Hôtel - Mercure Bursa Hotel
Hôtel Mercure Hôtel Mercure

Mercure Bursa Hotel

4.0/5 65 avis
  • Cet hôtel dispose du wifi WIFI/Accès Internet
  • Cet hôtel propose le petit déjeuner Petit-déjeuner
  • Cet hôtel dispose d’un bar Bar
  • Cet hôtel dispose du parking Parking
  • Cet hôtel dispose d’un restaurant Restaurant
  • Cet hôtel dispose de climatisation dans les chambres Air conditionné
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À partir de 74.00 EUR Tarif non-membres
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Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00
Check-out jusqu'à 12h00

Services et informations pratiques

Payant
  • WIFI/Accès Internet
    • WiFi dans l'hôtel
    • Internet Haut-débit
    • Wifi dans les parties communes
    • WiFi dans la chambre
    • Accès WiFi
    • La technologie de la fibre optique offre la vitesse de connexion Internet la plus rapide
  • Parking privé couvert
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
    • Chambres pour personne à mobilité réduit
    • Accès pour fauteuils roulants
    • Accès handicapé parties communes
    • Salle de bain équipée
  • Garde d'enfant sur demande
  • Air conditionné
    • Air conditionné
    • Air conditionné
  • Nettoyage à sec / Repassage
  • Bagagiste

Loisirs et activités

  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demande
  • Aviron  (à proximité)

Restauration

  • Petit-déjeuner
  • 2 restaurant(s)
  • 2 bar(s)
  • Services en chambre
    • Plats chauds
    • Snacks froids
    • En semaine : 00:00-00:00
    • Le week-end : 00:00-00:00

Services d'affaires

  • 7 salle(s) de réunion
  • Conventions
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
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Localisation de l'hôtel

Nos chambres

  • 136 chambres
  • 119 chambres non fumeur
  • 1 chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 8 chambres communicantes
  • Lit supplémentaire pour enfant dans la chambre
  • Lit supplémentaire pour adulte dans la chambre
  • Lit bébé
    • 220/240 V AC
    • Coffre-fort
    • Service du soir
    • Air conditionné
    • Prise réseau informatique
    • Téléphone
    • WiFi dans la chambre
    • Bouquet TV beIN Sports
    • Télévision par satellite/cable
    • Téléphone dans la salle de bain
    • Ouverture possible des fenêtres
    • Lit bébé
    • Téléphone avec 2 combinés minim.
    • Plateau pour Café/Thé
    • Fer à repasser dans la chambre
    • Mini bar
    • Douche
    • Miroir de beauté
    • Sèche-cheveux dans la Salle de bain
    • Réveil via un opérateur
Les équipements de nos chambres

Nos restaurants et bars

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Vos réunions et évènements

4.6/5 Note AccorHotels 643 avis

Les avis de nos clients Mercure Bursa Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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tripadvisor tripadvisor
4.0/5 Note TripAdvisor 65 avis
Certificat d'Excellence TripAdvisor Certificat d'excellence 2018
R. Professionnel - 02/12/2018 Avis certifié AccorHotels
« Séjour bursa »

Tout est parfait à part le système de contrôle à l entrée qui devient vite énervant

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bursa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yeliz CELIK Guest Relations Executive

D. A. Professionnel - 22/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Technician »

Nombreux voyages professionnels mais pas systématiquement dans des hôtels Mercure

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Yeliz CELIK Guest Relations Executive

R. Professionnel - 06/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Parfaite »

Je recommande vivement très bon hôtel très confortable on s y en très accueilli

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur R., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bursa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yeliz CELIK Guest Relations Executive

P. Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Mauvaise check out, »

Attente de 25 minutes pour 2 personnes, moi et mon collègue de 6:55 à 7:20 le vendredi 28 septembre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Eduardo P., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Mercure Bursa Hotel. I am very sorry that your depature experience was less than adequate. The reception team should have handled the check out differently and should not waste your precious time. Please allow me to express my sincerest apologies. Our reception team are given a set of guidelines for arrival and departure procedures of the guests that they supposed to adhere to, however in this case clearly those standards were insufficient. In this regard, we failed. We should have trained our staff so that they understood under certain circumstances, they should act more solution oriented and more attentive. Please rest assured that this type of situations will never happen again. We have put necessary updates on some procedures in place as of today, that will ensure check outs to be completed quicker, especially for you. In addition to that no authorisations will be taken from you and no credit card details will be asked upon your check- in to our Hotel. I regret that we provided you a bad service and poor customer experience – it is the exact opposite of what we pride ourselves on. We value our guests and understand how important it is to offer exceptional service. At Mercure, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Kindest Regards; Ipek İzmirli Front Office Manager

Anonyme Professionnel - 01/10/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tres bien. »

Hotel magnifique, personnel tres agreablé. Seul point noir est que j'ai trouvé des cheveux longs noirs dans la salle de bain. J'ai signalé à la reception, on m'a proposé de changer de chambre.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Szilvia K., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bursa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ipek İzmirli Front Office Manager

Bruno Entre amis - 13/09/2018 Avis certifié AccorHotels
« Bursa mercure hotel »

Tres belle décoration. Excellent petit déjeuner. Hôtel un peu loin du centre mais nombreux bus pour s y rendre

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bursa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yeliz CELIK Guest Relations Executive

Anonyme En famille - 14/08/2018 Avis certifié AccorHotels
« Excellent séjour »

L’hotel Mérite bien son statut de 5 étoiles L’acceui Est très chaleureux et nous avions bénéficié de toutes les informations Nous avons eu droit à un surclassement de notre chambre et de cocktail de bienvenue au titre de notre statut Gold La chambre est très spacieuse avec une vue d gagée sur la ville Une nôtre particulière pour Merve ay pour sa gentillesse et sa disponibilité

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Dear Abdelhamid B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Mercure Bursa Hotel. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team especially with Ms. Merve Ay. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Kindest Regards, Ipek İzmirli Front Office Manager

Professionnel - 05/08/2018 Avis TripAdvisor
« Séjour »

Très bel hôtel parfait climatisation commande difficile à comprendre si bien q un soir climatisation déréglée du coup impossible de la régler. Il faut écrire une procédure simple dans la chambre Si non restaurant très bien et bonne qualité

Pe Professionnel - 15/04/2018 Avis certifié AccorHotels
« Tout est parfait »

Excellent, personnel très aimable et serviable. Chambres grandes et très propres. Très bon restaurant italien. Salle de sport très grande et avec beaucoup de choix. Parfait !

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bursa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Yeliz ÇELIK Guest Relations Executive

Djib N En famille - 16/12/2017 Avis TripAdvisor
« Très très belle hôtel, le personnel est très accueillant. »

Les chambres et le Spa sont juste exceptionnel et le personnel est accueillant. Le restaurant et les petits déjeuner sont Top. Cet hôtel a des critères qui sont largement au dessus de ce qui se pratique dans les hôtels Sofitel en général. Nous avons vraiment apprécié notre séjour, nous y reviendrons à coup sure.

Djib Professionnel - 10/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Hotel magnifique, le meilleur Mercure dans lequel il m'est arrivé de séjouner »

Bonjour, Je tiens à vous remercier pour l'accueil, l'hôtel est vraiment formidable à tous les niveaux. Les chambres sont très belle, la salle de fitness et le Spa sont exceptionnels. J'espère très vite revenir à Bursa pour séjourner à nouveau dans votre hotel. Merci

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bursa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carmen Timofte Guest Relations Executive

Cedric Professionnel - 03/09/2017 Avis certifié AccorHotels
« Excellent ! »

Meilleur Mercure de tous ceux dans lesquels j'ai eu l'occasion de séjourner.

La réponse de notre établissement
La réponse de notre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Bursa Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carmen Timofte Guest Relations Executive

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