Hôtel - Fairmont Banff Springs
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Banff Springs

4.6/5 10 027 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté
  • 100% Espace sans tabac

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
    • Sauna (Payant)
  • Golf
  • Excursion en bateau  (à proximité)
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Parking à vélo (à proximité)
    • Equitation
  • Ski  (à proximité)
    • Ski
    • Ski de fond
    • Ski alpin

Restauration

  • 9 restaurant(s)
  • 3 bar(s)
  • Services en chambre

Services d'affaires

  • 35 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Fairmont Banff Springs offre tous les services dignes d'un complexe touristique de renommée mondiale avec ses chambres superbement agencées et son service attentionné et personnalisé.Des chambres agréables nichées dans les coins tranquilles du château offrant vue incroyable sur la vallée Bow aux suites spacieuses avec une superbe vue panoramique sur la montagne, votre chambre idéale vous attend.

  • 764 chambres
  • 100% Espace sans tabac
  • Lit bébé
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 10 027 avis

Les avis de nos clients Fairmont Banff Springs

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Anonyme Professionnel - 05/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Classique »

la chambre était bruyante la première nuit à cause du vent par les fenêtres mais par la suite cela a été très comfortable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous sommes désolés pour le vent et nous allons vérifier la fenêtre. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Fanny Professionnel - 05/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Correct »

Bon séjour mais même si la chambre est très grande (2532), dommage qu'il n'y ait pas de crochet ou de barres supplémentaires dans la salle de bains pour les serviettes car le crochet de la porte cache le miroir et face à la baignoire il n'y a rien... On ne sait pas sir les bouteilles d'eau sont comprises dans le prix de la chambre ou non. Sinon service nickel et chambre propre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay with us at the Fairmont Banff Springs. We are pleased to see that you enjoyed your stay and appreciate your feedback of adding additional towel racks or hooks in the bathroom of room 2532. Our Housekeeping and Engineering teams will certainly look into this. The water in the guestroom is complimentary for you to enjoy and regret that this was not clear to you. Thank you again for sharing your experience. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the near future. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Anonyme Professionnel - 03/11/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une expérience confortable et réconfortante dans un hôtel historique »

J'ai aimé mon expérience dans cet hôtel historique. L'aspect historique et les vielles photos sur les murs étaient très importantes pour moi. Les chambres étaient très confortables et l'accès à la piscine (source eau chaudes) dans ce décors magnifique était très important pour moi pour apprécier mon expérience. Par contre pour l'aspect hôtel, j'ai remarqué que les meubles dans ma chambre étaient brisés, le bain était vieux et taché. Le drain du bain était partiellement bouché et l'eau s'écoulait très lentement. Mon séchoir à cheveux était à moitié fondu par la chaleur. Donc si cet hôtel n'était pas un hôtel historique et s'il était pas situé dans les montagnes, je dirais que le prix payé pour la qualité de la chambre est exagéré. Je m'attendais à mieux d'un hôtel de ce prix avec autant d'étoile. J'y étais pour un congrès et mes collègues pensaient la même chose.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous allons vérifier cette chambre dès que possible. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Anonyme Professionnel - 24/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent »

Personnel très professionnel Localisation superbe Restaurants excellents Chambres confortables et propres

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Gabrielle En couple - 18/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un service extraordinaire »

Nous avons séjourné une nuit. Le service pour le check-in était impeccable et le personnel très gentil et charmant. L'hôtel est magnifique mais les chambres mériteraient peut-être une amélioration aux goûts du jour car elle semble être vieille et défraîchie pour le montant déboursé. Toutefois, super confortable et propre. Le déjeuner était excellent, rien à demander de plus et le check-out s'est fait à merveille.

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

C. En couple - 27/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« trois jours magiques »

j avais eu connaissance de l histoire de cet hotel dans le livre "cartes postales du canada". l auteur racontait son expérience à Banff. j ai retrouvé pendant ces 3 jours la passion de cet auteur pour ce lieu emblématique. le site est exceptionnel mais je voudrais surtout insister sur la qualité et la gentillesse du personnel qui font la réussite d un séjour. je recommanderai votre établissement à toutes mes connaissances en France.

La réponse de notre établissement
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Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay with us at the Fairmont Banff Springs. We are so pleased to see that you had such an enjoyable stay and delighted to see that you will recommend us to your friends and family. Thank you for choosing to stay at the Castle in the Rockies. We hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the future. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Anonyme Professionnel - 26/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Satisfait »

Satisfaisante, mais chambre très (trop) petite pour le prix deamndé.

La réponse de notre établissement
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Thank you very much for taking the time to complete our online survey regarding your recent stay with us at the Fairmont Banff Springs. While we are pleased to see that you enjoyed your stay, I am sorry to learn that you were disappointed with the size of the room given the price. Please be assured that your feedback has been shared with our senior management team for their review. Thank you again for sharing your experience. We do hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Ec Professionnel - 23/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent service ! »

Un séjour mémorable, un hôtel de grande qualité. L'ambiance y est extraordinaire. Le service est impeccable.

La réponse de notre établissement
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Thank you very much for the great review and your compliments! We hope that we will have the pleasure of welcoming you back to the Fairmont Banff Springs for a future stay. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Anonyme Professionnel - 18/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent service en général mais certains jeunes employés ne sont pas à la hauteur. »

La majorité des employés de service montrent une attitude impeccable. Certains semblent moins enclins ou capables de l'empathie nécessaire pour aller au-delà des expectations clients. Cet aspect pourrait être amélioré.

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous allons travailler dur pour améliorer la formation et nous apprécions vos commentaires. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Luc B. Professionnel - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service décevant »

Le service de banquet n'était vraiment pas bon. Aucun étiquette respecté. De plus le choix de vin à la carte était très mauvais et dispendieux. De plus j'avais fait une erreur dans ma réservation et à mon arrivé personne ne me la dit. Je l'ai vue à la réception de la facture.

La réponse de notre établissement
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Thank you for taking the time to share your comments concerning your stay at the Fairmont Banff Springs. Excellent service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it enables us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Our Director of Banquets has reviewed your feedback with our team. We did not receive any feedback about the labeling and our team felt our standards were met. To better help them understand, can you tell me what you feel was incorrect so we can address this? Our wine menu was as approved by the organizer of the meeting. We respect your feelings on this, and it has been taken into consideration for the future. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us with the opportunity to better serve you soon and if you can let me know about the label, we address it right away. Sincerely, Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Dr. M. E. M. En famille - 16/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très heureux »

Bon hôtel pour passer des bons moments avec la famille. Mes 2 enfants étaient très heureux d'y rester et nous sommes contraints de revenir. La qualité du service est impeccable ainsi que la nourriture. Je ne saurai terminer sans dire Merci au service de valet et la bonne ambiance. Merci

La réponse de notre établissement
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Dr. Enama M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Anonyme En couple - 01/07/2018 Avis certifié AccorHotels
« TRès bel hôtel »

Magnifique hôtel. Nous avons fortement regretté que l'accès aux bains ne soit pas compris dans le prix de la chambre. Nous avions choisi cet établissement pour les bains.

La réponse de notre établissement
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Thank you very much for completing our survey regarding your recent stay at the Fairmont Banff Springs. Please accept my sincerest apologies for your disappointment with the spa pools not being included in your stay. We do want to create a memorable experience for our spa guests that is tranquil and not overcrowded. It is important we continue to provide the level of guest experience that Willow Stream spas are known for therefore, it is important we manage the demand for lockers, lounge chairs and lounging spaces to ensure all our spa guests experience is outstanding. We do however offer discounted prices for our Le Club Accor members as well, we do offer a happy hour rate of $49 from 5pm to 10pm based on availability at the Willow Stream Spa. Thank you again for sharing your feedback. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the future. In the meantime if you require further assistance please do not hesitate to let me know. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Anonyme Professionnel - 22/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Service attentionné »

Superbe endroit pour un congrès

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié vos réunions ici. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Anonyme Professionnel - 20/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Une expérience en or! »

Personnel très avenant et charmant. Belle panoplie de services.

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Anonyme Professionnel - 15/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« emplacement extraordinaire »

Le personnel courtois, endroit et décor merveilleux, nourriture très bonne

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nous apprécions les commentaires honnêtes sur la taille de votre chambre. Nous avons beaucoup d'options de chambre et des endroits disponibles, si vous retournez à Banff. N'hésitez pas à nous demander de l'aide dans ce domaine. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Anonyme Professionnel - 15/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Un endroit extraordinaire, un personnel attentionné et à l'écoute. »

le site est tout simplement exceptionnel et la qualité des installation très appréciable pour un hôtel plus que centenaire. Je dirais que les installation de la piscine et du tourbillon sont toutefois plutôt ordinaire pour un 5 étoiles.

La réponse de notre établissement
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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Soyez assurée que nous partagerons vos remarques positives avec notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, veuillez agréer, l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nous avons des plans pour améliorer la zone de la piscine en 2019. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Jacinthe Professionnel - 12/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« présidente »

Superbe séjour en congrès PJC. Entrée Or toujours sublime et services hors pair

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Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Soyez assurée que nous partagerons vos remarques positives avec notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, veuillez agréer, l’expression de nos sentiments les meilleurs. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Anonyme Professionnel - 10/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Congrès dans un château au milieu des Rocheuses »

Très bon service à l'hôtel, bel accueil et bon suivi durant le séjour. La nourriture était délicieuse et la chambre bien entretenue.

La réponse de notre établissement
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Thank you very much for taking the time to complete our survey regarding your recent stay at the Fairmont Banff Springs. We are so pleased to see that you enjoyed your stay and appreciate your compliments on our service. I would however like to apologize for the inconvenience of not having your room ready when you arrived. Thank you again for sharing your experience. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back soon. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

André Professionnel - 09/06/2018 Avis certifié AccorHotels
« Très bel endroit »

Paysage à couper le souffle. Très belle vue de ma chambre.

La réponse de notre établissement
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We are so pleased to see your stay with us at the Fairmont Banff Springs was so memorable! We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Anonyme En couple - 31/05/2018 Avis certifié AccorHotels
« Attentes comblees »

Personnel attentif et courtois, hotel fidèle à sa réputation et emplacement ideal

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Thank you very much for taking the time out of your day to complete our online survey regarding your recent stay at the Fairmont Banff Springs. We are pleased to see that you enjoyed your stay and appreciate your compliments. Thank you for choosing to celebrate your 30th wedding anniversary with us. We do hope that we will have the pleasure of welcoming you back in the future. Sincerely, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

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