Hôtel - Fairmont Banff Springs
Hôtel Fairmont Hôtel Fairmont

Fairmont Banff Springs

Nos hôtels AccorHotels
4.6/5 6 365 avis
Tous les hôtels à Banff
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel ne dispose pas de parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel ne dispose pas de climatisation dans les chambres Air conditionné
Voir les tarifs
Meilleur prix garanti Comment cela marche?
À partir de
À partir de 383.00 CAD Tarif non-membres
À partir de 383.00 CAD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Voir les tarifs

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 16h00
Check-out jusqu'à 12h00
Payant

Services et informations pratiques

  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • WiFi dans la chambre
  • Parking
    • Voiturier (Payant)
    • Parking éclairé
  • Animal domestique accepté

Loisirs et activités

  • Piscine
    • Piscine intérieure chauffée
    • Piscine extérieure chauffée
  • Salle de fitness
  • Bien-être
    • Bains type "Jacuzzi"
    • Massages (Payant)
  • Golf
  • Tennis
  • Autres activités sportives
    • Location de vélo (Payant)
    • Bowling (Payant)
  • Ski  (à proximité)

Restauration

  • 11 restaurant(s)
  • 4 bar(s)

Services d'affaires

  • 35 salle(s) de réunion
  • Congrès/conventions
    • Congrès
    • Conventions
Voir tous les services

Localisation de l'hôtel

Nos chambres

Le Fairmont Banff Springs offre tous les services dignes d'un complexe touristique de renommée mondiale avec ses chambres superbement agencées et son service attentionné et personnalisé.Des chambres agréables nichées dans les coins tranquilles du château offrant vue incroyable sur la vallée Bow aux suites spacieuses avec une superbe vue panoramique sur la montagne, votre chambre idéale vous attend.

  • 764 chambres
    • Plan des sorties de secours
    • Téléphone
    • Radio en chambre
    • WiFi dans la chambre
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Alarme incendie sonore
    • Accès avec clef électronique
    • Verrou automatique de chambre
    • Diffuseur d'extinction incendie
    • Judas sur la porte
    • Infos d'urgence dans la chambre
    • Réveil
    • Messagerie vocale
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

Voir tous nos restaurants
Voir tous nos bars
Voir tous nos restaurants et bars

Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels Sur la base de 6 365 avis

Les avis de nos clients Fairmont Banff Springs

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +
Avis certifié AccorHotels
Emile Entre amis - 16/01/2018
« Superbe hôtel, confortable »

Nous avions une chambre très confortable, de grandeur petite, avec une superbe vue. Excellent service avec un personnel très poli. Le petit-déjeuner est décevant considérant le coût (32$), le café était franchement mauvais.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur Bouchard, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Je suis très désolé que vous avez été déçu par le petit déjeuner. J'ai partagé vos commentaires avec notre équipe afin qu'ils puissent l'utiliser pour devenir meilleur. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
Marie En famille - 09/01/2018
« Super vacances de ski. »

Hôtel bien situé, charme extraordinaire. Personnel attentif. Chambre confortable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dr. L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Pouvez-vous nous faire savoir ce qui s'est passé au Waldhaus? Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 03/12/2017

Très beau séjour service impeccable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 25/10/2017
« Le bruit des réparations a anéanti ma qualité de séjour. »

Je suis arrivé le 16 octobre à la chambre # 585 (Président Club) avec 39 C de fièvre et maux de tête. J'étais arrivé de Montréal après une longue journée pour un congrès (CPA) et 4 nuitées. Personne m'a prévenu à la réception des réparations au dessus de ma chambre. Impossible pour moi de déménager car j'étais exténué. Je me suis couché dans ce fruit de drille et de marteau. J'ai souhaité que les jours suivant seraient mieux. Hélas non ! J'ai visité la clinique médicale de Banff le matin du 17 octobre et j'ai dû prendre médicaments et me coucher. Maux de tête et fièvre ... dans ce bruit infernal. Heureusement j'ai pu retrouver mes collègues au congrès (section Convention) les mercredi et jeudi pour un départ pour Calgary le vendredi matin. Au retour à ma chambre en fin de PM, le bruit était encore bien présent parfois au-delà de 5:00 PM. Inacceptable ! Lors du check-out le vendredi matin, j'ai manifesté au préposé mais sa réaction fut surprenante comme s'il n'était pas au courant des travaux. Selon moi, le management aurait dû informé sa clientèle à l'arrivée et ensuite fournir un dédommagement monétaire pour les inconvénients. Cela était ma 2ième visite à cette hôtel et j'en garde un très mauvais souvenir. Et dire que le prix est au delà du 350$/nuit. Qui accepterait de payer ce tarif dans ces conditions et tout en subissant des troubles de santé ? Dommage !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Cher M. Auger, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de compléter notre sondage en ligne concernant votre séjour avec nous au Fairmont Banff Springs. Nous sommes désolés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes; permettez-nous de vous exprimer nos plus sincères excuses. Chez Fairmont, nous nous efforçons d’offir une expérience de qualité supérieure à tous nos clients; soyez assuré que vos commentaires sont importants pour nous. Nous sommes vraiment désolés que notre projet de rénovation vous ait empêché d'avoir un séjour reposant et comprenons la frustration et la déception que cela a causé. Nous apprécions le temps que vous avez pris pour discuter avec Katherine Filteau, superviseure du Fairmont Or, afin que nous puissions vous offrir une compensation. M. Auger, nous tenons sincèrement à vous remercier d’avoir partager vos préoccupations et nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir dans un proche avenir. Cordialement, Lori Osinga Executive Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 17/10/2017
« Des lieux enchanteurs et une ambiance conviviale. »

Tous le personnel est très attentionné et souriant. Ma chambre était confortable et spacieuse. Les services alimentaires sont un peu coûteux mais de qualité.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Mme. V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Soyez assurée que nous partagerons vos remarques positives avec notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, veuillez agréer, l’expression de nos sentiments les meilleurs. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
P. En couple - 12/10/2017
« La perfection »

A l'exception de la salle de bain un peu petite tout est parfait

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Alec Sweeney Responsable de la Réception

Avis certifié AccorHotels
Michel P. En couple - 20/09/2017
« matelas trèsinconfortable »

le matelas était plein de bosse

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Banff Springs. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mon collègue Andrea Kearns essaie de communiquer personnellement avec vous car elle est la responsable de Fairmont Gold. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme Professionnel - 20/09/2017
« Congrès canadien de chirurgie vasculaire »

Excellente

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Soyez assurée que nous partagerons vos remarques positives avec notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, veuillez agréer, Madame T. l’expression de nos sentiments les meilleurs. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
Alain S. En famille - 10/09/2017
« Trop cher pour les prestations offertes »

Chambre et salle de bains avec WC exiguës. Prestations culinaires des restaurants insatisfaisantes. Valet-parking, accueil réception et amabilité du personnel irréprochable.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Mon collègue Laurent Pelletier va vous contacter directement. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
Cedric O. En couple - 05/09/2017
« Hotel Majestueux dans un cadre magnifique »

Très bel hotel avec un emplacement d'exception.une équipe professionnelle. Le seul reproche pourrait être le manque d'intimité, mais difficile avec un établissement d'une telle importance. La Terrasse réservée au clients de l'hôtel est par contre très appréciable

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Soyez assurée que nous partagerons vos remarques positives avec notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, veuillez agréer, Monsieur O., l’expression de nos sentiments les meilleurs. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
G. En famille - 31/08/2017
« Grosse déception notamment au vu de l'attente suscitée par le niveau et le prix de l'établissement »

Nous pensions trouver une vieille bâtisse avec son charme historique, mais nous avons trouvé une décoration triste, une chambre franchement vieillotte voire glauque et des parties communes sombres et tristes. Il n'y a aucune prestation de préparation de la chambre le soir (bouteille d'eau ou chocolat...). La restauration (restaurant italien) est à peine au niveau d'une cafetaria. Le personnel considère et traite les clients comme des voyageurs de tour operator d'un hôtel quelconque. Au petit déjeuner, on est placés sans discussion possible sur le choix de la table. Pour finir, on découvre au check-out, qu'il faut ajouter toute une série de coùts supplémentaires au prix annoncé et en particulier 20$ /nuit pour le wifi et la piscine (qu'on n'a pas utilisée) alors que la chambre est à 750 $ !! En résumé, le rapport qualité-prestations / prix est très décevant et n'invite pas à revenir dans un Fairmont, bien que nous ayons été déjà clients de Sofitel ou Novotel.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Banff Springs. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Notre collègue Marissa essaie de se connecter avec vous. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
Alain F. Professionnel - 30/08/2017
« La meilleure expérience hôtelière rencontrée depuis 25 ans »

Service professionnel. Décor féerique. Excellente nourriture. J'irais plus souvent mais je demeure au Québec, donc un peu trop loin.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
B. M. Professionnel - 30/08/2017
« Bonne expérience,pour la énièmes fois satisfait,excepté mon épouse qui voulait une autre vue de notre fenêtre »

Bonne expérience,mais la place pour mieux faire reste. C est dans la formation et l encadrement de votre personnel. seulement 50% est exelent.et bien formé ou choisi.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Soyez assurée que nous partagerons vos remarques positives avec notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, veuillez agréer, Monsieur B., l’expression de nos sentiments les meilleurs. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
Michel En famille - 25/08/2017
« Bon moment »

J'ai passé un bon moment mais la qualité de service n'a pas toujours été à la hauteur et il y a des détails énervants : le personnel ne parle pas français à Banff; impossible de réserver une chambre pour 3, ce qui m'a obligé de réserver 2 chambres; on nous facture automatiquement 20 $ CAN pour des services qu'on n'utilise pas...

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Banff Springs. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Je suis désolé que vous ne trouvez pas de valeur dans nos inclusions resort. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
Dh En famille - 20/08/2017
« Parfait... sauf la restauration »

Nous avons passé 3 jours au Fairmont de Banff. Accueil à la hauteur, chambre avec vue montagne très confortable, standard de confort bien supérieur à la France. Un gros bémol : la cuisine proposée par les restaurants du Fairmont Banff, notamment le restaurant italien, s'est avérée très décevante. Vraiment indigne d'un établissement d'un tel standard de qualité. Point d'amélioration si cet établissement veut séduire une clientèle un peu plus exigeante au niveau culinaire.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur H., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Banff Springs. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
Mirmi En famille - 11/08/2017
« Très agréable ( court) séjour »

Nous avons aimé le service reçu auprès des concierges du Fairmont gold : lors de notre arrivée nous voulions avoir un lit d'appoint dans la chambre mais il n'y avait pas de place dans cette chambre et il n'y avait pas de chambre assez grande disponible le 1er soir . Le concierge a pu nous trouver une autre chambre plus grande pour la 2 e nuit , ce qui fut bien apprécié ! (La prochaine fois je ferais ma demande avant d'arriver )La vue des montagnes de ces chambres était magnifiques. Aussi, un des concierges, Maxime , très sympathique ( qui parlait français ) nous a donné plusieurs renseignements sur l'hôtel et des activités à faire .

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis heureux de vous entendre apprécier les services de Maxime, notre Fairmont Gold Concierge. Je ferai en sorte qu'il soit reconnu pour son service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Helena Pamic Front Office Training Manager

Avis certifié AccorHotels
Dan G. Professionnel - 01/08/2017
« Personnel attentionné »

Le chasseur Justin a su prendre les devant pour régler une situation comme si c était la sienne. Nous avons pu demeurer à notre chambre pendant qu il remplaçait des carte-clés . Merci à toutes l équipe

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Soyez assurée que nous partagerons vos remarques positives avec notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, veuillez agréer, Monsieur G., l’expression de nos sentiments les meilleurs. Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
F. En couple - 01/08/2017
« Super »

Très bien personnelles wow

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Angela Jacobson Executive Administrative Assistant Fairmont Banff Springs

Avis certifié AccorHotels
Anonyme En famille - 13/07/2017

Chambres trop petites, aucune place pour ouvrir 2 valises (séjour au 9 ème étage 3 nuits + 1 nuit au 4ème étage Gold) Il faudrait réunir 2 chambres pour en faire une. Salle de bain étriqué et pas pratique. De plus, Il y a aussi un vrai problème de bruit et d'insonorisation des chambres à effectuer, en effet quand on est dans les chambres on entend tous se qui se passe dans le couloir de l'hôtel : Portes qui claques; discutions; .. vous devriez rajouter une 2ème porte coulissante entre chambre et couloir partie dressing et accé salle de bains.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Frederic G., Thank you very much for taking the time to share your comments regarding your stay at the Fairmont Banff Springs. Exceptional service is what we strive to be known for; therefore your feedback is extremely important as it helps us to continually improve our service and provide a memorable experience to our valued guests. Please allow me to express my sincerest apologies. Please rest assured that we have forwarded your feedback and comments hotel executive team member's / owners for review. Our relationship with our guests is of paramount importance. We hope that you will present us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Kane Shepetunko Assistant Front Desk Manager

Avis certifié AccorHotels
Sylvie En couple - 12/07/2017
« Accueil froid »

A notre arrivée on nous a remis le plan de l'hotel pour nous rendre à notre suite sans beaucoup d'explication car il ne parlait pas français, nous avons ete un peu déçu de l'accueil.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame/Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Fairmont Banff Springs. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Kane Shepetunko Assistant Front Desk Manager

Nos 20 avis les plus récents
Voir + d'avis

Évaluation des internautes

D'autres internautes évaluent notre hôtel

Réserver cet hôtel
À partir de
À partir de 383.00 CAD Tarif non-membres
À partir de 383.00 CAD Tarif Membres Tarif Membres, adhérez en réservant
0.00P
Jusqu'à -{{amount}}% supplémentaires
Tarif Membres, adhérez en réservant
Meilleur prix garantiComment cela marche?
Établissement non participant En tant que membre {{fidelityCard}} Gratuit : devenez membre Le Club AccorHotels

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points
  • Je ne gagne pas de points
  • Je convertis facilement mes points HuaZhu Rewards en points Le Club AccorHotels (et inversement)
  • Je peux utiliser mes points Rewards
  • Je ne peux pas utiliser mes points
  • Je bénéficie des avantages {{fidelityCard}}
  • Je bénéficie d'avantages
  • Je ne bénéficie pas d'avantages
  • Je peux bénéficier d'un tarif membre
  • Je ne peux pas bénéficier d'un tarif membre
Voir les tarifs