avec tout. Toutefois le coût. Cete fois fut beaucoup plus élevé.

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Ms. B. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of the reported disappointment. As a measure of explanation, as Toronto is increasingly becoming very busy and the demand quite high for room reservations in the city, this directly affects our guestroom rates. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Hélène B. En famille - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait dans l’ensemble, mais très bruyant. »

Nous avons demandé que le gardien de sécurité interviennent, car dans la chambre adjacente (10-121) il y avait un party. Le gardien est intervenu à plusieurs reprises. Le gérant nous avait avisé qu’après 2 avertissements, les contrevenants devaient quitter la chambre car ce n’était pas ce genre de clientèle que le Fairmont recherchait.Ce qui n’a pas été fait! Après chaque visite du gardien, et surtout après son départ, la musique assourdissante et les discussions bruyantes recommençaient. Pas besoin de vous dire que notre nuit de sommeil a été très très courte.

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Ms. B. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of the reported problems with noise. Additionally, I regret you encountered a further disturbance from other guests. I am in the process of following up with our Manager of Security and his team to determine exactly what transpired. As a measure of explanation, we typically offer an initial warning and during this time any unregistered guests should be evicted from the room to prevent the continuation of a “party” atmosphere or social gathering. Following this, security should remain in the area and return frequently throughout the evening to ensure that no further disturbance occurs. If the noise issue continues, the individuals should be evicted to prevent any further negative impact on guests in the surrounding area. It does not sound like these basic procedures were followed and we will be evaluating this in detail to ensure that problems of this nature are better managed in the future. This in no way excuses your experience and I profusely apologize for the impact the disturbance had on your rest. While it in no way excuses your experience, as a gesture of our apology we would like rebate one night's room and tax charges from your stay. I kindly request allowing 5 - 7 business days for the adjustment to appear when reviewing your statement online. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Richard En couple - 17/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour d'une nuit parfaite. »

L'accueil a été chaleureux par le valet et la personne au comptoir. Chambre très confiortable pour 2. Vue moyenne mais pas grave.

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Ms. L. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

Anonyme Professionnel - 16/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Perdue dans le York! »

J’ai eu beaucoup de difficulté à trouver ma chambre dans le bloc est. Peu d’indications (panneaux), mauvaises explications de l’an commis à mon arrivée? Pour le reste, très bon service.

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Ms. L. - Thank you for choosing Fairmont Royal York. We value your taking the time to share feedback on your experience. I apologize that you encountered a few challenges which prevented you from enjoying a seamless stay. I do appreciate you bringing our attention to your experience. Rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. We hope to welcome you back to our hotel. If I can provide any future assistance, please feel free to contact me directly. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Pierres Professionnel - 15/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bien rénové »

Parfait si ce n’est qu’on m’a demandé de quitter tôt ma chambre alors que j’assis Au congrès médical. Cela m’a déçu car tout avait été parfait jusqu’alors.

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Mr. V. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of the reported issue with your departure. I sincerely apologize as what has been shared is in no way reflective of the quality and service we strive to deliver our guests. Your comments are being reviewed internally by our management team. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Etienne Entre amis - 12/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Hôtel très agréable »

chambre propre et accueillante; et service efficace et courtois

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Mr. W. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

Catherine Professionnel - 11/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bruyant »

J'avais réservé ce séjour d'avance pour un voyage d'affaires. Je suis arrivée tard le soir en raison de mon avion et on m'a attribué ce qui semblait la dernière chambre disponible dans l'hôtel, aucunement insonorisée, juste à côté de l'ascenseur. Je n'ai pas dormi de la nuit. On m'a donné 50$ pour me dédommager, ce qui n'a même pas couvert complètement un déjeuner pour deux pour mon conjoint et moi. Le prix pour la chambre était vraiment prohibitif pour une chambre désuète et mal insonorisée.

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Dr. L. – Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. Feedback from our guests is invaluable and while I am sorry to learn that your experience did not exceed your expectations, I do appreciate your taking the time to comment on the problems you encountered. I sincerely apologize on behalf of the hotel. I apologize profusely for the reported disturbance due to the location of your guestroom. Our team should have been transparent about the potential disturbance and a more valuable gesture of our apology should have been offered. I am terribly sorry. While it in no way excuses your experience, we would like to extend an invitation for you to return for a complimentary one night stay the next time you are in Toronto. Please let me know if this would be of value to you so that we may provide you with a more formal return invitation. I look forward to hearing from you. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Christian C. Professionnel - 03/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très satisfaisant sur toute la ligne »

Hôtel luxueux très bien situé au coeur de Toronto à un pas de Union station pour le train Union-Pearson (UPExpress) et à 5-10 minutes à pieds du centre de congrès. Excellent service à l'accueil et au téléphone. Ai eu un problème avec la douche nécessitant un plombier. Tout fut réglé en moins d'une heure. Seul bémol personnel: absence de réel vélo stationnaire au centre de santé. Merci

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Mr. C. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of the reported disappointments regarding the shower concern and offerings at the Health Club. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. I apologize for the impact this had on your stay. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

Yves C. Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Personnel courtois, lieux propres »

Lorsque je voyage par affaires, j'aime bien résider au Fairmont. Les chambres sont bien entretenues et le lit Kig très confortable. Le personnel est courtois et tout est bien expliqué. De plus, l'internet est facile d'usage.

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Mr. C. - We very much appreciate you taking the time to complete our online survey regarding your stay at Fairmont Royal York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

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