Hôtel - Fairmont Royal York
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Royal York

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4.4/5 10 782 avis
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  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
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  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel (Payant)
    • WiFi dans la chambre (Payant)
  • Parking
    • Parking privé couvert (Payant)
    • Parking privé extérieur (Payant)
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Salle de bain équipée
  • Animal domestique accepté 25  CAD
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Climatisation automatique
    • Air conditionné

Loisirs et activités

  • Piscine intérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Terrain de squash  (à proximité)

Restauration

  • 3 restaurant(s)
  • 1 bar(s)

Services d'affaires

  • 32 salle(s) de réunion
  • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Que vous soyez à Toronto pour une réunion ou simplement pour vous détendre et visiter, ce remarquable hôtel dispose de tout ce dont vous avez besoin.Un cadre somptueux, des hébergements raffinés à Toronto, un service de conciergerie et même un centre d'affaires. Chacune des chambres offre un hébergement luxueux et élégamment décoré.

  • 1 373 chambres
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Climatisation automatique
    • Plan des sorties de secours
    • Entrée S-d-B : plus de 81 cm
    • Téléphone
    • Ouverture possible des fenêtres
    • WiFi dans la chambre
    • Mini bar
    • Plateau pour Café/Thé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
Les équipements de nos chambres

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4.4/5 Note AccorHotels Sur la base de 10 782 avis

Les avis de nos clients Fairmont Royal York

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 12/02/2018
« Je me suis sentie bien accueillie et importante »

Les seuls bémols ont été que l'alarme incendie s'est déclenchée en pleine nuit (vers minuit) et que j'ai entendu un groupe faire la fête/du bruit pas loin de ma chambre. J'ai bien aimé le service In room dinning, quoi qu'un peu cher. J'ai bien aimé le service au restaurant lors du petit-déjeuner. J'ai bien aimé aussi me promener dans l'hôtel et avoir accès à de belles boutiques.

La réponse de notre établissement
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Ms. C. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of the reported disappointment. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. I apologize for the impact this had on your stay. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 11/02/2018
« Correct »

Service d’ascenseur très lent , tapis dans la chambre donnait mal à la gorge à la longue et eau chaud très lente à arriver pour la douche, parfois seulement tiède ..

La réponse de notre établissement
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Mr. S. - Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Royal York. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Fairmont, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important. I apologize for the challenges encountered and regret that this prevented you from having a seamless experience. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Avis certifié AccorHotels
X Professionnel - 06/02/2018
« Satisfaisante pour un congrès »

Sommeil bon Propreté impeccable Nourriture répétitive

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Mr. P. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

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Daniel B. Professionnel - 06/02/2018
« très belle expérience, mais nourriture moins bien »

4 jours et 3 nuits en congress Labatt

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Mr. b. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Avis certifié AccorHotels
Danielle M. Professionnel - 06/02/2018
« la propreté, le staff souriant, le service en tout, les repas super bons ! »

super !

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Ms. M. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

Avis certifié AccorHotels
Christian Professionnel - 02/02/2018
« excellent service et support client »

excellent service, j'ai du faire quelques demandes spéciale suite a un problemes personnel ( retard de bagage) et votre personnel a su etre a l écoute et tres aidant et supporteur dans cette situation

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Mr. B. - We very much appreciate you taking the time to complete our online survey regarding your stay at Fairmont Royal York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

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Nicole Professionnel - 01/02/2018
« Agréable »

Le personnel est très courtois et sympathique. Les chambres sont jolies et confortables. Toutefois, j'ai assisté à la conférence CCOLA dans l'hôtel. Les chaises pour la conférence étaient réellement inconfortables et usées. J'avais mal au dos et aux fesses en fin de journée. Autre que cela mon séjour était agréable.

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Ms. L. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. Additionally, I am sorry to learn the conference chairs did not provide the level of comfort desired. Rest assured, your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. I sincerely apologize. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 28/01/2018
« Employé chez GSK »

Le tout était excellent. Hotel propre, service impeccable, les employés sont tres polis.

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Ms. M. - We very much appreciate you taking the time to complete our online survey regarding your stay at Fairmont Royal York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

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Anonyme Professionnel - 28/01/2018
« expérience agréable »

employés de l'hotêl très courtois chambre de l'hotêl propre et lit confortable hotêl immense donc pas toujours facile de se retrouver

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Ms. H. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

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Anonyme Professionnel - 28/01/2018
« Très agreable »

Chambre tres confortable et propre. Il manque un coffre fort. Nourriture buffet très bonne mais parfois les plats se vidaient vite et il fallait attendre. Manque de variété de légumes et fruits, et quantité insuffisante. Personnel courtois et efficace.

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Ms. D. - We very much appreciate you taking the time to complete our online survey regarding your stay at Fairmont Royal York. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. I apologize for the impact this had on your stay. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

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Anonyme Professionnel - 26/01/2018
« Neutre »

L'enregistrement s'est bien fait et le personne s'est montré courtois en tout temps. Quelques irritants importants tout au long du séjour: Malgré une intolérance déclarée aux noix, j'ai dû appeler la réception pour qu'on m'apporte les produits de bain "treatment" qui auraient dû etre dans ma chambre à mon arrivée. Le temps d'attente nécessaire pour obtenir des aliments hors-norme (sans gluten par example) lors des repas de groupe était déraisonnable et aucune indication visible n'était donnée à l'entrée des salles de repas pour nous diriger vers des options apppropriées. La sélection de repas dans gluten et produits laitiers était très limitée et, de surcroit, pas très bonne. Décevant pour un établissement aussi prestigieux que le vôtre. Le repas servi lors de l'activité à l'Aquarium ne comportait pas de repas particuliers pour les restrictions alimentaires, ce qui fait que j'ai du quitter plus tôt pour aller manger à l'extérieur, à mes frais. Ceci est innaceptable. Après cette expérience, je me suis plainte à la réception qui a tenté de me dédommager en m'offrant un repas à la chambre gratuit. Au moment de commander ce repas, on m'a d'abord dit que je serais chargée. Il semblait y avoir eu un problème de communications entre la réception et le service aux chambre. J'ai dû passer de longues minutes à m'expliquer avec un commis. Encore une fois, une perte de temps innaceptable. Dora du service au chambre a été d'une grande aide et m'a personellement apporté mon repas. Je l'en remercie. Le dépot des valises pour le départ le 24 était un peu cahotique et confus. On nous a d'abord dirigé vers le contact des "Bell Boy" pour ensuite être redirigée vers une autre salle Le nombre d'irritants lors de mon séjour a influencé négativement mon opinion du Fairmont Royal York. Et pour avoir déjà séjourné dans plusieurs autres Fairmont (Charlevoix, Lake Louise, ect), le Royal York était assez décevant, en comparaison.

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Ms. F. - Thank you for choosing Fairmont Royal York. Feedback from our guests is invaluable and while I am sorry to learn that your experience did not exceed your expectations, I do appreciate you taking the time to comment on the problems you encountered. I sincerely apologize on behalf of the hotel. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured our management team has received your feedback and internal follow up will occur to determine how such lapses in our service occurred, especially as the allergies were communicated in advance. I apologize for the breakdown in communication and deeply regret the impact this had on your stay. Your feedback indicates an opportunity to improve overall alternatives for our guests with intolerances. While I am happy to know a complimentary meal was offered as a gesture of apology, it is disappointing to know of the additional breakdown in communication. With this said, I do appreciate knowing that Dora was helpful and personally delivered the meal. I profusely apologize. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals as I would like to personally oversee your stay and ensure you are always comfortable. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Avis certifié AccorHotels
Emma Professionnel - 26/01/2018
« Magnifique »

Séjour agréable dans un magnifique hôtel. Le personnel est gentil, rapide et efficace. Les chambres sont belles, luxueuses et confortables. Les salles de congrès sont aussi spacieuses et très accueillantes.

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Ms. Bernier - We very much appreciate you taking the time to complete our online survey regarding your stay at Fairmont Royal York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Shamini SHAMINI ESWARAKUMAR GUEST EXPERIENCE SPECIALIST Fairmont Royal York T + 1 … 5054 F + 1 … 4545 sh… http://www.fairmont.com Think before you print. Help reduce our environmental impact.

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Anonyme Professionnel - 26/01/2018
« Invest in You - GlaxoSmithKline »

Très bien situé, facile d’accès. Les pauses manquaient d’eau plate. Les petits-déjeuners, incapable d’obtenir des rôties. Le grille-pain ne fonctionnait pas bien.

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Ms. L. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and for taking the time to complete our online survey. While we are happy to know that overall your stay was enjoyable, I am sorry to learn of the reported issues encountered. I apologize for the challenges encountered with breaks and breakfast. Rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. I regret the impact this had on your stay, and very much appreciate you bringing our attention to this. We hope that you will choose to stay with us again and I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals so that I may ensure that your visit is seamless and enjoyable. Thank you again for your feedback, it is truly appreciated. Warm regards, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

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Maryse Professionnel - 24/01/2018
« Très agréable, propre, confortable »

Tout a été très bien été sauf pour la connexion internet dans la chambre qui ne permet pas d'avoir accès au réseau vpn de mon entreprise. Mais j'ai déjà communiqué avec vous sur ce point.

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Ms. P. - Thank you for choosing Fairmont Royal York and taking the time to complete our online survey in addition to your email. It is my sincere hope that the concerns have been addressed. If I can provide any future assistance, please feel free to contact me directly. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

Avis certifié AccorHotels
Clem En famille - 23/01/2018
« Peinard »

Très bel hôtel très bien situé et accessible facilement. Bagagistes attentionnés. Chambre confortable ainsi que la literie. Salle de bain un peu petite. Manque d’insonorisation des chambres.

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Mr. H. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

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Anonyme Professionnel - 23/01/2018
« convenient »

quick

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Ms. Z. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

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Anonyme Professionnel - 22/01/2018
« agréable »

Acceuil chaleureux, bonne prise en charge

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Mr. C. - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

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Denis B. Professionnel - 18/01/2018
« très satisfais »

très belle hôtel bon service

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Mr. Boudreault - Thank you for choosing Fairmont Royal York as your hotel. I appreciate your taking the time to provide positive feedback and look forward to sharing your survey with our team. We hope for an opportunity to welcome you back soon. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

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Johanne L. En famille - 16/01/2018
« service génial! »

Notre vol vers Québec ayant été annulé, nous avons été dans l'obligation de rester à Toronto. L'accueil, le service et la localisation de l'hôtel ont mis un baume sur nos troubles de voyage. Merci!

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Ms. L. - We very much appreciate you taking the time to complete our online survey regarding your stay at Fairmont Royal York. It is always a pleasure to receive positive feedback. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

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Claude M. Voyage solo - 16/01/2018
« Decevant »

Chambre non rénovée. Très décevant. L’impression de me retrouver dans une chambre de Holiday Inn des années 70. J’ai été stupéfait de voir les anciens trous de vis bouchés dans la douche! Je suis membre Presidnt’s Club depuis plusieurs années. Je ne m’attends pas à recevoir la pire chambre de l’hotel lorsque je visite un Fairmont.

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Mr. Morin - Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Fairmont Royal York. I am sorry that your experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. Without detracting my concern for what has been shared, rest assured your feedback is taken seriously and has been reviewed by our management team. I regret that your experience was not indicative of the level of quality and service we strive to provide our guests and profusely apologize. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. I invite you to contact me directly in advance of any future arrivals as I would like to personally oversee your stay and ensure your visit is seamless and enjoyable. Sincerely, Jessica JESSICA BERTOLO SPECIALIST, LOYALTY AND GUEST EXPERIENCE Fairmont Royal York

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